圖式理論在外貿(mào)單證人才培養(yǎng)中的應(yīng)用①

懷化學(xué)院外國語學(xué)院 樂國斌

1　外貿(mào)單證人才培養(yǎng)模式現(xiàn)狀及存在的問題

國際貿(mào)易作為國際經(jīng)濟的重要組成部分可以分為有形貿(mào)易(貨物貿(mào)易)和無形貿(mào)易(服務(wù)貿(mào)易)[7]。由于地處不同的國家和地區(qū)，國際貿(mào)易雙方不能進行直接的商品和貨幣的交換，往往采用象征性交貨的方式，即通過各類單證來完成交易，故國際貿(mào)易又被俗稱為單證買賣[4]。無論是有形貿(mào)易還是無形貿(mào)易，國際貿(mào)易的實施都涉及合同、定單、報關(guān)、報檢、運輸、倉儲、銀行、保險等不同環(huán)節(jié)，而上述環(huán)節(jié)都需要通過各種單據(jù)憑證來完成。在履行進出口合同過程中，單證的準確性和明晰性直接影響到合同的完整履行。

單證的重要性在外貿(mào)行業(yè)中催生了一個專門的職位：“單證員”。外貿(mào)單證員(Documentation Specialist)是指在對外貿(mào)易結(jié)算業(yè)務(wù)中，運用各種單據(jù)、證書來處理貨物的交付、運輸、保險、商檢、結(jié)匯等工作的人員[3]。外貿(mào)單證員是外貿(mào)企業(yè)開展業(yè)務(wù)的必備人員，主要工作包括審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動，為進出口合同的履行提供材料支撐。

為了節(jié)省成本，一些小型外貿(mào)企業(yè)可能把單證工作交給外貿(mào)業(yè)務(wù)員或者企業(yè)財務(wù)部來做，結(jié)果往往因為制單人員缺乏專業(yè)的單證知識造成單據(jù)不符而影響了企業(yè)及時進行貿(mào)易結(jié)算，甚至導(dǎo)致貿(mào)易的失敗。由此可見，外貿(mào)單證人才的培養(yǎng)不容忽視。然而，綜合已有的研究，我國目前的外貿(mào)單證人才培養(yǎng)仍存在以下問題[3,5-6]。第一，重理論，輕實踐。由于商務(wù)英語類教師多數(shù)出身于英語專業(yè)，雖有一定的理論功底，但實務(wù)能力普遍欠缺，對單證工作的了解不深，未能充分意識到國際貿(mào)易單證工作的實操性，因而把教學(xué)重點放在理論知識的講解上，忽視了實踐環(huán)節(jié)。第二，重樣本，輕操作。讓學(xué)生熟悉教材中列出的各種單證樣本，卻忽視學(xué)生實操能力的培養(yǎng)。這樣做的結(jié)果就是學(xué)生能直觀地識別各類單證，卻不能獨立完成各類單證的繕制。第三，重典型，輕創(chuàng)新。固然外貿(mào)單證有其固定的規(guī)范，但規(guī)范之內(nèi)亦有諸多變例，教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生因例而變的能力。例如，僅僅提單這一種單證就有好幾種主要的變例，學(xué)生應(yīng)能根據(jù)典型的提單范例快速處理或者繕制不同類型的提單。

2　圖式理論對外貿(mào)單證人才培養(yǎng)的啟示

圖式(schema)的概念最早由康德(Immanuel Kant)于19世紀提出，英國心理學(xué)家巴特利特((Frederic Charles Bartlett)和瑞士心理學(xué)家皮亞杰(Jean Piaget)等學(xué)者沿用了康德的概念并賦予它新的含義。巴特利特(Bartlett)認為圖式是“對過去的反應(yīng)或經(jīng)驗積極的組合”，并提出了用于研究閱讀心理的圖式概念[8]。巴特利特(Bartlett)將圖式概念應(yīng)用于語言理解，并提出了以下基本原則：人們從記憶中激活已有的知識結(jié)構(gòu)來填補相關(guān)語篇中未明示的語義細節(jié)，旨在幫助自己理解語篇。皮亞杰(Jean Piaget)則認為圖式“是認知或智能結(jié)構(gòu)”，人們借助這些結(jié)構(gòu)來認知、適應(yīng)、改造環(huán)境。

