基層圖書館工作社會化發展探討

李梅

摘 要：邁入信息化社會后，對圖書館社會化服務的要求逐步變得緊迫。社會力量積極參與圖書館服務是確保圖書館長期穩定發展的重要舉措。本文分析了圖書館社會化服務的意義，并結合自己的工作經驗就如何更好的實施基層圖書館社會化服務提出了一些自己的建議和看法。

關鍵詞：社會化；圖書館社會化；服務社會化；編目社會化

當前，社會正加速邁入信息化社會，面對這個新的發展機遇和嚴峻的挑戰，基層圖書館對有經驗的圖書館的社會化模式選擇性地進行同化吸收，逐步探索適合自己館發展的社會化途徑成為基層圖書館得以更好地為社會服務的不二選擇。

1 圖書館社會化的概念

所謂圖書館社會化就是指圖書館全方位服務于社會的同時社會力量反過來參與圖書館的建設、管理和服務等，是相互融合、相互作用的運行機制，也是有利于全社會實現資源共享與信息增值的創新機制，二者相互作用，相互受益。

圖書館社會化具體是指圖書館在建設、運行和服務等方面由社會多方面力量共同協作，積極參與社會信息化進程的一種過程和行為。社會化主要包括兩個方面：一方面指圖書館建設的社會化，是指圖書館在建設方面吸收社會多方面力量和資金的建設形式。另一方面指圖書館運營管理的社會化，是指圖書館在其運作過程中采用社會化的管理方式，運營和管理的社會化是圖書館社會化的一個最為關鍵的步驟，它是圖書館社會化工作的核心。

2 基層圖書館社會化發展的主要表現及特點

2.1 基層圖書館社會化發展的主要表現

2.1.1 觀念的社會化

傳統上來看，基層圖書館是完全以政府財政支持為經費來源的公益性服務部門，社會化發展模式的出現會讓圖書館工作人員的責任心和積極性主動發生變化，也會讓大部分讀者用戶具有主動參與圖書館事務的熱情。

2.1.2 服務的社會化

圖書館社會化發展后， 基層圖書館在做好現有基礎業務的同時，開始慢慢探索以服務社會、地方經濟和決策機構為主線的發展方向，從傳統的借書還書提升轉變為“面向讀者的信息資源保障服務、面向問題解決方案的知識服務”，拓展基于知識管理、整合、增值的深層次信息服務。

2.1.3 編目工作的社會化

讀者用戶需求的推動促使圖書館編目工作進入了網絡化發展階段，出現了社會化集中編目的趨勢，聯機合作編目促進了區域館際互借的順暢進行，編目外包給圖書館的編目工作效率帶來了顯著的提高。

2.2 基層圖書館社會化發展的主要特點

2.2.1 服務對象的擴展

以前基層圖書館的工作止步于有限的讀者借閱，在逐步實行圖書館社會化發展過程中，基層圖書館工作開始探索打破自我束縛的多元化發展模式，開始向有需要的社會團體、中小微企業及政府有關單位提供信息資源增值服務。

2.2.2 服務內容的增加

在逐步的社會化發展中，基層圖書館的服務范圍和內容由原來簡單的圖書報刊的借閱擴展至更多的服務項目，如國學講座、公益性展覽、聯合其它團體舉辦各種的活動、科技查新、參考咨詢服務等。

2.2.3 服務手段的提高

基層圖書館的發展近年來逐步得到各地政府的支持，不斷更新紙質資源的同時，開始陸續增加了數字圖書館資源，購買了萬方、維普等數據庫，方便用戶查閱相關文獻，基層圖書館基本跨入了網絡化行列。

2.2.4 服務方式的進化

基層圖書館傳統上是手寫版記錄借閱情況，發展為電子化統一錄入interlib或Illas自動化管理系統，如今圖書館社會化發展促使“躺著冰窖里”的數據資源成為炙手可熱的服務載體，服務方式從最原始的手工記載到智慧型服務的發展，無疑是圖書館社會化發展的產物。

3 東阿縣圖書館社會化發展的現狀

東阿縣圖書館作為一個縣級圖書館，其轉型發展存在不少需要進一步解決的問題。但隨著圖書館社會化發展的不斷推進，東阿縣圖書館在服務總量、服務內容、服務形式、服務質量等方面都有明顯變化。

3.1 服務人次明顯增長

東阿縣圖書館新館正式向全社會免費開放后，辦理借閱證的讀者數量由老館時候的幾百人達到幾萬人，文獻借還人次和數量均以直線趨勢增長，大大提升了東阿縣圖書館新館的利用率。

3.2 服務內容明顯豐富

東阿縣圖書館的服務范圍和內容由原來簡單的圖書報刊的借閱擴展至更多的服務項目。東阿縣圖書館進一步健全了文獻資源借閱、書目檢索與咨詢、電話業務咨詢、文化信息資源共享、報刊閱覽、基層輔導、流動服務、媒體服務（電子閱報機、數字電視、數字期刊）、等基本文化服務項目，聯合有關人士、團體和單位不定期開展公益性講座、展覽等活動。

3.3 服務形式明顯拓展

東阿縣圖書館原有服務模式單一，只限制于簡單的圖書報刊借閱。社會力量參與圖書館運營后，服務形式多元化發展，與東阿縣武警中隊、縣城中小學、部分企業合作，不定期開展圖書流動服務和上門業務指導、公益性講座、書畫展覽、讀書大賽、讓中小學生走進圖書館等工作活動，大大有利于推進我館免費開放服務輻射更多的人群。

3.4 服務品牌初步形成

“悅讀故事”是東阿縣圖書館聯合第一、二實小專門針對小學生開設的讀書大賽活動。我館通過“閱讀故事”一系列的讀書大賽活動讓更多的中小學生走進了東阿縣圖書館，舉辦各種親子閱讀活動，讓更多的小讀者培養閱讀的好習慣。

4 促進東阿縣圖書館社會化發展的建議

4.1 更新思想觀念，增強主動服務的意識，落實圖書館發展社會化力量的介入

在未來的發展中，我館必須要主動尋求社會力量介入圖書館的發展、運營中，要把“等進來”的被動服務方式變為“送出去”和“迎進來”的主動服務，積極分析信息資源能提供什么樣的參考咨詢，主動打造有價值的數據庫以備分享使用，探索以服務當地中小微企業、決策機構的主線，力爭做好“面向讀者的信息資源保障服務、面向問題解決方案的知識服務”。

4.2 拓展服務范圍、內容和渠道

我館在保障本基本業務順暢開展的同時，要積極探索如何突破傳統觀念，改變管理模式和服務方式，利用自身優勢，依托新的網絡與技術環境服務社會，拓展基于知識管理、整合、增值的深層次信息服務，將我館打造成智慧型圖書館。

5 結束語

東阿縣圖書館還處在社會化改革的上升階段，有諸多的問題需要從理論和實踐兩方面去探索。東阿縣圖書館的發展必須堅守公益性質的同時，立足文化社會發展的需求，在管理體制、服務理念和方式、人才團隊等方面進行社會化改革創新，不斷拓展服務的范圍、水平和能力，延伸圖書館信息服務的觸角。

參考文獻

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