“看顏”時(shí)代下的眼鏡裝修市場

文/別 昊

從簡單的刮白墻和木制柜臺到極具特色的裝修風(fēng)格，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，裝修逐漸從早期的“奢侈”演變?yōu)椤皶r(shí)尚”，進(jìn)而成為了“必需品”。如今，由于顧客對消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)體驗(yàn)的要求不斷提高，眼鏡零售門店不僅需要承載矯正視力的醫(yī)療作用，還要具備緊跟時(shí)尚潮流的商業(yè)氣息，使得裝修成為了眼鏡零售門店增加客流量和成交量的重要輔助因素。因此，近年來的眼鏡門店裝修市場呈現(xiàn)出一片繁榮的景象，在為期3天的上海展中也有跡可循，約10家參展的眼鏡裝飾企業(yè)的展位上大都座無隙地，而通過對參展眼鏡裝飾企業(yè)的采訪，也讓記者感受到紅火的眼鏡裝修市場其實(shí)正在發(fā)生著改變。

變化之一：消費(fèi)需求

由于近年來消費(fèi)者的收入水平逐漸提高，對眼部健康的重視程度也不斷提升，加上受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，使得實(shí)體眼鏡零售店不得不通過裝修改造來提升自身“顏值”以增加客流量。

首先，裝修風(fēng)格變得更加個(gè)性。總體來看，2017年大受消費(fèi)者好評的工業(yè)風(fēng)在今年依舊勢頭不減，鋼、木結(jié)構(gòu)的搭配不僅能夠展現(xiàn)強(qiáng)烈的年代感，而且與不同色彩的搭配還能夠給予消費(fèi)者不同的視覺享受，時(shí)而粗獷隨性，時(shí)而酷炫狂野，時(shí)而沉穩(wěn)休閑。鄭州銳馳裝飾集團(tuán)設(shè)計(jì)部總監(jiān)秦飛認(rèn)為，盡管工業(yè)風(fēng)今年依然會繼續(xù)流行，但在具體的展柜上則需要進(jìn)行微創(chuàng)新，例如在層次上需要更加豐富，在細(xì)節(jié)功能上需要更加全面等。因此，部分裝飾企業(yè)嘗試將墻柜上的承板細(xì)分為小板塊，讓店面更有層次感的同時(shí)也讓所陳列的眼鏡更有質(zhì)感。與此同時(shí)，為了避免工業(yè)風(fēng)的泛濫而導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞，陽光視線裝飾集團(tuán)在今年上海展上還特別推出了充滿海洋元素的地中海系列展柜以及能夠充分展現(xiàn)線條美感的簡約風(fēng)格展柜；碧海藍(lán)天空間裝飾有限公司則利用鮮艷的色彩搭配皮革和實(shí)木，以求打造小清新風(fēng)格的店鋪。

其次，裝修功能變得更加全面。如今消費(fèi)者所希望的眼鏡零售店并不僅僅只是售賣眼鏡的場所，而是集社交、娛樂和專業(yè)的視力檢查為一體的綜合型店鋪，因此，對眼鏡零售店的溫馨度、舒適度和社交化功能的需求越來越高。眼鏡零售店除了要具有觀賞性之外，還要具備實(shí)用性，例如在空間規(guī)劃時(shí)設(shè)立舒適的休息區(qū)或獨(dú)立的娛樂區(qū)；在設(shè)計(jì)展柜時(shí)添加部分低柜，以便銷售人員與顧客能夠隨時(shí)就坐進(jìn)行交流。

