市場需求驅(qū)動下的出展業(yè)

6月27日，第八屆中外會展項目合作洽談會分論壇——出展論壇在杭州國際博覽中心成功舉辦。

本次出展論壇由《出展世界》雜志主辦，中國？俄羅斯經(jīng)貿(mào)及會展產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會特別支持，并得到上海寶瀚會展服務(wù)有限公司、上海匯展國際物流有限公司、杭州嘉諾展覽有限公司的贊助支持。論壇由致辭、信息發(fā)布、主題演講和對話組成，深度探討當(dāng)前出展行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來自國內(nèi)外的展覽人士出席了論壇，現(xiàn)場座無虛席。會議由全國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)企業(yè)管理協(xié)會會展活動管理部部長蔣曉剛主持。

在致辭環(huán)節(jié)，主持人宣讀了由中國？俄羅斯經(jīng)貿(mào)及會展產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會特地發(fā)來的賀信。中方執(zhí)行主席戴春娣和俄方執(zhí)行主席耶爾米洛娃？維拉？謝爾蓋耶夫娜親筆簽名并在賀信中表示，將一如既往鼎力支持中俄會展企業(yè)的交流與合作，并預(yù)祝會議圓滿成功。

出展行業(yè)保持增長，大部分企業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升

在信息發(fā)布環(huán)節(jié)，中外會展雜志社主編陳猛發(fā)布了由北京新展智慧大數(shù)據(jù)研究院經(jīng)過前期數(shù)據(jù)調(diào)研和后期統(tǒng)計分析，主持編寫的《2017中國出展行業(yè)調(diào)查報告》，分析了出展行業(yè)宏觀趨勢與出展企業(yè)的業(yè)務(wù)運營基本情況。報告發(fā)現(xiàn)，2017年，國內(nèi)出展行業(yè)體量繼續(xù)攀升，同時整體增長放緩。全國100家組展單位共赴70個國家舉辦展覽會參加展會1549項，較2016年同比增長3.82%；展出面積84.98萬平方米，同比增長1.77%；參展企業(yè)5.9萬家，同比增長1.72%。同時，全國36家主辦方在境外舉辦自辦展123場。

在運營層面，出展服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。84.62%的出展代理機(jī)構(gòu)表示，2017年營業(yè)額增加。69.23%的企業(yè)預(yù)計2018年業(yè)務(wù)會實現(xiàn)增長。設(shè)計搭建企業(yè)表示，50%的展商搭建預(yù)算減少，參展商在選擇搭建服務(wù)時首要的考慮因素是價格。物流企業(yè)表示，“準(zhǔn)時到達(dá)”是展商在選擇物流服務(wù)商時首要的考量因素。75%的受訪物流企業(yè)表示，展覽行業(yè)的平臺化服務(wù)將成為主流趨勢，線上和線下相結(jié)合的解決方案將利于為客戶節(jié)約參展成本。60%的商旅地接企業(yè)表示，2017年的業(yè)務(wù)體量與2016年相比“增長”。更多的展商在展后傾向于做一些定制化行程，提升出國參展行程的商業(yè)意義。值得一提的是，所有的出展服務(wù)企業(yè)都會在展后對所服務(wù)的參展商進(jìn)行反饋追蹤，以更準(zhǔn)確地了解企業(yè)需求，提升服務(wù)水平。

豐富的國內(nèi)外市場商機(jī)

在主題演講環(huán)節(jié)，UFI亞太區(qū)第一副主席、巴基斯坦FAKT展覽公司首席執(zhí)行官M Saleem Khan Tanoli作題為“巴基斯坦會展市場潛力 ”的演講。中東歐最大的場館及主辦方——華沙博覽中心董事長Tomasz Szypu？a介紹了當(dāng)?shù)貢股虣C(jī)。上海匯展國際物流有限公司副總經(jīng)理張鑫則分析了出展物流領(lǐng)域的新特點與新趨勢。

