心理效應在師生溝通中的運用

【摘 要】學生的心理世界是豐富多彩的，班主任在與學生溝通的過程中，應掌握并合理使用幾種常見的心理效應，如互悅機制、超限效應、預熱效應、暗示效應，從而使談話達到理想的效果，讓學生愿意聽也舒服地聽，愿意說，而且更大膽地說。

【關鍵詞】心理效應;師生溝通;小學

【中圖分類號】G446" 【文獻標志碼】A" 【文章編號】1005-6009（2018）88-0020-02

【作者簡介】唐飛，江蘇省蘇州工業園區星灣學校（江蘇蘇州，215021）教師，二級教師。

心理效應是社會生活當中較常見的心理現象和規律，是某種人物或事物的行為或作用，引起其他人物或事物產生相應變化的因果反應或連鎖反應。它具有積極與消極兩方面的意義，因此，正確認識、了解、掌握并利用心理效應，具有非常重要的作用和意義。班主任如果能在和學生的溝通交流中靈活、恰當地運用一些心理效應，發揮它的長處及優勢，可以使學生在和諧氛圍中被激勵激發，在愉快溝通中被指導指正，從而提升溝通的效果。

一、讓學生愿意聽——互悅機制

“互悅機制”也稱“對等吸引率”，是一種很常見的心理規律。在人際交往中，如果你想得到別人的歡迎，或者讓別人支持、同意你的觀點或行為，僅僅提出良好的建議是遠遠不夠的，必須讓別人喜歡你。對于學生來說，他喜歡一位老師，老師也喜歡他，他就會更親近老師，從而更容易接受老師提出的批評和建議。所以班主任和學生溝通時，要把學生看成平等的主體，進行客觀委婉的評價，使雙方達成共識。

東東是五年級的學生，他頭腦靈活，課上表現活躍，但是課后不喜歡做強化練習，數學成績一直不理想。

班主任：東東，老師很喜歡數學課堂上積極發言的你，今天想讓你給老師的課堂提點建議。

東東：老師，課前給我們玩點數學小游戲。

班主任：比如呢？

東東：算24點、做火柴題、猜數。

班主任：很好的建議，我可以試試。我們倆先來一道24點試試，怎么樣？

東東：好呀！

班主任：2，4，5，6。

東東：我知道啦，4乘以5等于20，加6減2，24。

班主任：你反應真快，思維活躍，是學數學的苗子，老師想給你提個建議，愿意聽嗎？

東東：老師你說。

班主任：課堂上你發言積極，但是課后缺乏配套的練習，導致你的數學成績一直不太理想。老師希望你每天回到家后能復習當天教的新課，然后再做點配套練習，能做到嗎？

東東：能做到。

班主任：老師期待你的突破。

面對東東這樣的學生，應首先讓他感受到老師是喜歡他的，然后通過交流互動讓他也喜歡老師，最后提出他易于接受的建議。如果一開始就以命令或批評式的談話去面對學生，會讓學生產生畏懼感和距離感，聽到的只能是學生敷衍的回答。

二、讓學生舒服地聽——避免超限效應

“超限效應”是指由于某種刺激過多、過強或作用時間過長，使得被接受的一方產生逆反心理。在實際教育教學工作中，教師在看到學生的錯誤行為后，往往習慣性地長篇大論教導一番，一而再、再而三地告訴學生錯誤帶來的不良后果，由于沒有把握好談話的度，學生會心生厭煩。

上文案例中，如果教師圍繞東東數學成績不好的問題反復說教，不但達不到談話的目的，還會對東東造成心理壓力，使他產生逆反心理，挫傷他學習的積極性和興趣。因此，班主任在和學生溝通的過程中要把握一定的度，談話時間不要長，談話內容不要多，要避免超限效應。

三、讓學生愿意說——預熱效應

教育心理學中，將因啟動預熱式學習而產生促進作用的心理效應稱之為“預熱效應”，猶如為了使機器更好地運轉，工人會預先給機器通電、加熱，使機器更快、更好地啟動運轉。在和學生的溝通過程中，這種效應也存在。

小丁是五年級的學生，性格溫和，不善言辭，最近上課開小差現象頻繁，遇到問題也不主動請教。

班主任：你和老師說說，你有哪些優點？

小丁：我沒有優點。

班主任：怎么會？難道你真的覺得自己沒有優點嗎？

小丁：好像沒有……

班主任：根據老師的觀察以及和幾位任課老師的交流，我們覺得你有不少優點呢。我先來說幾點，你聽聽看。你對老師很有禮貌，對同學友善、不發脾氣，打掃衛生你不怕苦不怕累。你看，都已經三個優點了。你再和老師說說，你有什么特長？

小丁：拉小提琴。

班主任：平時喜歡干什么？

小丁：下棋。

班主任：你還說自己沒有優點，這已經說了很多了。

在上述談話中班主任注意預熱效應的運用，首先給小丁設置一個目的性的表達與計劃，讓他了解老師談話的內容，做到心中有數。接著班主任表達想法，給小丁留下思考的空間，使他在后面的談話中有話可說、愿意去說。然后班主任抓住機會，給出指導性的建議，提升了談話的質量。

四、讓學生大膽地說——暗示效應

“暗示效應”指在無對抗的條件下，用含蓄、抽象、誘導的間接方法對人們的心理和行為產生影響，從而誘導人們按照一定的方式去行動或接受一定的意見，使其思想、行為與暗示者期望的目標相符合。小學生的心理穩定性較差，所以他們比成人更容易接受暗示。

班主任：你還說自己沒有優點，這已經說了很多了。還有這些優點你看有沒有，如按時交作業、認真聽課、及時訂正錯誤。

小丁：我上課是認真聽課的，但有時會開小差。作業交的還算及時，但是不會的題目總會拖著。

班主任：老師相信你可以把認真聽課、及時訂正作業真正變成你的優點。

班主任把小丁的缺點轉化成優點來和他交流，暗示他認真聽課、及時訂正，為他指明了努力的方向，達到了談話的目的。如果談話中班主任直接指出學生的缺點，會讓學生感受到在老師心中自己是差生，失去改正缺點的動力。積極的暗示會得到積極的后果，消極的暗示就會得到消極的后果，所以，班主任在和學生的溝通過程中，一定要發揮暗示效應的正面力量來提升談話的效果。

通過以上案例可以看出，在溝通過程中，心理效應足以使得溝通效果發生巨大變化。除了文中提到的四種心理效應外，馬太效應、南風效應、自己人效應、霍桑效應等也是師生溝通中可以經常用到的心理效應，班主任應認識到它們的積極或消極影響，合理恰當地加以運用，使師生溝通達到最佳效果。