降低產銷差率，控制管網漏損可行性探討

謝昀芳

中圖分類號：F272 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-01

摘 要 從“技術、信息化、管理”三個方面分析如何降低產銷差率，以及組織管理機構及系統規劃的重要性和必要性。

關鍵詞 產銷差率 漏損率 系統規劃 措施探討

城市供水企業管網基本產銷差率不應大于13﹪，2017年1月份至11月份公司累計產銷差率高達28.9﹪，漏損率25.7﹪。面對居高不下的產銷差率，是困擾公司的突出問題。產銷差率每降低一個百分點，剔除經營成本和代收水費，按照年供水量8000萬立方米換算，可以降低成本208萬元。如何降低產銷差率，直接關系到公司的經營成本和經濟效益。筆者認為，可以從下面三個方面著手，探討降低產銷差率。

一、技術

優化技術資源，將MAPGIS系統、地理信息系統、調度系統相融合。公司的三大系統已經啟用，缺少系統間的共融性、聯動性。中心調度室調度員利用地理信息系統平臺提供的分析功能，得到水司各測壓點、流量監控點及水廠數據，不能全面針對地形地勢對管網進行分區分壓。首先，未按照城市片區劃分測壓點，例如巴陵東路片區有測壓點，調度員通過系統可以及時調整壓力，而洞庭北路未設測壓點，只能通過一廠的測壓點，來進行判斷，存在著誤區。在規劃過程中，可以結合供水系統的現狀，借助外部軟件進行建模分析，對分區分壓進行充分的模擬計算。采用分區分壓供水的方式，對區域水量計量，可以有效的降低漏損、降低電耗。從而提高經濟效益，利于安全供水，實現節能降耗。

MAPGIS系統應滿足供水設施數據應用需求，建立管網漏水的衡量標準，目前既不能知道管網的漏水情況，更不能確定管網漏水控制的總體目標和階段目標，因此不能有計劃、系統的控制管網漏損。進一步優化流量計監測點，實行管網分區計量管理。通過流量計數據與抄表數據的比較，確定漏損水平，尋找漏損位置。當管道發生破裂時，通過調度系統發出指令實現調度，可以快速確定區域，查找爆管位置。

二、信息化

提升信息化水平，夯實基礎管理。公司的信息化建設是一個長期，不斷充實和完善的系統工程。信息化包括供水生產、生產調度、運行監控、故障處理、水費收繳、管網信息、用戶服務等。目前，公司信息系統機制薄弱，體現在：生產的安全性不高，對事故的應急處理能力不強，資產利用率低，輸配和管理成本偏高。

公司的企業信息平臺依托現代先進的技術水平，可將客戶服務中心系統（包括業務咨詢、信息查詢、業務申報受理、業務投訴受理、用戶服務熱線等）；營業收費管理信息系統（包括抄表、收費、與銀行間代收自來水費數據處理）；GIS系統（自來水管網運行管理、維護等）；ERP系統（包括財務管理、人力資源管理、物料供應管理、工程管理、檔案管理、設備管理、經營計劃等）；SCADA（包括自來水生產管理、質量管理及供水調度等）；企業門戶網站（展現公司形象、提供用水常識、安全知識等）進行整合，將業務應用系統和輔助支持與決策系統統一運行在公共信息平臺上。通過企業信息管理體系，充分發揮“數字供水”的服務理念，把控工作環節，逐步降低產銷差率。

三、管理

1、實行管網的動態管理，提高管網安全運行。①我市大部分供水主管道敷設于20世紀八九十年代，且大部分為水泥管或鋼管，因使用壽命、耐腐蝕度、管材質量等因素影響，極易發生爆管、漏水。如；巴陵東路，洞庭大道、德勝路、青年路、學院路等。在香榭小區，富林小區、雷鋒山小區及大橋河小區等因施工或材質等原因，跑，冒、漏、爆比較嚴重，需逐步更換老化管道。

②推進DMA﹙含住宅小區﹚的綜合治漏工作。2017年7月至9月，公司完成觀音閣片區、凌泊湖小區、湖濱片區試點工作，初見成效。在選定計量分區中，盡量用相鄰方式逐步構建DMA，并通過綜合治漏，明顯降低整個計量分區的漏耗。

③加強檢漏專業技術人才的培訓，購買先進的檢漏設備，提高檢漏技能。建立全市管網巡檢漏檔案，按管段使用年限，老化腐蝕程度、管道材質、大小來逐步分類排查漏點； 加強管線巡查力度，重點關注老舊管線，及時發現漏水情況。

④提高爆管搶修及時率。充分發揮GPS定位系統，中心調度室接到維修漏點信息后，結合車輛GPS系統，確定離維修地最近的車輛，節約搶修時間。在關閥過程中，應盡量縮小停水范圍，杜絕修小關大的情況發生，減少無謂的搶修排水損耗。

2、表務管理。把好水表的采購關，嚴控不合格水表。把好水表的安裝與開通關，對于大型水表應要求用戶出資建設適當的保護措施。把好水表的保護關，保證計量準確。做好立戶更改管理，杜絕水表漏戶，確保應收水量不流失。

3、稽查管理。加大稽查力度，嚴于查處，謹防偷盜，創造良好的管網計量環境，是控制產銷差率的有力途徑。

4、績效管理。發揮績效管理的激勵機制，薪酬系統與員工績效結合起來。重視部門業績的獎勵，讓員工的工作具有創新性和挑戰性，以增強榮譽感和自豪感。改變思考方式，將公司特點、員工能力、社會需求等因素結合起來，構建一套完善的員工激勵機制，提高凝聚力，增強執行力，提升精細化管理水平。

綜上所述，公司投入相當的人力、物力、財力，做大量長期、細致的工作，不僅能提高公司的經濟效益，也將產生明顯的社會效應。降低產銷差率不僅可以降低制水成本，也將造福于廣大用戶，促進水司可持續發展。

參考文獻：

[1] 張麗卿.現代企業管理[J].環球視野，2015（6）.

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