基于鐵路施工企業績效考核的探討

王鳳蘭

績效考核是指根據相關特定指標對企業員工工作進行考核的過程，其目的是為了深入了解企業員工工作質量及效率，為企業員工工作薪酬調整、職位晉升、技能培訓等提供重要依據，在企業人力資源管理中占據重要地位。關于績效考核還有另外一種說法，即績效考核時指根據一定的標準及指標，對企業員工的工作業績、工作成效、工作效果、工作效率及工作效率等進行評價，通常這幾項的評價越高，員工的工作績效就越高，反之則越低。

一、鐵路施工企業績效考核簡單概述

第一，績效考核對象：企業全體干部職工；第二，績效考核原則：不僅含義定性評價原則，還含有系統考核原則、民主測試原則和綜合測試原則，其中定性評價和系統考核最為重要；第三，績效考核周期：通常情況下分為季度考核、半年考核、年度考核；第四，考核結果作用：主要作用于員工薪酬調整、獎金發放、職務升遷；第五，績效考核體系：主要由考核準備、實施和結果應用組成；第六，績效考核內容：工作能力、工作責任、工作績效、工作執行能力、工作創新能力、敬業精神等。

二、鐵路施工企業績效考核問題及原因

（一）對績效考核體系認識不夠

第一，還沒有對績效考核目標進明確的定位，導致鐵路施工企業人力資源管理與鐵路建筑行業實際發展不符；第二，鐵路施工企業人力資源管理理念沒有得到及時更新，相應的體系也沒有健全；第三，人力資源管理人員對績效考核體系及其重要性認識還不到位。

（二）工作標準還沒有得到健全和落實

第一，績效考核時沒有明確界定鐵路施工企業員工的崗位工作內容、職責及標準；第二，沒有嚴格按照績效考核標準及指標進行考核工作，降低了績效考核的針對性及標準性；第三，沒有及時更新和完善績效考核工作標準，導致績效考核工作有效性降低。

（三）工作任務重要程度沒有使用權重方法來進行區別

第一，不同崗位的重要性不同，決定不同崗位的權重不同，所以進行績效考核時要利用權重方法來區分工作任務的重要程度，但實際上，部分鐵路施工企業并沒有將權重方法應用到績效考核工作中，導致各工作崗位的重要程度沒有被具體的區分出來，績效考核工作出現偏差；第二，對于績效考核的權重區分還缺乏一定的規范，導致績效考核工作的重要程度難以確定，甚至出現主觀印象，導致績效考核科學性及公平、公正性下降。

（四）考核重結果，輕溝通

考核結果的目的是使企業根據員工的表現實行獎賞和懲罰，調動工作認真努力的員工的積極性和主動性，同時使不認真努力的員工認識到自身的缺點和不足，從而克服缺點、改正不足。但目前很多鐵路施工企業只將考核的結果強調于薪酬的調整和獎金的分配，未能對考核的結果進行有效的溝通，讓被考核者全面地認識自己，找出差異，明確將來的努力方向。

三、鐵路施工企業績效考核完善措施

（一）明確績效考核的思路及原則

第一，思路：根據鐵路施工績效考核實際，對經營管理人員、專業技術人員、技能操作人員等不同群體的工作特點，建立具有針對性及合理性的績效考核體系，以保證鐵路施工企業績效考核的科學性、高效性和易操作；第二，原則：鐵路施工企業在進行績效考核時不僅要堅持科學性原則和簡便性原則，還需要堅持業績導向性原則、動態考核原則和結果反饋原則等。

（二）確定績效考核工作標準

第一，進行績效考核時鐵路施工企業要對各個崗位的工作內容、工作職責等進行明確，以保證績效考核的有效性；第二，要實現動態績效考核與靜態績效考核的相互結合，以更加全面的對員工進行績效考核，同時在此基礎上還能夠更好更全面的確定各種績效考核標準及指標；第三，考核時還需要明確企業員工的崗位職責，以保證績效考核的針對性；第四，做好各崗位工作說明工作，并制定各崗位工作規范及制度，以確保各崗位工作的規范性及標準性，然后根據這些規范及制度進行績效考核，從而確保了各個崗位員工工作行為與職責的匹配程度，使績效考核可信度可靠度提高；第五，人力管理部門在進行績效考核時，要積極與其他相關部門溝通，以了解更為全面的員工工作信息，使績效考核中員工的定量分析及定性分析更加合理和科學，從而保證績效考核的科學性、高效性和業績導向性。

（三）確定績效指標權重定

第一，進行績效考核指標完善時，不僅要考慮到指標的種類，還需要考慮到崗位的多重性目標，然后根據不同目標的不同程度重要性，對指標進行不同權重確定，以實現對不同員工不同工作的明確評價；第二，確定績效指標權重時還需要堅持以下幾點原則，見表1。

（四）做好工作績效信息收集及記錄工作

第一，績效考核過程中不僅需要考察員工的日常工作表現及效率，還需要收集相關數據，以作為績效考核指標的計算依據，從而保證績效考核的科學性；第二，進行工作績效信息收集及記錄工作時，一定收集最為準確的信息及數據，以保證績效考核指標準確性；第三，收集和記錄相關信息時還需要考察信息的真實性及可靠性，即到找到具體的工作人員、記錄信息等進行核實，以保證績效改進有事實依據作為支撐。

（五）進行有效績效溝通

第一，績效考核人員要深刻了解到溝通對績效考核的重要性，在實際考核中要積極與其他相關部門進行有效溝通，以全面了解被考核對象的工作信息；第二，進行績效考核前需要制定績效考核目標，然后根據目標進行相關資料信息收集，然后結合績效考核指標及標準對員工進行績效考核，考核過程中還要積極與員工進行溝通，以增強員工對績效考核的參與積極性；第三，績效考核后，考核人員要將績效考核的最終結果告知被考核員工，并積極與被考核員工進行溝通和交流，讓被考核員工了解自己工作的不足之處和優勢，從而激勵被考核員工不斷提高自己的工作質量及效率。

（六）合理和充分應用考核結果

第一，根據績效考核結果調整企業薪酬體系、獎懲機制、培訓機制、崗位和員工職業規劃；第二，根據績效考核機構指定企業人力資源配置方案及管理對策，以提高鐵路施工企業人力資源管理水平。

四、結語

總之，績效考核是企業人力資源管理的核心，是人力資源管理體系的重中之重。績效考核目的在于增強企業的運行效率、提高員工的職業技能、推動企業的良性發展，激發其工作熱情，確保工作的高效運行，最終使企業和員工共同受益。績效考核與企業的戰略目標相連，它的有效實施將有利于把員工的行為統一到戰略目標上來。不準確或不符合實際的績效考核不會起到積極的激勵效果，反而會給企業人力資源管理帶來重重障礙，使員工關系緊張、團隊精神遭到損害。因此，設置合理的績效考核指標以及全面的考核體系，并將其貫徹實施，才能有效促進鐵路施工企業健康可持續發展。（作者單位為云南省鐵路建設工程公司）