20世紀70～80年代以來，圖式概念被用于語言理解和語篇解讀的研究，圖式理論逐漸形成。Jack C. R ichards等主編的朗文語言教學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)詞典給出的定義是：the theory that in comprehending language people activate relevant schemata allowing them to process new experiences quickly and efficiently(人們在理解語言的過程中激活相關(guān)的圖式來快速、高效地協(xié)助處理和闡釋新經(jīng)歷的理論)[2]。圖式主要分為結(jié)構(gòu)圖式(structure schema)和內(nèi)容圖式(content schema)。結(jié)構(gòu)圖式(亦稱形式圖式)是指語篇的結(jié)構(gòu)、修辭方面的知識，包括文字符號、語音、詞匯、句法和語意結(jié)構(gòu)等；內(nèi)容圖式是指語篇內(nèi)容、范圍的有關(guān)背景知識，包括文化知識、語用知識和專業(yè)知識等。

圖式理論認為人們對世界的認知是以圖式庫(schemata)的形式儲存大腦的長期記憶中。新信息進入大腦后，要么在大腦的圖式庫中建立一個新的圖式，要么被歸入已有的同類型圖式。隨著大腦接受的新信息不斷增加，不同門類和不同層次的各種圖式群就形成了。這些圖式群相互鏈接，久而久之就會在長時記憶中形成一個立體的知識系統(tǒng)。具體到外貿(mào)單證類的語篇，單證員不僅需要擴充外貿(mào)單證的結(jié)構(gòu)圖式(包括格式規(guī)范、專有術(shù)語等)，還需要在長期記憶中固化外貿(mào)單證的內(nèi)容圖式(包括涉及的商品或者服務(wù)的規(guī)格、單證條款的明示等)，二者缺一不可。

3　圖式理論在外貿(mào)單證人才培養(yǎng)中的應(yīng)用

圖式的激活是圖式理論的核心，圖式理論的作用在于讓已有的圖式(知識背景)與新的文本信息產(chǎn)生共鳴或交互作用。在處理外貿(mào)單證業(yè)務(wù)時，單證員需要不斷調(diào)用相關(guān)的結(jié)構(gòu)圖式和內(nèi)容圖式。如何充分利用已有的圖式來處理新的單證業(yè)務(wù)將構(gòu)成單證員的核心業(yè)務(wù)能力。本文將以外貿(mào)單證專門縮略語和特有概念為例加以分析。

3.1　利用圖式理論幫助理解外貿(mào)單證專門縮略語

由于單證往往以表格的形式呈現(xiàn)，行文篇幅有限，不少條目乃至條款多用縮略語。常見的縮略語如S/C(sales contract)、L/C(letter of credit)、B/L(bill of lading)自不必說，某些具體單證內(nèi)容所包含的縮略語也不在少數(shù)。以提單(bill of lading)為例，在貨物描述欄目內(nèi)，常常會出現(xiàn)FCL、STC等縮略語，而在費用欄目內(nèi)則經(jīng)常出現(xiàn)THO、THD、BAF、CAF等縮略語[1]。

對于商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生而言，上述縮略語可能十分陌生。如果學(xué)生能夠調(diào)動貨物包裝或者裝箱方面的結(jié)構(gòu)圖式(如package，carton box，crate，container等)，就可能會幫助理解貨物詳情欄目“1 FCL 20’ container STC∶ 1420 packages milled rice”這句話中“FCL”的完整詞義“full container load(整箱貨物)”。同理，如果學(xué)生能激發(fā)已有的圖式庫中關(guān)于包裝和內(nèi)容的圖式，也許就能得出“STC”的具體含義：said to contain(據(jù)稱內(nèi)含)。

費用欄目內(nèi)的那些縮略語看起來更為生僻。但是如果學(xué)生能激發(fā)海運費用方面的圖式(如碼頭操作費、燃油附加費等)，就可能鎖定上述縮略語的具體含義：terminal handling at origin(起運港碼頭操作費)，terminal handling at destination(目的港碼頭操作費)，bunker adjustment factor(燃油附加費)，currency adjustment factor(貨幣附加費)。

由此可見，及時合理地激發(fā)已有的圖式庫可以有效地幫助學(xué)生快速鎖定并理解看起來陌生的單證類縮略語。同時，學(xué)生還應(yīng)將所學(xué)的縮略語與已有的圖式庫建立鏈接，及時固化為長期記憶，最終促成單證類圖式庫的不斷擴大，提升單證業(yè)務(wù)的辦事效率。

3.2　對外貿(mào)單證特有概念的理解：bill of exchange中的各方當事人之間的關(guān)系

除了縮略語這一理解障礙，外貿(mào)單證中某些特有概念也常常給單證員制造麻煩。國際貿(mào)易中的當事人身兼數(shù)職，例如買方既是開票人，又是開證人、收貨人等。厘清單證中各方的關(guān)系對某些特有概念的理解往往至關(guān)重要。以匯票(bill of exchange， draft)為例，如果學(xué)生不能理解匯票涉及各方的身份和職責(zé)，就無法真正理解匯票這一概念。

匯票是國際結(jié)算中最常用的一種信用工具[1]。將匯票定義為：an unconditional order in writing，signed by a person(drawer) such as a buyer，and addressed to another person (drawee)，typically a bank，ordering the drawee to pay a stated sum of money to yet another person (payee)，often the seller，on demand or at a f xed or determinable future time.

