學會示弱 避免沖突

施麗萍

摘要：在多年的一線教學工作和班主任工作中，曾經(jīng)一度困擾筆者的問題是：有些學生明明犯下明顯錯誤，但在受教育的過程中卻常常拒絕認錯道歉，甚至因一些細小的問題引發(fā)師生之間的沖突，導致矛盾升級。如何讓學生認識到自己的錯誤，接受老師的批評與指正？筆者經(jīng)過多年的思考與實踐，發(fā)現(xiàn)在與問題學生的交流過程中，教師不應(yīng)以“學生向老師低頭道歉，維護師道尊嚴”為目標，應(yīng)更多地關(guān)注教育的實效，如問題的解決，錯誤行為的糾正等。因此，在處理學生的對抗情緒時，筆者發(fā)現(xiàn)有時適當放低教師的姿態(tài)，學會向?qū)W生示弱，維護學生的尊嚴，這樣做更能打開學生的心扉，避免激化師生之間的矛盾沖突，從而達到教育的實效。

關(guān)鍵詞：問題學生教育;師道尊嚴;示弱;避免沖突;教育實效

擔任班主任的第一年，筆者就在學生管理過程中遇到一根難啃的硬骨頭——潘某。潘某是班上一位性格非常活潑好動的男生，但好說話，好與同學交流的習慣卻帶到了班級的自習課上，成了影響班級自習課紀律的一大因素。在多次苦口婆心的勸說下，潘某依舊我行我素，不為所動。終于在一次紀律巡查中，筆者發(fā)現(xiàn)潘某又與同學聊得熱火朝天，于是將他叫到辦公室開展了一次嚴肅的談話教育。

談話的過程并不順利。任爾疾言厲色，或是講得唾沫橫飛，潘某依舊不為所動，拒絕認錯，甚至一言不發(fā)，拒絕交流。在僵持了幾個小時無果之后，最終筆者敗下陣來，事情只能不了了之。但在之后的日子里，筆者卻收到了意外的驚喜：潘某的紀律觀念有所加強，雖然偶有自習課講話的情況，但也收斂了很多，而且在此后的教育談話過程中，潘某的認錯態(tài)度也有較大的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)此一役，筆者思考：做好學生的心理建設(shè)工作是開展教育的前提，而在心理建設(shè)、教育談話的過程中，教師不應(yīng)以學生當下向老師低頭道歉認錯為目標，而應(yīng)著眼于長遠的教育效果。特別是在學生對批評式的教育方式產(chǎn)生抵觸情緒時，教師可以適當放低姿態(tài)，避免與學生之間發(fā)生劇烈的沖突。因為批評教育只有在學生心悅誠服的情況下才能使其認識到自身的錯誤，達到教育的目的，否則即使學生迫于老師的權(quán)威，當面低頭認錯道歉，但教育的效果也是收效甚微，更有甚者可能會激化矛盾，使事情朝著相反的方向發(fā)展。

學會示弱并不是表明教師真的屈服于學生，而是用示弱的方式維護學生的尊嚴，緩和學生的對立情緒，從而著眼問題的解決，錯誤行為的糾正等更長遠的目標，從而取得教育的實效。

1、學會示弱，緩和矛盾。在激烈易怒的情緒當中，師生之間是不適宜展開教育對話的。當學生對老師的教育產(chǎn)生抵觸情緒時，老師的說教不僅無益于錯誤行為的糾正，更容易激發(fā)的是學生的對立情緒。在師生之間發(fā)生矛盾沖突時，最初的教育目的容易被淡化，取而代之的是以懲戒的方式來維護師道尊嚴，教師的權(quán)威。

例如最近舉辦的校運動會上，學校明文規(guī)定無比賽項目和攝影任務(wù)的學生需坐在看臺上觀看比賽。但班上的應(yīng)某等多位同學被查到在比賽區(qū)域內(nèi)走動觀看賽事，或離開看臺參加其他娛樂活動。經(jīng)查實，在集體教育訓誡的過程中，應(yīng)某卻表現(xiàn)出強烈的反抗意識，不愿道歉或接受任何措施的懲罰。對于應(yīng)某無任何解釋，又拒不認錯的態(tài)度，筆者表示不解。但應(yīng)某的態(tài)度又異常鮮明，絲毫不愿退讓。在與應(yīng)某的談話無果后，筆者最終采取了示弱的方法。在溝通無效，甚至應(yīng)某無視管理，自行離開辦公室的時候，筆者沒有進行進一步的追究，而是放任應(yīng)某離開。因為再多的說教，當學生已產(chǎn)生抗拒情緒時，都只是白費口舌。當然，筆者也沒有采取進一步的懲戒措施，來讓應(yīng)某低頭認錯。

