社區(qū)旅游發(fā)展的多方關(guān)系研究

覃思琰

社區(qū)旅游的主要是從社區(qū)的角度考慮旅游目的地的建設(shè)，以社區(qū)的互動理論指導(dǎo)旅游區(qū)的總體規(guī)劃和布局，通過優(yōu)化旅游社區(qū)的結(jié)構(gòu)提高旅游流的效率，謀求旅游業(yè)與旅游目的地經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和社會效益的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和最優(yōu)化 。民族村寨作為特殊的社區(qū)和旅游目的地，社區(qū)旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展對民族文化的保護(hù)和旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用。近年來，廣西龍勝平安寨的旅游業(yè)發(fā)展得非常迅速，相對于區(qū)內(nèi)其他民族村寨的發(fā)展而言是比較成熟的。

一、平安寨的概況

本文的田野點(diǎn)位于廣西桂林市龍勝縣和平鄉(xiāng)平安寨，它是龍脊梯田景區(qū)的核心，也是整個(gè)景區(qū)最美的觀賞點(diǎn)所在。整個(gè)村落將近九成為廖姓人家，是一個(gè)典型的少數(shù)民族山村社區(qū)。寨子里不僅有豐富多彩的梯田景觀，還有獨(dú)特的干欄式木質(zhì)建筑，濃郁的民風(fēng)民俗吸引著大批游客前來旅游。

二、各權(quán)利主體之間的利益沖突

龍脊梯田將平安寨的全部生活區(qū)和部分生產(chǎn)區(qū)劃歸為景區(qū)，景區(qū)是以社區(qū)為背景建立起來的。因此，我們可以理解為景區(qū)和社區(qū)是重疊在一起的。1998年，桂林市旅游發(fā)展有限公司注冊成立，成為景區(qū)最大股東。門票收入及歌舞表演為該公司獲得收入和利潤的主要形式。平安壯寨社區(qū)居民雖然廣泛參與到旅游經(jīng)營活動中，但在參與過程中，由于利益相關(guān)者較多且利益訴求有差異，導(dǎo)致多方矛盾突出。

（一）村民與村民間的矛盾

平安寨的村民之間的友好關(guān)系是世代積累下來的，關(guān)系十分融洽和諧。在旅游業(yè)介入之后，由于沒有形成規(guī)范的市場秩序和完善的制度保障，不規(guī)范的競爭、拉客搶客、相互壓價(jià)等現(xiàn)象發(fā)生，導(dǎo)致村民間關(guān)系緊張。在調(diào)查中，很多村民認(rèn)為，自從旅游發(fā)展起來后，大家的關(guān)系就沒有以前融洽和互助互愛，對此感到既感慨又無奈。筆者認(rèn)為，在旅游業(yè)未發(fā)展之前，家家戶戶都靠務(wù)農(nóng)為生，收入差距比較少。現(xiàn)在，由于各家住處距離景區(qū)的遠(yuǎn)近、個(gè)人能力的差異等等的原因，部分村民靠著先天的地理優(yōu)勢和后天的努力，村民之間的收入差距越來越大，矛盾由此產(chǎn)生。

（二）村民與外來投資者的矛盾

縱觀國內(nèi)古城、古村寨的發(fā)展模式，一旦小有名氣，外來的投資者也將爭先恐后來開發(fā)市場。村民不滿外來投資的原因一是外來投資者擁有雄厚的資金、先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，他們利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，與外面的旅行社有著廣泛的聯(lián)系或是掌握著網(wǎng)絡(luò)資源。二是梯田作為景區(qū)的發(fā)展基礎(chǔ)，是平安壯寨的祖先一代代辛辛苦苦耕種的結(jié)果，外來投資者對梯田沒有做過任何的貢獻(xiàn)，卻從景區(qū)賺取了大部分的利潤。

（三）村民與旅游公司的矛盾

1993年，平安寨的廖甫林和廖甫軍分別開創(chuàng)了景區(qū)內(nèi)的麗晴旅社和美景來旅社，發(fā)展至1998年旅游公司才介入。因社區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施投資和環(huán)境維護(hù)、“金寨費(fèi)”等問題引發(fā)兩者的沖突 。村民認(rèn)為，隨著游客增多，門票價(jià)格上漲，他們逐漸不滿公司僅僅投資了一些小項(xiàng)目和每年發(fā)放為數(shù)不多的梯田維護(hù)費(fèi)，于是開始有組織的到公司鬧事。但公司認(rèn)為，旅游的收入在逐年增加，但公司不僅負(fù)責(zé)景區(qū)的經(jīng)營管理和宣傳促銷，還要發(fā)放工資、分給村民錢等出錢的地方很多，公司才勉強(qiáng)經(jīng)營，村民卻認(rèn)為門票分配不合理，雙方關(guān)系一度緊張。

（四）村民與游客的矛盾

村民與游客的矛盾也即主客間的矛盾。村民從事旅游經(jīng)營其目的是要從中獲得經(jīng)濟(jì)利益。這不僅降低游客對景區(qū)的滿意度，而且還影響景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展。對游客而言，他們希望在旅途中獲得最大的心理滿足和旅游效益最大化，物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品與服務(wù)當(dāng)然是最好的選擇，但這與村民的利益是相反的。此外，大部分游客來自發(fā)達(dá)地區(qū)，以漢族為主，是強(qiáng)勢文化的載體。一方面，他們被少數(shù)民族文化的樸素、純真和奇特所吸引和打動，另一方面卻又認(rèn)為少數(shù)民族文化原始、落后而產(chǎn)生歧視感，不能正確的認(rèn)識文化的多元性，兩者的矛盾由此而生。

三、結(jié)語

社區(qū)旅游的發(fā)展連接著多方關(guān)系主體的發(fā)展，每一方主體的出發(fā)點(diǎn)不同，利益訴求點(diǎn)不一致，從而獲得的利益也不同。如何更加深刻揭示各方矛盾沖突的規(guī)律，探索行程機(jī)理，尋找各方關(guān)系主體發(fā)展的平衡點(diǎn)，保障社區(qū)旅游的可持續(xù)性發(fā)展，對傳統(tǒng)文化的全面性保護(hù)，具有深刻的實(shí)踐意義。（作者單位為廣西民族大學(xué)）