愛笑的小姑娘

陳迪

摘要：本文是一例小學生因為媽媽的缺位，爸爸的偏執導致的行為、人際和學習出現問題的案例。老師通過營造溫暖的、接納的、包容的班級氛圍，給予媽媽般的關注和照顧，促使妞妞建立與老師內心的連接；同時積極與家長溝通，為其營造溫馨的家庭環境，使其真真切切地感受到父母的愛。最后她在學校和家庭雙方的努力下，走出了自己的世界，愿意和老師親近，并且交上了朋友，成績也提高了很多。

關鍵詞：溝通；包容；接納；關注

一、求助者的基本信息

妞妞，女，7歲，小學一年級。

二、求助者的問題表現

行為問題：無論在學校或者在家幾乎每天都撕紙，在學校撕完的碎片放在桌洞里或是扔在桌子下面。桌洞里經常有很多碎片，吃剩的發糕或者玉米也會放在桌洞里。做操的時候，有時會沉浸在自己的世界，有時是懶洋洋地伸出手。

人際問題：不愛說話，沒有朋友，和同學不能很好相處。即使是同學主動找她，她也不愿意和人家玩。

學習問題：上課時注意力不集中，課下作業無法按時完成，考試成績不理想。

三、求助者的故事

父母為大學同學，家里有兩個孩子，父母兩人關系看似融洽，但曾經因為誰放棄工作專心照顧孩子的問題有很嚴重的爭執，媽媽自己辦一個小公司，不愿意放棄。爸爸在一家房地產公司工作，收入還不錯，在孩子上一年級的時候公司派他到外地工作，一般是周末回家，照顧孩子的時間有限。

父親不在家的時候母親一人照顧兩個孩子，白天上班，早晚接送兩個孩子。為了方便停車，母親一般把孩子送到學校的路口，兩個孩子自己走到學校。雖然兩個孩子不在一個班，但放學的時候通常會讓兩個孩子在一起，因為母親在接孩子的時候經常會來晚。有一次母親晚接，兩個孩子像往常一樣在一起，可是過一會發現妞妞不見了，經過保安的幫助發現妞妞一個人生氣的走出學校了。經過和母親的溝通，了解到以前在家曾有過不高興自己出門的情況，經過查看監控，發現一個人在小區里玩。

每當周一升旗時孩子們都會穿著干干凈凈的校服，但他們兩個的校服總好像是沒洗過。通過和家長的溝通了解到校服都是洗過的，孩子也說校服爸爸會拿著吹風機吹干，沒有提到過媽媽。通過觀察發現媽媽每次接孩子的時候穿的都很漂亮，兩個孩子穿的衣服會偏小或者有時候有破洞。由此可見母親對自己的穿著比較注重，但是對于子女的穿著關注不夠。

爸爸在家的時候都會陪著孩子，但生氣的時候會罵或者說“打死你”“去死呀”這樣的話，爸爸對孩子的成績要求不是太多。如果老師找到爸爸說孩子的成績需要抓緊些，爸爸很可能不會太在意，但如果告訴媽媽孩子的作業好多都沒完成，她會態度很好的對老師說我回家督促她完成，但回家后并沒有真正的幫助孩子。有一次聽妹妹說如果放學作業沒寫完被留下，媽媽會不讓進家門，也有一次聽妹妹說：我問媽媽題她不告訴我。

曾經有一次班里有老師說：“抓緊時間去上操，如果出去晚了要打屁屁喔。”開玩笑的一句話，別的同學聽到后都笑著跑出去了，她出去的很慢，結果被老師象征性地“打”了一下。下午放學了我發現她桌子上寫著：我想死。我就把桌子上寫“我想死”的事告訴了她媽媽，之后電話追蹤，媽媽告訴我：因為上午的時候xx老師打她屁股。上午我正好在場，老師只是開玩笑的一句話，說是打屁屁其實只是象征性的一個手勢。

家訪的時候我們發現哥哥回家后自己會找作業做，喜歡靜靜的看書，妹妹則會把窗簾拉上，自己黑乎乎地呆在屋里，聽另外的老師說當時她是很擔心老師家訪的，因為怕老師說她的不好。家長的反饋是在家里如果做同一道題，哥哥做對了，她沒有做對，她的情緒會很不好，很不服氣，很不愿意哥哥給自己講題，在家里一般都是哥哥讓著她。

四、成因分析

通過我的觀察、家訪、交談和其他老師的反饋，我發現她的這些問題主要是家庭的原因：媽媽的缺位，爸爸的偏執。

媽媽雖然接送孩子但是情感上的交流特別少，對子女很冷漠。孩子感受不到媽媽的愛與溫暖。

爸爸的偏執讓孩子感到恐懼，缺乏安全感，但是爸爸的愛又讓孩子希望和爸爸在一起，但這個時候爸爸在外地工作，不能陪伴。

五、輔導目標

妞妞內心的恐懼比較多，外顯的行為比較怪異，作為老師不能從根源解決這個問題，只能部分充當媽媽的角色，一定程度上改善她外在的表現。讓她在學校感受到溫暖，融入到集體當中，增強她的向師性，增強她的班級歸屬感。

