基于企業崗位的《商務網站美工實訓》課程改革研究①

王莉

[摘 要] 《商務網站美工實訓》課程是電子商務專業的職業核心課程，旨在培養電子商務行業美工人才。經企業走訪調研、畢業生反饋發現，絕大部分學生往往需要企業進行一段時間的培訓，才可承擔具體美工工作任務，不能實現個人能力和崗位職能的零對接，這一現象暴露了目前課程教學不能實現和企業崗位的零對接的問題。因此，基于企業崗位研究課程改革是必要而迫切的。

[關 鍵 詞] 課程改革；校企對接；電子商務

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2018）06-0064-02

一、前言

如今電子商務已經完全融入人們的生活，區別于傳統商務過程中，消費者與商家以及產品的面對面接觸，電子商務活動中，雙方僅僅憑借網站或者網店的平臺進行溝通，網站界面、網店裝修、商品圖片等視覺介質質量的好壞直接影響商家與產品是否能夠脫穎而出。隨著互聯網移動端的發展，電子商務又迎來了一次噴井式的發展和變革，美工的能力成為電商企業是否能夠成功的巨大競爭力。所謂“美工”，是指對網店、網站、網頁進行美化的工作者，主要工作職能包括網站頁面設計與美化、網店裝修、優化商品圖片等。圍繞網站美工、網店美工的崗位技能，我教研室制定打造了以《商務網站美工實訓》為基礎的電子商務技能知識體系，旨在培養電子商務行業美工人才。

二、課程改革目的

現階段，職業教育的主題是改革與發展，而在辦學過程中，課程是教育教學的最基本單元，它直接影響人才培養的質量。因此，研究課程改革，促進學生知識技能的獲得是十分必要的。

《商務網站美工實訓》課程是我院電子商務專業的職業核心課程，學生通過該課程的學習能夠掌握Photoshop軟件的具體操作方法，習得商品E化的思路與能力。然而，經企業走訪調研、畢業生反饋發現，絕大部分學生往往需要企業進行一段時間的培訓，才可承擔具體的美工工作任務，不能實現個人能力和崗位職能的零對接，這一現象說明了本課程的教學內容、教學環節設計與企業實際崗位需求存在一定的差距。如何培養出電子商務行業美工崗位需要的，并能快速上手的電子商務美工人才，實現課程教學與企業崗位零對接，需要專業課教師從教學內容、教學環節、教學方法等方面積極思考課程改革與實踐。

三、課程改革問題與方向

研究資料發現，對于現代職業教育課程模式的運作，國外走在了教育的前列，如被譽為德國職業教育秘密武器的“雙元制”課程模式、加拿大CBE（Competency Based Education）課程模式、國際勞工組織模塊式訓練模式MES（Modules of Employable Skill）課程模式等，這些先進實用的課程模式無一不體現了“學用一體”的基本內涵。近年來，國內的眾多高職院校也在積極研究并借鑒國外的課程模式，各種學術研究資料表明很多高職院校都在通過各種方法改進專業課程教學，涌現出了一批行之有效的、以“教、學、做一體化”為引導的教學方法，如由教師創設情境，讓學生面臨一個需要解決的現實問題，然后教師引導學生思考問題，搜集資料，主動尋求解決問題的方案，并通過效果評價指導完善解決方案及過程的任務驅動教學法；錄制相應的操作視頻，參照練習技能操作，積極應用多媒體進行教學的直觀演示法；利用互聯網，引入微課、慕課、云班課等手段的信息化教學法等。如此方法在一定程度上調動了學生學習的積極性，提高了課堂效率，但是，并沒有從根本上解決課程教學和企業崗位的對接問題，而且受觸動的往往只是一部分學生。想要全部的學生因為課程改革受益，那么課程改革就要從所有學生的問題出發，針對普遍性的和差異性的問題，思考解決方法，制訂課程改革方案，并在課程實踐的過程中不斷修正和完善方案。

（一）存在問題

通過數年的教學實踐經驗總結以及和學生的交流發現，學生在學習過程中主要存在以下問題：

1.對專業缺乏興趣

在和學生的隨機聊天過程中發現，有一部分學生缺乏對專業的基本認知和認可，他們往往簡單地認為電子商務就是淘寶，畢業之后專業對口就只能是開網店，并非出于興趣選擇該專業，甚至畢業后從事與專業相關工作的期望值很低，對專業本身缺乏認可直接導致他們對專業課程不重視，上課效率低下。

2.對自身缺乏自信，對任務缺少耐心

高職院校的學生大部分在之前的學習階段，學業方面的表現并不突出，課堂習慣性地不敢回答問題，不愿意表達自己的想法，面對任務存在畏難情緒，淺嘗輒止，尤其在分組訓練過程中，“搭順風車”現象較為嚴重。

3.缺少創新

做任務依葫蘆畫瓢，復制完成老師的操作，滿足于依照步驟完成課本上的案例效果，甚至參數設置完全按照課本提示，參數的屬性、參數數值大小對效果的影響完全不加思考，如此直接導致后期參加工作實踐時，無從下手。

