淺談高校輔導(dǎo)員在工作中如何把握好與學(xué)生之間的距離

杜征帆

摘要：民辦高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，是一種重要的管理與被管理的關(guān)系，處理好了會(huì)調(diào)動(dòng)和激勵(lì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和工作積極性，因此，輔導(dǎo)員在管理過(guò)程中，應(yīng)牢固樹(shù)立起“距離觀念”，把提好與學(xué)生之間的距高。

關(guān)鍵詞：高校;輔導(dǎo)員;學(xué)生;把握;距離

輔導(dǎo)員在高校教師隊(duì)伍中可以說(shuō)是“兵頭將尾”，既是學(xué)生的管理者、教育者、組織者，又是學(xué)生的知心人和貼心人。輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離，是一種重要的管理與被管理的關(guān)系，處理好了會(huì)調(diào)動(dòng)和激勵(lì)學(xué)生的工作積極性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，稍有不慎，就會(huì)引發(fā)矛盾，導(dǎo)致輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系緊張，不利于工作的開(kāi)展，不利于班級(jí)的管理。因此，輔導(dǎo)員在工作中，應(yīng)牢固樹(shù)立起“距離觀念”，把握好與學(xué)生之間的距離。

一、輔導(dǎo)員要與學(xué)生等距離交往

輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的距離一定程度上反映了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的親疏程度，距離近則關(guān)系密，距離遠(yuǎn)則關(guān)系疏。輔導(dǎo)員既是管理者又是學(xué)生的知心人，作為班級(jí)的領(lǐng)頭羊，理應(yīng)樹(shù)立起“等距離”的人際關(guān)系。

一是要平等對(duì)待。輔導(dǎo)員要平等對(duì)待自己的學(xué)生，既有利工作開(kāi)展，拓寬視聽(tīng)，有利增進(jìn)與同學(xué)之間的友誼，更有利于最大限度調(diào)動(dòng)和激發(fā)學(xué)生的工作積極性和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。輔導(dǎo)員想做到“等距離交往”就必須避免出現(xiàn)“老鄉(xiāng)觀念”和“小團(tuán)體”等狹隘思想，牢固樹(shù)立“平等、民主、和諧”的集體觀念，這樣學(xué)生才能接近你，把你當(dāng)成朋友和知己。

二是要以身作則。輔導(dǎo)員要嚴(yán)于律己，必須防止以個(gè)人的好惡、感覺(jué)、情結(jié)劃線(xiàn)分派，不斷強(qiáng)化“自檢、自律、自省”意識(shí)，真正管住自己的喜好，規(guī)范自己的言行，樹(shù)立自己的形象，特別是在大學(xué)生推優(yōu)、評(píng)先、評(píng)獎(jiǎng)學(xué)金、入黨等方面，堅(jiān)決做到不分親疏遠(yuǎn)近、不厚此薄彼、不搞一言堂，要堅(jiān)持原則，做到“一碗水端平”。

三是要加強(qiáng)修養(yǎng)。輔導(dǎo)員還要進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)，在提高自身辨別能力的基礎(chǔ)上，要有廣闊的胸懷和人格魅力，更要不斷教有引導(dǎo)自己的學(xué)生，樹(shù)立起正確的價(jià)值觀，做到以德育人、以情感人、以管育人。只有這樣，輔導(dǎo)員才能真正有的效地樹(shù)立起 “公平、公正”的良好形象，才能不斷提高自身的修養(yǎng)和影響力，讓學(xué)生親其師、信其道。

二、輔導(dǎo)員要與學(xué)生零距離溝通

溝通是輔導(dǎo)員與學(xué)生交流、了解情況的重要方法和手段，是輔導(dǎo)員安排協(xié)調(diào)工作加強(qiáng)管理的基礎(chǔ)，也是進(jìn)一步增進(jìn)與學(xué)生感情的重要途徑之一。輔導(dǎo)員要放下架子、撲下身子，選擇溝通的合適地點(diǎn)和場(chǎng)所，運(yùn)用靈活溝通的方式方法，以一種平和的態(tài)度、溫和的語(yǔ)調(diào)與學(xué)生進(jìn)行 “零距離溝通”。但必須自覺(jué)克服溝通中的四種障礙：

一是克服觀念障礙。輔導(dǎo)員應(yīng)自覺(jué)更新思想觀念，以開(kāi)放的、與時(shí)俱進(jìn)的觀念，積極主動(dòng)與學(xué)生溝通，并與他們打成一片，把他們當(dāng)成自己的朋友。這樣才有利了解他們思想情況，掌握他們行為動(dòng)態(tài)，取得班級(jí)管理主動(dòng)權(quán)，又能發(fā)揮學(xué)生的民主意識(shí)和參與管理意識(shí)。

二是克服角色障得。輔導(dǎo)員應(yīng)把握轉(zhuǎn)變工作角色，不要高高在上，自以為是，讓人畏懼，要根據(jù)學(xué)生的不同特點(diǎn)，及時(shí)轉(zhuǎn)變自身的角色，在管理上要放下架子、撲下身子和學(xué)生零距離溝通，要做到相互尊重、相互理解。

