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情商高的人,都有這種表現

2018-05-14 07:39:00何似
婚育與健康 2018年4期
關鍵詞:情緒班主任

何似

不久前,著名樂隊五月天開了一場演唱會。現場氣氛很好,唱完最后一首歌后,粉絲們不舍,齊聲吶喊:“加班,加班!”

大概是因為大家的熱情,五月天又唱了《我不愿讓你一個人》和《突然好想你》。

接著又開始唱起《倔強》,但這首歌唱到一半,阿信說了一段話。

他說:“我在舞臺上處于黑暗之處,發現有一個熒光棒很特別,和你們的都不一樣。”

大家面面相覷,他接著說:“那個熒光棒是紅色的,一直沒有變色?!?/p>

大家環顧四周,試圖找出那個熒光棒。阿信接著說:“我定睛一看,才發現那個是指揮棒(現場安保人員拿的那種)?!?/p>

大家都笑了。

他說:“我不確定他們愿不愿意陪我加班。天氣這么冷,感謝這些安保人員,謝謝他們在這里陪著五月天。希望他們趕快回家洗個熱水澡?!比缓筮€說了一些感謝的話。

阿信的這一段話不僅委婉地結束了“加班”,而且讓人聽著也很溫暖。

人們說,所謂高情商,就是在保護自身利益的情況下,也不會讓別人覺得不舒服。

日常生活中,能做到這一點的人,一般都有這3種表現。

01

作家富蘭克林·瓊斯曾說過:誠實的批評最讓人難以接受。中國人也有個說法叫:忠言逆耳。

似乎再沒什么東西,會比令人不悅的評價更難以讓人釋懷了。然而,在我們人生的某個時刻里,我們的父母、配偶、朋友、同事或者老板,每一個人都可能做錯事,而我們又必須告訴他們。關鍵問題就在于,我們要怎樣才能得當地指出對方的錯誤。

網絡上有這么一個段子:兩名高中生在課時躲在衛生間里偷偷抽煙,但還是被班主任撞見。正當兩人不知道該怎么辦時,班主任拿出自己的煙遞給了他們,讓他們抽。學生將信將疑地接過香煙,點燃。片刻后,班主任問:“我這煙怎么樣?”此時的學生早已卸下心理防備,回答道:“貴的果然不一樣。”班主任接著說:“所以啊,還不趕緊回去認真學習,不然以后怎么賺錢買好煙?”

不談這個段子的真實性,但它在一定程度上可以反映出來,設身處地地和別人溝通,讓他反思自己犯下的錯誤,會比義正詞嚴地告訴他錯在哪里來得有效果。因為他們會感受到,對方真的是在為自己好。

上面所說的那個班主任給自己的批評創造出了一個適合的情境:先跟學生拉近關系,讓學生在當下的那一刻在生理和心理上都處于接受狀態。然后,他輕松地提出批評,他還不忘傳遞給學生“我是站在你的角度上想”的思想。因此,高情商的人可以很優雅地對他人提出批評建議,用積極的方式幫批評創造價值。

02

1952年,被稱為“現實主義藝術大師”的屠格涅夫在一次打獵時撿到了一本皺巴巴的《現代人》雜志。他隨手翻了幾頁,竟被一篇題名為《童年》的小說所吸引。作者是一個初出茅廬的無名小輩,但屠格涅夫十分欣賞。他四處打聽作者的住處,最后找到了作者的姑母,表達他對作者的欣賞與肯定。

姑母立馬寫信告訴侄兒:“你的第一篇小說在瓦列里揚引起了很大的轟動,大名鼎鼎,寫《獵人筆記》的作家屠格涅夫逢人便稱贊你!”作者收到姑母的信后驚喜若狂,他本是因為生活的苦悶而信筆涂鴉打發心中的寂寥,名家屠格涅夫的欣賞一下子點燃了他心中的火焰,找回了自信和人生的價值。

于是,他一發而不可收地寫了下去,最終成為享譽全球的藝術家和思想家,他就是列夫·托爾斯泰??突摹度诵缘娜觞c》一書中有這么一段:我們每個人都渴望真誠的贊賞。這種渴望不斷地啃噬著人的心靈,少數懂得滿足人類這種欲望的人便可以將他人掌握手中。

這個簡單的建議現在已被科學家證實,人的確很容易被贊美之詞所影響。

有研究顯示:當人們聽到電腦程序發出的“你真棒”時,所刺激到的大腦區域和得到一筆意外之財時刺激到的區域是相同的。欣賞別人,會給別人帶來無窮盡的力量,甚至他會因此有很大的進步。表達對他人的欣賞,是一門學問,是一種襟懷,是一門藝術。高情商的人,愿意承認別人的優秀,善于表達對他人的欣賞。

03

主持人何炅是演藝圈內出了名的救場王,在某屆湖南臺春晚上,謝娜將贊助商的口號“千次猛攻,不如一次巧取”誤讀為“千次猛攻,不如一次下載”,何老師立刻不動聲色地聊起代言的趣事,稱游戲方當初應該找個有頭腦的人代言,謝娜應該感到心虛。有了何炅的善意調侃搭橋,謝娜馬上借機改正口誤,改糗點為笑點。網友表示:平常人長了一張嘴,何老師的嘴上還長了一個腦子。

而何炅本人,也是暖男的代名詞。他幾乎從不生氣,對人一直都很友好。他曾說過:沒有生氣不一定代表沒有負面的情緒,能夠不將負面情緒帶給他人,才是真正的修養。

精神病學教授雷德?!ね匪共┦炕?0余年的時間研究心理與情緒對身體的影響,他總結道:生氣就像服下慢性毒藥。如果你不懂得如何處理敵對情緒,它就會損害你的健康。

發脾氣是本能,不發脾氣是理性。如果說不將自己的負面情緒帶給他人是對他人的教養,那么懂得處理負面情緒,讓它不影響自己,則是對自己的教養。

兩者相加,就是高情商的表現:不讓自己的負面情緒影響別人,也不影響自己。不做情緒的奴隸,無論境況多么糟糕,你都應該努力去支配你的環境,把自己從黑暗中拯救出來。亞里士多德說:每個人都會發脾氣——這個很容易做到。但是,要把脾氣發在正確的人身上,用恰當的程度、在恰當的時間、為正確的目的——要做到以上這些卻并不容易。

我把它看成是情商版的“天時地利人和”。但正如亞里士多德所言,要做到這一切不容易,也沒有誰一開始就具備至高的情商,一切都是需要靠自身去歷練、去發現的。不積跬步無以至千里,任何事都是需要一點點去改變、去進步,情商也一樣。

相信我們只要能在日常生活中,多注意一點,多提醒一下自己,就會有不小的收獲。

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