三節課：打造互聯網新職業大學

3月底，在線教育公司三節課（sanjieke.cn）正式宣布已完成A輪融資，本輪由IDG資本領投，天使輪投資方唯獵資本等跟投，本輪投資的獨家融資顧問為未然資本。本輪過后，三節課累計完成5000萬元融資。

IDG資本董事總經理王辛表示：“在新職業教育這條跑道上，三節課做出了自己的探索，也獲得了用戶的肯定。我們非常認可三節課在教學內容、教學服務環節做出的成績。相信這個團隊能夠不斷地滿足用戶需求。”

三節課定位為“新職業大學”，成立于2015年11月，通過互聯網進行新職業培訓，目前主要涉及產品經理、互聯網運營、數字營銷、新媒體四大類。三節課曾于2015年獲得集結號資本、唯獵資本、險峰長青、凡卓資本的天使輪融資，于2016年獲得集結號資本、知初資本的Pre-A輪融資。

“做慢做少”的互聯網團隊

3月21日， 三節課與拉勾網聯合舉辦了一場直播。創始人兼CEO后顯慧在直播里聊了很多互聯網人關注的問題，比如互聯網人才趨勢、互聯網產品和運營趨勢、互聯網人的焦慮……后顯慧也提到了自己的創業，“我們方向就在那里，無論旁邊是鮮花還是煙花，我們都不在意。”這個方向就是“新職業大學”，鮮花和煙花則是蜂擁而起的知識付費等“誘惑”。“堅定不移地去尊重教育的規律”，后顯慧談及創業感悟時說道。

2016年4月開始，知識付費苗頭初起，之后，知乎、問答、得到迅速火熱。剛成立不久的三節課要不要趕這波知識付費的浪潮？最后創始團隊決定，守住欲望，專注在課程打造和服務模式提升上面。“少即是多。”“沒有做透，不能貿然走，走得越快，死得越快。”“慢一點，比較快。”三節課公司內經常提到類似的話。

而說這些話的創始團隊并非傳統教育出身，他們都是典型的互聯網人。2012年，后顯慧還是百度的產品架構師，相繼負責搜索和鳳巢兩條核心業務線。也是這一年，后顯慧在內部的培訓中意外地獲評為金牌講師。當時百度大概有800個內部講師，后顯慧以9.6的打分拔得頭籌。

彼時，三節課另一位聯合創始人黃有璨還是O2O教育平臺“第九課堂”的COO（首席運營官）。2013年，機緣巧合下，黃有璨向后顯慧發出了講課邀請，后顯慧覺得一個人不太踏實，就又拉了一個搭檔——布棉。“布棉當時還在趕集網帶產品團隊，是兩大產品總監之一。”

后顯慧回憶稱，當時的課程賣得特別好。“每次招50人，一人交2000塊錢。我們是國內第一家，至少是第一批做產品經理訓練營的。做了一年左右，收入幾百萬。”

“市場需求很旺盛”，后顯慧敏銳地察覺到。于是在2014年9月，后顯慧就跟布棉和黃有璨說：“我們做一個公益的項目，叫三節課，也不收費，看看有沒有新的玩法。”

到了2015年，唯獵資本就主動“投資”了這個公益項目500平方米的場地。“唯獵找到我們說可以融資，我說我們不需要錢。他們老板說‘你們不缺錢的話，你們缺什么？’我說‘我們缺講課的場地’，他們就在798旁邊的亨通商務園給我們租了一個500平方米的場地。”后顯慧表示。

10月份，3個人打了通電話，也就在這個電話里3個人決定各自辭職，然后全新投入到這個項目中。

三節課就這樣創辦了。水到渠成，瓜熟蒂落。

“新職業教育”和“兩大陷阱”

“信息—知識—能力，中間是有鴻溝的。知識付費主要是解決從信息到知識的轉化，而三節課要做的是解決從知識到能力的轉化。”后顯慧稱。

他分析學習一共有三個目的：升學、興趣和工作。做不同領域的培訓，又可以分為三類，以內容、教育、傳播為核心。三節課則主攻“教育+內容”，“三節課基本定位就是通過提供原創內容加深度服務，做新職業教育培訓，我們希望成為新職業教育的領跑者”。

