文化力推動黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)品整合研究

翟頡 朱冉

一、文化力推動黑龍江省冰雪旅游品牌研究的內(nèi)容和重要意義

隨著人民生活水平的不斷提高，旅游需求呈不斷上升趨勢，旅游業(yè)已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分，人們的旅游消費行為不斷趨向于個性化。黑龍江省具有豐富的冰雪旅游資源，具有發(fā)展冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)的明顯優(yōu)勢，市場前景廣闊，近年業(yè)，規(guī)模化、規(guī)范化的冰雪旅游已經(jīng)成為黑龍江省新的經(jīng)濟增長亮點。開發(fā)黑龍江省冰雪旅游品牌產(chǎn)品對于黑龍江省經(jīng)濟建設和旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

旅游行業(yè)的開發(fā)已經(jīng)不能單純依靠資源優(yōu)勢而保持長效發(fā)展，旅游行業(yè)的發(fā)展與文化的協(xié)同性和關聯(lián)性日趨顯現(xiàn)，文化消費和冰雪旅游消費進行深層次融合成為促進旅游行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級的必經(jīng)之路。旅游品牌是一種巨大的文化推動力，研究文化力推動黑龍江省冰雪旅游品整體可以優(yōu)化內(nèi)部競爭，提高冰雪旅游資源的利用率和產(chǎn)品開發(fā)深度，進而提升黑龍江省冰雪旅游品牌競爭優(yōu)勢。

我省冰雪旅游產(chǎn)品類型主要分為冰雪健身游、冰雪開發(fā)游、冰雪養(yǎng)生游、冰雪文化游和冰雪民俗游等各具特色的旅游項目，冰雪旅游品牌整合內(nèi)容主要包括冰雪休閑度假品牌整合、雪節(jié)慶品牌整合、冰雪觀光品牌的整合、冰雪民俗文化品牌的整合等，鞏固黑龍江省冰雪旅游市場的競爭優(yōu)勢。

二、黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀

黑龍江省冬季氣候寒冷漫長，冰雪期較長，其靠其獨特的地形和氣候條件為黑龍江省冰雪旅游大省創(chuàng)造了有利條件，近年來黑龍江省冰雪旅游形成一定的旅游體系和品牌優(yōu)勢，成功地開創(chuàng)了冰雪旅游品牌，然而在發(fā)展中也存在一定問題，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）冰雪旅游產(chǎn)品定位不準確。當前我省冰雪旅游業(yè)缺少市場經(jīng)濟理念，旅游產(chǎn)品類型單一，缺乏統(tǒng)籌指導規(guī)劃，產(chǎn)品定位不統(tǒng)一，不能依據(jù)自身特點和塑造具有本地文化特色的旅游品牌產(chǎn)品，不能有針對性地區(qū)分目標顧客群，冰雪旅游產(chǎn)品優(yōu)化不足，產(chǎn)品創(chuàng)新能力較低，無序內(nèi)部惡意競爭激烈，造成游客重游率低，缺乏市場競爭力。

（二）冰雪旅游產(chǎn)品開發(fā)深度不足。目前我省雖然冰雪旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)模大，地區(qū)發(fā)展不均衡、缺乏整體戰(zhàn)略，不能有效將冰雪旅游內(nèi)涵融合到品牌建設中，冰雪旅游文化品位不高，項目建設存在一定的盲目性，可持續(xù)發(fā)展觀念較淡薄，處于低水平、淺層次的經(jīng)營狀態(tài)，相似性模仿痕跡重，千篇一律，缺乏個性化、創(chuàng)新性設計，從而導致人力、財務的極大浪費。

（三）經(jīng)營管理水平不高。當前黑龍江冰雪旅游建設營銷策略陳舊，品牌經(jīng)營意識較差，行業(yè)本身缺乏對旅游產(chǎn)品服務管理的重視，管理人員文化水平和服務素質(zhì)水平不高，服務意識不強，市場秩序混亂，管理不規(guī)范，使得冰雪旅游服務設施服務質(zhì)量偏低、配套設施差。

三、文化力推動黑龍江省冰雪旅游品牌整合分析

（一）準確定位，促進文化與冰雪文化旅游品牌整合。黑龍江省要統(tǒng)一思想，形成共識，要立足國內(nèi)市場分析和利用我省冰雪旅游業(yè)優(yōu)勢，融合文化優(yōu)勢，深層次、挖掘冰雪特色旅游文化內(nèi)涵，政府加大政策扶持力度和媒體宣傳力度，重視品牌戰(zhàn)略分析和實踐，通過強化宣傳促突出旅游品牌效應，促進旅游產(chǎn)品品牌市場化運作，制訂主題突出、地方特色鮮明、可操作性強的品牌宣傳方案；重點加強滑雪、冰燈、雪雕三大冰雪旅游產(chǎn)品的規(guī)范化管理，促進全省旅游業(yè)潛力的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成聯(lián)動的開放旅游市場體系。

（二）優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)，科學設計產(chǎn)品。黑龍江省要以全局觀念和可持續(xù)發(fā)展理念科學規(guī)劃旅游產(chǎn)品在地域空間和層次上的分布，深層次挖掘冰雪特色旅游文化內(nèi)涵和本土文化，樹立品牌意識，實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，突出冰雪旅游主題及鮮明特色，以文化帶動冰雪旅游，冰雪旅游拉動品牌整合，加強旅游基礎設施建設，開展評定質(zhì)量等級， 促進餐飲住宿、交通通信等相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（三）加強旅游品牌經(jīng)營管理。旅游業(yè)是一個以提供服務為主，與交通通信、餐飲住宿等行業(yè)的高關聯(lián)性的產(chǎn)業(yè)，強調(diào)對顧客的優(yōu)質(zhì)服務。一方面做好旅游人才團隊建設，以人為本，分層次境況，培育旅游管理者和服務者的冰雪素養(yǎng)，重視品牌培訓提高從業(yè)人員素質(zhì)；另一方面建設黑龍江冰雪旅游信息平臺，整合集群資源，提高旅游產(chǎn)品開發(fā)和決策管理水平。

四、結(jié)語

總之，黑龍江省以文化力推動冰雪旅游品牌整合促進黑龍江旅游產(chǎn)為持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的有效途徑，我省旅游業(yè)必須重視品牌建設，優(yōu)化資源配置，深入挖掘地區(qū)旅游優(yōu)勢，規(guī)范管理，重視人員素質(zhì)培養(yǎng)，促進冰雪與文化的融合，走品牌化發(fā)展的道路，推動黑龍江省冰雪旅游產(chǎn)業(yè)的文化效益、社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益協(xié)調(diào)發(fā)展。（作者單位為哈爾濱商業(yè)大學設計藝術學院）

黑龍江省哲學社會科學研究規(guī)劃年度項目：<基于用戶體驗的冰雪旅游紀念品開發(fā)研究>。項目編號：17YSE380。