新媒體時代工會工作創(chuàng)新思路研究

萬國清

中圖分類號：D412 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2018）2-000-02

摘要 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)誕生以來，各式的新興媒體也快速崛起，我國的主要新媒體是由微博、微信等組成的，其發(fā)展速度以及普及范圍都到了一定的程度，其給輿論的傳播方式以及格局都帶來巨大的變革，尤其是手機、網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)逐漸成為目前職工交流的主要工具，同時也給當(dāng)下社會的工會工作帶來了新的創(chuàng)新視角以及方式。工會組織一定要跟緊時代的潮流，將微博與微信公眾平臺等新媒體建設(shè)納入到其基本的工作范圍之內(nèi)，同時充分的運用新媒體技術(shù)更好的為工會組織進行服務(wù)。

關(guān)鍵詞 新媒體時代 工會工作 創(chuàng)新思路

互聯(lián)網(wǎng)新時代，電腦、手機等各種終端的應(yīng)用已經(jīng)成為社會公眾生活的一部分，而且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)，智能手機、人工智能等先進的信息技術(shù)已經(jīng)對人們的生活進行更深層次的入侵。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋到公交、地鐵、馬路、餐廳甚至是任何的地方，人們都能夠通過新媒體獲得各種資料信息。而且QQ、BBS、微博、微信等各種新媒體的快速發(fā)展，也給各行業(yè)的工作帶來新的影響。在該背景下，傳統(tǒng)的工會工作形式是否能夠順應(yīng)時代的潮流，并且共享新媒體不斷發(fā)展的成果，運用新媒體將工會信息更好的進行宣傳，更好的對職工進行服務(wù)，更好的維護職工權(quán)益，都成為新媒體時代下工會工作所面臨的難題。本文將會以微博、微信公眾平臺作為案例，對新媒體時代下工會工作的創(chuàng)新進行研究，總結(jié)目前工會組織在新媒體時代存在的主要問題，并且提出可行的優(yōu)化路徑。

一、國企職工對新媒體的應(yīng)用現(xiàn)狀

筆者通過針對不同的工會群體進行新媒體應(yīng)用現(xiàn)狀問卷調(diào)查，從而來了解新媒體對職工工作的影響，以及對工會組織的影響。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，職工通常對新媒體的應(yīng)用體現(xiàn)為以下幾個方面。首先是微博、微信等新媒體成為職工獲取信息的重要渠道?；旧霞s有80%的職工都要利用微博、微信來獲得相應(yīng)的資訊。而且隨著微博、微信等新媒體工具的不斷優(yōu)化以及互聯(lián)網(wǎng)各媒介之間壁壘的不同程度的削弱，職工將會更加容易地進行信息分享、轉(zhuǎn)發(fā)以及搜索。主要就是由于微博、微信的移動性、便捷性等為其發(fā)展提供重要的條件，其已經(jīng)對傳統(tǒng)媒介在信息獲取中的龍頭地位發(fā)起沖擊。

其次就是碎片化閱讀成為職工獲取信息的常態(tài)。因為互聯(lián)網(wǎng)上的各種信息呈現(xiàn)出爆炸式的發(fā)展，一般人都是希望能夠花費自己最短的時間來找到并且吸收自身感興趣的信息。所以，職工對信息的吸納時間通常十分較短，根據(jù)研究調(diào)查，平均每位職工在每條資訊上所花費的時間不超過1分鐘，而且普遍是“標(biāo)題黨”，一旦標(biāo)題無法吸引職工就會自動對其進行忽略。

最后就是職工希望能夠通過新媒體獲得互動式的交流。根據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，約有70%的人是將微博、微信等新媒體工具作為社交通訊工具使用，而用于了解、學(xué)習(xí)知識的人占據(jù)55%。職工盡管自己不會在朋友圈、微博等進行互動，也會在其他朋友的朋友圈、微博中進行互動。所以，新媒體除了作為通訊工具進行社交之外，更多的是通過交流來傳播自己的思想情緒。

二、工會在應(yīng)用新媒體工程中存在的難題

（一）內(nèi)容缺乏吸引力

從能夠觀察到的工會微博與微信公眾平臺來看，其信息種類簡單，基本能夠歸為以下幾種。工會相關(guān)動向與活動，諸如舉行文體活動、評選活動等等；維權(quán)及普法工作等等；還有就是進行勞動合同系列回答等等?？梢詮闹锌闯?，工會盡管應(yīng)用新媒體工具，但是并沒有新媒體的內(nèi)容作為一個真正的“新”媒體來做，而且其標(biāo)題較為生硬，不能夠吸引到工會職工的關(guān)注。

