高校圖書館服務社會化的探討

摘 要：高校圖書館是大學生學習知識、閱覽群書的主要場所，很多大學生都將圖書館認為是高校的從屬機構，這樣的認識是沒有問題的，但大學生忽視了這一從屬結構還具有社會性。在當前人民群眾對于知識的渴求越來越強烈的情況下，高校圖書館的社會化也日益突出。因此，本文就高校圖書館的服務社會化進行了具體的探討。

關鍵詞：高校；圖書館；服務社會化

在我國綜合國力不斷增強的情況下，國家對于教育教學的重視程度也在隨之提高，在義務教育實行之后，越來越多的人民群眾認識到了文化的重要性，認識到了學習的重要性，在全民的學習意識逐漸覺醒的過程中，圖書館作為文化的集中地備受關注。在每一個區域中，省級、市級圖書館的數量是比較少的，但是高校圖書館數量則比較多，而且高校圖書館也具有公益性，因此高校圖書館對外開放，為更多想要學習的普通人民群眾提供了社會化的服務。

一、 高校圖書館社會化服務中存在的問題

在對高校圖書館社會化服務問題進行分析中，應先了解何為高校圖書館社會化服務。所謂的高校圖書館社會化服務，就是伴隨著市場經濟的沖擊和高校的進一步改革開放，在高校圖書館與社會經濟建設聯系日益緊密的前提下產生的一種觀念上和實踐上的開放性行為，即走出校門，為社區、社會和經濟建設服務。在對概念有一個基本了解的基礎上，可以對圖書館社會化服務問題進行具體的分析，內容如下：

（一） 社會化服務思想淡薄

在對高校圖書館的服務工作進行分析中可以看出，高校領導以及圖書館領導認為高校圖書館是屬于大學生的，校外的人員是不能到高校圖書館中享受服務的，在領導思想的影響下，很多高校都禁止了外來人員學習，即使部分高校允許外來人員學習，但圖書館中的工作人員都將大學生讀者服務放在首位，并不愿意為外來人員提供服務。另外，有部分高校認為任由外來人員進出學校，是對學生安全的不負責任，所以高校就關閉了圖書館，拒絕為社會人員提供圖書館服務。

（二） 社會化服務職能逐漸弱化

在對以往社會各界對于高校圖書館的關注情況進行分析中可以看出，以往社會并不重視高校圖書館，大部分人員也對于到高校圖書館中學習沒有任何想法，這樣的社會現狀是導致高校圖書館逐漸地封閉化的主要原因之一。在高校圖書館封閉化發展過程中，圖書館的社會化職能其應用次數逐漸減少，久而久之，這一職能已經弱化到邊緣狀態，不再引起人們的關注。

（三） 社會化服務政策法律不健全

在社會發展過程中忽視高校圖書館社會化服務功能的情況下，國家對于此方面內容也不夠重視，在不重視的情況下，相關法律制度的構建就不夠完善。高校圖書館的社會化服務是自發、自愿的，所以在沒有法律規定約束的情況下，這一工作的落實就出現了無法連續的問題。另外，高校圖書館的社會化服務工作的開展并不簡單，此部分服務涉及的內容較多，所以在沒有具體規定的前提下，相應的管理工作也無法落實到實處，從而嚴重影響了圖書館社會化服務的開展效果。

二、 高校圖書館社會化服務的落實策略

（一） 樹立公共奉獻精神

在高校圖書館發展過程中，為了促使圖書館能夠有效地提供社會化服務，讓更多的社會人員參與到學習中，那么圖書館就應該樹立公共奉獻精神。知識服務是公益性的，每個人都有學習知識的權利，所以高校圖書館作為知識的服務機構，其所面對的就應是所有喜歡學習、渴望學習的群體，而不是以學歷的高低來劃定服務門檻。所以說，在高校圖書館發展過程中，應對圖書館的公益性性質有一個深入的了解，然后高校圖書館應面對全社會開館，樹立公共奉獻精神，與社會進行接軌。

（二） 從法律層面入手促進高校圖書館的社會化服務發展

法律在我國有著至高無上的地位，依法辦事是我國發展過程中堅持的宗旨，鑒于法律的權威性，想要促進高校圖書館社會化的發展，就應從法律層面入手，通過相應法律條文的規定來為圖書館的社會化發展提供具體的依據。在法律制度制定過程中，應對高校圖書館社會化的責任進行確定，同時還應從法律上入手對圖書館社會化的職能進行明確，對高校圖書館的普遍開放予以明確甚至是強制性規定，細化高校圖書館社會化服務的范圍、形式和流程。在法律的介入下，高校圖書館管理部門才能重視圖書館的社會化功能，在管理過程中才能采取有效的措施推動圖書館的社會化發展。

（三） 對管理模式進行優化創新

在高校圖書館社會化發展過程中，管理模式有著重要的作用，為了更加突出管理模式的作用，就應對管理模式進行優化創新。首先，應營造良好的開放格局。在對高校圖書館的服務社會化進行推進過程中，服務社會化的環境是較為重要的，因此圖書館應走出封閉的格局，在開放過程中與社會組織進行聯合，以此來營造良好的社會環境。其次，制定完善的薪酬獎勵機制等。在高校圖書館服務社會化推動過程中，圖書館館員是不能缺少的存在，館員是提供社會化服務的主體，因此為了調動館員的工作積極性，就應構建完善的薪酬獎勵機制，通過物質、精神等多方面獎勵的給予，來促使館員能夠認真地開展服務工作，實現服務社會化的目標。最后，設立專門的服務社會化機構。在高校圖書館服務社會化落實過程中，因為此部分服務的落實，從而使得高校圖書館館員的工作量急速增加，館員的工作壓力極大。所以面對這樣的情況，圖書館在發展過程中，就應該設立專門的服務社會化機構，以此來實現大學生服務和社會開放性服務的區分，并減輕館員的工作量，減少其工作壓力。

三、 結束語

綜上所述，在高校圖書館開展特色化服務過程中，圖書館不僅要結合大學生的實際需求，同時還需要結合社會各階層、各學習群體的需求，然后高校圖書館應從“閉關鎖國”的狀態中脫離出來，積極地面向社會開放，為更多的社會人士學習提供機會以及渠道，同時促使圖書館中的館藏價值能夠得到進一步的體現。在高校圖書館服務開放化過程中，圖書館必須要重視這一服務，并采取有效的措施來落實服務工作，保證服務效果。

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作者簡介：

李小勇，山西省太原市，山西警察學院圖書館。