基于互聯網+背景下的市場營銷創新研究

張春嬌

一、互聯網+背景下市場營銷的發展特點

（一）個性化服務特征明顯

互聯網+技術的完善，電子商務產業的快速發展，網絡管理平臺的完善，現在用戶喜歡在網上購物，選擇自己喜歡的產品，這與傳統的市場營銷有很大區別。借助網絡上的購物平臺，比如現在應用比較廣的京東、淘寶網等。企業根據用戶的需求，在網上進行溝通交流，定制用戶需要的產品，在互聯網+背景下的市場營銷個性化服務特征明顯，符合社會的發展需要。

（二）企業與消費者關系日益密切

借助與互聯網平臺，讓企業與用戶之間直接建立聯系，減少了中間環節，促使企業與消費者的關系日益密切。這種B to C的產品消費模式，在一定程度上保障產品的質量，同時價格沒有中間環節，能更加體現物美價廉。企業可以通過用戶的反饋，了解客戶對產品的滿意度，對企業今后的可持續發展起到關鍵作用，企業的發展需要用戶支持，在市場經濟的調節下，企業發展需要了解用戶需求，不斷完善產品，符合用戶的需要。

二、互聯網環境下市場營銷的發展趨勢

（一）市場目標定位精準

在市場經濟的背景下，掌握市場規律是企業發展的根本，企業在產品生產過程中，必須市場目標定位精準。隨著人們的生活水平日益提高，消費觀也悄然發生變化，人們不僅追求產品的高質量，還更加注重獨特性。比如，年齡不同、地區不同的消費者具有不同的購物需求和特點。因此，市場營銷針對個性化產品和服務需求，對市場目標定位就更加精準。用戶的需要是市場調節的根本，必須掌握用戶的需求，科學合理的制定產品生產與銷售計劃。

（二）塑造品牌形象

塑造品牌形象是營銷的根本，企業需要提高產品的品牌作用，讓用戶了解自己的品牌，促使用戶應用自己的品牌，品牌效益在市場營銷中起到重要作用。塑造企業的品牌形象是互聯網背景下市場營銷發展的重要方向。過去，品牌塑造和推廣更多的是通過傳統媒體投放廣告，現在互聯網的推廣模式是以用戶為導向的快速聚合，更能精準傳達給目標人群之中。因此，運用互聯網塑造品牌形象和推廣產品已成為現代企業的重要途徑。

三、互聯網+背景下市場營銷的創新

（一）多元化網絡營銷渠道

網絡營銷是市場營銷的主要方式，網絡營銷的方式多元化，用戶可以通過不同平臺進行購買商品。通過企業構建電商網絡平臺，實現消費者與商家的互動，對顧客反饋的信息進行充分地分析與研究，從產品的服務質量上、思想理念上以及營銷模式上進行調整與改善。物流運輸是商家營銷模式中的一個重要環節，也是營銷服務內容中的重要組成部分，企業應該科學合理組織物流運輸的時間以及方式，加強物流運輸的管理，幫助企業市場營銷的成功。網絡營銷的流程是一個復雜過程，涉及到物流等產業，企業必須科學合理的進行營銷，對用戶利益得到保障，提高企業的品牌效益

（二）降低價格，創意營銷

用戶非常關心商品的價格，都喜歡購買物美價廉的商品，這是用戶的普遍心理。商家通過打折促銷這是常用的營銷手段，在雙十一時期，很多商品都在促銷，有的商品還有一定數量限制，促使多數用戶心動，大量購買商品，這是降低價格，創意營銷的主要手段。現在很多電商平臺經常通過降低價格吸引顧客，比如在淘寶網商品打折非常吸引顧客眼球，這是市場營銷創意的方式。

（三）合作關系的市場營銷創新

建立企業與用戶的合作關系，是市場營銷的創新精髓，企業根據用戶需求，以為用戶服務為目標，這是未來企業發展的根本，符合現在市場營銷創新的理念。在互聯網的大環境中，企業應轉變以往的經營理念，提倡“營銷合作”“、營銷共享”等創新型的企業營銷策略，通過互聯網平臺掌握市場的全部動態變化，在了解其他企業經營情況的同時，將獲取到的信息資源實現共享，進而從產品技術、服務質量、營銷模式等方面做到優勢互補；在遵循平等互助的原則下，不斷交流探討，在合作中激發靈感，提出不同的創意和想法，進而達到雙贏的目的。（作者單位為黑龍江工商學院）