新時(shí)期群眾文化志愿者隊(duì)伍建設(shè)與管理探析

摘要：近年來(lái)，我國(guó)的群眾文化事業(yè)的持續(xù)建設(shè)中不斷地得到群眾文化志愿者的支持，文化志愿者的隊(duì)伍日趨壯大，其不可估量的發(fā)展?jié)摿Υ碇鐣?huì)關(guān)注度與群眾參與公益事業(yè)積極性的提高，是黨政關(guān)心的體現(xiàn)，有著極強(qiáng)的生命力，促進(jìn)著社會(huì)的持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步，未來(lái)有著十分廣闊的發(fā)展前景，也代表著新時(shí)期中我國(guó)群眾文化事業(yè)為社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中的新探索。雖然目前文化志愿者在隊(duì)伍建設(shè)方面還有著一定法不足，本文中將圍繞其目前的建設(shè)現(xiàn)狀展開(kāi)討論，并提出相應(yīng)的管理辦法。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期;群眾文化志愿者;隊(duì)伍建設(shè)與管理;建議

志愿服務(wù)是我國(guó)群眾文化建設(shè)的重要內(nèi)容，志愿者隊(duì)伍的壯大與文化團(tuán)隊(duì)的發(fā)展是我國(guó)文化建設(shè)發(fā)展的過(guò)程中不可缺少的力量，拓寬了群眾文化的傳播領(lǐng)域，在我國(guó)偏遠(yuǎn)地區(qū)也可看到群眾文化隊(duì)伍的身影，讓眾多人民群眾在豐富的文化活動(dòng)中拓寬自身的交際范圍，參與到文化活動(dòng)中去，提高自身的傳統(tǒng)文化知識(shí)面，為我國(guó)民族文化的發(fā)展進(jìn)一步地奠定了基礎(chǔ)[1]。此外，廣大文化志愿者們也為社會(huì)中的人提供無(wú)償文化服務(wù)與文化藝術(shù)服務(wù)，將公益文化傳播下去，比一般的志愿者更加的積極，且擁有一定的專業(yè)知識(shí)與技能，是我國(guó)眾多志愿者群體中不可缺少的重要部分。由于我國(guó)文化志愿者組成的隊(duì)伍還在初步的建設(shè)階段，人員的擴(kuò)充以及文化的服務(wù)水平還需要更加健全的建設(shè)與管理。

一、我國(guó)文化志愿服務(wù)的構(gòu)成與服務(wù)的主要內(nèi)容

現(xiàn)如今我國(guó)文化志愿服務(wù)一部分是由畫院、圖書(shū)館以及藝術(shù)館等文化領(lǐng)域中的一些專業(yè)文化技術(shù)成員所無(wú)償提供的，這些技術(shù)人員構(gòu)成了我國(guó)當(dāng)前的文化志愿服務(wù)的重要隊(duì)伍，他們對(duì)群眾文化愛(ài)好者進(jìn)行專業(yè)的文化指導(dǎo)，并長(zhǎng)期的對(duì)群眾人員進(jìn)行指訓(xùn)練[2]。還有就是文藝專家及研究學(xué)者以及民間藝術(shù)團(tuán)和協(xié)會(huì)等所組成的志愿者隊(duì)伍，這些人對(duì)于藝術(shù)十分的熱愛(ài)，且具有一定的專長(zhǎng)，有的志愿者在某些文化領(lǐng)域中有著一定的研究成果，為文化愛(ài)好者提供高水平的文化指導(dǎo)，在我國(guó)傳統(tǒng)文化的發(fā)展及精神文化的與物質(zhì)文明的建設(shè)中起到了推動(dòng)的作用。

二、我國(guó)群眾文化志愿者的建設(shè)在新時(shí)期的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）我國(guó)目前對(duì)于群眾文化志愿者的管理制度還不完善

