商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生思辨能力培養(yǎng)視角下的BEC口語(yǔ)測(cè)試模式探討

謝秀珍

摘要：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的思辨能力的重要性不容忽視，如何結(jié)合課程教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)提升學(xué)生的思辨能力是我們要思考的問(wèn)題，本文從商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的視角，分別介紹了思辨能力的含義、標(biāo)準(zhǔn)及層級(jí)理論模型，BEC口語(yǔ)測(cè)試的考核內(nèi)容、形式、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生教學(xué)現(xiàn)狀探討B(tài)EC口語(yǔ)測(cè)試具有提升商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的思辨能力的功效。

關(guān)鍵詞：思辨能力；BEC口語(yǔ)測(cè)試；商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)；功效

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）15-0175-03

一、思辨能力及思辨能力層級(jí)模型

特爾斐項(xiàng)目組（1990）發(fā)布的《特爾斐報(bào)告》闡述了思辨能力包括“認(rèn)知能力”（cognitive skills）及“情感特質(zhì)”（affective dispositions），思辨能力是有目的的、自我調(diào)節(jié)的判斷，它導(dǎo)致對(duì)證據(jù)類、概念類、方法類、標(biāo)準(zhǔn)類或背景類考慮因素的闡釋、分析、評(píng)價(jià)、推理與解釋，而上述判斷正是建立在此基礎(chǔ)之上。思辨能力是至關(guān)重要的探究工具。根據(jù)Lorin Anderson（1990）思辨能力層級(jí)模型，由識(shí)記、理解、應(yīng)用、分析、評(píng)價(jià)及創(chuàng)造層構(gòu)成金字塔型模型，思辨能力集中體現(xiàn)在認(rèn)知能力階梯的應(yīng)用、分析和評(píng)價(jià)等高層級(jí)；思辨能力的最高表現(xiàn)被視為創(chuàng)造能力，是建立在思辨能力之上的最高級(jí)別的認(rèn)知能力，此外，Paul和Elder設(shè)計(jì)了包含思維元素、標(biāo)準(zhǔn)及智力特征的三元思辨能力模型。

全球化發(fā)展迅猛的今天對(duì)中國(guó)高校人才培養(yǎng)提出了更高要求，中國(guó)外語(yǔ)界同行們對(duì)培養(yǎng)學(xué)生思辨能力的重要性達(dá)成共識(shí)并做了一系列的研究工作，從大學(xué)生的思辨能力的缺席，思辨能力缺乏的原因、表現(xiàn)及提升思辨能力的教改方向和有效途徑到實(shí)證和實(shí)踐研究方面做了研究。更有學(xué)者如林崇德設(shè)計(jì)了三棱結(jié)構(gòu)思維能力模型，文秋芳設(shè)計(jì)了思辨能力測(cè)試量具的層級(jí)理論模型；提議參考這些研究工作，為外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生思辨能力內(nèi)涵、實(shí)現(xiàn)途徑、目標(biāo)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及如何提升提供了思路。

二、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

教學(xué)中，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生偏重語(yǔ)言技能學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目標(biāo)以獲得英語(yǔ)專業(yè)四級(jí)、八級(jí)考證為主，注重單詞記憶、句型操練、大量應(yīng)考題型練習(xí)等，培養(yǎng)思辨能力意識(shí)不足，語(yǔ)言綜合技能不強(qiáng)，學(xué)生語(yǔ)言交際溝通能力一般，掌握的商務(wù)工作技能與企業(yè)用工有一段差距，不擅長(zhǎng)分析思考、判斷及推理，語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性有提升空間，就如蔡基剛對(duì)高校大學(xué)英語(yǔ)的學(xué)生學(xué)習(xí)狀況調(diào)查，結(jié)果顯示42.8%的學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)積極性不高，學(xué)習(xí)內(nèi)容重復(fù)及教學(xué)目標(biāo)定位錯(cuò)誤是主因，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)也同樣存在這個(gè)問(wèn)題。無(wú)論在教學(xué)目標(biāo)、模式及考核測(cè)評(píng)上高校均未重視商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生思辨能力的培養(yǎng)、評(píng)估及提升，就如鄒心勝指出“整個(gè)外語(yǔ)教學(xué)似乎越來(lái)越窄化，越來(lái)越知識(shí)化，越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化，越來(lái)越考試化，學(xué)生心靈的豐富性也在這個(gè)過(guò)程中弱化了，對(duì)事物的那種好奇‘敏感探索未知的欲望也就退化了，應(yīng)該具備的思考能力也難以尋覓”。

