建立職工個人誠信檔案的方法與步驟

牛曉東

誠信作為人類社會道德的基礎和價值目標，它不僅是衡量一定社會文明程度和道德進步水準的一個重要尺度，更是經濟社會的道德底線。

在一般意義上，我們所說的誠信可以理解為 “內誠于心”、“外信于人”。“誠”與“信”組合，其基本含義是指誠實無欺，講求信用。即待人處事真誠、老實、講信譽，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。

河北省高速公路青銀管理處通過建立職工個人誠信檔案，在全處開展了誠信教育，讓誠信行為融入到職工工作、生活的方方面面，樹立起關愛人、尊重人、理解人的管理思想，建立以誠相待、守信踐諾、健康和諧的人際關系，促進青銀高速又好又快發展。

建立職工個人誠信檔案主要方法與步驟：

一、確立原則

建立職工個人誠信檔案的原則是：嚴謹、及時、公正、準確。

二、明晰職責

管理處成立以處長、黨委書記為組長，副處長為副組長，機關各科室負責人為成員的職工個人誠信檔案管理領導小組。

各基層單位相應成立職工誠信檔案管理小組，管理小組由本單位領導班子成員和業務班組長及辦公室黨務工作人員組成。

三、劃分職責

處領導小組下設辦公室，為職工個人誠信檔案的歸口管理部門，負責制定職工個人誠信檔案管理的相關制度，負責職工誠信檔案的建立、相關記錄的錄入、評價和運用。領導小組辦公室設在黨委辦公室。