三是克服心理障得。輔導(dǎo)員在與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，一定要避免情緒激動(dòng)、態(tài)度粗暴和固執(zhí)浮躁等不良心理因素，自覺(jué)拉近與學(xué)生的距離。要從學(xué)習(xí)上幫助他自們，生活上關(guān)心他們，特別是他們遇到困難、受到挫折、心靈受到傷害時(shí)，要以慈母心、兄弟情關(guān)心、安慰、鼓勵(lì)他們樹(shù)立堅(jiān)強(qiáng)的信念和戰(zhàn)勝困難的勇氣，并為他們排憂(yōu)解難。

四是克服語(yǔ)言障礙。輔導(dǎo)員在工作中，要善于利用語(yǔ)言藝術(shù)做好學(xué)生的思想工作，在交流時(shí)力求心地平和、語(yǔ)氣平緩。 “良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”。輔導(dǎo)員一句激勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，猶如冬日的陽(yáng)光，驅(qū)散同學(xué)們心靈上的嚴(yán)寒，就像黑夜里的火把，照亮同學(xué)們前行的征程。因此，輔導(dǎo)員在與學(xué)生零距離溝通的時(shí)候一定要掌握說(shuō)話(huà)的藝術(shù)，這樣可為輔導(dǎo)員在工作中帶來(lái)錦上添花的效果。

三、輔導(dǎo)員要與大學(xué)生遠(yuǎn)距離觀察

輔導(dǎo)員在與學(xué)生交流的基礎(chǔ)上，要全面地看待學(xué)生，在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活工作中，應(yīng)善于利用“長(zhǎng)鏡頭、聚焦鏡”放大、拉長(zhǎng)，入情入理地觀察分析學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、生活規(guī)律、言行舉止，全面深刻地了解掌握其思想變化、行為異常等情況。具體在管理工作過(guò)程中，要處理好以下三個(gè)關(guān)系：

一是要處理好“遠(yuǎn)與高”的關(guān)系。輔導(dǎo)員不但要善于從“遠(yuǎn)處著眼”，全面觀察分析判斷學(xué)生的言行舉止;還要善于從“高處著眼”，幫他們明辮是非、堅(jiān)定信仰，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。

二是要處理好“遠(yuǎn)與近”的關(guān)系。必須認(rèn)真把握好適度管理的原則，做到管而有據(jù)、管而有度、管而有方，以“時(shí)遠(yuǎn)時(shí)近、遠(yuǎn)近適宜”的方式觀察了解學(xué)生的全面特征和思想狀態(tài)。

三是處理好“遠(yuǎn)與深”的關(guān)系。輔導(dǎo)員在工作中，在“遠(yuǎn)處著眼”的基礎(chǔ)上，積極深入研究處理各種表層信息，要通過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，全面客觀地衡量和看待學(xué)生，要防止以個(gè)人情緒、好惡看人，人為拉開(kāi)與學(xué)生的距離。

四、輔導(dǎo)員要與大學(xué)生近距離幫扶

幫扶是指輔導(dǎo)員為糾正學(xué)生思想偏差，提高學(xué)生學(xué)習(xí)、工作而對(duì)其思想、行為進(jìn)行一種具體的、面對(duì)面的幫助和指導(dǎo)，即輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生所進(jìn)行的“傳、幫、帶”。這就要求輔導(dǎo)員必須針對(duì)學(xué)生存在的問(wèn)題和不足，實(shí)施面對(duì)面、甚至手把手的教育引導(dǎo)。必須把握好以下三點(diǎn)：

一是針對(duì)特點(diǎn)去“幫扶”。不同的學(xué)生有不同的特點(diǎn)，學(xué)生之間差距的形成原因和表現(xiàn)形式也不同。因此，對(duì)他們的“幫扶”就不能千篇一律，要根據(jù)學(xué)生的具體問(wèn)題去幫扶。同時(shí)，又要充分挖掘?qū)W生的“閃光點(diǎn)”，在肯定其成績(jī)的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服自身缺點(diǎn)，利用其自身的積極因素去克服問(wèn)題。

二是帶著感情去“幫扶”。輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生尤其是后進(jìn)學(xué)生進(jìn)行幫扶時(shí)，應(yīng)善于用真情實(shí)感去打開(kāi)學(xué)生的感情之門(mén)，用熱情誠(chéng)意去消融他們心理上存在的情緒，做到以心換心，以情感人，幫助其固強(qiáng)補(bǔ)弱、揚(yáng)長(zhǎng)避短。

三是發(fā)動(dòng)骨干去“幫扶”。輔導(dǎo)員在對(duì)少數(shù)學(xué)生實(shí)施幫扶的過(guò)程中，要充分發(fā)揮班級(jí)干部、黨員骨干的集體智慧和工作熱情，對(duì)有些問(wèn)題苗頭，可以發(fā)揮骨干們分析情況、做好工作;特別是對(duì)一些重點(diǎn)人、后進(jìn)人，更要?jiǎng)訂T骨干們進(jìn)行一對(duì)一幫扶、一對(duì)一幫帶，使他們?cè)诨突А⑾嗷l(fā)中共同進(jìn)步、共同提高。