巴基斯坦FAKT展覽公司首席執(zhí)行官M Saleem Khan Tanoli指出，巴基斯坦在中亞具有策略性的地理位置，與阿富汗、伊朗、印度等國接壤。巴基斯坦人口數(shù)量在全球排第六，GDP維持5.3%的平均增長率。每年，有超過100場展會在卡拉奇、拉合爾和伊斯蘭堡三個城市舉辦。而預(yù)計到2020年，預(yù)計將達(dá)到500場展會。同時，每年大約有150場會議在巴基斯坦舉辦。其中，知識驅(qū)動型會議具有巨大的市場需求。最受歡迎的展覽領(lǐng)域包括：塑料、印刷、包裝、信息技術(shù)、紡織品、食品加工、建材、石油和天然氣。

華沙博覽中心董事長Tomasz Szypu？a向觀眾介紹了場館的最新設(shè)施和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及具有1億人口的中歐市場蘊含的巨大機(jī)會。他表示，華沙博覽中心是中東歐地區(qū)最大的專業(yè)會展場館，設(shè)施齊全，有50萬平米的室外面積和14.3萬平米的展覽面積，分布在6個展館，并有1.5萬個停車位。此外，波蘭中心交通便捷。從地理位置而言，博覽中心距華沙市中心僅10分鐘車程，距華沙肖邦國際機(jī)場僅15分鐘車程，從這個機(jī)場有到中國城市的直航航班。2017年，波蘭總統(tǒng)杜達(dá)與中國國家主席習(xí)近平會面并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，現(xiàn)在是加強(qiáng)兩國經(jīng)貿(mào)合作的最佳時機(jī)。Tomasz Szypu？a鼓勵中方企業(yè)以展覽會為橋梁，進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>

上海匯展國際物流有限公司副總經(jīng)理張鑫基于公司每年2萬多次的物流運輸經(jīng)驗，分享了當(dāng)前出境展品物流運輸?shù)奶魬?zhàn)與解決之道。他表示，從近年來服務(wù)參展企業(yè)的情況來看，中國展商平均運貨量提升；差異化個性化服務(wù)要求增多；展商不熟悉目的國海關(guān)規(guī)則及法律法規(guī)，貨運屢屢受挫；展后展品處置困難，無法實現(xiàn)以展促貿(mào)的初衷。為此，上海匯展推出了相應(yīng)的服務(wù)，包括在巴西俄羅斯建立海外倉；引入ERP系統(tǒng)，消除貨物跟蹤恐慌，未來配合區(qū)塊鏈體系，運輸全程可視；完善全天候客服平臺，二十四小時在線；全供應(yīng)鏈自持，針對展覽品打造專業(yè)服務(wù)體系等，通過提升服務(wù)品質(zhì)，為展商順利參展增添助力。

滿足展商的深層次商務(wù)需求

在對話環(huán)節(jié)，在泰國會議展覽局大中華區(qū)代表李熠的主持下， ITE中國區(qū)副總經(jīng)理米亞賽？吐爾遜、譽(yù)頒會展集團(tuán)有限公司總經(jīng)理李波、浙江時代國際展覽服務(wù)有限公司總經(jīng)理陳瑩、上海寶瀚會展有限公司出展項目負(fù)責(zé)人余敏琦就數(shù)個議題探討了在中國出展行業(yè)規(guī)模持續(xù)攀升的背景下，出展企業(yè)如何滿足展商的深層次商務(wù)需求，助力提升中國展商的展示形象，以及如何與主辦機(jī)構(gòu)建立優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的合作關(guān)系等。

【議題一：如何選擇合適的合作伙伴】

米亞賽？吐爾遜：ITE每年200多場展會主要分布在俄語地區(qū)以及“一帶一路”沿線國家。在選擇合作伙伴時，我們看重的不是對方公司的背景，而主要看公司做事的方式。十多年來，我在選擇代理時主要是看潛在合作伙伴的操作是否合規(guī)，要選擇合規(guī)的合作伙伴。第二是看展會相關(guān)行業(yè)優(yōu)勢。第三是看跟地方政府的關(guān)系，能否為我們的展商拿到更好的補(bǔ)貼支持。

