泄露用戶數(shù)據(jù)？臉書丑聞不止這么簡單

張曉東

英國脫離歐盟、特朗普當(dāng)選、全球右翼民粹主義抬頭……這些最近幾年內(nèi)影響全球政治局勢的“黑天鵝”事件，有可能到頭來都只是一場精心策劃的好戲。最近被多家西方媒體曝出的臉書（Facebook）數(shù)據(jù)泄露丑聞顯示，在大數(shù)據(jù)時代政客想要操縱選民意志似乎并非難以實現(xiàn)的目標(biāo)。

今年3月，包括美國《紐約時報》、英國《衛(wèi)報》、英國《觀察家報》以及英國第四頻道在內(nèi)的多家媒體相繼刊發(fā)了有關(guān)臉書公司泄露數(shù)據(jù)的報道。報道指，臉書在未經(jīng)用戶許可的情況下，泄露了超過5000萬人的個人數(shù)據(jù)給一家位于倫敦的商業(yè)數(shù)據(jù)分析公司。這家名為劍橋分析（Cambridge Analytica）的公司專門為政客的競選服務(wù)，媒體稱它在英國“脫歐公投”以及2016年美國大選中發(fā)揮了不容小覷的作用，甚至可能一手促成了“脫歐”陣營和特朗普競選團(tuán)隊的勝利。

受丑聞影響，臉書陷入了成立以來最大規(guī)模的公關(guān)危機(jī)，不少用戶對馬克·扎克伯格展開聲討。臉書被指責(zé)早在2015年就已經(jīng)知曉此事，但一直未有采取行動。臉書的股價也遭遇到了四年來最大跌幅，一周內(nèi)累積下跌13%，市值蒸發(fā)750億美元。

“劍橋分析”是何方神圣

在這場丑聞旋渦中，劍橋分析這家數(shù)據(jù)分析公司成為事件的中心，上述英美媒體的大多數(shù)消息都源頭在此。比如英國第四頻道的一位記者從去年11月起就臥底在這家公司工作，他秘密截獲了許多公司內(nèi)部談話的錄音和視頻。錄音和視頻顯示，劍橋分析公司通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，卷入了全球多個國家的超過200場選舉中。

簡單來說，劍橋分析通過處理來自臉書的個人用戶信息，即可獲得包括性別、種族、住址、電話號碼、電子信箱、個人喜好、家庭狀況、地理活動范圍、性取向和朋友圈等各種各樣的個人隱私，然后以此來分析用戶在選舉中的投票傾向，進(jìn)而定向化地向用戶投放相關(guān)候選人的廣告。比方說，劍橋分析得知某位用戶是來自郊區(qū)的一位中年母親，它可能就會建議候選人向這位用戶的頁面投送與教育政策有關(guān)的廣告，以潛移默化的形式來博得用戶對目標(biāo)候選人的好感。

據(jù)《衛(wèi)報》報道稱，劍橋分析背后的投資人團(tuán)隊里頗有幾位大名鼎鼎的人物，其中就包括美國保守派金主羅伯特·穆瑟爾和麗貝卡·穆瑟爾父女，以及前特朗普首席戰(zhàn)略師史蒂夫·班農(nóng)。班農(nóng)在西方極右翼政治運(yùn)動中是一位頗具標(biāo)志性的人物，他創(chuàng)立了多家右翼媒體，善于鼓吹陰謀論并調(diào)動民眾熱情。

克里斯托弗·韋力是《衛(wèi)報》這篇報道背后的爆料者。28歲的韋力曾是劍橋分析公司內(nèi)部的天才工程師，他承認(rèn)自己是班農(nóng)一手打造的“心理戰(zhàn)術(shù)操控機(jī)器”背后的主推手，他說自己的前雇主花了一百萬美元，從臉書獲取了以百萬計的用戶信息。

但花錢直接向臉書要數(shù)據(jù)當(dāng)然是不可行的，韋力和他的團(tuán)隊最后將目標(biāo)瞄準(zhǔn)了學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。在大數(shù)據(jù)科學(xué)成為顯學(xué)的當(dāng)下，很多頂尖高校都有研究團(tuán)隊專攻這個學(xué)科，也自然需要第一手的數(shù)據(jù)來進(jìn)行研究。

