業務陪你辦 最多跑一次
——許昌市國土資源局開展“跟隨群眾跑一次”活動

文、圖|任瓊麗

“這個活動真是接地氣，業務辦得快，服務態度好。要不然，我還不知道要跑多少趟呢！”近日，在許昌市國土資源局局長劉林波的全程陪同下，市民戴女士很快辦理完不動產登記業務。在得知第二天就可以拿到不動產登記證書的時候，戴女士露出了滿意的笑容，并表示要為不動產登記的優質服務“點贊”。

這就是許昌市國土資源局開展的“跟隨群眾跑一次”活動。作為群眾的“陪辦員”或“代辦員”，許昌市國土資源局全體班子成員切實體驗“跟隨群眾跑一次”，和辦事群眾同排隊，參與業務辦理全過程，親身感受不動產登記窗口的服務質量和工作效率，并針對服務中存在的短板和不足，征詢群眾的意見和建議。“我們開展這個活動，目的就是要讓辦事群眾只進一個門、只找一個人、只跑一次腿，為他們提供更加高效、便捷、優質的服務。”劉林波介紹道。

不動產登記工作開展以來，許昌市不動產登記中心不斷優化業務辦理流程，實行統一窗口受理，真正實現了“服務更高效，群眾更滿意”。截至2017年底，許昌市不動產登記中心共頒發不動產權登記證書75819本，開具不動產證明107784份。

① 陪同辦理業務

② 填寫服務清單

③ 工作有序開展

④ 服務獲企業點贊

⑤ 許昌市民之家大樓