李波：我們公司的出展板塊以電力、新能源、農(nóng)業(yè)農(nóng)機(jī)行業(yè)較有優(yōu)勢。近年來公司又開始增加了出國展覽項目中知名企業(yè)的國際考察，以及一些公共活動的對接業(yè)務(wù)。我們的出展業(yè)務(wù)開發(fā)以行業(yè)深挖為主，同時從小處開始入手，以出色的業(yè)績與主辦方建立關(guān)系，進(jìn)而建立更深入的合作關(guān)系。另一方面，當(dāng)業(yè)績提升了，出展企業(yè)在合作代理的關(guān)系和選擇項目的時候思路也會更加清晰。

陳瑩：浙江時代是接觸政府項目比較多的一個市場化運營的展覽公司。從2001-2010年，主要組織出展項目，近年來開始在杭州本地引進(jìn)一些海外的知名品牌展，并計劃與業(yè)界合作共同承辦一些杭州本地項目。選擇境外展會項目時，必須要考慮政府的導(dǎo)向和相應(yīng)的市場需求，如兩者能完美結(jié)合是最好的情況。如不能，則應(yīng)始終以政府導(dǎo)向為主。

余敏琦：我們公司專注于哥倫比亞當(dāng)?shù)氐恼褂[會。經(jīng)過八年的市場開發(fā)，哥倫比亞已經(jīng)成為中國外展行業(yè)領(lǐng)域非常重要的目的地。哥倫比亞的行業(yè)展會專業(yè)程度不輸于巴西，而現(xiàn)在該國也被中國政府納入“一帶一路”政策，值得國內(nèi)展覽企業(yè)關(guān)注。

【議題二：如何助力展商在展會現(xiàn)場得到最大化的價值？】

余敏琦：主辦方和出展企業(yè)必須有自信指導(dǎo)展商如何改善出展方式。例如，哥倫比亞展會上，展位布置的色彩運用也十分豐富。值得注意的是，在拉美地區(qū)，很少有人會講英語，所有展商的產(chǎn)品介紹和溝通最好采用當(dāng)?shù)氐恼Z言。同樣重要的是，主辦方、展覽公司和展商都要互相配合。例如，主辦方可以在現(xiàn)場開展展演活動，讓展商到舞臺上去介紹自己的產(chǎn)品，充分調(diào)節(jié)現(xiàn)場氣氛。同時，多向展商提供當(dāng)?shù)厥袌龅恼_信息。最后，展會的效果也取決于展商的準(zhǔn)備。展會效果沒有提前設(shè)定的好與壞，機(jī)會永遠(yuǎn)是給有準(zhǔn)備的展商。而展覽公司則需要拿出自己最認(rèn)真的態(tài)度去服務(wù)客戶。

陳瑩：在提高中國參展效率和形象方面，我們做得最成功、影響力最大的展是農(nóng)業(yè)食品類的展會。公司從2003年開始組織企業(yè)參加科隆食品展，運用自有資金和設(shè)計力量為組織的所有展商做了整體的設(shè)計和噴繪，使中國展商形象得到較大提升，縮小了中國參展商和全球展商之間存在的差距，中國展商的整體參展宣傳形象國際化了，整體的參展效果也得到了提升，而浙江時代也成為科隆展覽公司在中國的總代理之一。

米亞賽？吐耳遜：良好的出展形象是吸引觀眾很重要的一點。在各方的努力下，中國展區(qū)的展出形象在過去幾年大為提升。ITE希望以國別為單位有統(tǒng)一的展區(qū)形象。例如通過整體噴繪等方式，極大地提升美觀程度。文字方面，展商的參展資料一定要有英文版本，同時盡量在不同的國家都有當(dāng)?shù)卣Z言的介紹，否則很難取得相應(yīng)的展出效果。另一方面，作為主辦方，最近幾年ITE也把大量的資金用到了提升展商體驗和招募更多的觀眾方面，并雇傭?qū)I(yè)人才為展會提供行業(yè)前端的市場信息，提升展會成效。