劍橋大學(xué)也不例外——在幾年前劍橋博士亞歷山大·科根在臉書上開發(fā)了一個測驗用戶心理的小程序，這個以五型人格測試為噱頭的程序走紅了網(wǎng)絡(luò)，也為科根的團(tuán)隊累積到了超過5000萬用戶的私隱信息。

韋力很快從科根那里獲取到了這些珍貴的信息，劍橋大學(xué)和劍橋分析聯(lián)合在了一起?！绊f力和科根似乎都沒有意識到他們這么做是違法的，科根的確從臉書那里獲取了授權(quán)，但也僅僅是限于學(xué)術(shù)研究，而非商業(yè)運(yùn)作，更遑論涉及選舉操控?！薄缎l(wèi)報》如此分析稱。

丑聞曝光后，劍橋分析在倫敦的總部被英國信息監(jiān)管部門進(jìn)行突擊檢查。其CEO亞歷山大·尼克斯也被暫時停職。在第四頻道公開的視頻中，尼克斯曾對劍橋分析介入多國選舉的事實侃侃而談，還宣稱公司是特朗普獲勝背后的功臣。

民主政治成泡影

“政治就好像時尚產(chǎn)業(yè)一樣，再不起眼、再可笑的產(chǎn)品，加以包裝總是能夠包裝出去的。就好像UGGS羊絨靴和Crocs 洞洞鞋一樣，一開始大家都在說它們是怎樣的丑到驚天地泣鬼神，但很快就滿大街都是了?！表f力直言，他和班農(nóng)就是通過這種心理學(xué)原理來向美國選民兜售特朗普的。

事實上，除了英國“脫歐”公投和2016年美國大選以外，劍橋分析涉嫌操縱過的選舉超過200場，地域橫跨多個大洲，不僅包括英美這些西方發(fā)達(dá)國家，還涉及包括巴西、印度、馬來西亞甚至肯尼亞在內(nèi)的許多發(fā)展中國家。

劍橋分析的本領(lǐng)震驚了西方輿論，因為它在本質(zhì)上表明以公正公開為基礎(chǔ)的民主選舉或許并不像大家所想象的那樣是一場公平的游戲。如果某些候選人早就已經(jīng)開始利用大數(shù)據(jù)分析作為工具來操縱民意，那么這200多場選舉的勝者是否還具有合法性和正當(dāng)性？

比如在上述第四頻道的視頻中，尼克斯表示該公司曾經(jīng)策劃了一場抹黑斯里蘭卡某候選人的行動。在這次行動中，劍橋分析使用了“烏克蘭美女”和大量現(xiàn)金的色誘計和財誘計給這位候選人下圈套。盡管當(dāng)事候選人并沒有中計，劍橋分析公司還是制作了歪曲事實的廣告視頻，成功打擊了候選人的聲望和民調(diào)。

在肯尼亞，現(xiàn)任總統(tǒng)肯雅塔在2013年和2017年的選舉勝利都被懷疑和劍橋分析有關(guān)。BBC援引一位公司前員工的證詞指出，劍橋分析曾經(jīng)幫助肯雅塔的政黨進(jìn)行了重組、研究和分析等大量的工作。肯尼亞國內(nèi)的反對黨目前要求對事件展開全面調(diào)查，并稱呼劍橋分析為“犯罪企業(yè)”。

在墨西哥，劍橋分析通過搜集到一款當(dāng)?shù)貥O受歡迎手機(jī)應(yīng)用的用戶數(shù)據(jù)，希望將其運(yùn)用到即將到來的大選中。彭博社報道稱，今年墨西哥大選中有一位總統(tǒng)候選人已經(jīng)同劍橋分析簽約。早在去年7月，劍橋分析就已經(jīng)和手機(jī)應(yīng)用運(yùn)營商展開了合作，用戶可以免費(fèi)使用程序，但也要愿意交出個人數(shù)據(jù)。

作為劍橋分析可能影響過的兩場最重要選舉的獲勝者，美國特朗普團(tuán)隊和英國支持脫歐團(tuán)隊都相繼否認(rèn)了和劍橋分析的直接關(guān)聯(lián)。特朗普團(tuán)隊否認(rèn)使用過劍橋分析公司數(shù)據(jù)，聲稱競選所用選民數(shù)據(jù)全都來自共和黨全國委員會，“僅雇用劍橋分析公司做電視廣告”;英國脫歐組織Leave.EU則回應(yīng)稱收到過來自劍橋分析的合作邀請，但并沒有接受。

