論企業開展新媒體營銷的對策

唐海

摘 要：21世紀是信息技術時代，以信息技術為支撐的新媒體不斷出現，諸如微博、微信等新媒體的發展給人們的生活、學習和工作方式帶來了巨大影響，為企業創新營銷手段也提供了新的契機。目前，很多企業開始意識到新媒體營銷的作用。本文重點研究企業開展新媒體營銷的對策，意在起到一定的參考意義。

關鍵詞：企業 新媒體營銷 對策

一、前言

在新時期，“酒香不怕巷子深”的營銷手段已經被時代所淘汰，企業必須加強營銷手段創新，宣傳企業產品與服務，方能在激烈的市場競爭中占據不敗之地。21世紀是信息技術時代，以信息技術為支撐的新媒體不斷出現，諸如微博、微信等新媒體的發展給人們的生活、學習和工作方式帶來了巨大影響，為企業創新營銷手段也提供了新的契機。目前，很多企業開始意識到新媒體營銷的作用。本文重點研究企業開展新媒體營銷的對策，意在起到一定的參考意義。

二、企業開展新媒體營銷的對策

1、轉變新媒體營銷觀念

新媒體平臺的營銷戰略制定就是針對重要的營銷指標，以目標的管理作為基礎，這是企業長期發展戰略的目標所導致的，企業的發展目標要進行多個層次上的整合與分解，進而出現各個單獨的組織部門的推廣目標，之后就是每一個工作崗位以及每一位工作人員的目標。企業的新媒體營銷要體現重要的營銷指標，針對企業的發展目標進行價值的提升，并在每一個工作環節之中進行細致的劃分。

2、建立科學的新媒體營銷計劃

優秀的新媒體營銷計劃不單單可以提升企業的新媒體平臺營銷的經濟利益以及工作效率，還可以讓企業之中的每一位新媒體營銷工作人員挖掘自身在營銷工作方面存在的問題。因此，需要讓企業的經營與管理人員增加對新媒體平臺的營銷計劃的關注，這不單單可以對企業進行科學、合理、可行的經營與管理，還可以推動新媒體平臺營銷工作人員的潛力發揮。新媒體營銷一定需要具有科學、公平、公正、公開、整體、準確、及時、客觀以及可行的標準性準則，從而來實現企業對于市場的占有比例以及提高品牌的知名程度，提高企業在市場之中的競爭力。新媒體營銷工作人員的績效考核，主要是基于工作人員在工作之中對于企業的新媒體營銷所做出的貢獻以及產生的效益等。

另外，企業要意識到，企業使用新媒體營銷的目的就是通過新媒體的自由、廣泛傳播特點及其強大的粉絲數量來提高營銷內容的知名度與影響力，進而說服廣大消費者產生購買性，而粉絲的數量及質量對新媒體營銷傳播效果的大小具有決定性的作用，所以，杜絕“僵尸粉”，維護企業的利益，提升新媒體商業價值成為必然的選擇。這需要企業、新媒體平臺及相關多方的共同努力。首先，新媒體平臺應該提升自身技術手段，開發能夠對新媒體粉絲用戶活躍度及數值變化進行監督管理的系統軟件，通過大數據信息技術手段挖掘新媒體粉絲的活躍度。新媒體平臺可借鑒國外Twitter、Facebook等平臺的經驗，一旦發現營銷僵尸賬戶，立即采取對“僵尸粉”進行清理，注銷其賬號，杜絕僵尸粉的存在，維護企業及新媒體用戶等多方的利益。其次，企業在利用新媒體發布營銷內容時也要有所作為，對營銷內容進行精細的策劃，強化營銷內容對受眾的吸引力，同時，要選擇具有較大影響力的“意見領袖”加入到營銷傳播過程中，擴大營銷廣告的傳播效果。

3、注重與用戶建立良好的交流與溝通

在企業新媒體營銷中，要與消費者進行深入的溝通。要清楚的認識到新媒體與粉絲之間的溝通，其實就是人與人最基本的溝通。不能因為粉絲的言論不明確或有過激行為，而導致新媒體運營人員出現語言上的失誤與偏差，與社會溝通一樣，人與人是相互平等、相互尊重的。在與粉絲進行互動交流時，新媒體營銷人員就是一個企業的象征，而新媒體營銷人員的一舉一動都將影響粉絲對企業品牌的評價，而營銷人員的服務態度決定著粉絲的心理指標。若是粉絲的心理指標產生偏差，則會影響粉絲對品牌的信賴程度，從而導致粉絲不選擇到這個企業進行消費。所以與粉絲建立良好的溝通與交流是尤為重要的。

企業應該安排專人加強與新媒體粉絲之間的互動、溝通，策劃與營銷內容相關的話題，并及時關注粉絲的活躍度，這樣有助于甄別真假粉絲。此外，企業應該強化自身的職業道德建設，遵守行業的相關規定，加強自律，規范新媒體營銷內容發布行為，打造一個純凈、公平、開放的新媒體營銷市場環境。

4、加強人才招聘和培養

健全新媒體營銷人才的選拔制度應該做到以下三個方面。首先，企業應該確立任人唯賢的用人標準，做到在新媒體營銷人才的選拔上公平、公正、公開，有效保證員工工作的積極性和主動性。其次，企業在新媒體營銷人才的選拔上必須注重科學性和可執行性，許多企業在新媒體營銷人才的選拔上僅僅是通過面試一個環節，這使得許多具有專業技能的新媒體營銷人才在選拔上存在劣勢，對于新媒體營銷人才的選拔應該從多個方面、多個角度綜合考慮，有效確保選拔的科學性。最后，企業在新媒體營銷人才的選拔上應該加強對管理新媒體營銷人才的選拔，避免“唯有技術人才是人才”的狹隘觀念，同時加強對新媒體營銷人才的引進。總之，企業新媒體營銷人員不僅要有“數量”，也應該有“質量”，要實現企業的目標和營銷人員的“雙贏”。

三、結束語

21世紀是一個瞬息萬變的時代，企業競爭不斷加劇，必須不斷創新營銷手段，才能獲得長遠發展。新媒體具有低門檻、互動性強等一系列特點，企業要正視新媒體營銷的作用，創新新媒體營銷，使更多的人了解企業產品與服務，以此擴大企業影響力，在市場競爭中占據一席之地。

參考文獻

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