【議題三：從出展代理到作為主辦者身份的轉(zhuǎn)變，經(jīng)歷了怎樣的過程和心路歷程？】

李波：首先可以從組織出國展論壇開始。如果展商只是參展，現(xiàn)場效果是有限的。因此，有的行業(yè)協(xié)會和主辦單位會組織行業(yè)論壇，邀請中國企業(yè)演講并提前把論壇主題擬定好。行業(yè)協(xié)會和主辦單位負(fù)責(zé)邀請一些海外的專家、買家、一些行業(yè)人士，或者現(xiàn)場的參展商等作為聽眾。而國內(nèi)的組展代理機(jī)構(gòu)可以一邊招展一邊組織論壇。論壇和展會是相通的，很多企業(yè)都是通過論壇參加到展會中來。

陳瑩：我們是一個展覽服務(wù)公司，一直從事展會的服務(wù)，相信大家和我一樣都有一個共同的理念：從代理到展覽主辦的轉(zhuǎn)變是一個公司發(fā)展到一定階段的必然需求。我們在公司經(jīng)過十幾年的發(fā)展之后，主要做了自辦項目展覽或會議。從原有提供相應(yīng)的展覽服務(wù)，到理解展會相應(yīng)行業(yè)的需求以及本地或國內(nèi)市場的需求，以市場化方式或者市場與政府結(jié)合的方式，開發(fā)或運營相應(yīng)的展會，這對會展企業(yè)的發(fā)展也是一個很好的助力。

余敏琦：擁有一個自己的品牌展，是展覽人的一個夢想。在拉美地區(qū)辦展必須要具備如下要素。第一要有雄厚的資金，因為展會需要5到10年的投入期，需要邀請足夠的專業(yè)買家，所以不管投入多少錢都是不可控制的，而且也是值得投入的。第二是要有本土化的團(tuán)隊，要完全了解中國文化和當(dāng)?shù)匚幕駝t當(dāng)?shù)睾芏喙ぷ鞯膱?zhí)行會不到位。第三，在當(dāng)?shù)匾泻芏嗄軌蚯袑嵾\用進(jìn)來的協(xié)會、場館和政府資源。我想不管是在拉美地區(qū)辦展還是在全世界辦展，以上這些都是非常重要的因素。最后我也鼓勵大家親自到各地去考察，同時建立廣泛的行業(yè)聯(lián)系。

合作共贏是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素

對話環(huán)節(jié)后，浙江省國際會議展覽業(yè)協(xié)會李保爾副會長為本次論壇做了精彩點評。李保爾副會長曾經(jīng)赴數(shù)十個國家，參與了國內(nèi)外數(shù)百場國際展覽的主承辦事務(wù)，主筆編撰了全國第一篇出國展覽發(fā)展報告，在2011年舉行的全國經(jīng)貿(mào)展覽工作會議上，被中國貿(mào)促會授予“出國展覽突出貢獻(xiàn)”榮譽(yù)證書。

李保爾副會長認(rèn)為，出國展覽為國家促進(jìn)外交關(guān)系發(fā)揮了重要的作用，是一個非常好的以經(jīng)貿(mào)促進(jìn)外交的平臺和窗口。改革開放以后，中國的出國展覽業(yè)也得到突飛猛進(jìn)的發(fā)展。而今天，展覽行業(yè)得到了國家的重視。中國的出國展覽業(yè)是具有中國特色的。希望出展企業(yè)能多合作，減少惡性競爭，利用各自優(yōu)勢，形成比較良好的合作局面。

在中國展覽“走出去”方面，國外自主辦展的舉辦必須堅持可持續(xù)發(fā)展，國際化和專業(yè)化是實現(xiàn)展覽品牌和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。同時，展覽企業(yè)關(guān)注展覽模式的一些變化，例如B2B和B2C模式已經(jīng)相互融合了。另外，展覽的內(nèi)容要豐富，以適合25到35周歲的年輕人。主辦方要關(guān)注參展商的需求，也要關(guān)注并購和收購等行業(yè)發(fā)展趨勢。最后，服務(wù)展商和客商是出展企業(yè)唯一的要務(wù)。合作共贏是出展行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素。

討論結(jié)束后，參會者之間還進(jìn)行了廣泛的商務(wù)交流。會議在熱烈、活潑的氛圍中結(jié)束。