基于個(gè)性化需求的在線培訓(xùn)平臺(tái)設(shè)計(jì)研究

吳澤菁

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在線培訓(xùn)應(yīng)運(yùn)而生。文章主要對(duì)在線培訓(xùn)平臺(tái)的理論現(xiàn)狀和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，針對(duì)當(dāng)前在線培訓(xùn)平臺(tái)中的相關(guān)問題，借助可開發(fā)和可應(yīng)用的軟件，對(duì)在線培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行分析，進(jìn)行框架構(gòu)建和在線平臺(tái)數(shù)據(jù)庫的搭建，構(gòu)建數(shù)據(jù)化的框架平臺(tái)，提出相應(yīng)的個(gè)性化在線平臺(tái)設(shè)計(jì)建議。

關(guān)鍵詞：在線培訓(xùn)；個(gè)性化需求；設(shè)計(jì)

隨著信息化的發(fā)展，各種各樣的在線教育培訓(xùn)平臺(tái)不斷興起并迅速發(fā)展。在線培訓(xùn)平臺(tái)的發(fā)展雖取得了一系列的成就，但是現(xiàn)階段的在線培訓(xùn)平臺(tái)的理論與實(shí)踐還存在一定的脫節(jié)。在培訓(xùn)平臺(tái)的應(yīng)用方面，相關(guān)的平臺(tái)框架和功能數(shù)據(jù)還不夠完善，除此需求，在線平臺(tái)培訓(xùn)設(shè)計(jì)的主要任務(wù)還是個(gè)性化需求的滿足方面，應(yīng)積極對(duì)學(xué)習(xí)者特征進(jìn)行分析，根據(jù)培訓(xùn)者個(gè)人特征進(jìn)行個(gè)性化培訓(xùn)。

1 在線培訓(xùn)平臺(tái)的現(xiàn)狀

1.1 在線培訓(xùn)平臺(tái)的理論

在追求安全高效簡(jiǎn)便快捷的今天，第三方服務(wù)的主要宗旨是“以人為本”，在線培訓(xùn)的過程中，以人為本即使在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者就是學(xué)習(xí)活動(dòng)的主體，在學(xué)習(xí)過程中，主張學(xué)習(xí)者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題并尋找解決措施。充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的主觀能動(dòng)性，使得學(xué)習(xí)過程與人際關(guān)系取得協(xié)調(diào)發(fā)展，從而在學(xué)習(xí)過程中使參與者獲得更為全面、健康的發(fā)展。

庫伯認(rèn)為成年人的學(xué)習(xí)主要經(jīng)歷了4個(gè)過程：獲取知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；對(duì)這些新鮮事物多角度的觀察和思考；歸納和分析；進(jìn)行實(shí)踐，形成自己特有的認(rèn)識(shí)。

這些成人學(xué)習(xí)的理論，對(duì)平臺(tái)具有重要意義。以成人再就業(yè)的培訓(xùn)為例，在培訓(xùn)過程中，一方面，由于承認(rèn)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)較為豐富，所以在培訓(xùn)過程中應(yīng)注重工作經(jīng)驗(yàn)與教學(xué)的結(jié)合，促進(jìn)參訓(xùn)人員的積極主動(dòng)性。第二方面，由于成年人一般具有明確的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，對(duì)所要解決的問題有所把握。因此，在充分利用有效資源的前提下，學(xué)習(xí)效率可以做到很高。第三方面，成人的學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的實(shí)用性，因此，培訓(xùn)平臺(tái)的目的就可以有的放矢。第四方面，由于成人學(xué)習(xí)具有較好的自律性，甚至在培訓(xùn)過程中出現(xiàn)并不希望進(jìn)行傳統(tǒng)教學(xué)的方式，因此，在線培訓(xùn)平臺(tái)的出現(xiàn)可以很好地促進(jìn)成人的自學(xué)[1]。

1.2 在線培訓(xùn)平臺(tái)的應(yīng)用

現(xiàn)階段的培訓(xùn)平臺(tái)涉及各個(gè)行業(yè)，培訓(xùn)內(nèi)容也在不斷更新，例如，在醫(yī)療體系，有針對(duì)基層醫(yī)療工作人員的，護(hù)工技能培訓(xùn)的相關(guān)平臺(tái)；在教育領(lǐng)域，從幼師到小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的教育中，在線培訓(xùn)平臺(tái)，涵蓋教師、學(xué)生以及相關(guān)工作人員；在各個(gè)企業(yè)的發(fā)展過程中，金融行業(yè)，例如銀行、證券、電子商務(wù)的發(fā)展中出現(xiàn)的在線培訓(xùn)平臺(tái)；一方面，各行各業(yè)力圖通過培訓(xùn)提升員工的理論儲(chǔ)備和實(shí)踐學(xué)習(xí)經(jīng)理，做到與現(xiàn)代化的接軌；另一方面，參與培訓(xùn)的人員希望通過培訓(xùn)，提升自身能力，提升競(jìng)爭(zhēng)力，更好地適應(yīng)日益激烈的職場(chǎng)環(huán)境。

