網(wǎng)貸頭部平臺(tái)重建出借人信心

一清

《金融時(shí)報(bào)》近日撰文稱，新興市場中產(chǎn)階層是理財(cái)行業(yè)最大商機(jī)。這一勃勃興起的群體更具消費(fèi)潛力，也愿意為更好的教育、醫(yī)療保健、住房和基礎(chǔ)設(shè)施付費(fèi)。而他們同時(shí)也是對于未來焦慮感最強(qiáng)的一個(gè)群體，這部分人群中，計(jì)劃選擇專業(yè)理財(cái)服務(wù)機(jī)構(gòu)幫其進(jìn)行投資理財(cái)?shù)囊庀蚍浅?qiáng)烈。在金融嚴(yán)監(jiān)管和宏觀經(jīng)濟(jì)去杠桿的背景下，被中產(chǎn)階層視為性價(jià)比最高的財(cái)富管理方式的網(wǎng)貸，在經(jīng)歷一波爆雷潮之后，正在監(jiān)管政策的引導(dǎo)下開始回暖。

網(wǎng)貸夏天的那一輪“爆雷潮”影響范圍之廣，前所未有，使得整個(gè)行業(yè)都陷入了不小的危機(jī)。

其中，除了問題平臺(tái)的退出，受影響最大的就是出借人。不少出借人踩雷，“談P2P色變”，信心受到極大打擊，對網(wǎng)貸避之不及，恐慌情緒迅速蔓延。

張先生是一個(gè)資深網(wǎng)貸出借人，但在這一次的雷潮中也受到了不小的驚嚇：“雖然我投的都是頭部平臺(tái)，但因?yàn)檫@些平臺(tái)平時(shí)有什么動(dòng)靜我也不知道，很擔(dān)心自己不知什么時(shí)候就踩到雷。”

雖然說現(xiàn)在監(jiān)管要求信息披露，但是里面很多東西是出借人并不感興趣，而且相對他們而言比較專業(yè)，很難理解。以流動(dòng)性問題為例，張先生坦言，如果平臺(tái)能夠開誠布公積極和出借人同步信息，讓出借人看到平臺(tái)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，那就可以消除他們對平臺(tái)信息的認(rèn)知，也能化解他們內(nèi)心的恐慌。

“如果所有平臺(tái)一直安靜著，沒有什么動(dòng)作來挽救出借人的信心，我都不敢說我有信心繼續(xù)重倉P2P了。經(jīng)歷過這次雷潮之后，我的投資策略一定會(huì)轉(zhuǎn)變，只有能夠幫助我們化解避險(xiǎn)情緒、確保資產(chǎn)安全的平臺(tái)才是我的首選。”

筆者走訪發(fā)現(xiàn)，像張先生這樣的出借人并非個(gè)例。與張先生一樣，來自深圳的馬小姐也深深表示了她的擔(dān)憂：

“我投的平臺(tái)可不只本地平臺(tái)，有許多都是北京、上海等地的，就是因?yàn)樵诓煌牡胤剑荒軐?shí)地考察參觀，也沒有過面對面交流，我的憂慮才大著呢。以后我都不敢投這些平臺(tái)了，最多也就是投本地的、靠譜的。”

網(wǎng)貸信心動(dòng)蕩，頭部平臺(tái)維穩(wěn)動(dòng)作頻頻

其實(shí)，在這一波“爆雷潮”中，維穩(wěn)動(dòng)作并不少見。從互金風(fēng)險(xiǎn)專項(xiàng)整治辦到各地互金協(xié)會(huì)，先后出臺(tái)多項(xiàng)措施維穩(wěn)：許多頭部平臺(tái)和第三方平臺(tái)也通過直播答疑解惑、出借人見面會(huì)等溝通方式，增加出借人的信心，向市場傳遞合規(guī)的決心。

以民貸天下為例，第三季度中平臺(tái)暖心舉措不斷，受到了出借人的廣泛關(guān)注。除了常規(guī)性的CEO線上直播、與用戶線上互動(dòng)外，7月以來平臺(tái)在全國六大城市開展線下用戶見面會(huì)，并且成立了投監(jiān)會(huì)，還選舉了20名來自全國各地具有風(fēng)控、法律、寫作等從業(yè)經(jīng)歷的人群作為第一任投監(jiān)會(huì)代表，參加每季度的現(xiàn)場監(jiān)督、撰寫相關(guān)報(bào)告、分享說明等。