六、輔導過程和方法

由于是班主任老師，經常接觸到她，遇到合適的機會會對她進行有針對性的輔導。營造溫暖的、接納的、包容的班級氛圍；給予她額外的關注，促進她內心和外在世界的連接，提升她的自信，最終增加她的向師性和班級歸屬感。

（一）營造溫暖的、接納的、包容的班級氛圍

良好的班級氛圍，有利于學生的成長，我在班級里營造一種關心互助、欣賞鼓勵、包容接納他人的和諧班級氛圍。不讓犯錯的孩子下不了臺，使孩子深深體會到，老師是愛他的。

（二）給予媽媽般的關注和照顧

妞妞從小缺乏母愛，缺乏媽媽的陪伴、關心，我就想辦法給予她媽媽般的關注和照顧，讓她感受到媽媽般的關注和媽媽般的溫暖。有一天周五下午，我走到妞妞面前，用媽媽的口氣輕聲說：我幫你清理清理桌洞吧。我把桌洞里所有的東西都拿出來，碎紙片、沒吃完已經放干的發糕全部清理掉，幫她把學習用品分類整理好。抬頭看她的時候我能感到她的眼里帶著溫暖的光。

（三）給予特別關注，促使妞妞建立與老師內心的連接

結合成因分析，妞妞從小缺乏與媽媽及外在的溝通。我就找機會通過給予妞妞特別的關注，促進她內心和外在世界的連接。

周一的時候，我找機會靠近妞妞。下課的時候她在教室坐著，我就走到她旁邊，問：你想聽個笑話嗎？

她不說話，但也沒有表現出抗拒。

我就開始講笑話：“小乖乖，告訴爸爸，三加二等于多少？”一個父親問兒子。站在一旁的一個小朋友連忙伸出五個指頭向小乖乖搖了搖，說：“你看，這是什么？”

“是爪子！”

“是5，她真是太笨了。”妞妞慢慢地說，并且還帶著一點點微笑。

“你給我講一個吧。”我試著讓她主動和我交流。

她沒有講，但是朝我笑了笑。可能是心里在想一個比較好笑的故事。

我順勢就夸了她一句：“你笑起來真好看！”

她還在微微地笑，我感覺到她對我并不抗拒，上課鈴打了，就開始上課了。

（四）積極關注，提升自信

鑒于以往妞妞怪異的行為，同學們會看輕她，我就想辦法增加妞妞的自信。一次午自習，我要求每個同學要找出同桌的三個優點和自己的三個優點。他的同桌想了想說：妞妞不曠課、不打架、不罵人。中午的時候我又看到她微微地笑。

當她做的好的時候我會及時表揚她，讓她感受到老師的關注和認可。

（五）與家長溝通，取得家長的配合，給予家長一些建議

針對孩子問題比較嚴重，我經常和孩子的爸爸媽媽溝通。放學遇到媽媽接孩子的時候，我會把孩子在學校的情況及時反饋給她。

尤其是一次孩子爸爸提前回家，正好是周五到學校接孩子，在放學后的一段時間里，我把妞妞在學校的情況反饋給他，并且聊到孩子在聊天的時候表示很喜歡爸爸能陪自己。孩子爸爸也反饋到每次從家去外地，她都會哭，很不愿意讓爸爸走，每次打電話說要回家的時候，她都會很開心，提前幾天都很興奮。孩子爸爸表示也一直在跟單位協調，希望能盡快調回工作。

七、輔導效果

這一學期以來，通過與家長和孩子的談話，以及班級其他老師和同學的幫助與反饋，我驚喜地發現妞妞的情況明顯好轉。

她在班級各項活動的影響下，走出了自己的世界，愿意和老師親近，有時候課間會圍在老師的身邊，趴在老師的講桌上，試著和老師交流，并且對老師的贊揚特別在意。逐步消除了自卑心理，偶爾會舉手發言，語文成績有了很大的進步。尤其和三班的一個小女孩交上了朋友，兩人經常在一起玩。

八、輔導感悟

看到她身上的變化，我可謂是感受良多：

1、激勵教育，喚起信心

“師愛是教育的基礎”，用一顆溫暖的心去靠近她，帶著一雙善于發現美的眼睛去發現她的優點，喚起孩子的自信。

2、重視家庭，形成家校合力

心理上的自卑，很大一部分原因在于家庭的教育環境與方式。因此，和父母一起詳細地分析妞妞在校的表現及原因，與他們交流，反饋情況，共同商量解決孩子不良心理狀況的辦法，建議家長選擇適當的教育方式，家校合力讓孩子更好的成長。

參考文獻

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