學生個別輔導個案研究

摘 要：情緒失控是一種常見的心理問題，嚴重影響了孩子的心理健康和身體發育。為了避免由此帶來的厭學、退縮甚至拒食等問題行為，有必要探索情緒失調的原因及改變情緒失調的有效策略。經過觀察及研究發現，通過改變家庭環境中的人為因素及運用認知重建等策略能有效使由此產生的問題行為減少。

關鍵詞：情緒失調；心理輔導；家庭介入

情緒失調是常見的一種心理問題，多由人為因素引起。情緒失調會導致學生出現厭學、退縮甚至拒食等問題行為。本研究通過對一例情緒失調的學生的輔導研究，探討了情緒失調的原因和針對這種存在問題的策略。

一、 個案基本情況

剛剛畢業的九年級學生S，男，當時15歲。從初一就在本校就讀，家庭經濟環境中等，父親長期在外工作，父母常常吵架，導致很少關心孩子。孩子從小就在外公家生活。因為就只有這么一個外孫，備受寵愛。S 喜歡參加體育運動，但學習興趣不大，心情不好就總是破壞學校公物來發泄內心的不滿。經過長期教育，S 意識到破壞公物是一種不良行為以后就盡量減少這種行為了。S 的母親脾氣不好，孩子犯錯，常常簡單粗暴教育孩子。

二、 個案情緒失調的原因

S的家庭環境特殊，由于一直得到外公外婆的寵愛，得到東西不用付出，一旦得不到就會發脾氣。其父親長期在外，其母親脾氣暴躁，其一旦犯錯就打罵對待，一方面缺乏來自父母的溫暖，另一方面，其母親的教育方式導致其產生錯誤的認知。由于起正處于青春期，有著明顯的青春期心理特征。青少年的獨立意識和成人感開始出現，而成人往往還把他們看成小孩子，在教育觀念和方法上不能適應他們的心理需求，就會引起青少年的嚴重心理叛逆，并導致親子關心的危機。根據心理學家的研究，處于青春期階段的青少年有八方面的心理需要，如脫離成人而獨立的需要等。在本案例中，S想發展自己的個人興趣，想利用閑暇時間打球，想按照自己的個性去發展自己，而S的父母恰恰忽略了其需要：被肯定的需要，得到尊重和理解的需要，理解他的情感，尊重他的人格。由于父親長期沒有關心照顧他，其母親不僅沒有了解他的需要，無法洞察孩子的內心世界，結果S 的正常心理需要得不到滿足，內心煩躁、苦悶、憤怒無法排解，造成情緒失控。

三、 情緒失控導致的行為問題

（一） 厭學

本來S從小沒有培養起良好的學習習慣和行為習慣，學習基礎已經很差了。可是其母親想要他好好學習，讓他放學后就盡早回家。他的興趣得不到發展，他的正常心理需求得不到滿足，因此常常說肚子疼，請假。

（二） 退縮

S的母親反映說S情緒經常對所有人表現冷淡，家里來了客人也不理不睬，借故到廁所躲避。在學校也經常上著課時說要上廁所，躲避學習。

（三） 拒食

S的母親反映說，他在家總是不肯按時吃飯，一味地玩手機。如果搶了他手機，就發脾氣，把門關起來，不和家人說話，不吃飯。

四、 輔導策略

（一） 確定行為改變的目標

通過認知調整、環境疏導、強化物刺激及家庭介入去除其厭學、退縮等行為問題，使其情緒回復到正常狀態。

（二） 策略設計

S總是不回學校只會讓他變得更加孤僻，憂郁，因而首先要采取措施堅持讓他回校，過集體生活，多和人接觸。讓同學多和他玩，多關心照顧他。同時告訴他不吃飯只會讓身體生病難受，到時連球都沒辦法去打了。引導起理性地思考問題。最后，通過家庭介入，說服家長調整關心孩子的方法，其母親的態度轉變徹底消除了S 的心結。

在輔導S 的過程中，我們從出勤率、參加集體活動的次數及進食量三方面對其進行數據統計，發現其問題行為的規律和了解輔導策略的成效。

1. 調整認知方式，引導理性思考

人的認知方式對一個人的心理和行為具有重要影響。智力正常的青少年通過正面的引導容易排解情緒上的困擾。一直以來，S比較固執，表現在擁有的東西哪怕是一個自己平時不愛玩的，爛了的玩具都不愿意和人分享。這種固執不是一般人的固執。根據美國心理學家艾利斯（Ellis）的觀點，人既有理性的一面，又有非理性的一面。人的大部分情緒困擾和人格問題都來自于不合邏輯或不合理的思考。基于S這樣的情況，我們采取“積極關注”的咨詢技術，對其的優點、長處予以有選擇的關注，不輕易對其做出道德上的評價。運用一對一面談的方法，積極主動地探討S的內心世界。由于其變得沉默寡言，與他談心時他只聽不答。于是首先讓他回答“是”或“不是”來達到溝通的目的，找到癥結所在。并借勢引導其改變不合理的認知方式，讓他從不良情緒中走出來。在談話中明確表示其家人的做法不對，同時引導其思考為什么他母親讓他盡早回家，約束他打球的時間，其實就是希望他不要總是那么貪玩，耽誤學習。

2. 充分利用學校環境資源激發其熱情

與其家長協商，決定讓其在學校過集體生活。并發揮S的特長，讓其參與班籃球隊。心理學的研究表明，人有獲得承認和重視的需要，每一個人都不希望遭到別人的輕視，人人都需要別人的贊賞與肯定。S在學校的學習生活受到了老師和同學的關心和支持及贊賞，在一定程度上彌補了其心理上的缺失。S 與人溝通、交流的次數逐漸增多了，上課借故上廁所躲避上課的次數也日益減少了，其退縮行為得到有效的改善。

3. 改變人為因素，重建和諧關系

解鈴還需系鈴人。S的情緒失控的癥結在于其父母對其的不正確的關愛方式。因此必須做家庭介入的工作。其母親認識到自己的錯誤后，終于答應主動認錯，并和孩子協商如何協調學習和個人興趣的發展。最后S消除了心結，了解了父母對其的愛之后，解除了對父母的怨恨。不再以沉默、退縮等消極方式抵抗父母了。恢復昔日的開朗，樂于助人的健康情緒。

五、 輔導感悟

1. 學生的不良習慣，都是由于家長和教師的不重視，日積月累逐漸形成的，而教師在工作中要化被動為主動，在平時的工作中要及時發現，及時輔導，以促進其盡快轉變。

2. 在輔導過程中要向學生傾注更多的愛，努力構建起師生之間信任的關系。加強教師與家長的聯系，共同督促形成良好的氛圍，這樣的教育和輔導就會起到事半功倍的作用。

參考文獻：

[1]孫微.“異常學生”管理問題及其對策研究[D].華東師范大學，2012.

[2]楊紅蓮.課堂教學中的個性化管理研究[D].淮北師范大學，2015.

作者簡介：

雷紅燕，廣東省韶關市，廣東省韶關市湞江區花坪實驗學校。