大數(shù)據(jù)的倫理滑坡

“過去那些為了賺錢搜集和販賣個人隱私的公司都被叫做監(jiān)控公司。后來它們改頭換面，重新包裝成了社交媒體。”反對西方政府監(jiān)控公民隱私的逃亡者愛德華·斯諾登在推特上如此評論此次風(fēng)波，他認(rèn)為，臉書在用戶數(shù)據(jù)泄露上難辭其咎。

盡管臉書并沒有直接將數(shù)據(jù)遞交給劍橋分析，但很多觀點(diǎn)認(rèn)為是臉書的不作為導(dǎo)致了事件的發(fā)生。英國國會議員達(dá)米安·柯林斯就指責(zé)臉書在長達(dá)兩年的知情期內(nèi)，沒有采取任何行動，而是任由劍橋分析公司對用戶數(shù)據(jù)加以濫用。

作為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)品牌之一，臉書從哈佛大學(xué)內(nèi)部的學(xué)生專用論壇變成了用戶規(guī)模達(dá)到十幾億的巨型虛擬社區(qū)，并且還手持很多同樣影響力巨大的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品品牌諸如Instagram和WhatsApp等。2016年的數(shù)據(jù)顯示，臉書是當(dāng)年全球用戶訪問第三多的網(wǎng)站。

正因為此，臉書的數(shù)據(jù)庫累計保存了全球十幾億人的個人隱私數(shù)據(jù)和通信往來。從數(shù)據(jù)就是金錢和權(quán)力的角度來看，臉書創(chuàng)始人馬克·扎克伯格在地球上的實際權(quán)力或許要高過為數(shù)不少的國家元首們。而當(dāng)?shù)谌綑C(jī)構(gòu)想要借這個數(shù)據(jù)庫“作惡”之時，它能產(chǎn)生的后果則更是無法想象。

在此次丑聞被揭發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)上掀起了一場“刪除臉書”的運(yùn)動來抗議臉書對用戶隱私的漠視，就連特斯拉的總裁埃隆·馬斯克也加入了。然而人們很快發(fā)現(xiàn)，這種抵制運(yùn)動對當(dāng)今已經(jīng)成長為一個“怪物”的臉書來說，起不了任何實質(zhì)性的負(fù)面影響。

Quartz 新聞網(wǎng)分析稱，就算一百萬用戶都參與到這項運(yùn)動中來，那也只是臉書總用戶人數(shù)中區(qū)區(qū)的0.05%，損害不了這家公司的商業(yè)運(yùn)作。更為重要的是，對很多用戶來說，刪除臉書已經(jīng)不是一個選項了——在人和社交賬號綁定的今天，刪除臉書基本上就等于選擇了憑空消失，選擇了自我孤立于社會之外。

“很多華爾街投資人士也都認(rèn)為，臉書最近的丑聞不會產(chǎn)生太大影響，而股市反應(yīng)過度，因此還是建議買入該股，”《華爾街日報》在訪問了數(shù)位股票專家后得出了這樣的結(jié)論。很多專家認(rèn)為，臉書的規(guī)模效應(yīng)已經(jīng)“大到不可能倒”，因此最近這段時間的下跌反而還營造了買入的好機(jī)會。

上述Quartz的報道則警告稱，臉書也不應(yīng)該對此次事件掉以輕心。盡管普通用戶可能拿它沒有太多辦法，但監(jiān)管者仍然有途徑讓它“斷掉翅膀”。報道以上世紀(jì)90年代微軟和美國政府間的角力作為對比案例分析稱，“山姆大叔”想要搞掉臉書也是輕而易舉的事情，尤其是在它威脅到國家安全的時候。

為了扭轉(zhuǎn)輿論，臉書已經(jīng)在美國和英國的多家報紙上推出了道歉廣告。廣告文案用頗為真誠的語氣說：“保護(hù)好用戶的隱私是我們應(yīng)盡到的責(zé)任，如果我們沒有做到的話，我們也不配擁有您的信任?！?/p>

《衛(wèi)報》就此評論說，這則道歉廣告不太可能是真的做給普通用戶看的。就好像當(dāng)年扎克伯格在創(chuàng)立臉書時所講出的金言那樣，普通用戶對臉書而言，不過是“那些愿意把個人信息都交給我的蠢貨們”。