紅帽：2019 年自動化、云計算和安全性將成為IT 優先投資領域

紅帽全球產品營銷總監 MargaretDawson

2018 年即將結束，為了完成年度《紅帽全球客戶技術展望》，我們調查了世界各地400 多家紅帽客戶，受訪者來自51 個國家。

一、調查發現以下重點

·在所有的問題和技術領域中，安全性仍然很重要。·數字化轉型是“必須做的事”，但仍然很難。

·云計算和容器正在積聚發展勢頭，但在戰略和安全性方面仍然存在問題。

盡管許多企業制定了云計算和容器計劃，傳統的虛擬化基礎架構在大多數企業中仍然起著至關重要的作用，無論是對于新的工作負載還是對于現有的工作負載。最后，企業似乎很清楚，他們需要在操作系統上實現標準化，以便在傳統的、容器化的和云原生的環境中獲得使用Linux 所帶來的最大好處。

企業在2019 年首要的IT 投資領域依次為IT 運營自動化、云基礎架構和安全性。這三個領域也是去年的前三名；然而，自動化在今年從第三位上升到第一位，有44%的受訪者認為它是前三大優先投資領域，而去年這一比例為36%，如圖1 所示。這表明人們越來越重視把手工操作排除在IT之外，以期提高生產率并降低成本。這符合我們在自動化產品系列紅帽Ansible 市場上看到的需求和興奮點。雖然云計算和安全性的百分比與2018 年的數字相比較略微下降，但它們仍然大大超過了大多數其他優先事項。

圖1

今年的第四位和第五位優先投資領域是優化或者現代化現有的/傳統的IT 和企業集成。隨著對數據和應用的業務需求不斷增加，集成如何變得更加復雜了。

對于IT 優化，企業繼續將投資從傳統轉向創新，但對于大多數企業而言，50%至60%的IT資金仍將用于現有技術，如圖2 所示。對比今年對傳統技術的投資與對新技術的投資，數字似乎顯得很激進。

圖2

二、2019 年預測

1、數字化轉型：正在進行中，但很艱難

企業正在認真對待數字化轉型（DX）。在我們上一次的調查中，如圖3 所示，有19%的受訪企業表示打算在未來12 個月內尋求新的商業模式或推出新的數字產品和服務。而今年的調查表明，這樣的企業差不多達到了去年的兩倍（35%），尤以金融服務業（FSI）為甚。

關于數字化顛覆是否會發生已不再是一個問題，問題是在于何時發生、發生到什么程度？企業認識到，他們必須改變獲得技術的方式，尤其是在應用和數字用戶體驗方面，這能夠幫助他們獲得競爭優勢。因此，未籌劃任何轉型計劃的企業減少了一半，所占比例從32%下降到14%。真正制定和實施明確的DX 戰略并不容易，本項調查也顯示這一點：有四分之一的受訪者仍在制定他們的DX 戰略。

圖3

2、虛擬化仍然主導著企業基礎架構

盡管很多企業正在轉向云計算，但傳統虛擬化仍然是最常見的基礎架構，不僅對于現有工作負載如此，對于新應用部署亦如此。然而，這不再僅僅是以傳統方式實現的虛擬化。企業希望以自助服務云的方式為用戶提供虛擬化：51%的受訪者把虛擬化視為以“即服務”方式提供的頭號技術。

許多受訪企業在其環境中擁有多個虛擬機管理程序，并且不打算在未來幾年內把賭注押在單個虛擬機管理程序上。他們希望降低虛擬化環境的成本和復雜性，但目前正在為不同的工作負載或環境使用不同的虛擬機管理程序。我們將看到這種情況開始整合，因為虛擬化需要成為跨越多種環境的一致的架構結構，這樣的環境既包括內部部署，也包括公有多云。就像我們看到的操作系統的情況一樣。

3、操作系統：選擇標準

我們的客戶希望減少他們目前管理的操作系統（OS）的數量。在受訪的客戶中，15%表示他們目前的IT 基礎設施中擁有10 種或更多的操作系統；但在被問及未來兩年的計劃時，這一比例下滑至13%。

只有3%的受訪者表示他們的IT 基礎架構目前只有一種操作系統，4%的受訪者希望在未來兩年內只擁有一種操作系統。最普遍的情況是在其基礎設施中擁有兩到三種操作系統。目前該比例是33%，而到2020 年有38%的客戶希望擁有兩到三種操作系統。

我們在與客戶的交流中看到了這種趨勢，他們正在尋找一種能夠涵蓋物理基礎架構、私有云以及多個公有云的，并提供一致的架構結構的單一操作系統。這方面的部分工作可能只是獲得最新版本的操作系統軟件，這有助于企業在真正轉向混合云時降低復雜性和成本。

4、云戰略：這是一個混合云世界

我們發現只有6%的受訪企業采用純粹的公有云戰略，而超過20%的受訪者仍在制定他們的云計算策略。這與我們過去幾年所看到的情況一致。制定和實施一套明確的云戰略并不容易；每天都有新技術和新挑戰在市場中冒出來，企業往往只能疲于應付。大多數企業都在尋求某種混合云戰略，即根據工作負載情況讓私有云和公有云共同發揮作用或者分別發揮作用。

意料之中，30%的受訪者擁有某種混合云戰略，45%的受訪者目前在使用兩個或更多個云平臺，65%的受訪者計劃在未來12 到24 個月內采用兩個或更多個云平臺。只有11%的受訪者沒有打算在未來兩年內使用云計算平臺。7%的受訪者計劃在未來兩年內使用五個或更多個云平臺。我們認為，在未來許多年將是混合多云世界，我們也希望這樣。