（二）內(nèi)容更替緩慢，缺乏互動

某些工會的微博與微信公眾平臺內(nèi)容更新周期較長，而且當(dāng)下社會又是快節(jié)奏時代，不能夠滿足工會職工的需要。還有就是微博、作為新媒體，互動性交流是其最重要的屬性，其不僅增加了信息之間的交互性，同時也增加信息傳播者的圍繞信息的內(nèi)涵與外延的交互性。但是從目前許多的工會新媒體平臺來看，互動板塊做得十分不到位，僅僅只是將新媒體作為一種發(fā)布信息的渠道。

（三）營銷理念的缺乏

營銷理念的缺乏也就是不知道如何運用營銷的方式將工會等媒體平臺進行宣傳，無法向工會職工傳遞應(yīng)有的信息價值，從而不能夠擴大工會新媒體平臺的影響力以及關(guān)注度。在各路媒體都在積極的運用各種營銷手段為自身吸引到更多的關(guān)注者的時候，工會卻在利用微博與微信等新媒體時給忽略。

二、工會在新媒體時代下進行工作創(chuàng)新的優(yōu)化途徑

（一）轉(zhuǎn)變工作思路與思維方式

我國當(dāng)前正處于各種改革轉(zhuǎn)型的重要時期，工會在建設(shè)和諧勞動關(guān)系上面臨著巨大的挑戰(zhàn)，如果只是以傳統(tǒng)的應(yīng)用上傳下達的行政模式以及單項思維的方式進行工作極不利于工會的發(fā)展，同時也不能適應(yīng)工作的需要。因此，必須要進行思維創(chuàng)新、工作創(chuàng)新，利用現(xiàn)代的科學(xué)模式緊跟時代的步伐，積極的使用現(xiàn)代新媒體進行創(chuàng)造性工作的展開，將互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合到工會工作實務(wù)當(dāng)中，從而使得思維方式由傳統(tǒng)的單向轉(zhuǎn)為雙向的交流與溝通，而且徹底的將行政形式向服務(wù)型進行轉(zhuǎn)變，最終增加工會工作的實效性以及影響力。

（二）工會要充分的認識到新媒體創(chuàng)新的重要性

一些工會組織認為新媒體是一把雙刃劍，將其應(yīng)用好能夠帶來好處，但是一旦出現(xiàn)紕漏就會造成極大的損傷。因此多數(shù)工會對于新媒體的建設(shè)與發(fā)展都是采取擱置的態(tài)度。從而使得工會的新媒體工作得不到創(chuàng)新，也就很難讓更多職工關(guān)注工會的各類資訊。而且工會也就不會對職工的需要進行關(guān)注，一旦網(wǎng)絡(luò)上產(chǎn)生了職工們喜歡聽、愿意聽的聲音就會盲從其觀點，使得工會喪失了正面引導(dǎo)的機會。所以工會一定要重視新媒體的創(chuàng)新工作，要將新媒體地位進行明確，突出其特點，從而以更加活潑、接地氣的形式宣傳好工會、職工的故事，使得新媒體成為工會職工的重要心理交流平臺。必須要充分的應(yīng)用新媒體的正能量將職工吸引過來，為工會發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

（三）必須明確工會新媒體服務(wù)與維護定位

工會在構(gòu)建新媒體平臺的過程中，最首要的問題就是對平臺進行明確的定位，從而讓平臺的搭建更加高效率，也是為日后的運作發(fā)展中能夠充分的發(fā)揮出應(yīng)有的效能。同時工會一定要重視新媒體平臺的營銷、宣傳，通過在廣大職工群眾中進行宣傳，為職工搭建一個更好的交流平臺。工會需要運用什么樣的技術(shù)或者是方法對營銷渠道進行開辟，而接受到職工的信息后又如何進行及時的反饋等等都應(yīng)該是工會新媒體應(yīng)該有的維護職能。所以一定要將新媒體平臺明確的定位于服務(wù)和維護。

三、結(jié)語

總而言之，工會應(yīng)該積極探索新媒體時代下，工會工作所面臨的挑戰(zhàn)，一定要結(jié)合運用新媒體好的案例進行分析，然后結(jié)合工會組織的特點，為職工打造出符合其需要的新媒體平臺。從而能夠通過工會組織進行更多的正面能量的宣傳以及引導(dǎo)。希望本文的見解能夠?qū)ぷ餍旅襟w時代下創(chuàng)新思路有所啟示。

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