信息化條件下的檔案管理與服務創(chuàng)新

張艷潔

摘 要：隨著信息化時代的快速發(fā)展，不僅提高人們整體生活水平，還為人們?nèi)粘Ｉ钐峁﹥?yōu)質(zhì)的服務。但對于我國當前檔案事業(yè)來說，正處于國民經(jīng)濟的發(fā)展過程，從而逐漸提高對信息化重要性的認知程度，促進大部分企業(yè)采取信息化管理形式，，不僅能夠強化服務的創(chuàng)新，還能夠提升我國當前檔案管理工作的質(zhì)量。所以，我國當前處在信息化時代的發(fā)展環(huán)境下，只有保證檔案管理工作的健康開展，才能夠事項服務的創(chuàng)新和改革。因此，本文主要站在信息化發(fā)展的環(huán)境下，針對檔案管理工作和服務創(chuàng)新狀況進行分析和研究，并提出合理建議。

關鍵詞：信息化；檔案管理；服務創(chuàng)新

當前網(wǎng)絡技術得到進一步發(fā)展，在各個地區(qū)都得到廣泛推廣和應用，提高對其的關注程度。所以，在信息時代發(fā)展的環(huán)境下，在開展檔案管理工作的過程中，必須要及時建設信息化的模式，從而確保為人們服務的質(zhì)量。但依照我國現(xiàn)階段檔案管理工作狀況看，其中還存在一些較嚴重的問題，這樣不僅會對檔案管理事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成影響，還會阻礙檔案管理水平得不到進一步提高。

1 檔案管理信息化的意義

對于檔案管理信息化來說，必須要采取先進的網(wǎng)絡信息技術，確保能夠對信息快速收集和使用，并由相關檔案管理部門對資料進行分類和整理，然后通過計算機網(wǎng)絡技術，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。但隨我國當前信息技術的逐漸成熟，人們逐漸融入到信息化的發(fā)展過程中，但計算機信息技術的成熟，不僅實現(xiàn)檔案信息化的管理，還為其奠定了一個堅實的基礎。但依照這樣的發(fā)展狀況看，逐漸提高對檔案信息化管理工作的要求，所以，只有對檔案信息化管理工作的重要性有一個正確的認識，強化檔案信息化管理工作，確保檔案系統(tǒng)的穩(wěn)定性和真實性，從而保障檔案信息化管理工作的順利開展。另外，還需要建立一個正確的檔案信息管理意識，對信息化的重要性有一個正確的認識，但由于這項工作具備系統(tǒng)性的特點，因此，就需要多個部門之間的合作，對于相關管理工作人員來說，也需要在日常工作中，積累豐富的實踐經(jīng)驗，樹立正確的管理藝術，建立科學合理的信息化管理體系，從而進一步打破傳統(tǒng)管理形式。除此之外，還需要對檔案管理體系進行全面創(chuàng)新和完善，在促進檔案信息化管理可持續(xù)發(fā)展的同時，最終保障我國當前檔案管理工作的效率與質(zhì)量。

2 檔案信息化對檔案服務工作的影響

檔案信息化與檔案服務工作具有密切的聯(lián)系，而網(wǎng)絡信息技術也得到了進一步的發(fā)展，但我國在開展檔案管理工作的過程中，也沒有充分運用計算機相關技術，從而對我國檔案管理工作的發(fā)展造成嚴重的影響。針對我國現(xiàn)階段檔案管理工作中使用的設備來看，檔案管理工作中一些條件不能夠滿足相關要求，而大部分管理人員也不能夠熟練操作先進的管理設備，依然采取傳統(tǒng)管理形式，導致檔案管理工作的發(fā)展較慢。另外，對于先進的管理設備來說，能夠促進檔案管理工作的順利開展，特別是檔案管理在逐漸趨向科學化發(fā)展的環(huán)境下，只有采取先進的計算機技術，才能夠保證檔案管理工作的順利開展。在這這樣的情況下，就需要相關檔案管理加強基礎設備的建設，提高整體檔案管理工作的水平，從而確保檔案服務工作的順利開展。但依照我國當前的狀況，在受到各方面因素影響的情況下，始終沒有提高對檔案管理工作的重視程度，但面對信息化發(fā)展進程較快的形式下，人們也不斷提高對信息資源的需求。在這樣的狀況下，就需要檔案管理部門強化自身，積極開展有關檔案知識的宣傳活動，確保檔案意識的合理性，從而進一步提升服務工作的整體質(zhì)量。在開展檔案管理工作的過程中，最重要的就是信息資源，隨社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，檔案信息資源特得到進一步開發(fā)，其自設具備較強的服務性，不僅能夠打破傳統(tǒng)管理觀念，還能夠保證管理人員樹立一個正確的管理觀念。