4.個體差異

學生個體差異性較大，表現為學生之間學習能力的差異、審美能力的差異以及動手能力的差異，直接導致教師課堂任務布置與分配的問題，影響課堂效率。

（二）改革方向

《商務網站美工實訓》是一門實踐性很強的課程，在課程改革的過程中，充分考慮學生學習過程中存在的以上幾點問題，結合課程本身的特性，從以下幾個方面著手進行改革嘗試：

首先，充分重視專業認知教育，將職業規劃教育貫穿學生整個高職階段，在學生接觸專業課程的學習之前，邀請知名電商企業的相關負責人入校宣講，并安排學生進電商企業體驗工作氛圍，通過舉辦“引進來，走出去”的系列活動，讓學生對電子商務專業以及今后的就業方向有大致的了解，在此基礎上，幫助學生梳理工作崗位技能點，結合專業課程特點，理清學習脈絡。以電子商務行業美工崗位為例，學生需要充分重視以《商務網站美工實訓》為基礎的專業課程體系的學習，從學習并掌握圖片處理基本技能開始，逐步學習并擁有優化商品圖片、網店裝修、網站界面設計與美化、活動海報設計與美化等工作技能。同時，作為專業課的教師，也應該積極深入企業一線，了解美工崗位的職能需求與技能要求，以此為基礎，修訂課程標準，并在教學環節中，適時引入實際工作案例，啟發并引導學生完成工作任務，并加入企業考核環節，為實現課程教學與企業崗位的零對接做好準備。目前，針對當前電子商務市場對于應用型美工人才的渴求現狀，我系電子商務教研室成立了“電子商務美工工作室”，以已經學習了包括《商務網站美工實訓》等課程在內的若干專業課程、初步掌握了相關技能的大二學生為主力，鼓勵正在學習相關課程的大一學生參與，由相對較有實戰經驗的大三學生帶領，承接企業的產品宣傳、商品E化、網店裝修等工作，在有償報酬、工作機遇的刺激下，工作室各小組積極參與并互動，形成良性的競爭環境。和各企業的合作，也為課堂提供了一線的素材，并且在課堂中引入“學長學姐來講課”環節，也大大吸引了學生的注意力。

其次，和學生交流發現，大部分課堂上不活躍發言的學生，其實并不排斥私下的文字交流，因此，教師可以借助于網絡課程平臺以及互聯網通訊工具，在課前發布相關討論，積極與學生交流，征集學生的關注點，從關注點切入，進行課堂重點、難點教學。另外，由于《商務網站美工實訓》是一門技能基礎課，其中涉及眾多圖片處理技能點，知識點比較瑣碎，教師要注重挖掘任務之間的可連續性，幫助學生有效形成知識鏈，可結合多媒體手段，將操作重點、難點錄制成小視頻，分享給學生，方便學生隨時觀摩，鞏固技能。另外，針對學生耐心不足、缺乏自信的問題，可以考慮加入“美工的日常”環節，以實地參觀、現場宣講或者錄制視頻的方式，邀請企業資深美工分享美工工作的日常，重點分享美工人員接到某個具體工作任務后的工作流程以及為了完成這一工作任務需要付出的時間和精力，將一部分企業培訓理念引進課堂的同時，通過設置一系列連續的任務讓學生深刻體會到，任何任務從開始到完成都不是一蹴而就的，即使是資深的專業人士，也需要投入大量的時間和精力，以此為契機培養學生的耐心；同時，在攻克一個個子任務的過程中，學生可以清晰地看到作品的一步步蛻變，獲得成就感，從而一步步增強自信。更重要的是，通過一個個小的任務分解，啟發學生完成工作任務的思路，為今后就業完成實際工作內容打下基礎。

再次，將原本課堂講解教材案例的環節重新設定。由于大多數學生依賴于教材中的操作步驟，課堂任務分析環節形同虛設，由于缺乏主動分析與思考的過程，一旦脫離了教材的設定，即使面對相似的案例任務也無從下手。鑒于這種情況，將教材案例轉移到課前和線上完成，在課前將任務發布到每一位學生，依托于網絡課程平臺，為學生提供操作指南和素材，學生首先通過自主學習，盡自己所能完成任務，并在規定時間內，將成果展示給老師。課堂上，由老師進行集中答疑，并進行操作重點和難點的演示指導；另外，契合知識點，引入實際工作案例，進行課堂拓展訓練，在此過程中，基礎薄弱的學生可以進行教材案例的鞏固性操作，由此開展課堂的差異化教學。

最后，抓住當前學生追求個性的性格特點，在課堂上結合知識點，恰當引入“惡搞”“表情包”等環節，激發學生靈感，展開頭腦風暴，開拓設計思維，課后鼓勵學生自取素材，進行創意性的處理，讓學生充分認識到技能的實用性，增強學習興趣。

四、結束語

電子商務行業的發展日新月異，用戶的審美要求與時俱進，美工的審美和工作能力也應與之匹配，由于每一屆學生的能力以及個性特點各不相同，對專業課教師來說，課程改革是一個必須長期堅持的必要工作任務，任重道遠！

參考文獻：

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