網絡信息系統在醫院信息化管理中的應用評價

摘 要：近年來我國網絡技術日新月異，進步十分迅速。我國各大醫院目前已經廣泛應用信息化管理系統，在醫院的信息化管理過程中網絡信息系統占據十分重要的地位。網絡信息系統的應用推進了醫院現代化建設，提高了醫院整體管理水平。本文闡述了醫院網絡信息系統的作用和在臨床應用的特點，并針對網絡信息系統在醫院各類管理過程中的應用進行了評價。

關鍵詞：網絡信息系統；醫院；信息化管理；應用

一、醫院網絡信息系統概述

醫院信息管理系統是實現醫院現代化管理的有效手段，通過在信息化管理系統中應用網絡信息技術可以為醫院提供全面的技術支持。網絡信息化管理系統通過對各類信息進行收集、儲存、分析、統計、查詢等，可以為醫務人員和管理人員提供全面、準確的各類數據信息[1]。

傳統的管理模式已經無法適應當前醫院的管理需求，網絡信息系統是醫院為適應社會的現代化發展需求、實現醫院現代化建設的基礎設施。醫院網絡信息管理系統可為醫院的行政管理、臨床診斷、患者就醫等各方面提供便利，進一步提高醫院的工作效率和患者的滿意率。

二、網絡信息系統在醫院管理中的應用特點

在臨床系統中應用計算機網絡信息管理系統，可以使醫囑、檢查報告、用藥記錄等信息更加系統化、規范化。具體體現在以下幾個方面：

（1）提高工作效率。醫院日常管理工作的開展需要各方面工作的協調、配合，計算機網絡信息系統可以對各類信息進行收集、歸納、整理，可以實現醫院的規范化管理，有效提高醫院的工作效率。

（2）減少工作失誤。傳統管理模式下醫院各類工作都是由工作人員手工操作的，容易導致工作失誤的發生。應用計算機系統后所有數據信息更加一目了然，各項工作可以按照既定步驟有條不紊的進行，工作人員通過信息管理系統相互配合，可以有效避免避免手工操作可能出現的工作失誤。

（3）各項費用更加透明。在網絡信息系統中，患者的各項開支更加透明，住院患者也可在自助設備上自行查詢各項費用明細。

（4）便于醫院管理。醫生可通過網絡信息管理系統實時掌握患者的有效信息，網絡信息系統可以為醫生提供準確、可靠的數據。

（5）減少醫護人員工作量。應用網絡信息系統極大的減少了醫護人員的工作量。

三、網絡信息系統在醫院信息化管理過程中的應用評價

（1）在門診的應用

傳統管理模式下在門診就醫時，患者掛號后需要到醫生診室門口排隊，患者在排隊的過程中經常會因為先后順序的問題發生沖突。在應用網絡信息管理系統后，患者掛號時收費窗口直接將患者信息和即將就診的科室輸入計算機，并經過網絡系統傳達至相關科室，然后由管理系統按先后順序自動安排就診順序。患者到達候診區后由系統呼叫排隊就診，避免了因排隊順序導致的矛盾。

醫生看診完畢后會將處方、檢查項目、藥品信息等內容輸入電腦，患者持就診卡去繳費窗口繳費時會發票上直接打印出相關明細，收費更透明。通過網絡信息化管理系統，患者繳費完畢藥房就會將相關藥品準備好，待患者取藥時，只需核對藥品種類和數量即可，大大縮短了取藥時間。

（2）在住院管理系統中的應用

傳統管理模式下，由于住院費用都是醫務人員手工核算，經常會出現費用漏繳的情況。應用網絡信息管理系統后，住院患者從入院到出院全過程的所有信息都是經過計算機系統進行處理的。患者入院時即生成相關資料，其中包括姓名、性別、年齡、聯系方式、患者主訴癥狀、醫生診斷和預繳款金額等。辦理入院手續后病患的相關信息會通過網絡系統傳達至相關科室，科室病區收到患者信息后即為病人安排床位。在整個住院過程中所有產生的診療費用，都由相關部門及時輸入電腦并從病患的預繳款中扣除。當預繳款不足時系統會發出提示，護理人員通知病患家屬及時繳費，從根本上避免了費用漏繳和欠費的問題。

病人出院時，結算人員可根據病人的結算方式和醫療性質為其辦理出院手續。在傳統管理模式下，病人出院會經歷一個十分繁瑣的結算過程。結算人員要根據各類票據對患者的住院費用進行核算，核算完畢后患者還需要再次到醫院領取票據和余款。在應用網絡信息管理系統后，系統會根據病患性質自動核算可報銷金額和現金款項，不僅結算方式更加簡便，同時也節省了結算時間。應用網絡信息管理系統使財務核算工作更加規范、病患賬目更加清楚，進一步避免了財務管理漏洞。

（3）在醫護工作站的應用

在醫護工作站中應用網絡管理系統可最大化醫護人員的工作效率，應用該系統后醫囑的處理都由計算機進行，很大程度上避免了工作中的錯漏。電子醫囑的應用將醫生、護士、收費窗口、藥房等多個系統進行關聯，將原本繁瑣的人工處理過程通過計算機信息管理系統有效處理，為醫務工作提供便利的同時，也進一步減少了醫患糾紛[2]。

（4）在藥品管理方面的應用

應用信息化管理系統對藥品進行管理，可以實現藥品從采購到消耗的全過程實時監管。工作人員將所采購的藥品詳細信息輸入信息管理系統，其中包括品名、數量、廠家、注意事項、采購價和銷售價等詳細信息。醫生在開具處方時可直接為患者查詢價格，收費人員也可以通過勾選藥品自動劃價，避免以往手工劃價容易導致的錯誤。并且該系統還可以查詢藥品的消耗情況，對即將消耗完畢和即將過期的藥品作出提示，便于相關人員進行管理。

（5）在檔案管理中的應用

醫院檔案是醫療信息和患者信息的載體，對醫院的科研教學、行政工作、人事調配、患者信息管理具有重要意義。醫院檔案包括醫院的歷史資料、人員流動記錄、患者住院信息等，所以檔案管理工作對醫院的發展十分重要。傳統的醫院檔案都是紙質文件，不僅保管困難查詢起來也十分不便[3]。應用網絡信息管理系統進行檔案管理，將科研資料、患者檢查報告、人事調動記錄等一系列信息通過信息管理系統保存，更加便于查詢和應用，省去了繁瑣的查找過程。

在醫院信息化管理過程中應用網絡信息系統，可以有效提高醫務人員的工作效率、減少工作失誤的發生、減少醫務人員工作量、使病患各項費用支出更加透明，從而很大程度上減少醫患糾紛的發生。在醫院信息化管理過程中應用網絡系統可以提高醫院管理工作的整體質量和患者滿意度。

參考文獻

[1]馬千，馬婧.醫院信息化管理中網絡信息系統的應用分析[J].大家健康（中旬版），2017（9）：296-297.

[2]張大勇，張帆，崔立慶.探究醫院信息網絡系統管理的重要意義[J].中國保健營養，2018（3）：368-369.

[3]衛佳偉.醫院網絡心電信息管理系統的設計與應用分析[J].當代醫學，2018（16）：101-103.

（作者單位：1.揚中市八橋中心衛生院2.江蘇省揚中市衛生和計劃生育委員會）