綜述

隨著經濟的持續發展與人民生活水平的不斷提高，空調已由20世紀90年代的奢侈品，成為目前國內市場普及的家庭必需品。海爾中央空調作為行業的龍頭企業，在發展歷程中一直秉承技術、產品、服務創新的發展理念，以一個引領者的姿態不斷帶動行業發展。

實力源于技術革新，口碑源于產品品質。磁懸浮中央空調、無限煥新多聯機等一系列產品的推出完全顛覆了傳統空調科技，讓海爾中央空調得到中國乃至全球用戶的認可。在海爾中央空調雄厚的科研實力與海爾集團優秀的服務平臺指引下，25年來，海爾中央空調始終走在中央空調行業的前沿，引領行業不斷向前發展。

2017年，海爾中央空調實現整體增長超40%，大幅領先于行業的平均增幅。這些輝煌成績的取得，正是海爾中央空調在產品引領、服務升級以及營銷突破等方面進行創新升級的結果。

實力來自技術革新

由于行業本身的技術難度大、門檻高，在20世紀90年代前期，空調僅限于一些特殊單位、部門使用，國產空調行業剛剛起步，而在中央空調領域，更是被外資品牌全面壟斷。1993年，海爾第一個進入中央空調行業，敢于做第一個吃螃蟹的人，率先填補了國產品牌在中央空調領域的空白，創出中國首個中央空調民族品牌。

技術的不斷成熟是其強大后盾。1998年，海爾中央空調自主研發變頻一拖多技術，榮獲國家科技進步二等獎，成為中央空調領域首個獲獎的企業，突破中國家用空調市場品類，讓中國家庭用上中國品牌的中央空調，標志著以海爾為代表的家庭中央空調時代的到來。同時，這也使得空調變頻概念首次被國內消費者認知，也讓中國空調企業開始認識到變頻技術的重要性，打開了中國家電企業追逐和探索變頻技術之門。

而當國產空調企業也開始陸續踏上變頻之路時，2001年，海爾再次在行業首推全變頻多聯機，突破多聯機產品瓶頸，率先發展大多聯系列品類。近年來，基于高效節能、舒適可靠的領先優勢，全直流變頻技術開始成為中央空調行業的發展趨勢，尤其是在多聯機面臨整機升級換代的機遇下，全直流變頻多聯機產品成為新的市場需求。而在目前全行業內，海爾多聯機是唯一一個實現全系全直流變頻的品牌，領先國內外眾多主流品牌，同時也宣告空調行業全變頻節能時代的到來。

25年來，中國中央空調市場經歷了品牌格局的洗盤，從歐美日韓等技術壟斷，到以海爾中央空調為唯一代表的首創家用中央空調時代、全變頻時代、磁懸浮時代、云服務的物聯網時代，海爾開創出了中國中央空調品牌的五大革新時代，打破了外資壟斷格局，夯實海爾原創科技第一品牌實力。

口碑源于產品品質

伴隨著空調行業進入成熟期，市場發展進入新常態，產品競爭也因移動互聯網的高速普及、消費需求的年輕化，在新產品、新技術、新概念上呈現出前所未有的繁榮狀態，藝術、智能、節能等成為空調產品發展的主流方向。

2006年海爾首推國內第一臺磁懸浮中央空調，采用壓縮機無油運轉技術，壽命可達25年以上，是國家規定使用年限的1.7倍。最具優勢的是，磁懸浮技術使得空調的能效與運行穩定性大大提升，處于國際領先水平，節能效果更是比普通產品解決方案提高50%。4年后，海爾成功研發全球第一臺磁懸浮水源熱泵，為中央空調行業節能做出新貢獻。

在國家提倡“互聯網+”戰略的大背景下，智能化浪潮以前所未有的氣勢席卷幾乎中國所有的傳統行業，海爾空調也及時把握互聯網大勢，推出了全球首臺物聯網空調，實現了國內首創到全球引領的轉變，引領空調行業實現了從溫度調節到“空氣質量調節”的顛覆升級。

海爾中央空調能夠不斷開發出具有劃時代意義的產品，依托于海爾全球領先研發創新能力。海爾率先建設智能化互聯工廠，開啟大型中央空調個性化定制的先河。智能互聯工廠是海爾中央空調在全球工業4.0的革命浪潮下的全新實踐，以“個性化需求”為導向，海爾中央空調通過智能互聯工廠，將能快速獲取用戶需求、滿足用戶個性化及多樣化定制需求。

盡管在中央空調領域，現階段所有國內廠商都力求從節能方面有所突破，但由于在智能節能方面的一貫堅持，使得海爾中央空調依舊會有“孤獨求敗”的感覺。即使占盡先機，海爾中央空調也未停下創新的腳步，勇于并能夠挑起大梁，用跨時代的技術創新為行業帶來新動能。

如今，海爾中央空調已暢銷全球100多個國家和地區。憑借著雄厚的科研開發實力、強大的市場營銷能力、卓越的產品性能，海爾中央空調已發展成國內最知名的中央空調品牌。

引領行業進入全屋空氣時代

隨著消費升級，住房早已不是單純的住宿之所，更蘊含著人對生活品質的追求。從戶型來看，小到個人公寓，大至別墅豪宅，從房屋布局來說，客廳、臥室、廚房、衣帽間、地下室5大場景逐漸形成，原本零碎、通用型的中央空調解決方案面對日益多元化的個性需求難免捉襟見肘。

在變革風口上，海爾中央空調在上海AWE現場發布行業唯一全屋成套智慧空氣解決方案，全系產品匹配自清潔、PM2.5凈化、全變頻等技術，在客廳的基礎場景上衍生至臥室、廚房、地下室以及衣帽間等，為家庭的每一處空間提供不同功能需求的成套定制方案。

海爾家用中央空調通過成套智慧空氣解決方案，賦予每個單獨區域控制權，以靈活多變的智慧解決方案滿足不同生活空間的特殊需要，并且從溫度、濕度、潔凈度以及速冷速熱、舒適送風等維度打造恒溫、恒濕、恒氧、恒凈的健康好空氣。除此之外，海爾還從普通住宅、別墅等不同戶型打造解決方案，供用戶自由選擇。

為廚房打造的是從本土化需求出發專門針對中國家庭設計的耐油煙、抗腐蝕的解決方案。當油煙機打開時廚房空調也會自動開啟，并根據炒菜做飯時的溫度進行制冷降溫，為中央空調解決方案增添因地制宜的亮點。而客廳是能與裝修風格融于一體的180 mm行業最薄室內機；臥室則是18 dB最低靜音運行的舒適空調，并通過獨有的蝶翼式送風快速冷暖，滿足用戶不同場景下的個性化需求定制。

大數據時代，用戶對市場擁有絕對主導權，海爾中央空調通過對用戶需求的精準聚焦，實現行業增幅6連冠。2018冷年，秉持用戶為先的理念，海爾家用中央空調持續進行技術升級、增值產品體驗，為整個行業的發展帶來新拐點。

從智慧解決方案到智慧家庭的進程中，海爾中央空調正是依靠以用戶為核心的“人單合一”創新管理模式，以開放的生態平臺為基礎，以物聯網為聯結，把市場格局與解決全球用戶的健康空氣需求，打造美好生活體驗緊密相連，實現對自身品牌的深度挖掘，為身陷同質化的市場呈現不一樣的健康價值。