新形勢下現代卷煙零售終端建設的創新路徑

李念柏

【摘要】在現代化的市場銷售新模式下，對卷煙零售終端的途徑和方式也要改革和創新，使之更好地適應信息卷煙銷售市場。卷煙零售終端能夠將消費者與卷煙銷售行業緊密地聯系起來，在煙草的銷售過程中起著非常重要的作用。為此，煙草行業的銷售相關人員要研究出—條促進卷煙零售工作發展的建設道路，以形成市場的核心競爭力，跟上時代的步伐。

【關鍵詞】現代卷煙;零售終端;新路徑

卷煙零售工作是煙草行業銷售工作中的核心環節，也是提升卷煙品牌形象、獲取競爭優勢、提高利潤和效率的關鍵部分。我們有必要對新形勢下現代卷煙零售終端建設的創新路徑進行研究與探索。卷煙的零售工作決定著煙草經濟的發展狀況，對煙草的營銷和市場的占有度都有重大意義。

一、新形勢下卷煙零售終端建設的意義

目前，我國經濟下行的壓力時而增大，卷煙的銷售情況也隨之發生波動，甚至遭遇到瓶頸。不僅如此，現在人們的戒煙意識也越來越強，消費市場急劇縮小，煙草銷售行業失去了大量的消費者。社會上控煙的工作也進行得如火如荼，相關法律法規的實施等都給卷煙的零售終端工作制造著各種障礙條件。所以，我們更要重視煙草的銷售，在煙草零售上積極創新途徑和方式，打造品牌優勢，激活消費市場。卷煙零售終端可以發揮出宣傳銷售、促進消費、拉動經濟等重要作用，帶給消費者最直接的煙草資源使用情況與產品體驗結果。終端作用有效的發揮可以帶領煙草行業再創市場輝煌，卷煙零售建設這一道路要以市場方向和消費者的需求為主要研究對象，開創出一條創新性的發展建設之路。

二、卷煙終端建設現狀

（一）渠道

卷煙零售終端有助于更好地實現產品價值的最大化，營銷的關鍵之處也就在于此。企業在進行渠道終端的管理工作時，要做好客戶的等級分層，通過公司對不同客戶的消費情況進行評價分級，來確定銷售的不同目標，分級管理，以達到產量利潤的最大獲取額度。此外，商品的渠道終端管理工作還包括產品的陳列展示、信息搜集分析、商品維護工作等，可以說卷煙零售終端的渠道建設是產品從生產到銷售中必須重視的工作。

（二）形象

卷煙零售終端建設中還可以樹立一個產品的良好形象，建立品牌效益。卷煙在銷售過程中，要注重宣傳正面的卷煙文化，幫助消費者形象生動地認識到卷煙的品牌優勢與產品品質，形成獨具特色的核心競爭優勢。企業通過開展豐富多樣的商品活動，可以促進產品更為廣泛地為大家熟知，廣泛傳播企業文化與產品知識，帶動消費市場與銷量利潤。

（三）消費

卷煙銷售環節中，最主要的目的就是要盡量拉攏消費者，贏取更多的利潤。為此，卷煙在進行零售工作時，要合理利用好銷售場地的作用，吸引消費者的目光。比如，在餐館等這種人流量較大的餐飲場所進行宣傳和銷售，會吸引到大量的消費者;而在酒吧這種娛樂性質較強的場所就可以吸引到消費水平較高的消費者。所以銷售場地及營造合適的營銷氛圍是很重要的，有了消費市場，就會有利潤的來源。

三、新形勢下現代卷煙零售終端建設的創新路徑

（一）終端資源的創新開發

卷煙零售終端要適應新形勢，取得穩健發展，除了要把握市場方向、運用營銷手段之外，還要合理發揮終端的相關功能，激發各項資源的效用。建設卷煙零售終端新道路時，要合理摒棄原來過于傳統的方式，以更新、更廣的角度去分析問題，總結出銷售過程中客戶的情況、營銷的路徑、市場需求與產品優勢等。零售戶的作用也不容小覷，終端可以將卷煙零售戶的相關信息集合起來，經過合成與分析可以形成一套非常有價值的大數據信息網，有利于產品的研發與銷售。此外，對零售戶可以進行集中，加以專業培訓，提高整體盈利水平，形成大型的消費市場與知名品牌。

（二）終端形象的有效提升

樹立一個被大眾所熟知的品牌形象也是卷煙零售終端建設中的目標與助力，這可以從兩個方面人手。一方面從硬件建設上看，可以設立大量的宣傳展臺用以陳列各種商品，帶給消費者真實的體驗服務，還可以建立一些試點或者專柜，直接進行產品的銷售。在這個過程中，要做到誠信經營，給消費者帶來良好的第一印象，使之對我們的產品有初步的了解;另一方面，從軟件建設上看，可以舉辦與產品掛鉤的各種活動，進行文化營銷，充分發揮煙草產品的價值，打造品牌形象。這樣消費者對商品會有一個更為深入的把握，能夠深刻地感受商品帶來的作用與魅力，形成影響力較大的商品市場，有效提升終端形象。

（三）終端服務的全面升級

在卷煙零售的終端建設中要提高服務意識，注重服務能力的提升。終端服務的升級工作中，重視客戶資源的需求和潛能，讓客戶能夠從消費中提升自己的盈利水平，盡可能地解決所有服務問題。按照規范的標準來制定營銷策略，把握客戶的實際需求和消費能力，做好創新零售終端的建設工作。在現代新形勢下，終端服務在產品銷售過程中占有重要地位。創新終端建設，也可以從開創新的服務渠道做起，關注客戶的需求情況，挖掘消費潛能。

結語

卷煙零售的終端建設需要有科學合理的創新計劃作為支撐，把市場的發展情況作為風向標，制定并完善合理的營銷策略，把握消費者的導向，升級終端服務系統等。產品銷售終端是貫穿市場經濟始末的一條線索，對產品品牌知名度的提升有很大的影響。開創一條具有現代化特色的零售終端之路，對卷煙的生存發展有巨大的貢獻，還可以推動相關產業升級轉型，帶動消費市場和經濟的發展。