五年或更長時間以來，紅帽一直致力于實現其開放式混合云的愿景，幫助客戶改善其所有IT 環境的敏捷性、互操作性和工作負載可移植性，無論此類環境是物理環境還是公有云。

5、容器：繼續前行，安全性是人們最關心的問題

容器技術的普及速度并不像市場炒作所表明的那么快，但眾多企業已經開啟了加速模式。根據我們的調查，預計未來兩年容器的使用量將增加89%。

從好的方面來看，企業看到了容器的價值并且正在與之同行。最大的問題涉及到安全性和易用性方面的擔心。此外，許多IT 領導者對于容器是什么，仍然存在認識差距。大約一半的受訪者說他們不確定容器是否安全，只有42%的人表示容器很易于安裝。

我認為這種混亂一部分來自容器供應商和市場。有些企業設法讓您相信所有容器生來都是平等的，而且所有容器生來都是安全的。我們之所以把我們的容器平臺建立在紅帽企業Linux 上，是因為我們有多年建立基于操作系統的技術的經驗，并時刻牢記安全性。容器與我們的旗艦操作系統，都必須是穩定的且值得信賴的，能夠用于企業部署。

客戶也仍然對性能有疑問。雖然測試已經在很大程度上表明容器比虛擬機（VM）更接近裸機性能，但45%的受訪者表示他們不確定容器的性能是否優于VM，而且有12%的受訪者認為容器比VM 慢。

然而，容器的吸引力和價值已經幫助提高了容器的普及率，有57%的受訪者表示他們現在正在使用容器（其中絕大多數是Linux 容器），而且有75%的受訪者預計將在兩年內使用容器。只有19%的人表示他們正在使用Windows 和Linux 容器，但36%的受訪者希望在兩年后使用這兩種容器。

所以我們看到，大多數企業都在使用容器，但有多少工作負載真正容器化了呢？根據我們的調查，37%的企業目前在容器中運行10%（或更少）的工作負載。38%的企業根本就沒有使用容器，但如果一切按計劃進行，該數字在兩年內會降至26%。只有13%的受訪者表示他們目前正在把容器用于其工作負載的一半或更多。該數字在兩年的時間內將發生變化，有28%的受訪者表示他們將在容器中運行50%或更多的工作負載，而47%的受訪者表示他們將在容器中運行最高達49%的工作負載，如圖4 所示。

圖4

6、安全性：IT 領導者希望供應商擅長這一方面

過去一年中的新聞中大量報道各種安全問題和數據泄露事件，所以我們增加了一些這樣的問題：IT 領導者在選擇供應商和合作伙伴時如何考慮安全性？我們從這項研究和其他研究中了解到，安全性將始終是最優先的事宜、挑戰和投資要求等等。但是，企業在選擇供應商，是否根據該技術供應商能夠如何幫助維護安全的基礎架構和應用架構來考慮？壓倒性的答案：是的。

企業認為供應商對安全漏洞的整體響應能力“極其重要”，這是64%的受訪者的看法。其次是30%的受訪者認為供應商的響應能力“非常重要”，而只有2%認為“不重要”。

在選擇容器平臺供應商時，安全性也是一個重要考慮因素。85%的受訪者認為，在選擇供應商時，容器安全極其重要或非常重要，如圖5 所示。

正如我在討論容器時所指出的那樣，從一開始，紅帽所追求的就是讓開源技術更加安全、更加穩定、更容易受到支持。無論是專有軟件還是開源軟件，都不能把安全性視為想當然的事情，這正是供應商必須與其客戶密切合作的地方，只有這樣才能保持跨越整個數字轉型架構和旅程的安全態勢。隨著數據量持續增加以及黑客和網絡犯罪分子的活動日益復雜，這種合作只會變得更加重要（也會更加困難）。

圖5

三、2019 年值得關注的新興技術

我們關注著新興技術，客戶也是如此。當客戶被問及在2019 年將把資金投入到哪些方面時，他們依次把區塊鏈、邊緣計算或霧計算，以及開發人員生產力工具（按順序）列為前三名。

人們對區塊鏈有多少興趣？在接受調查的客戶中，86%表示他們會考慮在2019 年將預算用于區塊鏈。82%正在考慮將資金投入到邊緣計算或霧計算，尤其是電信業和金融服務業是這方面的急先鋒。57%正在尋找新的開發人員生產力工具。

總而言之，這一切都涉及到安全性、數據洞察以及開發新應用。

四、關于受訪者

按行業劃分，前四類受訪者從事金融服務（19.4%）、技術（15.3%）、教育（13.3%）或政府部門（11.2%）的工作。其余40.8%由來自所有其他行業的受訪者組成。

近一半（45.5%）的受訪者來自北美，另有26.7%來自亞太地區，25.7%來自歐洲、中東和非洲。系統管理員占調查對象的32%，另有26%是IT 架構師，還有經理（16%）和主管（9%）。

受調查企業在收入方面的分布很均勻。22%的企業的年收入低于1000 萬美元，24%達到1 億美元，23%介于1 億美元至10 億美元之間，17%超過50 億美元。

五、總結

在研究這些數據并反思過去一年我的所有講話時，我認為2019 年將會在一些技術領域看到一些關鍵拐點：

尋求數字化領導力不僅僅是CIO 的職責，而且也是CEO 和董事會的優先事項，必須為實現這些目標制定明確戰略并安排適當的資金。

由于受開發人員的需求以及需要更快速創新這兩方面的因素所推動，容器將成為所有企業中更加主流的技術。

差異極大的內部部署和公有云戰略將匯集在一起，而企業將追求一種真正集成的混合云架構。

無論是對于企業而言，還是對于與企業合作的IT 解決方案提供商而言，安全性都將成為更加具有“適者生存”特點的東西。

注：由于四舍五入，數字之和可能不等于100%。