課程考核和測(cè)評(píng)是教學(xué)工作檢閱的重要手段和組成部分，也是教學(xué)效果和學(xué)習(xí)效果重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。要想將學(xué)生思辨能力強(qiáng)弱性放進(jìn)課程考核當(dāng)中，類似含有考核學(xué)生思辨能力水平評(píng)估的BEC口語(yǔ)測(cè)試模式就對(duì)我們的課程評(píng)估有了參考價(jià)值，也給商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才思辨能力的培養(yǎng)以啟示。

教學(xué)困境造成商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與市場(chǎng)需求存在一定差距，用人單位需要的英語(yǔ)人才須具備良好的溝通能力、思維能力、社會(huì)實(shí)踐能力，有獨(dú)立處理公司事務(wù)的能力，而目前高校英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生普遍創(chuàng)新能力不足，主動(dòng)探索知識(shí)及工作方法動(dòng)力較弱，問(wèn)題的產(chǎn)生很大程度上都是源于學(xué)生思辨能力不足。

三、劍橋商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試

BEC劍橋商務(wù)英語(yǔ)考試是專為從事商務(wù)工作或者即將步入職場(chǎng)的人士所設(shè)計(jì)的國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)資格證書考試，旨在考查應(yīng)試者在真實(shí)商務(wù)工作語(yǔ)境中英語(yǔ)交流能力，考試分筆試和口試兩個(gè)階段。口試含考官與考生、考生與考生的雙向交流，BEC受全球超過(guò)20，000所大學(xué)、公司和政府機(jī)構(gòu)承認(rèn)，國(guó)際知名品牌Sony，Bayer，University of Warwick，Australian Government Department of Immigration and Border Protection （DIBP） and American Express都支持認(rèn)可該項(xiàng)考試，用于評(píng)估應(yīng)聘者和申請(qǐng)人語(yǔ)言能力的標(biāo)準(zhǔn)，BEC考試國(guó)際承認(rèn)度高。

BEC口試由初、中、高級(jí)別組成，考試者現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)搭配成兩位考生一組或者三位考生一組的形式，兩位考生一組形式的考試時(shí)間是初級(jí)12分鐘，中級(jí)14分鐘，高級(jí)16分鐘；三位考生一組形式的考試時(shí)間分別為16、20、22分鐘。由提問(wèn)官（Interlocutor）對(duì)考生輪流提問(wèn)打總體分，評(píng)分官（Assessor）根據(jù)（1）Grammar and Vocabulary）；（2）語(yǔ)音 （Pronunciation）；（3）交談組織管理（Discourse management）；（4）互動(dòng)溝通交流（Interactive communi-cation）四項(xiàng)指標(biāo)打分，互動(dòng)溝通交流中依據(jù)the candidate's ability to use language to achieve meaningful communication through initiating，responding，exchanging information and developing the interaction.

口試成績(jī)按5分制評(píng)分，依據(jù)考生總體表現(xiàn)有0，1.0，1.5，2.0，2.5，3.0，3.5，4.0，4.5，5分的10個(gè)檔次分?jǐn)?shù)，3分為及格分，口試成績(jī)占總成績(jī)的25%。考試分三個(gè)階段：

PhaseI采取考官與考生問(wèn)答方式，時(shí)間約4—5分鐘。考官就考生的個(gè)人情況簡(jiǎn)要提問(wèn)。

PhaseII根據(jù)信息技術(shù)、公司獎(jiǎng)勵(lì)，面試、事業(yè)發(fā)展等不同的商務(wù)主題對(duì)A、B考生進(jìn)行交叉提問(wèn)。例如：

A.Which specific skills will you need most in your career？ How about you，B？

B.What qualities does a good employee need to have？ （Why？）

How about you，A？ What do you think？ （Why/Why not？）

Do you think that companies should control the number of extra hours staff work，B？ （Why/Why not？） How about you，A？ What do you think？ （Why/Why not？）