變化之二：裝修理念

隨著顧客消費(fèi)理念的改變以及90后“鏡二代”的接班，讓不少眼鏡零售企業(yè)的負(fù)責(zé)人對裝修的理念在近年來發(fā)生了巨大的改變。

首先，對環(huán)保的要求在不斷提高。伴隨著全社會對環(huán)保和健康問題的關(guān)注，裝修過程中所產(chǎn)生的污染問題受到了越來越多眼鏡零售企業(yè)的重視。左岸裝飾設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理李威介紹道：“去年，國家針對環(huán)保問題所采取的一系列政策調(diào)整讓不少眼鏡零售企業(yè)的負(fù)責(zé)人意識到，注重門店裝修的環(huán)保性不僅能夠保護(hù)消費(fèi)者的身心健康，也是對企業(yè)員工負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。”因此，部分裝飾公司紛紛推出了環(huán)保型的裝修材料，例如E1級的密度板以及健康型的環(huán)保油漆，此外，對環(huán)保材料的重視也讓左岸裝飾推出的綠植型展柜大受歡迎。

其次，裝修進(jìn)入“輕裝修，重裝飾”時(shí)代。陽光視線裝飾集團(tuán)營銷總監(jiān)張濤分析，進(jìn)入“輕裝修，重裝飾”時(shí)代一方面是因?yàn)椴糠盅坨R零售門店為租用，在裝修上投入過大會增加大量成本；另一方面是因?yàn)檠b飾品的更換更加簡單，頻率更快，能夠不定期地給予消費(fèi)者新鮮感。為此，本次上海展中各大裝飾公司還相繼推出了陳列道具的展示，廣州誠益裝飾工程有限公司副總經(jīng)理黎俊景介紹了今年推出的極富設(shè)計(jì)感的紙質(zhì)和亞克力材質(zhì)的陳列道具，這些道具不僅能夠成為改善店鋪氛圍的重要點(diǎn)綴，也是提升眼鏡質(zhì)感的重要幫手。

變化之三：服務(wù)模式

為了能夠?yàn)榭蛻籼峁└油晟坪唾N心的服務(wù)，各大裝飾企業(yè)在不斷適應(yīng)客戶和消費(fèi)需求變化的同時(shí)，在服務(wù)模式上也時(shí)刻進(jìn)行著調(diào)整。

首先是提供定制化的設(shè)計(jì)服務(wù)。上海庭耀裝飾工程有限公司業(yè)務(wù)總監(jiān)李朝陽介紹道：“目前，定制化的設(shè)計(jì)服務(wù)正逐漸成為一種主流，尤其是對于連鎖化的眼鏡零售企業(yè)來講，裝飾企業(yè)可根據(jù)其自身定位，提供包含門店Logo在內(nèi)的一套完整的設(shè)計(jì)方案。盡管定制化服務(wù)的收費(fèi)較高，但在追求個(gè)性化的市場環(huán)境下，依舊受到眾多客戶的青睞。”據(jù)記者了解，在本次參加上海展的眼鏡裝飾企業(yè)中，除了上海庭耀裝飾工程有限公司，廣州誠益裝飾工程有限公司和鄭州銳馳裝飾集團(tuán)則幾乎都以定制化設(shè)計(jì)為主要服務(wù)內(nèi)容。

其次是完善售后服務(wù)模式。售后服務(wù)一直以來都是客戶考察裝飾企業(yè)的一大重要標(biāo)準(zhǔn)，為了提升企業(yè)的競爭力，各大裝飾公司在提升售后服務(wù)方面作出了政策調(diào)整。碧海藍(lán)天空間裝飾有限公司總經(jīng)理段清華介紹道，無論展柜出現(xiàn)任何問題，公司目前都已基本實(shí)現(xiàn)了上門售后服務(wù)，特別是由于公司所設(shè)計(jì)的燈具大多為定制產(chǎn)品，上門售后才能真正解決客戶所擔(dān)憂的問題。此外，左岸裝飾設(shè)計(jì)有限公司則將售后服務(wù)時(shí)間從1年延長至2～3年，充分保障了客戶的權(quán)益。

縱觀本屆上海展，除了裝飾企業(yè)所帶來的新型展柜之外，諸多參展商的展臺設(shè)計(jì)也別具一格，或許在這個(gè)顏值即生產(chǎn)力的時(shí)代，正在蓬勃發(fā)展的眼鏡裝修市場還有著更大的發(fā)展?jié)摿Α?