雖然文藝學(xué)者與專家、民間藝術(shù)團(tuán)與一些專業(yè)文化技術(shù)人員都自愿參與到群眾文化志愿者的龐大隊(duì)伍中，但是管理制度并不完善，只對(duì)志愿者進(jìn)行簡(jiǎn)單的登記，未做到志愿者文化隊(duì)伍的有機(jī)整合，篩選不嚴(yán)格，也未采取一定的培訓(xùn)措施，激勵(lì)制度也不明確，管理不到位，在監(jiān)督方面也是靠簡(jiǎn)單的通訊設(shè)備，對(duì)于志愿者服務(wù)的環(huán)節(jié)不能進(jìn)行有效的管理，也大大浪費(fèi)了大量的人力文化服務(wù)資源。

（二）群眾文化志愿者對(duì)于文化服務(wù)的認(rèn)知不夠全面

在我國(guó)眾多的群眾文化志愿者中能夠?qū)ξ幕驹阜?wù)正確認(rèn)識(shí)的人數(shù)較少。很多志愿者在進(jìn)行無(wú)償文化服務(wù)時(shí)以為自己是在做公益服務(wù)，是在做好事[3]。很多人對(duì)于對(duì)文化志愿者的認(rèn)知不全面，把志愿服務(wù)當(dāng)成一種向社會(huì)提供公共服務(wù)志愿，只要自己通過(guò)培訓(xùn)就能做文化志愿者，很多人在這種思想的趨驅(qū)使下開(kāi)始盲目跟隨他人腳步，誤解了文化志愿者以及文化服務(wù)的理念導(dǎo)致，因此出現(xiàn)了服務(wù)水平不高的現(xiàn)象。再者，一些中青年志愿者群體在參加文化志愿活動(dòng)時(shí)表現(xiàn)出不積極的一面，主動(dòng)性不強(qiáng)，認(rèn)為無(wú)償提供文化志愿服務(wù)是一種社會(huì)任務(wù)，沒(méi)人動(dòng)員時(shí)就不愛(ài)參加文化志愿服務(wù)。

（三）群眾文化志愿者參與志愿活動(dòng)服務(wù)時(shí)缺少一定的物質(zhì)保障

缺少活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，缺乏一定的物質(zhì)保障與機(jī)構(gòu)保障是目前大多數(shù)志愿活動(dòng)很難開(kāi)展的重要原因[4]。志愿活動(dòng)需要一定的交通與飲食方面的物質(zhì)基礎(chǔ)作為依據(jù)，如果缺少這些保障志愿者隊(duì)伍就不能夠發(fā)展及壯大。群眾文化志愿者的隊(duì)伍中，文化內(nèi)容比較豐富與多樣化，我國(guó)很多社會(huì)機(jī)構(gòu)對(duì)與群眾文化志愿者的需求也相對(duì)較高，然而往往在實(shí)際活動(dòng)中對(duì)這些志愿者團(tuán)體重使用、輕支持，影響了群眾文化志愿者團(tuán)體的持續(xù)發(fā)展。

三、關(guān)于群眾文化志愿者隊(duì)伍進(jìn)行建設(shè)與管理的一些建議

（一）完善群眾文化志愿者的管理制度

首先，應(yīng)完善群眾文化志愿者的管理制度。可以引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，充分利用好現(xiàn)有資源，將網(wǎng)絡(luò)的功能發(fā)揮出來(lái)，為文化志愿者提供網(wǎng)絡(luò)報(bào)名渠道，工作人員根據(jù)后臺(tái)信息對(duì)報(bào)名人員按照一定的原則進(jìn)行篩選。其次，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)志愿者采取動(dòng)態(tài)管理的方式進(jìn)行管理，以便于提高管理的便捷性。還可以利用網(wǎng)絡(luò)為群眾文化志愿者建立微信群，方便溝通交流與管理，實(shí)現(xiàn)與服務(wù)對(duì)象實(shí)時(shí)的交流以及志愿者文化服務(wù)的對(duì)接。