1.3 在線培訓(xùn)平臺(tái)存在的缺點(diǎn)

（1）在線培訓(xùn)平臺(tái)缺少個(gè)性化設(shè)計(jì)，現(xiàn)階段大部分培訓(xùn)平臺(tái)的自主主要是指學(xué)生課程的自主選擇方面，而對(duì)于專業(yè)個(gè)性化的培訓(xùn)部分是丟失的，而這一部分，更應(yīng)該是在線培訓(xùn)平臺(tái)需要詳細(xì)設(shè)計(jì)規(guī)劃的。（2）受訓(xùn)對(duì)象積極性不夠高漲，現(xiàn)階段的大部分培訓(xùn)平臺(tái)重點(diǎn)在于知識(shí)的灌輸，而忽略了受訓(xùn)對(duì)象的實(shí)際需求，甚至一些強(qiáng)制性的學(xué)習(xí)成了受訓(xùn)對(duì)象的任務(wù)。（3）在線培訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)單一，在教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)形式上，在授課目標(biāo)與內(nèi)容上幾乎是一刀切的。（4）參訓(xùn)人員難以做到很好的交流互動(dòng)，盡管大部分在線培訓(xùn)平臺(tái)也提供了良好的論壇，但論壇一般只支持主題討論，難以使教師在學(xué)習(xí)過程中形成相互協(xié)作、相互學(xué)習(xí)的良好的學(xué)習(xí)氛圍[2]。

2 在線培訓(xùn)平臺(tái)的需求

2.1 需求分析

職業(yè)性的人才培訓(xùn)中心，在線培訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)主要針對(duì)有學(xué)習(xí)技能需求的個(gè)體。這些人一般學(xué)習(xí)目標(biāo)明確，參加職業(yè)培訓(xùn)的人員一般具有相同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培訓(xùn)與其自身發(fā)展、工作需求密切相關(guān)。由于時(shí)間和精力有限，因此，他們一般選擇最緊急的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并對(duì)學(xué)習(xí)結(jié)果有一定的預(yù)期，希望能明確提高學(xué)習(xí)能力。

選擇在線培訓(xùn)平臺(tái)的職業(yè)性人才一般具有基本的學(xué)習(xí)自主性，能夠?qū)?jiǎn)單的抽象事物進(jìn)行學(xué)習(xí)與強(qiáng)化，具有一定的獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)能力，并且這些人才培訓(xùn)中心的學(xué)院一般非常注重學(xué)習(xí)效率，有限的時(shí)間精力內(nèi)，如果更好地完成人才培養(yǎng)或者能力提升的過程，使得他們具有較好的學(xué)習(xí)效率。

2.2 目標(biāo)的設(shè)定

信息時(shí)代的發(fā)展，五花八門的信息鋪天蓋地，充斥著人們的生活，這對(duì)人才培訓(xùn)中心的在線培訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)提出了更高要求。培訓(xùn)中心以培訓(xùn)對(duì)象為中心，根據(jù)學(xué)員的個(gè)體差異提供個(gè)性化培訓(xùn)方案，從而能夠達(dá)到實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)的目的。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)該注重提高資源的利用效率。同時(shí)，應(yīng)該注重培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)效率的提高，培訓(xùn)方式更為靈活化，給學(xué)員足夠的討論時(shí)間。在線培訓(xùn)平臺(tái)發(fā)展的重要目標(biāo)就是滿足信息化時(shí)代對(duì)學(xué)員的要求。

在線培訓(xùn)平臺(tái)的發(fā)展，首先應(yīng)確定受訓(xùn)對(duì)象的需求，與學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)能力，根據(jù)相關(guān)測(cè)試或相關(guān)檔案記錄，確定其個(gè)性化特征，然后根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容制定個(gè)性化的培訓(xùn)方案，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)課程的推薦以及制定相應(yīng)的開課計(jì)劃，并由受訓(xùn)學(xué)員自己選擇受訓(xùn)時(shí)間。