A，how important is it to you to have opportunities for promotion in your career？

第二部分（Long Turn）約6分鐘，考生在各自的三個(gè)商務(wù)話題中挑選一個(gè)話題進(jìn)行陳述并接受另一考生提問(wèn)：

1.What is important when planning a presentation？

Main points：Finding out about the audience；Researching the topic；appearance

2.What is important when managing a project？

Main points：Encouraging Teamwork；Keeping to schedule

3.What is important when motivating staff？

Main points：Financial benefits；Career development Opportunities；rewarding system

PhaseIII（Collaborative Task）約5分鐘，考生就一個(gè)商務(wù)話題進(jìn)行討論。例如：

1.Program for New Staff The manufacturing company you work for would like to introduce a full program of training for new staff. You have been asked to help prepare the program. Discuss the situation together，and decide：

—What should be covered by the training program

—How else new staff can be helped to settle into their jobs as quickly as possible

四、BEC口語(yǔ)測(cè)試符合思辨能力的內(nèi)涵

根據(jù)《商英國(guó)標(biāo)》，思辨與創(chuàng)新能力涵蓋的認(rèn)知能力含：理解、推理、評(píng)價(jià)、分析、解釋、自我調(diào)控、精確性、相關(guān)性、邏輯性、深刻性、靈活性等。有學(xué)者認(rèn)為Communicative Language Teaching和Task-Based Learning為BEC考試的設(shè)計(jì)理論核心，考官嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間與程序，重視對(duì)分析、推理、評(píng)價(jià)和解釋能力的考查，考試內(nèi)容為仿真的商務(wù)案例和情境的問(wèn)題設(shè)置，考查學(xué)生對(duì)商務(wù)問(wèn)題的應(yīng)變能力、理解度、語(yǔ)言表達(dá)能力、對(duì)商務(wù)話題認(rèn)識(shí)深度、與考官及搭檔的交流溝通能力、考試當(dāng)中的積極互動(dòng)、詞匯句子使用的適切性等，特別是語(yǔ)言的適切性——“在參與交談時(shí)，依據(jù)你所參與交談的目的或方向的變化而提供適切的話語(yǔ)”，適切的話語(yǔ)非常考驗(yàn)學(xué)生的思辨能力，在向考官及搭檔傳遞信息中需恰如其分處理好信息的“質(zhì)”與“量”，按照考試規(guī)則做好問(wèn)題的解析和討論，這種使用語(yǔ)言獲取信息、觀點(diǎn)的能力得到英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的推崇。同時(shí)BEC口試還考查學(xué)生的交際能力，交際能力“不僅在于正確理解或產(chǎn)生合乎語(yǔ)法規(guī)則的句子，還應(yīng)根據(jù)不同的語(yǔ)言環(huán)境恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z(yǔ)言”。在語(yǔ)言的識(shí)記理解的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同商務(wù)情景學(xué)生可以利用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、商務(wù)知識(shí)、語(yǔ)言技能等進(jìn)行溝通分析，做出評(píng)價(jià)，再形成自己的新觀點(diǎn)見(jiàn)解，符合Lorin Anderson認(rèn)知能力模型分類圖思辨能力的構(gòu)成。考試的主題范圍涉及所有公司內(nèi)部的核心部門包括administration，human resources，customer service，sales，marketing，finance，purchasing，production，R&D;等等，需要學(xué)生在考試過(guò)程中根據(jù)試題內(nèi)容靈活調(diào)整個(gè)人思維及口語(yǔ)表達(dá)。BEC口語(yǔ)測(cè)試評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與特爾斐項(xiàng)目組所發(fā)布的《特爾斐報(bào)告》對(duì)思辨能力的歸納總結(jié)及文秋芳等“層級(jí)理論模型”中思辨主觀題的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)性、精晰性、邏輯性、深刻性和靈活性維度有很強(qiáng)的相關(guān)性。由此可見(jiàn)，BEC口語(yǔ)測(cè)試可以培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的發(fā)散性思維、批判性思維及系統(tǒng)思維能力，符合學(xué)生思辨能力的認(rèn)知能力的各個(gè)要點(diǎn)要求。

