PTCDA循環法在混合教學模式中的應用研究

摘 要：在以超星網絡教學平臺為基礎的混合教學模式下，探究PTCDA循環法在“倉儲與配送實務”課程中的應用，其中PTCDA循環法是借鑒了戴明周期管理循環（PDCA管理循環）的核心理念而創新構建的教學方法。通過該方法的應用，能解決教師在教學過程中出現的教學模式單一、教學效果不佳、學生學習效率低下、知識掌握不牢等諸多問題，從而促進教師不斷總結和提升教學水平，提高學生的學習質量。

關鍵詞：戴明周期管理循環；混合教學；PTCDA

作者簡介：郭堯，碩士，江蘇聯合職業技術學院常州旅游商貿分院講師，研究方向為物流管理。（江蘇 常州 213000）

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1671-0568（2018）14-0060-06

職業院校物流專業教師在運用混合教學法開展“倉儲與配送實務”課程教學的過程中發現，在以項目驅動為導向的教學中存在這樣一些問題：學生機械地根據任務點、技能點進行訓練和學習，學習時間固定，效果不佳，學生學習后缺乏反思歸納，不能觸類旁通、舉一反三、主動學習；教師的教學方案陳舊，不能與時俱進地進行更新、改進和再設計，授課之后缺乏總結和反思；師生之間互動溝通的手段較少，缺乏互相評價。為了解決以上問題，我們在以超星網絡教學平臺為基礎的混合教學模式下，應用PTCDA循環法，目的在于促進教師提升教學水平，提高自我解決問題的能力；提高學生的學習效率，增強其學習的興趣，逐漸形成自主學習的習慣；促使師生不斷學習和改進，不斷更新知識結構。

一、相關概念界定

1.PTCDA循環法。PTCDA循環法借鑒了PDCA管理循環的理念精髓，即Plan（計劃）、Do（執行）、Check（檢查）和Action（調整），是一種把各項工作按照做出計劃、實施計劃、檢查實施效果，然后將成功的案例納入標準，不成功的留待下一循環去解決并且循環進行的科學程序。我們將這一管理循環的理念融入教學中并進行創新改進，提出了PTCDA循環教學模式：P（Planning） —每一項知識點目標的計劃制定；T（trial and error）—按照制定的計劃進行試錯訓練、學習；C（4C管理）—對訓練、學習后的結果進行檢查（Check），學生之間、師生之間溝通、評價訓練和學習的得失（Communicate），將互相檢查、溝通評價之后存在的錯誤進行清除解決（Clean），將訓練和學習成效較好的案例繼續保持，把控學習和訓練質量（Control）；D（design）—經過前3步的學習和訓練的成效，重新設計、調整計劃方案，并且將成效良好的案例制定為學習和訓練的標準；A（2A）—按照重新設計與調整的計劃進行再學習、訓練（Act），以制定的學習訓練標準為目標，進一步改善和提高（Aim）。

2.混合教學法。混合教學法是在“互聯網+”時代催生的一種“on-line+off-line”的全新教學模式，是將線上教學和傳統教學的優勢相結合的教學方法。通過兩種教學組織形式的有機結合，把學生的學習由淺到深地引入深度學習。教師與學生線上用超星平臺學習交流，線下進行面授講解釋疑，使線上和線下的教學和學習完美融合，突破了時間和空間的局限。

二、“倉儲與配送實務”課程教學中存在的問題

1.教學計劃制定中存在的問題。教學計劃的制定往往局限于教材的整體架構上，教師往往按部就班地按照教材體系甚至簡單地按照教材目錄制定教學計劃，不能結合當下先進的專業知識、企業經驗、最新的技能標準來制定教學計劃，缺乏對學生計劃制定的合理規劃與引導。學生在制定學習計劃的過程中，一方面參照教材的整體結構，另一方面按照教師提供的學案來制定，整個計劃內容比較單一、目標雜亂，無法體現實現學習計劃的結果性考核，缺乏計劃制定的監督與內容的合理性。

2.教學計劃實施過程中存在的問題。教師在實施教學計劃時往往形式單一，單方面強調“教”法的重要性，單方面進行教育輸出，忽略了學生如何自主地“學”，不能采用形式多樣的手段引導學生主動學，使學生愛上學習。學生在學習過程中機械地按照教師提供的教學計劃和教學設計進行學習、訓練，按部就班地掌握了某一個知識點或者某一項技能點，缺乏學習、思考的自主性。學生如不認真執行學習計劃，往往在課堂上出現“教師專注傳授知識，少部分學生認真思考演練，大部分學生用雙眼學習，還有一部分學生偷玩手機”的現象，這都是學生放松了在學習過程中的自我管理的表現，間接造成了教學資源的浪費。

3.教學評價中存在的問題。教學評價是教學過程中非常重要的一環，目前的教學評價僅僅局限在教師自身的評價與反思，停留在簡單形式上的評價與反思，缺乏過程性、實時的評價與反思。對于學生的評價與反思，教師往往利用簡單的考核方式，對學生一段時間的學習進行簡單的量化考核。學生缺乏考核之后的反思與改進，無法形成完整的循環學習模式。