后顯慧表示，所謂“新職業教育”有以下兩個特點：

1.“新職業”的教育，隨著商業環境和技術的發展，出現了大量傳統大學不可能培養的新興職業，這些職業才是未來商業世界中的中堅力量，典型如互聯網行業的產品經理、運營人員等；

2.過去的職業教育更多是面向簡單就業和證書導向的，無法滿足行業的需求。新的職業教育在學習內容、學習過程、交付產物幾方面都需要有不同，更多是面向“能力提升”為導向的，需要圍繞實踐場景和能力模型來形成教研和教學體系的支撐。

創辦至今，三節課旗下在同時開展2C和2B兩塊業務，2C方面，到2017年底，三節課兩年內已累計服務了數十萬用戶，營收規模達千萬級，成功實現盈利。2B方面，包括滴滴出行、今日頭條、百度、京東、搜狐、招商銀行、中國聯通等知名企業都已成為三節課的客戶。

談及獲客，后顯慧認為教育產品跟電商類產品不一樣。“電商類產品是轉化邏輯，投廣告、做營銷，然后轉化。教育產品本質上不能這么做，用戶決策很在乎口碑和品牌。”

同時，后顯慧認為線上分銷和線下課程是教育同行容易掉進去的兩大陷阱：第一個陷阱，線上分銷。“一級分銷可以，二級分銷會出問題。一級分銷屬于運營手段，但如果再往下發展消費模式就會發生變革，不是為了上課，而是為了賣課。分銷型賣課對教育品牌的損害很大。”第二個陷阱，線下課程。“一方面，好老師不可復制；另一方面，線下課程很難規模化，客單價高。如果做線下，一定要做商學院模式，高客單價、高凈值人群，形成學員的關系鏈。”

為了方便服務和增強關系，三節課也會經營線上社群和線下社群。

線上社群主要分為學前、學中和學后三種。學中的是班級群，以班主任、助教和學員構成；學后的則指校友會，會定期更新大家的工作狀態和需求。

線下社群叫“3.3計劃”。“我們希望用三年的時間，每年為這個行業提供300個優秀的從業者。‘3.3計劃’會先上一個課程，之后會有內容產出，大家可以相互分享交流，建立關系，形成關系鏈。”后顯慧表示。

三節課的三大核心壁壘

后顯慧稱，三節課主要有三大核心競爭力：第一，內容生產。兩年時間，圍繞職業和實踐場景生產課程，確保每一個課程都要可指導實踐、可練習、可被反饋；第二，教學服務。每1小時課程，用戶需要用4～5小時來進行實戰練習。班主任+助教1對1批改重度服務，往期優秀學員作為助教來服務現有學員，保證學習效果和口碑；第三，技術+產品化。自主開發的學習系統+對助教的眾包式運營管理系統，能夠支持規模化的服務團隊，100人團隊可服務每年10萬付費用戶，效率遠大于現有的大部分職業教育機構。

內容生產即課程制作。“能力模型—知識地圖—課程框架—邀約導師—課程攝制”，是三節課的課程制作流程。

能力模型需要研究，通過職業崗位要求和學員用戶需求，確定能力模型。然后將能力和職業相對應，畫出知識地圖，之后再做課程框架。根據課程框架，我們定向邀請老師。教研團隊會和老師進行磨課，最后攝制團隊再將課程制作出來。

一般的在線教育會看重完課率或到課率這些指標，三節課最關心的則是作業提交率。“為了提高作業提交率，我們必須把服務做重。”第一，班主任負責帶班等教務工作。第二，助教來對作業進行批改，答疑解惑。第三，建立社群讓學員討論、交流、分享。

從數據角度上來說，三節課一個班主任能帶四五百個學員，一個助教負責20個學員。“我們去年十幾個班主任，近500個助教，服務了3萬個付費學員。今年我們希望擴充到1000個助教，服務10萬個學員。”

技術+產品化是三節課互聯網團隊獨特的優勢。三節課的創始團隊均來自百度、阿里、趕集等互聯網公司。后顯慧稱：“互聯網創業團隊擅長拆解，結構化、規模化地提升效率。”

后顯慧曾旗幟鮮明地提出：“我們要做最尊重教育規律的互聯網團隊。我們是互聯網團隊，這個基因不能變。我們要把互聯網基因放在服務能力提升上面。在招生方面我們要遵循教育規律，要隱忍，要克制。”