提高人力資源服務性企業的核心競爭力核心探索

李芝莉

在社會發展過程中，各個行業領域的競爭逐漸演變為人才之間的競爭。只有擁有合理的人才結構和人才數量，才能夠擁有足夠的科技水平。創新能力等等，可以說人力資源已經成為一種戰略性的資源。因而與人力資源密切相關的人資資源服務性企業也得到了廣闊的發展空間。人力資源服務性企業所面臨著的競爭也越發激烈，如何把握住本企業的核心競爭力發展成為各個人力資源服務企業未來戰略規劃的重點所在。

知識和信息已經成為當今社會競爭和發展的關鍵所在，人才作為知識和信息的載體而是成為知識經濟時代下行業競爭的重點。在此背景下，國內外都萌生了人力資源服務性企業，其主要從事為經濟主體提供人力資源的獲取、開發、配置和利用的一個經濟主體。其擁有較高的人資資源管理和開發的專業能力，能夠最大效率的實現市場中人力資源的優化配置。可以說人力資源服務性企業是為社會提供人力資源服務產品的經濟單位。其在市場中的地位不言而喻，但是其作為一個經濟主體，同時也面臨著發展的挑戰，這些挑戰不僅來自于國內市場還來自于國際市場，甚至于來自于同行業的企業。

一、人力資源服務性企業的發展現狀

目前我國已經初步構建起多層次的人力資源市場服務體系，也實現了服務領域、服務內容的多元化、專業化發展，其對于經濟社會的支持能力進一步提升。但是從微觀中來看，我國的人力資源服務性企業的發展現狀并不樂觀，一方面是人力資源服務性企業自身內部建設發展的不足，另一方面是因為人力資源服務性企業所處的外部就業環境所影響。

第一是公共就業服務體系覆蓋面的擴大化發展。人力資源服務性企業是同公共就業服務相對立的人力資源服務內容。一旦公共就業服務所占據的市場份額較大，則勢必會縮小人力資源服務性企業的市場份額。隨著十九大的召開，解決就業問題成為當前民生的重點所在，在各個縣區都初步建立了綜合性服務機構，實現對人才的就業培訓、創業服務等扶持幫助，在2010年，公共就業服務體系實現了4萬次的就業服務管理，對于人力資源服務性企業而言帶來很大的沖擊。

第二是人力資源服務性企業自身的發展存在不足的現狀。當前人力資源服務性企業存在著服務水平低、產品同質化嚴重，國際競爭力弱等特點。如現存的人力資源服務性企業的規模較小，實力較弱，同時其從業人員自身的人才結構以及人力數量也存在不足的現象。如項目開發人才和高級管理人才的人力資源服務性企業的相關從業人才不足，無法展開精細化、高端化的服務，實現服務領域和服務內容的多元化發展。

因此在挖掘人力資源服務性企業的核心競爭力時，要充分重視該現狀問題，才能夠對癥下藥，采取有效措施進行改善。

二、人力資源服務性企業的核心競爭力核心內容

人力資源服務性企業的核心競爭力在于其能夠同公共服務機構站在同一起點，并且擁有自身的服務優勢。因此其核心競爭力的核心內容主要有如下所示：

第一是人力資源服務性企業的服務專業化發展。人力資源服務性企業的服務專業化程度的建設，能夠幫助企業建立起合理的產品結構，制定擁有企業特色的服務內容。如有的人力資源服務企業地處于二線城市，因而其主要集中發展其中高端服務和產品開發，提高服務的精細化發展。并且從國內外進行高級人才的搜尋等等，從而使得自身的服務能夠滿足該城市發展中所需要的人力資源的專業化程度。

第二是人力資源服務性企業的服務信息化發展。人力資源服務性企業的信息化發展是知識信息社會發展的必然內容，也是其創新自身服務，提升核心競爭力培養的主要方向之一。在計算機信息系統發展的現代，人力資源服務性企業要能夠借助信息化程度，充分的統籌全世界的人才市場以及產業戰略發展內容的信息資訊，由此才能夠掌握最新的行業資訊情況，保證自身提供的服務內容和服務的領域符合市場的需求情況。由此才能夠立于市場發展中的不敗之地。

二、人力資源服務性企業的核心競爭力的培養渠道

在外部效應上來講人力資源服務性企業的核心競爭力的培養關鍵在于能夠培育良好的市場競爭質詢，實現公共就業服務和市場化人力資源服務的健康發展，即在競爭中和諧發展。

第一是要求能夠整合資源，創建統一規范化的人力資源市場。只有在一個公平競爭的環境中，才能夠實現企業的發展。創建統一規范化的人力資源市場首先是要求能夠實現相關體系的建設，實現公共就業服務和人力資源服務性企業的資源共享。如人力資源服務性企業的服務產品不會產生同質化的現象，會實現積極的競爭，并且市場為其提供了必要的資源支持，從而保證人力資源服務性企業能夠在一個平等競爭的環境中，實現核心競爭力的發展。

第二是要求實現人力資源服務性企業的自主創新能力的提升。自主創新能力是人力資源服務性企業核心競爭力提升的內部核心機制。當前的人力資源服務性企業具有發展規模小、產品同質化嚴重的缺陷，因而其市場競爭力也會因此大大下降，要求加強企業的產品體系建設，形成具有創新力、競爭力的服務項目結構，并且能夠積極展開制度管理、人力資源培訓開發形式的創新，展開多元化的員工服務，并且擁有專業程度較高的中高端的服務項目，實現個性化的客戶導向管理。并且實現“專業、精細、深度”化的產品的創新研發，增加企業服務的附加值；另外還要求能夠通過形成人力資源服務性企業的集群化發展，從而提高其應對國際競爭的能力。通過產業集聚的方式，發展各種的功能作用，形成一個具有較大的競爭能力的發展平臺。同時在集權化發展中，各個人力資源服務性企業還能夠合理的規避開同等企業的核心競爭優勢，突出自我優勢所在。

四、結語

綜上所述，隨著市場經濟體制的發展，我國人事管理制度實現創新改革以來，人力資源服務性企業就從公共就業服務體系中獨立出來，實現了市場化發展，在發展中，其作為一個獨立的經濟主體，需要實現自身服務領域、服務內容的多元化發展，才能夠占據更大的市場，為社會提供必需的人力資源服務的同時為自身帶來經濟效益。因而根據要求人力資源服務性企業能夠立足于自身發展的不足，創造自身發展優勢，增加核心競爭力。并且還要求從大環境中入手，實現對人力資源服務性企業的外部環境的創新優化，為其核心競爭力的發展奠定積極健康的市場環境，并且為其核心競爭力發展爭取更多的人力、物力、財力的支持。（作者單位為山東東營市廣饒縣人力資源和社會保障局 ）