根據(jù)上述定義可以看出匯票至少涉及三方當事人：出票人、受票人、收款人。由于采用象征性交貨的方式(通過各類單證來完成交易)，國際貿(mào)易實質(zhì)上是單證買賣。既然匯票是常見的外貿(mào)單證，那么買賣雙方在其中擔(dān)任什么角色呢？此處，學(xué)生需要激發(fā)并調(diào)用已有的有關(guān)買賣的內(nèi)容圖式，如傳統(tǒng)的買賣模式(一手交錢一手交貨cash on delivery)。根據(jù)傳統(tǒng)的買賣模式這一內(nèi)容圖式，可以賦予買賣雙方更多的角色。既然無法做到一手交錢一手交貨，買賣雙方就需要一個或者多個中間人來實現(xiàn)交易，承擔(dān)付款任務(wù)的銀行就是買賣中間人的最佳人選。就匯票而言，付款人通常是作為中間人的銀行，出票人就是買方，收款人則是賣方。由此可見，出票人(drawer)是買方(buyer)，收款人(payee)是賣方(seller)，受票人/付款人(drawee，payer)則是銀行(bank)，如圖1所示。

圖1　

由此可見，根據(jù)已有的內(nèi)容圖式推演并理解新的圖式可以幫助學(xué)生更快地掌握相關(guān)單證概念關(guān)系。同理，以信用證為付款方式的貨物和單證流程圖也可以由已有的傳統(tǒng)買賣圖式推演出來，只不過中間人變成了兩家銀行：一家是開證行(issuing bank/buyer’s bank)；另一家是通知行(advising bank/seller’s bank)。開證行對應(yīng)買方；通知行對應(yīng)賣方。

如上所述，學(xué)生通過激發(fā)已有的內(nèi)容圖式來幫助理解單證業(yè)務(wù)中的新概念關(guān)系，并將其固化為新的內(nèi)容圖式，方便以后快捷地調(diào)用。學(xué)生掌握的單證類內(nèi)容圖式庫有了新圖式加入而得以擴充，而擴充了的圖式庫又可以更好地幫助學(xué)生單證員今后更有效地處理單證業(yè)務(wù)，形成一個良性循環(huán)。

4　結(jié)語

綜上所述，圖式是人們大腦中關(guān)于外部世界的知識組織形式，是人們借以認知和理解外部世界的認知基礎(chǔ)。應(yīng)用到外貿(mào)單證業(yè)務(wù)中，單證員應(yīng)充分調(diào)用已有的與新術(shù)語或者新的單證內(nèi)容相關(guān)的圖式以便快速、正確地理解并掌握新術(shù)語和新的單證內(nèi)容。在單證實操階段，學(xué)生往往缺乏運用先驗知識排除理解障礙的意識和策略，一旦碰到新的概念或者術(shù)語，其理解就可能發(fā)生偏差，自然不能有效地辦理業(yè)務(wù)。為此，學(xué)生單證員應(yīng)充分利用圖式理論不斷充實自己在外貿(mào)單證業(yè)務(wù)方面的形式和內(nèi)容圖式，為今后更高效的業(yè)務(wù)工作儲備更大的圖式庫，形成一個工作—學(xué)習(xí)—工作的良性循環(huán)。

[1] Hinkelman， Edward G． The Documents of Exporting，Importing， Shipping and Banking[M]．Shanghai：Shanghai Foreign Language Education Press，2016．

[2] Richards，Jack C．et al． Longman Dictionary of Language Teaching and Applied Linguistics[M]．Beijing：Foreign Language Teaching and Research Press，2005．

[3] 李同芳．外貿(mào)單證員的工作特點與基本要求[J]．商業(yè)經(jīng)濟，2010(6)．

[4] 王群飛．關(guān)于外貿(mào)單證課程實踐教學(xué)的研究[J]．教育與職業(yè)，2005(10)．

[5] 王濤生．國際貿(mào)易實務(wù)教學(xué)改革的研究與實踐——基于復(fù)合創(chuàng)新型國際經(jīng)貿(mào)應(yīng)用人才培養(yǎng)[J]．長沙鐵道學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2008(9)．

[6] 張帆．“外貿(mào)單證”課程建設(shè)的若干問題與改進思路[J]．教育與職業(yè)，2013(5)．

[7] 張立玉，沈曉華．國際貿(mào)易進出口實物[M]．武漢：武漢大學(xué)出版社，2016．

[8] 周篤寶．圖式理論對理解翻譯的解釋力[J]．南華大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2002(4)．