（二）對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行創(chuàng)新，做到服務(wù)品質(zhì)的有效提高

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為群眾文化的建設(shè)與群眾文化志愿者的管理都帶來(lái)了許多便利。我國(guó)相應(yīng)的群眾文化部門可以借鑒一些商家的宣傳手段，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便捷性，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展線上文化服務(wù)活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)結(jié)合一定的文化項(xiàng)目來(lái)招募文化志愿者，以有經(jīng)驗(yàn)的各種文化學(xué)者及專家為主要招募對(duì)象，實(shí)現(xiàn)招募的有效性。為招募進(jìn)來(lái)的文化志愿隊(duì)伍專門建群，在群里這些志愿者可以自由發(fā)揮，或語(yǔ)音或文字或圖片，或者幾種方式共用，將自己對(duì)于文化藝術(shù)的鑒賞分享出來(lái)，可以是攝影技巧方面的，也可以是演唱技巧方面的，也可以是當(dāng)下十分流行的養(yǎng)生活動(dòng)的分享，提高文化群的活躍度，線上與線下活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，豐富文化服務(wù)的內(nèi)容。

（三）完善激勵(lì)制度，為群眾文化志愿者提供一定的保障

我國(guó)群眾文化志愿者相關(guān)內(nèi)容的管理部門要做好社會(huì)調(diào)查，結(jié)合實(shí)際需要與志愿者情況來(lái)完善對(duì)文化志愿者的激勵(lì)制度。文化志愿者對(duì)于社會(huì)的文化服務(wù)雖然是免費(fèi)的，但相關(guān)的管理部門可以適當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)及肯定，并鼓勵(lì)與支持他們的志愿文化服務(wù)，做到志愿者精神與物質(zhì)上的雙重鼓勵(lì)，并與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合，以良好的激勵(lì)制度來(lái)為志愿者的服務(wù)提供一定的保障。

（四）完善群眾文化志愿者的培訓(xùn)制度，讓志愿者隊(duì)伍真正強(qiáng)大起來(lái)

隨著社會(huì)的發(fā)展與人民群眾對(duì)精神文化需求的不斷上升，群眾文化志愿者應(yīng)加強(qiáng)自身的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，并提高自身的能力與文化服務(wù)的水平[5]。除了志愿者自身的努力外，相關(guān)的文化部門以及文化志愿者的管理部門一方面要為群眾文化志愿者提供相應(yīng)的文化服務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)保障與服務(wù)平臺(tái)，一方面還要有組織有計(jì)劃地這些群眾文化志愿進(jìn)行一定的培訓(xùn)，培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的內(nèi)容及形式應(yīng)該豐富及多樣化，讓這些志愿者學(xué)習(xí)到更為廣闊的公共文化服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)公共文化服務(wù)的主要資源及設(shè)施有所了解，以便于他們掌握比以往更多的服務(wù)技能與技巧，在進(jìn)行文化服務(wù)的活動(dòng)時(shí)可以提高自身的服務(wù)水平，更好地傳播文化事業(yè)。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，新時(shí)期中我國(guó)的群眾文化志愿者在建設(shè)與管理方面還有所欠缺，群眾文化志愿者是我國(guó)公共文化事業(yè)在傳播與發(fā)展中不可缺失的重要力量，是我國(guó)公共文化服務(wù)人才的組成部分，在公共文化的建設(shè)與發(fā)展中有著重要的作用。群眾文化志愿者隊(duì)伍的壯大與發(fā)展離不開(kāi)有效的管理措施，完善的制度可以充分發(fā)揮出群眾文化志愿者在社會(huì)中的作用，讓他們的服務(wù)更好地展現(xiàn)出來(lái)，以滿足人民群眾在精神文化方面的高需求，推進(jìn)群眾文化事業(yè)的健康發(fā)展。

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