3 實現(xiàn)檔案管理服務創(chuàng)新的思路

3.1 完善服務理念體系

我國當前處于信息化發(fā)展的環(huán)境下，而管理人員自身的觀念與檔案現(xiàn)代化管理工作具有密切的聯(lián)系，而在傳統(tǒng)檔案管理工作開展的過程中，大部分都是被動服務的理念，其自身沒有較強的主觀性理念，這樣不僅會打擊工作的積極性，還會導致不能滿足當前社會發(fā)展的需求，從而導致檔案管理工作不能夠順利開展。所以，在這樣的情況下，就需要相關檔案管理部門提高對問題的重視程度，通過先進的信息技術，強化檔案管理工作的服務和創(chuàng)新。所以，急需要檔案管理工作人員其自身具備較強的創(chuàng)新意識，依照社會時代發(fā)展的標準，不斷完善和改革檔案管理工作的體系，打破傳統(tǒng)管理觀念，建立科學合理的檔案服務體系，確保能夠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，最終逐漸實現(xiàn)檔案服務一體化的目標。

3.2 建立以人為本用人體系

我國當前處于信息化的發(fā)展環(huán)境下，而在開展檔案信息服務工作的過程中，檔案管理工作人員具有重要的作用和意義，所以，就需要相關管理部門為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和氛圍。另外，對于管理工作人員來說，需要在開展檔案管理工作的過程中，體現(xiàn)自身的價值和優(yōu)勢。除此之外，還需要加強對管理工作人員的培訓工作，在提高其自身綜合素質(zhì)的同時，最終保障檔案信息化管理工作的質(zhì)量。

3.3 實現(xiàn)全面目標的管理形式

在信息化發(fā)展的環(huán)境下，需要確保信息服務的整體效率，而對于檔案管理部門來說，也需要將自身的管理方式進行改革和創(chuàng)新，將信息化服務作為重要發(fā)展核心，明確工作中的目標。另外，還需要進一步實施崗位管理責任制度，對相關工作流程嚴格檢查和落實，從而充分激發(fā)檔案管理工作人員自身的積極性和主動性以及創(chuàng)造性。

3.4 創(chuàng)新服務手段

只有建設信息化的管理平臺，才可以促進檔案信息化管理服務得到創(chuàng)新和完善，而在檔案信息化管理工作的過程中，計算機技術具有重要的作用和意義，其自身具備信息存儲量大和信息檢索迅速以及信息準確的特點和優(yōu)勢，特別是其中的網(wǎng)絡技術，可以實現(xiàn)管理工作的一體化，在提高檔案管理工作整體效率的同時，減輕管理工作人員自身的工作量，從而確保當前管理工作的準確性和完整性的特點，避免在實際工作的過程中，由于人為因素的影響造成的的誤差。由此可見，在這樣的情況下，就必須要充分運用信息化自身的優(yōu)勢和價值，最終進一步完善整體服務手段。

3.5 提高整體服務能力

對于我國當前一些先進的技術來說，還必須要高水平的人才對其進行控制，所以，想要提高檔案管理部門自身的服務水平和能力，就需要滿足以下幾個方面的需求：第一，需要完善基礎設施的檢核，確保能夠進一步強化檔案信息管理部門的水平，從而為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。第二，需要將檔案管理工作人員自身素質(zhì)進行提高，保證整體檔案管理部門的工作效率和質(zhì)量。因此，在這樣的情況下，就需要檔案管理部門及時建立一支高素質(zhì)的團隊，從而確保檔案信息化管理工作的順利開展。

4 結論

綜合上文所述，檔案信息化的管理形式與服務創(chuàng)新工作對于我國當前檔案事業(yè)的發(fā)展具有重要作用和意義，對于實現(xiàn)檔案信息共享的目標，能夠奠定一個堅實的基礎。所以，在這樣的情況下，就需要我國當前相關管理部門提高對檔案管理和服務創(chuàng)新工作的重視程度，并通過一些先進的信息化技術，在提升檔案管理信息化工作水平的同時，進一步強化檔案服務創(chuàng)新工作的建設，最終促進檔案事業(yè)的健康發(fā)展。

參考文獻

[1]李福來.信息化條件下的檔案管理與服務創(chuàng)新探析[J].才智，2017（16）：247.

[2]劉莎.簡析信息化條件下的檔案管理與服務創(chuàng)新[J].辦公室業(yè)務，2016（24）：83.

[3]馮曙光.基于數(shù)字信息化條件下的高校檔案管理創(chuàng)新研究[J].科技經(jīng)濟導刊，2015（13）：180+46.

[4]段海英.信息化條件下的檔案管理與服務創(chuàng)新[J].黑龍江史志，2015（11）：165.

[5]趙英.信息化條件下的檔案管理與服務創(chuàng)新[J].檔案管理，2011（02）：83-85.