探究“動態(tài)管理”在教育考試管理中的應(yīng)用

摘要：“動態(tài)管理”是一種管理思想和方法，在日常的企業(yè)管理、工程管理等方面得到了廣泛的應(yīng)用。教育考試管理中，要對影響考務(wù)管理、考試目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種動態(tài)變化的因素進(jìn)行充分預(yù)估、提前分析可能的風(fēng)險點(diǎn)、指定好相應(yīng)的預(yù)案，才能做到有效掌控、科學(xué)應(yīng)對與處理。本文通過借鑒企業(yè)等行業(yè)的管理經(jīng)驗與措施，結(jié)合自己從事的教育考試工作的管理實(shí)際，對“動態(tài)管理”在教育考試中的應(yīng)用做一些分析和研究。

關(guān)鍵詞：教育考試；動態(tài)管理；動態(tài)變化；機(jī)制

浙江高考是全國高考改革的試點(diǎn)省份，現(xiàn)在已經(jīng)平穩(wěn)落地，得到社會和考生的一致認(rèn)可，隨著高考改革不斷變化與深入，作為考試機(jī)構(gòu)的管理者，我們要時刻關(guān)注考試過程中的動態(tài)變化，充分利用“動態(tài)管理”，科學(xué)分析、提前介入、有效應(yīng)對，讓我們的管理工作不偏離預(yù)設(shè)目標(biāo)、預(yù)設(shè)流程，達(dá)到考試無差錯，保障考試的平安，同時也提高了教育考試工作的有效性。

一、 教育考試中的“動態(tài)管理”

1. 排查教育考試管理中的變化

在教育考試管理中，我們要除了積極關(guān)注考生與監(jiān)考老師、工作人員、高考監(jiān)控系統(tǒng)、防舞弊設(shè)備、廣播系統(tǒng)、考務(wù)材料、考務(wù)規(guī)范、數(shù)據(jù)等變化因素外，還要關(guān)注考點(diǎn)周邊的考試環(huán)境、考風(fēng)考紀(jì)、輿論環(huán)境等，都要利用“動態(tài)管理”的方法，提前注意到變化，指定相應(yīng)的策略，重視易被忽視的隱藏變化因素，往往被忽視的變化因素就有可能成為一顆地雷，所以我們在實(shí)際的考試管理過程中要重視去排查那些隱蔽的變化因素，利用對比法、數(shù)據(jù)分析法、調(diào)研法，也可以借鑒其他行業(yè)的動態(tài)管理中的排查法，甚至可以參考經(jīng)驗豐富的管理者，他們有時獨(dú)具慧眼，能發(fā)現(xiàn)更多的變化與隱藏的地雷。

2. “動態(tài)管理”在教育考試管理中的指導(dǎo)思想與基本步驟

應(yīng)對考試過程中的變化，我們的指導(dǎo)思想是建立各種預(yù)防機(jī)制與反應(yīng)機(jī)制，充分利用考務(wù)手冊中的《偶發(fā)事件處理辦法》執(zhí)行，才能做到有條不紊地采取相應(yīng)的措施，實(shí)現(xiàn)考試平安順利進(jìn)行，讓各類突發(fā)的變化對考試的影響減少最小，甚至杜絕。

結(jié)合自己的考務(wù)工作實(shí)踐，我認(rèn)為開展“動態(tài)管理”的幾個步驟：

（1）管理人員要主動接受和發(fā)現(xiàn)這些動態(tài)因素。

（2）考前主動排查與預(yù)估考試變化帶來的風(fēng)險，進(jìn)行風(fēng)險分析與評估；

（3）提出對策，通過模擬推演等方式，確定應(yīng)對方案；

（4）利用形成的方案進(jìn)行實(shí)踐，最終形成結(jié)果予以執(zhí)行。

（5）應(yīng)對現(xiàn)場出現(xiàn)的考試偶發(fā)事件，按照考務(wù)手冊來執(zhí)行，同時啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，并報上級主管部門處理。