各單位誠信檔案管理小組對照管理處的相關制度、標準、規定，對本部門職工誠信或失信行為進行評價和記錄，并將相關記錄提交黨委辦公室。

四、基本內容

誠信檔案分正冊和另冊兩方面記錄，正冊記錄職工在誠信方面的良好表現及行為記載，另冊記錄職工在誠信方面的不良表現及行為記載，內容包括：

（一）職高基本信息：包括職工姓名、性別、年齡、政治面貌、學歷、所在部門、職務等。

（二）職工在誠信方面的記錄內容：

良好表現及行為記載（正冊）

崗位誠信方面：

1、在熱愛集體、善待同事，勇于擔當，無私奉獻方面的突出表現。

2、在文明服務、善待司乘中有禮有節。面對司乘“沖動行為”能夠堅持原則，“委屈服務”的突出表現。

3、在排除安全隱患、應急搶險、見義勇為、防止事故發生方面的突出行為。

4、在輪崗中能夠以大局為重，善待同事，把方便留給他人，自愿異地上崗。

品德誠信方面：

5、在志愿服務、奉獻愛心，幫扶弱勢群體方面的突出表現。

6、面對他人的失物能夠堅持原則信念，拾金不昧的突出表現。

家庭誠信方面

7、在孝敬父母、鄰里幫扶中展現家庭美德、社會公德的突出表現。

不良表現及行為記載（另冊）

崗位不誠信方面：

1、不服從工作安排和管理，將困難推給他人，甚至無理取鬧、千方百計將方便留給自己的極端利己行為。

2、違反文明服務規范，與司乘發生正面沖突，造成不良影響的行為。

3、向服務對象和合作伙伴吃、拿、卡、要等不良行為

4、在輪崗中，想方設法以管理處輪崗制度以外的條件為借口，向單位提要求，申請開特例，甚至為此弄虛作假。

5、強迫司乘人員送錦旗或表揚信，或者自己購買、制作錦旗、表揚信等造假行為。

品德不誠信方面：

6、編造、聽信、傳播謠言、搬弄是非的行為。

7、利用網絡、短信、微信、微博、電子郵件、書信等方式誣陷、誹謗他人的行為。

8、利用網絡、短信、微信、微博、電子郵件、書信等方式污辱他人的行為。

9、弄虛作假，虛報、假報、瞞報各種證明、數據、指標、信息（如假病條、假學歷證明）以及其它作假行為。

10、拾遺不報，見利忘義的行為。

11、在考核、考試中利用各種手段造假、作弊行為。

12、抄襲和剽竊別人已發表或未發表的論文、其他文字及圖片作品用于評獎、發表等行為。

13、在志愿服務、幫扶、捐助活動中，尋找各種不正當理由不參加活動的行為。

14、嚴重影響公共環境衛生、損壞公共設施、公共財物的行為。

家庭不誠信方面

15、違反社會公德、失信友鄰、不孝敬父母，對家庭不忠誠的行為。

五、記載流程

（一）職工誠信檔案分兩級管理，分別為基層單位記錄和管理處記錄，記錄由專人管理。

（二）各單位每月召開一次誠信檔案管理小組工作會，對當月主要工作進行總結分析，從本單位重點工作、職工群眾和司乘反映中發現正面和負面的典型事例，經過分析討論審核，由專人及時在專用表格上記錄本部門職工在誠信方面的良好表現及行為、不良表現及行為，每季度末前15天將記錄整理報處職工誠信檔案管理領導小組辦公室，經職工誠信檔案管理領導小組審核后確定是否列入管理處記錄，記錄后歸檔。

（三）各科室結合自己分管工作，對當月主要工作進行總結分析，由專人在專用表格上及時記錄職工在誠信方面的良好表現及行為、不良表現及行為，每季度末前15天將記錄整理報處職工誠信檔案管理領導小組辦公室。所有記錄內容必須經過核實。

（四）發生在工作期間的文明服務、延伸服務、應急搶險等行為，需經過班組同事、值班領導的確認證明，能聯系服務對象的需與服務對象核實；有監控錄像的需進行聲像確認；涉及社會管理部門的，如公、檢、法部門、鄉鎮（辦事處）、村（居委會）需有相關部門的書面證明；涉及家庭、鄰里的，需有直接關系人（如鄰居、父母、配偶）的電話反映或書面證明材料；

（五）其他類型的誠信或失信行為也都要有相關部門證明行為發生的證據，經本單位領導小組或科室負責人調查確認后記錄，記錄上報前需通知當事人并經本人確認。

六、管理措施

（一）將誠信檔案納入全處職工評先、干部推優選拔體系管理。通過建立健全職工誠信檔案，形成并完善有效的記錄機制。在評先、考核、選拔干部時，對誠信檔案中有良好記錄的干部職工要在評優評先上給予考慮；誠信檔案中有不良記錄的，在入黨、評選先進、職位提升中一票否決，即“三不”原則，不評先、不重用、不提拔。每一項誠信記錄有效期為兩年（從記錄之日起算）。

（二）在落細、落小、落實厚德文化上下功夫。在重要工作節點，如輪崗、節日值班、替班、志愿活動、捐款幫扶活動、應急搶險、文明服務、延伸服務等活動中充分體現厚德文化價值觀的行為準則，加強誠信行為正反兩方面的教育引導，作好誠信檔案的相關記錄，使符合厚德文化理念的行為得到表揚，不符合厚德文化的行為少發生、不發生，并得到真實記錄。

（三）加強對管理處三標一體體系內所有制度的培訓與應用。全面提升執行力。加強職工崗位培訓，提高工作技能，在崗職工全部能夠遵章守紀、按章作業，同時樹立崗位誠信道德觀，誠信履職意識，使職工清楚知道不誠信行為要承擔的后果。

（四）發揮各級黨員干部的誠信表率作用。要鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，全處各級領導班子和領導干部聯系個人的思想、工作實際，認真分析解決在思想作風、學風、工作作風、生活作風等方面存在的問題，倡導誠信做人、以誠謀事的良好風氣，進一步提高黨員干部的素質和作風，主動帶頭踐行厚德文化理念，發揮黨員干部以身作則、率先垂范作用。

（五）努力踐行“厚德青銀”品牌對全社會的承諾，樹立誠信團隊形象。要說到做到，一諾千金，用誠信為本、守信踐諾的品牌行為，贏得廣大司乘贊譽、“厚德青銀”美譽。

（六）誠信檔案的管理工作納入季度考核。各單位如存在故意隱瞞，對嚴重不符合誠信原則的應記錄內容未納入另冊記錄，或沒有及時上報，一經查實，在季度考核中扣除相應分數，并通報批評。

參考文獻：

[1]劉靜文.地質行業：誠信貴于千金[OL].2010-4-20.http：//bbs.hxland.com/forum.php？mod=viewthread&tid;=7417081&page;=1.