在師生之間激烈對抗時，中斷教育不失為當下的良策。盛怒之下，無論是老師，還是學生，都已經(jīng)成為了情緒的奴隸。而一旦為情緒所控，師生做出的行為都是不可控的，不理智的。與其事后為自己做的錯誤選擇后悔，不如在當下控制好自己的情緒。當意識到自己已陷入憤怒的情緒而不理智時，給學生也給老師一段平復情緒的時間，以便于下次在情緒平靜的情況下再次開展有效的教育。

2、學會示弱，給予學生尊嚴。當錯誤行為已經(jīng)發(fā)生，學生被“請”到辦公室后，教師應(yīng)多花一些時間想想“請學生進辦公室的目的為何”。“不成功的教師希望學生心情沮喪地離開辦公室。成功的教師希望學生離開辦公室時心情好一些。”“成功的教師不需要校長代表他們揮舞復仇之劍。”[1]

當老師在憤怒的情緒中對犯錯的學生采取懲戒措施時，大多已偏離了原來的教育目的，而將注意力集中在了當下的“報復”上，以期用懲戒學生來換回一些教師的尊嚴和權(quán)威。

但是與之相對應(yīng)的，學生也擁有人格尊嚴，即使是最差的學生，也希望在他們面前維持良好的形象。處于青春期的學生，自我意識覺醒，更關(guān)注自己的形象，不管是外在的還是內(nèi)在的。面對青春期的孩子，家長和老師的教育常常會激起他們的叛逆之心，這是正常現(xiàn)象，是自尊心在作祟。

在學生產(chǎn)生叛逆情緒時，老師換個角度看問題更有利于褪去憤怒，淡化矛盾，解決問題。即學生的對抗不是來源于對老師的尊嚴和地位的挑戰(zhàn)，而是以期維護自己的尊嚴和良好的形象。當學生意識到尊嚴的重要性，教師要做的就是教會他們用何種恰當?shù)姆椒▉順淞⒆约旱牧己眯蜗蟆＜词故亲畈畹膶W生，也往往很在乎自己在他人心目中的形象。

因此，在教育的最終目的上，教師的期望和學生的自我要求是一致的，可以朝著共同的方向去努力，而沒必要成為勢不兩立的矛盾雙方。學會示弱，就是教師適度放下自己的尊嚴，以維護學生的尊嚴。維護學生的尊嚴就是要讓學生擁有良好的自我感覺，而不是通過教育或懲戒讓他們感覺到自己的糟糕。比如成績較差、行為糟糕的學生，歷經(jīng)班主任一次偶然的表揚后，也可能就此找回自己的良好形象，而從此樹立自信，逐漸改正自己身上的缺點。只有贏得尊嚴的學生，才能朝著教師期待的美好的方向發(fā)展。

3、放棄當下，著眼未來。教育不應(yīng)該只關(guān)注當下，或者過去已經(jīng)發(fā)生的錯誤，更應(yīng)面向明天，著眼未來。當學生犯下的錯誤已然發(fā)生，懲戒只針對于過去;當學生拒不認錯、爭鋒相對時，懲戒關(guān)注的只是當下教師的面子問題。而教育的真正目的在于如何讓學生在今后的生活中避免此類問題再次發(fā)生，更多地關(guān)注學生的未來。

再來談以上應(yīng)某的例子。當應(yīng)某怒氣沖沖離開辦公室時，當下的不懲戒并不意味著不處理。事情發(fā)生半天后，筆者又與應(yīng)某展開了一次教育談話。經(jīng)過半天時間的冷靜思考，應(yīng)某的情緒平復了一些，愿意為自己的錯誤行為和認錯態(tài)度進行道歉，并以書面的形式對自己的行為進行了剖析。但是，言語中仍有部分認識不到位，如自己喜歡自由，不喜歡被拘束在看臺上等。面對應(yīng)某的一些錯誤認知，筆者又再一次與他進行了探討，如運動會設(shè)立看臺的意義，自由與規(guī)則之間的關(guān)系等等。在后兩次教育談話過程中，應(yīng)某逐漸消除了第一次的抵抗對立意識，愿意將自己的想法和盤托出，并坦然地接受了教育和批評，思想認識上也有了較大的改變。面對應(yīng)某的改變，筆者再一次認識到了當時沒有立即懲戒應(yīng)某這一做法的正確性。學生思想上的轉(zhuǎn)變，比用懲戒脅迫他認錯更能改變他的未來，也更符合教育者的初衷。

學生會犯錯，這是最正常不過的事情。學生犯錯后拒不認錯，其實這也是正常的表現(xiàn)，這是由于他們的認知局限以及強烈的自尊心使然。因此，在面對學生拒不認錯，產(chǎn)生明顯對抗教室的情緒時，教師應(yīng)擺正自己的心態(tài)，莫讓自己在憤怒的情緒下，向?qū)W生揮舞復仇之劍。當下的一小步退讓，一時的隱忍，有時更能達到有效的溝通，收到長遠的教育效果。教師之愛生，當為之計深遠。

參考文獻

[1]托德·威特克爾 ?《優(yōu)秀教師一定要知道的17件事》[M].中國青年出版社.2016

（作者單位：磐安縣第二中學）