二、 “動態(tài)管理”的實(shí)踐與思考

1. 以“嚴(yán)、精、實(shí)、早”四字為原則，加強(qiáng)“動態(tài)管理”

考試管理者，我們要求的“早”就是早發(fā)現(xiàn)，早處理，在起始階段就去處理它；“精”就是要重視變化，跟蹤變化，時刻提醒管理者：考試無小事、小題要大作；“實(shí)”就是要存在的變化的處理實(shí)實(shí)在在，做到調(diào)查要清楚，措施要有效，過程要時時關(guān)注，跟蹤要緊密；“嚴(yán)”就是執(zhí)行嚴(yán)格的考試制度，做到逐級落實(shí)，不打折扣，堅決按制度執(zhí)行到底。

2. 合理安排時間節(jié)點(diǎn)，科學(xué)安排進(jìn)度

在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)考試在各階段的工作中都有各自的動態(tài)變化，所以在每一個階段前都必須安排專門的動態(tài)管理，往往能起到事半功倍的作用：一是考試開始實(shí)施前；二是考試的各個階段包括啟動、報名、確認(rèn)、組考、成績發(fā)布等工作開展前；三是每次考試的會議準(zhǔn)備階段，這樣就在每個階段容易發(fā)現(xiàn)新變化，將動態(tài)管理全程落實(shí)，確保考試的順利進(jìn)行。

3. 落實(shí)機(jī)制，保障“動態(tài)管理”

（1）發(fā)現(xiàn)機(jī)制：在考試項目實(shí)施前，考試的各個階段所涉及到的人員、責(zé)任區(qū)塊都必須進(jìn)行動態(tài)排查，保證不遺漏新的變化因素，所以這種動態(tài)排查必須到位，有事要重復(fù)排查與發(fā)現(xiàn)。

（2）有效區(qū)分機(jī)制：在報名材料、會議講稿、組考手冊、匯報材料、考試場所、各類考試設(shè)備等均要列出“本次變化的不同點(diǎn)”作為醒目提醒，對變化不明顯的加強(qiáng)警示與研究，做到有效區(qū)分。

（3）分層管理機(jī)制：教育考試工作需要逐級分層落實(shí)，不同的變化信息在不同的層級中發(fā)布、報送、處置，需要有相應(yīng)的崗位職責(zé)、操作規(guī)范、規(guī)章制度，建立一套完整的行之有效的管理體系。

三、 結(jié)束語

事物都是在不斷發(fā)展與變化的，從交互過程來看，變化分為主動求變與被動求變，主動求變是管理者根據(jù)需要發(fā)起，作用對象是受管理者的客觀事物及下一級管理者，被動求變則反之，所以我們在教育考試管理中不能單憑自己的經(jīng)驗來進(jìn)行管理，更要重視變化、加強(qiáng)管理、控制風(fēng)險，隨著考試制度的改革不斷深入，要求我們教育考試管理者能有洞悉奧秘、防微杜漸的動態(tài)管理思想，主動去把握動態(tài)變化的因素，把控出現(xiàn)的風(fēng)險點(diǎn)，積極迎接新的挑戰(zhàn)，樹立動態(tài)管理的思想，掌握“動態(tài)管理”的方法，把“動態(tài)管理”當(dāng)做進(jìn)步的源泉、創(chuàng)新的起點(diǎn)，從而更好地實(shí)現(xiàn)教育考試的管理目標(biāo)，更好地辦人民滿意的教育考試，向教育夢想進(jìn)發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

[1]考務(wù)工作手冊.浙江教育考試院，2017，5.

[2]劉語平.動態(tài)目標(biāo)管理[M].吉林人民出版社，1988，（5）.

[3]劉新華.問題管理（發(fā)現(xiàn)、分析與系統(tǒng)化解決問題機(jī)制）[J].諾達(dá)名師，2015，7.

作者簡介：

姚亮，浙江省麗水市，浙江省縉云縣教育局。