2.3 設(shè)計(jì)原則

在線培訓(xùn)平臺(tái)的使用應(yīng)該是具有成效的平臺(tái)，因而平臺(tái)的設(shè)計(jì)也要遵循一定的規(guī)則。（1）在線培訓(xùn)平臺(tái)主要是為了更好地服務(wù)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，因此，良好的實(shí)踐應(yīng)用性是必不可少的。（2）學(xué)習(xí)應(yīng)注意與情景的交融，以推動(dòng)學(xué)院更好發(fā)掘信息，更好地應(yīng)用資源。（3）在線培訓(xùn)平臺(tái)的學(xué)習(xí)應(yīng)該體現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。（4）在線培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)體現(xiàn)個(gè)性化原則，推動(dòng)因材施教的發(fā)展。（5）在線培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)該盡可能地減少時(shí)間和空間對(duì)學(xué)員的限制。（6）根據(jù)學(xué)員的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，實(shí)時(shí)改革平臺(tái)相關(guān)功能[3]。

3 基于個(gè)性化需求的在線培訓(xùn)平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)

在線培訓(xùn)平臺(tái)的研究、開發(fā)與實(shí)現(xiàn)，最理想的狀態(tài)是針對(duì)專業(yè)技術(shù)人員或者政府單位具體需求而開發(fā)的應(yīng)用系統(tǒng)，該系統(tǒng)應(yīng)具有良好的實(shí)際可操作系統(tǒng)。在此系統(tǒng)中，對(duì)相關(guān)應(yīng)用產(chǎn)生的實(shí)際效果，以及相關(guān)數(shù)據(jù)有明確的分析。在應(yīng)用系統(tǒng)中，盡可能利用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)、發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及數(shù)據(jù)庫技術(shù)，從實(shí)際需求出發(fā)，結(jié)合單位的實(shí)際管理模式以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實(shí)際情況，從而構(gòu)建出基于瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的體系結(jié)構(gòu)，功能體系和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，并基本實(shí)現(xiàn)在線培訓(xùn)平臺(tái)的核心功能。

3.1 在線培訓(xùn)平臺(tái)的技術(shù)設(shè)計(jì)

在線培訓(xùn)平臺(tái)的正常運(yùn)行，需要第三方服務(wù)器的支持，包括瀏覽器的選擇、數(shù)據(jù)庫的支撐以及操作系統(tǒng)的版本等。

在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)良好的突破之后，可以達(dá)到基本甚至更高水平的服務(wù)效果。基本的在線服務(wù)菜單，下拉菜單的項(xiàng)目列表，通過良好簡(jiǎn)約的視覺效果，達(dá)到便于檢索查找的目的，實(shí)現(xiàn)學(xué)員學(xué)習(xí)的自我管理、自我選擇的目的。

同時(shí)，在學(xué)員使用服務(wù)系統(tǒng)或者試用結(jié)束后，還可以進(jìn)行相關(guān)的測(cè)試，在測(cè)試中，可以包含學(xué)員的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)體驗(yàn)，對(duì)平臺(tái)的意見，培訓(xùn)中心可以根據(jù)學(xué)員的這些反饋及時(shí)調(diào)整在線培訓(xùn)平臺(tái)的相關(guān)服務(wù)水平。

3.2 個(gè)性化培訓(xùn)方案的制定

在定制個(gè)性化需求的培訓(xùn)方案過程中，應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的特征和培訓(xùn)目標(biāo)，建立一個(gè)良好的循環(huán)反饋機(jī)制，尊重學(xué)員的個(gè)性特征，依據(jù)學(xué)員的個(gè)性特征，定制合適的培訓(xùn)方案，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可按照固定的市場(chǎng)需求分析，將培訓(xùn)目標(biāo)分類，建立適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃庫，對(duì)于學(xué)員而言，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以收集學(xué)員信息，整理分析出學(xué)員的個(gè)性特征，在此基礎(chǔ)上將學(xué)員的個(gè)性化特征與培訓(xùn)庫中的課程進(jìn)行匹配。

在個(gè)性化需求的培訓(xùn)課程中。首先，需要進(jìn)行篩選，如上所述，篩選出符合學(xué)習(xí)者特征的培養(yǎng)計(jì)劃，之后，進(jìn)行更為詳細(xì)的篩選，篩選出更為符合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識(shí)水平的課程資源；之后，根據(jù)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知能力與學(xué)習(xí)偏好，在篩選過后的課程資源中再次進(jìn)行擇優(yōu)篩選；經(jīng)過反復(fù)的篩選之后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以根據(jù)培訓(xùn)方案進(jìn)行校對(duì)和補(bǔ)充；經(jīng)過反復(fù)的修改之后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分析人員可以為學(xué)員提供可供參考的培訓(xùn)計(jì)劃，包括在線培訓(xùn)平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)批次等。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，改變著人們的生活方式，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，科技發(fā)展日新月異，在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在線培訓(xùn)平臺(tái)的發(fā)展是很受歡迎的，滿足個(gè)性化需求的服務(wù)平臺(tái)是一種趨勢(shì)，發(fā)展?jié)M足學(xué)院需求、更好地迎合學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)特征的個(gè)性化定制方案，是培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)不斷發(fā)展改變的方向。

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