以O2O為框架的高職電商專業課程改革與實踐

我國電子商務在政策的扶持下得到了長足的發展，其中也涌現了各種電商模式，例如本文所探討的O2O便是其中的一種。然而，從實際發展效果來看，雖然O2O的產業得到了廣泛的認可，并由此產生了相對理想的經濟價值。但是，“底層建筑”仍舊存在問題，其中較為顯著的便是高等教育無法有效的向全社會供給人才。對此，本文以O2O為背景，以高職電商專業“工學創一體”實踐教學模式為研究對象，以期能夠為相關領域的實踐工作提供些許理論支持。

一、基于O2O模式的實踐教學應用分析

（一）為學生提供真實“客戶體驗”環境

O2O的本質是企業將產品以電子商務的模式展現出來，無論是進行銷售，還是通過電子商務宣傳，其本質上均依托于本身信息的商務性。由此可以發現，O2O作為一種商務模式，核心價值在于信息的傳播。從結構上來看，其信息傳播需要依托于：第一，符合電子商務的特征；第二，符合消費者的訴求；第三，具有新意和可讀價值。因此，可以根據以上特征要求學生作為信息的體驗者，進行信息品讀與創作的實踐教學，具體方式為：一方面要求學生品讀各類O2O信息，逐步掌握信息類型，并對各類信息的價值做出評價；另一方面鼓勵學生進行信息創作，以信息投入者的身份去思考“客戶體驗”，形成具有雙重觀感的實踐訓練，繼而達成良好的實踐教學成果。

（二）通過“角色扮演”幫助學生更全面的認識電子商務

定向培養O2O人才的過程中，必須要考慮當前互聯網人才標準，已經從專業人才過渡到“一專多能”，即對于人才的考量更加復雜，也會將各領域的專業知識融合在一起，確保綜合型人才對自身的發展。基于該需求，學校在培養學生過程中，應當要求其扮演不同的角色，在熟練各類技術的過程中，也增強其對于不同崗位的理解。因此要求學生擁有全崗位的實踐經驗，便能夠確保自身未來工作中的角色基礎，由此實現定向就業的教育目標。

（三）使學生在校內能充分體驗企業真實實踐及運營環境

為學生提供一個真實的實踐環境，較比于提供大量理論手段而言更有意義。嚴格來說，只有學生真正意義上進行了實踐，其所學習的知識才能夠內化為能力，并找到應用能力的方式。我國高等教育長期以來存在的局限，便是在于培養的學生雖然具有一定的知識基礎，但是卻因為缺乏實踐經驗，必須要在企業中度過一定周期的適應和學習階段。而互聯網發展的模式則是瞬息萬變，若學生的適應能力較弱，便有可能因為下一階段的變化而造成脫節，使其再難以緊隨時代發展的浪潮。對此，學校在人才培養的過程中，應充分考慮到實踐經驗的必要性。

（四）為學生開店提供資金及貨源平臺

上述為學生能力的構建提供了大量的支持，而學生也可能通過知識的學習，掌握了運營O2O的技巧。再結合互聯網市場背景下信息不夠對稱的現狀，學生可以很容易借助信息補足的優勢，從而實現創業。對此，學校可以建立專項獎學金、創業扶持資金、創業扶持計劃等項目，為學生創業提供更多的支持。眾所周知，互聯網創業的成本并不高，學生通過O2O實現創業的主要問題在于產品，該層面有待學生自身挖掘。基于該背景，學生主要的成本壓力在于制作平臺、設計信息，以及相應的辦公設備等。對此，學校可以開展多種計劃模式，為學生提供相應的支持，例如通過創業打算，為獲獎者提供免費的創業場所，以及為比賽靠前名次提供相應的啟動資金等。

二、基于O2O模式的實踐教學方案

（一）搭建校內實踐平臺

通過O2O的教學需求來看，學校可以搭建兩個層面的平臺：一方面是線下平臺，為學生提供相應的硬件設備，如計算機、商品、辦公場所及辦公設施等；另一方面是線上平臺，即O2O的電子商務平臺，讓學生能夠發揮自身技術能力，在平臺中制作相應的產品信息，并加以推廣。

（二）學生實踐過程

O2O項目的構建主要在于：確定商品、選擇或搭建平臺、制作商品信息、營銷、服務支持、線上交易、物流配送、售后支持等六個層面。對此，學校可以要求學生從確立商品開始，要求學生自主進行實踐，并采取跟蹤調查和評價作為管理方式，確保各環節有條不紊的進行。但考慮到工作環節一旦展開便不能發生脫節，即無法暫時停止同時歸納總結，否則之前工作可能前功盡棄。所以，學校應該邀請一些成熟企業參與其中，以保障實踐工作的有序進行，并盡可能的促成理想的實踐成果。

三、結語

綜上所述，本文主要對O2O背景下高職電商專業“工學創一體”實踐教學模式進行研究，提出了實現電商專業O2O的一些措施，以及從平臺搭建和學生實踐兩個層面給出具體建議，以期本文的研究能夠為教育實踐領域提供些許理論支持。（作者單位為河北女子職業技術學院經濟管理系）

作者簡介：趙琳捷（1987-7），女，石家莊人，碩士研究生，河北女子職業技術學院助教，研究方向、；電子商務和經濟管理方向。