有教養讓人舒服

盛斯才

古人云：倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱。現代社會，物質財富極大地豐富，教養漸次成為一個熱門話題。什么是教養呢？有人提出一種簡單而有效的判別方法，即無教養的人圖自己痛快，有教養的人讓他人舒服。那么，怎樣能夠讓他人感覺舒服呢？

首先，是真心實意地替他人著想。有人說起在臺灣旅游消費的經歷。在某小店，游客看中了一套非常漂亮的茶具，折合人民幣兩百多元。店主自豪地介紹說：“這套茶具是本店的團隊設計的，獲得了臺灣最高設計金獎。”接著，他從里邊取出一只小茶杯，說：“這只茶杯，設計感很強，但用來喝茶卻很燙，請您再看看別的。”

客人又相中了另一套，小老板卻搖搖頭說：“這套不是臺灣設計，你們來臺灣，肯定是想買臺灣產品，這樣才更有紀念意義。”游客有點不耐煩了：“你到底想不想做生意？”小老板認真地說道：“正因為我想做好生意，才會跟你仔細說。我不僅要做今天的生意，我還要做成百年老店呢，你如果買了我店的貨過后后悔，那會砸了我的牌子啊。”不大點的小店面，琢磨著做百年老店？游客樂了。再仔細挑選，結果挑選了一套價值千元的精品。買完后出門來，游客由衷地感嘆：“這孩子會做生意啊，他是真誠地替顧客著想，非但沒吃虧，反而多賺了，還讓人感覺心里不知有多舒服。”

是啊，讓他人舒服，才會對自己有利。有一則小品這樣說，在天堂和地獄，上帝分配給人們的是同樣的一大桶食物和一支把柄長而碩大的勺子，地獄里的每個人都無法用這把勺子進食；天堂里的不同之處，僅僅在于他們會用這支勺子互相喂食對方。

其次，是處有利位置而不心安理得。著名作家梁曉聲訪問法國，跟兩個老友一同坐車到郊區。那天刮著風，不時有雨滴飄落。前面有一輛旅行車，車上坐著兩個漂亮的法國女孩，不停地從后窗看他們的車。前車車輪碾起的塵土撲向他們的車窗，加上雨滴，車窗被弄得很臟。

梁曉聲問司機：“能超車嗎？”司機的回答是：“在這樣的路上超車是不禮貌的。”正說著，前面的車停了下來，一位先生走過來，先對后車的司機說了點什么，然后讓自己的車靠邊，讓他們先過。梁曉聲問司機：“他剛才跟你說什么了？”司機轉述了那位先生的話：“一路上，我們的車始終在前面，這不公平！車上還有我的兩個女兒，我不能讓她們感覺這是理所當然的。”梁曉聲說，這句話讓他羞愧了好幾天。

梁曉聲為什么羞愧？因為他來自文明古國禮儀之邦，卻久已習慣了路上鳴笛催促老人的車輛，習慣了跟女人爭搶電梯位置的情景。而前車上這位先生的話，因為飽含紳士風度和文明教養，讓人感覺到由衷的舒服；即使是梁曉聲的羞愧，也是一種心甘情愿的羞愧，一種深受啟迪的、非常舒服的羞愧。

第三，是把幫助他人當成樂趣。著名經濟學家茅于軾老先生去美國，到了波士頓，稀里糊涂地迷路了。他看見一位老人出來倒垃圾，便急忙過去，可老人已經倒完垃圾回去了。茅于軾硬著頭皮，敲人家的門，老人開門，問他找誰，茅于軾問：“請問埃瓦拉街在什么地方？”老人回答：“不知道。”茅老正沮喪，老人卻讓他稍等一下。回去找了地圖出來，在上面找到了埃瓦拉街，然后問茅老：“你是開車來的，還是走路來的？”茅老說是走路來的。老人就說：“那好，我開車送你過去。”

然后老人送茅老去埃瓦拉街。這個埃瓦拉街很不好找，送茅老的老人也不熟悉路，結果是車在路上兜來繞去，費好大勁才找到埃瓦拉街茅老的住地。下車時，茅老感激之情難以言喻。美國老人卻像中了彩一樣地高興，興奮地對茅老說：“你不用感謝我，我要感謝你給了我為他人服務的機會，我為此感到由衷的高興。”那種興奮和高興，一點摻假的成分都沒有。

俗話說：良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。嘴是決定我們人生成敗的關鍵因素。如果說“一言興邦一言喪邦”言過其實的話，那一個人幾年甚至幾十年所培育的友誼或建立的人脈關系，有人因一句不適當的、傷人至深的話而一筆勾銷，也有人通過一句話讓他人感覺舒服，就建立了深厚的友情，這卻真的不是夸大之辭。