醫院信息系統管理和網絡維護技術的關系研究

福建省閩清精神病防治院 唐炯明

醫院信息系統的良好運行是目前醫院服務工作順利進行的重要基礎，縱橫的網絡技術將醫院的管理結合成一個有機體，給醫院管理帶來了許多便利。但是一旦信息系統出現紊亂或癱瘓情況將會嚴重的影響醫療工作的質量，在管理過程中，因為失誤造成的數據丟失現象也會帶來難以彌補的損失，尤其是對一些病人而言。因此做好醫院信息系統的管理和網絡維護工作十分的有必要，安全管理既要防止信息系統被人利用或破壞，又要保障它能夠持續穩定的工作，維護工作要加強網絡設備以及服務器的安全運營，數據的安全傳輸和備份等。管理工作和維護工作是需要同步進行，并且相互影響的，都是確保醫院網絡安全運行所不可缺失的。本文主要分析了醫院網絡信息系統的管理和維護工作的關系，以及對醫院網絡信息系統的建議。

一、信息系統的管理和維護的主要工作

1.現代信息系統的管理

現代化的競爭環境里，醫療服務不僅需要好的就醫環境也需要配備好的客戶服務，信息系統的引入能夠充分的運用現代信息技術，提高醫療質量，滿足醫院管理的多種需求，信息系統不僅能夠替代一些重復繁瑣的人工服務，提高醫生的工作效率，同時還可以節省更多的資源，保障敏感文檔更加安全。現代信息系統的管理工作，就是信息的收集、加工和決策的過程。病人在醫院里產生的診斷、治療、消費和用藥等一系列活動都將被納入醫療信息系統的管理之中，為病人提供有針對性的醫療服務，同時在人力資源上的管理將會更加準確，對科研教學的素材和醫療業務的數據也將納入規范化的管理和儲存，把數據統一化并且進行實時監控就是醫院信息系統管理的主要工作。

2.對信息系統的安全維護

醫院信息系統已逐漸成為醫院管理現代化的重要標志, 成為醫院現代化管理不可或缺的系統工程，且在醫院運行環節中起著越來越重要的作用，系統運行情況直接體現醫院現代化水平及醫院的管理水平與質量，這就需要一定的安全維護工作來保證系統的正常運營。一般來說，信息系統的安全維護主要分為網絡設備的安全維護和服務器的安全維護。網絡設備需要放置在有一定要求的環境中，同時保證供電的穩定和連續以及對于磁場和雷電的抗干擾裝置要到位，注意防水和防灰塵，正常運行的網絡是信息系統工作的基本條件，對于網絡設備的維護，需要定期檢測。服務器在信息系統的安全運行中起到主導作用，軟件維護是服務器維護工作的重點，信息技術的發展同時也帶來了各種網絡安全問題，比如計算機病毒入侵、硬件故障、軟件崩潰等，要定期不定期的進行監控才能排除一些不可預知的危險，同時硬件備份也是維護工作的一部分，一旦發生一些災難性的數據問題，硬件備份是恢復系統的有效手段，只有維護和保障數據的安全才能保證信息系統的安全。

二、信息系統的管理和維護存在的問題

1.醫院信息系統的建設和規劃問題

醫院信息化系統的建設過程一般較長，而且投入巨大，工程復雜，且無顯性的經濟效益，所以不少醫院沒有把信息化建設工程作為重點工作，對其認識不足。而醫療工作的服務流程是需要相互協同的，信息化建設進程不受重視，會導致醫療流程無法做到徹底調整，不能全面的發揮醫療信息化系統的作用。同時很多醫院只是進行一次性的前期投資，無法將信息化建設作為一項需要日益跟進的工程，信息系統的發展受到了制約。信息化建設不是一朝一夕的事情，在這個過程中，必須分階段的規劃建設工作的各個工作環節，信息系統的管理者必須要明確信息化建設的目標和總體規劃，而在實際工作中，信息化建設大都流于形式，對于信息化建設要達成什么樣的效果，如何與醫院自身發展相吻合的問題，不能進行很好的考慮，從而導致信息系統無法很好的服務于醫療工作。后果就是投入了很多的經濟和時間，反而不能達到預期效果，設備的利用率極低。

2.醫院信息系統管理工作存在的問題

信息系統的建設和實施需要從全局角度考慮，隨著醫療事業的發展，醫學專業的技術發展也在加快步伐，醫學自身本就帶有復雜性，醫療業務的流程又十分繁瑣這就導致了信息技術和醫學的結合有一定的困難，由此也帶來了一些管理工作上的難題。首先，醫學太過于專業化，一些管理模式不能及時更新，醫療信息系統就很難和醫學融為一體，其次，對于人才的管理，醫療行業信息化的復雜程度較高，所以對所需的信息化建設和維護人才的要求也十分的嚴格，既懂信息化又懂醫學的管理型復合人才十分少，而由于一些管理待遇方面的問題，這種人才的流失現象也很嚴重。

3.網絡技術與硬件的配置和維護的問題

網絡技術的發展是非常快的，在配置醫院信息系統的時候要充分考慮網絡技術的兼容性，然而現在很多醫院在建設時存在許多弊端，不少醫院還采用單項應用的局部網絡，對于技術定位不夠，信息系統的數據傳輸和共享功能不能很好的使用。而在維護方面，定期檢查和維護軟硬件設備、保障線路通暢是必須要做到的，但是現在很多管理者只重視設備的引進和購置，缺少專業的維護人才，很容易帶來數據隱患。

三、對醫院信息系統管理和維護工作的建議

在信息系統的管理維護方面，首先要建立健全管理制度，對于信息系統的網絡安全管理是管理工作的基礎，安全管理同樣也包括服務器的有效管理，必須每天配專人記錄服務器的各種操作，比如安裝服務器的機房，溫度濕度以及設備檢查、日常維護、數據庫記錄和用戶監控等。管理者必須建立嚴格的醫院信息系統的操作規程，以保障數據的真實有效，同時提高信息的準確性。其次在管理模式和建設上，管理者必須要參照信息技術和醫療服務系統的共同結合和發展，及時的改變管理模式。院領導對信息化的基本環節要有初步的了解，消除人們對信息化建設的誤解和顧慮，保障信息化的技術手段有效運用于主體醫療業務和醫院的整體管理，下達及時準確的決策來推進醫院的信息化建設。同時對于人才的培訓管理，也需要落到實處，先進的信息技術離不開人才的支撐，不僅僅是醫療信息系統的操作人員，也包括相關的維護人員都需要進行專業化的培養，增強他們的網絡安全意識，為系統的操作和高效率的工作提供保障。

四、結束語

信息化系統為醫療服務帶來的便利隨處可見，現在技術的發展為醫療事業發展起到重要的輔助作用，要想提高醫院的整體服務水平，促進醫院的快速健康發展，使醫院的服務屬性和服務功能得到全面發揮，就要在醫院內部積極構建信息化體系，使醫院信息建設取得積極成果。

[1]康巨瀛,張文麗.醫院信息系統安全的重要性[J].中華現代醫院管理雜志,2010,8(1):55-56.

[2]武志紅.醫院信息系統的安全維護措施[J].中國醫學裝備,2009(1):41-43.