三、PTCDA循環法在“倉儲與配送實務”教學中的應用

“倉儲與配送實務”是物流專業中理論性與操作性融合度較高的課程之一，要求學生在做中學、學中做；而作為教師，一方面要做到教、學、做三合一，另一方面應更加注重混合教學方法的運用，將PTCDA循環法融入網絡教學互動平臺中，突破重難點，達成教學目標。本文以“物流綜合作業方案設計”項目為例，對該項目進行PTCDA循環教學的應用設計（見表1）。在混合教學模式中應用PTCDA循環法，包含了以下五個要素：

1.P（Planning）：項目方案制定階段。教師通過超星網絡教學平臺發布物流綜合作業項目任務（見圖1，P62），學生可利用PC端或學習通APP登錄超星教學平臺進行查閱，按照項目任務的要求，學生以團隊的形式，對綜合作業內容、場地、貨物、設備進行分析，結合團隊自身情況制定彈性或者非彈性的作業實施方案，并將制定的方案上傳至教學平臺，與教師進行互動。學生可在任意時間段與教師在超星網絡教學平臺上進行溝通互動，教師實時指導，使學生對項目任務的認知與領悟呈現可控的狀態。

2.T（trial and error）：試錯階段。這一階段是學生以4人團隊的形式按照制定的任務作業方案進行摸索、實施。4名學生按照項目要求，分工協作共同完成入庫、補貨、流通加工、出庫、盤點、運輸等工作，每名學生應進入不同的工作崗位，包括信息員、客服員/調度員、倉管員、叉車司機等。在崗位確定過程中，叉車崗位由團隊自行指定具體隊員，信息員崗位在剩余的學生中抽取一名，團隊4名成員協同操作實施。學生團隊在沒有其他可以利用的標準與參照的前提下，根據已有經驗，去嘗試實施項目，摸索各種可能的答案，以期解決項目實施過程中可能遇到的問題。學生若無法解決相應的問題，或者項目完成度不高，成效不顯著，則需進入下一階段。教師在此階段根據學生的完成情況進行過程性評價記錄，并將評價結果通過網絡教學平臺實時反饋給學生（見圖2，P63）。

3.C（4C：Check-Communicate-Clean-Control）：4C管理階段。此階段，每組學生團隊對完成的項目進行自審、互審， 對項目的結果進行檢查（Check），確定團隊項目的完成情況，并在網絡教學平臺上進行展示；由教師指導學生對各學生團隊項目完成情況進行點評，學生團隊之間、師生之間進行溝通、互評訓練項目的得失以及經驗的分享（Communicate）；之后學生團隊將互相檢查、溝通評價之后存在的錯誤及問題進行清除解決（Clean），將訓練和學習成效較好的案例以及成功的經驗繼續保持，并將優良的經驗轉化技能訓練的標準保存下來，這樣實現了對學習和訓練的質量把控（Control）（見圖3，P63）。

4.D（design）：重新設計階段。經過前3個步驟，學生團隊改進方案并重新設計，并將成效良好的案例和經驗制定為學習和項目完成的標準；同時教師進一步科學地分析教學行為和教學環境，通過指導教學過程進行體驗和反思，不斷地對項目教學計劃進行微調，對項目的執行情況進行總結，將總結的優良項目標準進行固化。在本項目里，學生團隊為了改進優化方案，做到了：牢記作業任務的目標和要求；認真分析并理清貨物流動的完整路徑；選擇正確的作業設備和作業方法；嚴格遵守項目給定的作業順序和要求；充分運用手持終端確認任務信息；合理的分工和協同作業（見圖4，P64）。

5.A（2A：Act-Aim）：再演練-目標達成階段。本階段是學生團隊按照重新設計與改進的項目方案進行再演練（Act），以形成項目標準為目標（Aim），并進一步改善和提高，使每一組學生團隊形成方案各異但成效良好的項目成果。教師與學生對每一組的項目成果進行總評和互評，并將優秀的項目成果轉化成項目標準固化上傳至超星網絡教學平臺，并將其應用到下一階段的項目學習中，一些本階段仍無法解決的問題也可到下一個PTCDA循環中解決，從而實現PTCDA模式在課程教學中循環應用（如圖5所示，P64）。

綜上所述，在“倉儲與配送實務”的混合教學中采用PTCDA循環法，師生分別按照“計劃—試錯—4C管理—重新設計—再演練—目標達成”五個階段，很好地將項目任務進行分析、實施和解決。通過該循環法的應用，一方面培養了學生自主分析項目、不斷改進、合作探究并解決問題的能力，培養了學生主動學習的意識，并逐步內化為良好的職業素養；另一方面，教師很好地把上一次教學過程中轉化的項目標準應用到下一次的項目教學中，上一次產生的問題和不足之處也可循環到下一次教學中尋求解決，這樣便形成一個周而復始、螺旋提升的有機整體，從而不斷地提高課堂教學質量。

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責任編輯 秦俊嫄