還有不少頭部平臺(tái)跟民貸天下一樣，通過各種溝通方式讓出借人安心，并重建信心。另一家頭部平臺(tái)也于7月底在北京總部召開了用戶見面會(huì)，并積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，通過上報(bào)逃廢債借款人名單、發(fā)起互金誠信聯(lián)盟、積極參與中國互金協(xié)會(huì)會(huì)員機(jī)構(gòu)自律檢查工作等合規(guī)自律動(dòng)作，推動(dòng)互金行業(yè)良性發(fā)展，給出借人以信心。

增加注冊金也是安撫出借人的辦法之一。7月31日，拍拍貸發(fā)布公告顯示，公司已于2018年7月30日將網(wǎng)站運(yùn)營方上海拍拍貸金融信息服務(wù)有限公司的注冊資本金增至10億人民幣并完成實(shí)繳，驗(yàn)資報(bào)告已出具。

參與過民貸天下線上直播、線下見面會(huì)等活動(dòng)的王小姐表示，“經(jīng)歷過雷潮的投友們都應(yīng)該多多參加，因?yàn)橥ㄟ^這些活動(dòng)，我們才會(huì)看到平臺(tái)規(guī)范健康發(fā)展的努力，也才會(huì)看到這些負(fù)責(zé)任的行業(yè)頭部平臺(tái)的戰(zhàn)斗力。”

大潮退去后，平臺(tái)“責(zé)任大旗”需重扛

“不破不立，大破大立”。在此次行業(yè)的雷潮之中，輿論的消極唱衰和出借人信心流失的局面，大大考驗(yàn)了平臺(tái)的態(tài)度。

經(jīng)過之前多年的野蠻生長，隨著監(jiān)管收緊，網(wǎng)貸行業(yè)在一次又一次洗牌的過程中也必將迎來新的成長。由于P2P的市場需求從未下降，所以P2P網(wǎng)貸仍舊是解決小微企業(yè)融資難較好的金融模式，也是幫助出借人實(shí)現(xiàn)財(cái)富保值或增值的良好渠道。目前，我國已經(jīng)初步建立了一個(gè)立體化、多層次的金融服務(wù)體系，互聯(lián)網(wǎng)金融正是其中一環(huán)。去年，隨著網(wǎng)貸行業(yè)監(jiān)管“1+3”（一個(gè)辦法三個(gè)指引）制度體系的建立，國家對網(wǎng)貸行業(yè)的監(jiān)管方向已經(jīng)確立。未來，將會(huì)有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)態(tài)納入國家金融監(jiān)管體系。

因此，一旦整個(gè)網(wǎng)貸市場環(huán)境出現(xiàn)回暖趨勢，那些把化解流動(dòng)性危機(jī)、加強(qiáng)投資者教育、重建市場信心作為當(dāng)前發(fā)展的重要主題，重新俘獲出借人的信任的平臺(tái)，如拍拍貸、民貸天下等，一定會(huì)最先被出借人發(fā)現(xiàn)，成為出借人化解避險(xiǎn)情緒、確保資產(chǎn)安全的首選。

在整個(gè)行業(yè)的出借人中，也有一部分平臺(tái)類似民貸天下等，因?yàn)橥瞥隽硕囗?xiàng)舉措，與出借人關(guān)聯(lián)密切，深得他們的信賴，信心恢復(fù)速度領(lǐng)先于行業(yè)整體。

任重道遠(yuǎn)。為了以后行業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，各大平臺(tái)還要繼續(xù)堅(jiān)持真正的網(wǎng)貸精神——責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，如上述平臺(tái)一起正視自身并堅(jiān)守陣地對出借人負(fù)責(zé)，積極地以實(shí)際行動(dòng)為行業(yè)正名，共同面對行業(yè)當(dāng)下的困境。（來源：鳳凰網(wǎng)）