BEC口語(yǔ)考試過(guò)程充分展現(xiàn)思辨能力的情感調(diào)適能力（好奇、開(kāi)放、自信、堅(jiān)毅、開(kāi)朗、公正、誠(chéng)實(shí)、謙虛、好學(xué)、包容等），BEC口語(yǔ)測(cè)試是交際型口語(yǔ)測(cè)試，學(xué)生有意識(shí)地運(yùn)用交際策略進(jìn)行積極主動(dòng)溝通與對(duì)話，使用恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)，自我修正，觀點(diǎn)解釋；合理恰當(dāng)完成話輪；運(yùn)用肢體語(yǔ)言適當(dāng)反饋、表達(dá)情感，需要學(xué)生與考官、搭檔之間的有效交流，需要用自信、開(kāi)放、合作的態(tài)度進(jìn)行平等的對(duì)話，完成交換信息和觀點(diǎn)的任務(wù)，進(jìn)行控制話題、轉(zhuǎn)換話題、提問(wèn)、磋商時(shí)要有良好的精神風(fēng)貌和個(gè)性的展現(xiàn)，正如何小鳳等所揭示：“某些性格因素與英語(yǔ)口語(yǔ)水平之間存在著顯著的相關(guān)。樂(lè)群性越好，世故的程度越高，學(xué)生的口語(yǔ)能力相對(duì)也較好；果斷且具有創(chuàng)造力的男生在語(yǔ)篇組織能力方面則得分較高。但是對(duì)于女生而言，情況卻不盡相同。恃強(qiáng)性和果斷性與語(yǔ)篇組織能力、語(yǔ)法詞匯以及語(yǔ)言交際能力成顯著正相關(guān)。在新環(huán)境中的成長(zhǎng)能力與語(yǔ)言的交際能力成正相關(guān)。那些敏感性、聰穎性高的學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)水平相對(duì)較高，尤其具有好的發(fā)音和總體得分，而那些敏感度低、聰穎程度差的學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)水平相對(duì)較低。”也符合文秋芳有關(guān)外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生思辨能力的研究結(jié)果：“外語(yǔ)專業(yè)學(xué)生更加開(kāi)放，對(duì)不同意見(jiàn)的容忍度更高，更愿意抵制自己的偏見(jiàn)，更具有傾聽(tīng)能力，更具正義感，更能避免盲從等。”

BEC口語(yǔ)考試過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置和實(shí)施充分地體現(xiàn)了以語(yǔ)言學(xué)習(xí)者為中心的原則，盡顯人文關(guān)懷理念，在BEC考務(wù)培訓(xùn)手冊(cè)里對(duì)考官們?cè)诳紙?chǎng)上對(duì)待考生們的態(tài)度和提問(wèn)方式等都透露出對(duì)語(yǔ)言應(yīng)試者和學(xué)習(xí)者真切的人文關(guān)懷和鼓勵(lì)，培訓(xùn)手冊(cè)甚至對(duì)考官在坐姿、眼神交流等身體語(yǔ)言都有明確的規(guī)定，以此引發(fā)應(yīng)試者的最佳狀態(tài)，發(fā)揮出他們最佳的語(yǔ)言運(yùn)用技能，這些理念和實(shí)踐讓應(yīng)試者更容易激發(fā)個(gè)人自信心，用包容、開(kāi)放、樂(lè)觀的心態(tài)對(duì)待考試，為考試奠定良好的心理基礎(chǔ)。

參考美國(guó)學(xué)者P.A.Facione和N.C.Facione設(shè)計(jì)的“思辨能力整體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”與BEC口語(yǔ)測(cè)試的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)有異曲同工之處，對(duì)問(wèn)題、圖像、觀點(diǎn)等的正確理解，語(yǔ)言觀點(diǎn)表達(dá)的準(zhǔn)確性、適切性，對(duì)不同觀點(diǎn)保持開(kāi)放心態(tài)等方面做出不同級(jí)別評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

由此可見(jiàn)，學(xué)生的思辨能力的培養(yǎng)一直貫穿整個(gè)學(xué)習(xí)及準(zhǔn)備BEC口語(yǔ)測(cè)試的過(guò)程中，符合商英國(guó)標(biāo)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)思辨能力的目標(biāo)要求，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的思辨能力提升有一定的功效。

全球化經(jīng)濟(jì)化快速發(fā)展的今天，國(guó)際商務(wù)貿(mào)易日趨頻繁，我國(guó)面臨人才短缺的巨大挑戰(zhàn)，隨著國(guó)家的“一帶一路”倡議的實(shí)施，急需大量通曉國(guó)際財(cái)務(wù)、貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)、投資、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理等知識(shí)的復(fù)合型人才，商務(wù)英語(yǔ)人才要如何走出去，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要如何凸顯人才培養(yǎng)特色，強(qiáng)化內(nèi)功，打造一流人才，必然要從專業(yè)課程中提升學(xué)生的思辨能力，這也是BEC口語(yǔ)測(cè)試模式對(duì)我們的一個(gè)有用的啟示。

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