“對不起，我只有卡”：流浪者能適應無現金社會嗎？

張汀

一位無家可歸的男人穿著Helping Heart的非接觸式支付夾克，他接受的捐款只能用來購買當地收容所指定的物品

現在是早上8點，瓊喬·多伊已準備好上早班，去出售《大問題》雜志。三年前他在監獄服過一段短刑，出獄后來到了英國劍橋，他無家可歸，但渴望開始新生活。銷售《大問題》就是實現這個愿望的最好方式之一，并且在一段時期內這個方法確實奏效了。

刷卡買雜志

“我問每一個路過的人要不要買雜志，”多伊說，“大多數人都會說‘我沒有零錢，但這很好應對，我會說‘我有零錢找給你，但后來人們說‘哦，不，我只帶了卡。這種情況越來越多。”

多伊遇到的問題很常見。整個英國的現金支付率正在急劇下降。2006年，硬幣和紙幣占了所有交易中的62%。去年降至40%，到2026年，預計現金使用只占21%。

眼見自己的業務日益衰退，多伊購買了非接觸式刷卡機。他的雜志銷量又有所提升。他說，四分之一的客戶現在使用非接觸式智能卡付費。

“有了讀卡器，雜志賣得更快了，”他說道，“我的精力更充沛了，因為提前售罄，就有了更多時間。但當時并未意識到這一點，沒有意識到它帶來的幫助超乎想象。”

無現金社會不僅在影響像多伊這樣的小販的生計，還從根本上影響著很多慈善機構籌款的方式。巴克萊卡（英國巴克萊銀行發行的信用卡）公司表示，如果慈善機構繼續依賴現金支付，它們將可能失去近8000萬英鎊的捐款。

刷卡捐款

對于那些照料流浪者的機構而言，無現金支付傳遞的信息很明確。如果消極應對，慈善機構將很難籌集到足夠的資金。而一旦適應了無現金支付的新潮流，就可以挖掘出巨大的捐款潛力。

正是第二種可能性引起了慈善組織Rough Sleeping Partnership（RSP）的興趣，RSP是英國布里斯托處理街頭流浪者問題的慈善聯盟，由四家機構組成。“我們需要制定一個現代化的籌款方案來維持收容所的運營。”RSP區域經理凱瑟琳·萊西說。

RSP的解決方案是在當地的商業區設置兩個感應式智能捐贈站試點。支付終端每天都會收到捐款。

“從5月到11月，該終端平均每月能籌集370英鎊，”萊西解釋道，“這比一個小捐款箱籌集的金額要多得多。”

第三個終端已經安裝在布里斯托的濱河帶。萊西已經開始咨詢如何在全英國安裝新捐贈點。“這是一項新技術，”萊西說，“我認為所有慈善機構都能掌握它，看看它能否為其所用。”

TAP設置在倫敦街頭的非接觸式刷卡機

歐洲越來越多幫助流浪者的慈善機構正在尋找使用非接觸式支付來直接捐款給個人的方法。去年，廣告公司N=5通過一件印有Helping Heart的夾克登上了新聞頭條，該夾克胸前部位配備了非接觸式刷卡機，允許路人通過輕觸刷卡機捐贈1歐元。善款只能用于購買當地收容所指定的產品。該機構希望盡快開始全面試行這個方案。

在牛津，一個名為“更大改變”（Greater Change）的平臺將在4月份推出，人們將可以通過移動應用程序向流浪者捐款。同樣，這筆錢只能用于購買“個人必需品”名單上的部分商品。對于許多慈善機構來說，捐贈者們想知道他們捐的錢是否真正發揮了作用，這一點變得越來越清晰。

在哈克尼，TAP倫敦正在試驗一種模式，為10名供應商提供就業機會，他們都有非接觸式刷卡機，以3英鎊的價格銷售藝術卡片。“我現在每天都有很多時間可以做一些有意義的事，”曾是TAP供應商的利亞姆說。“我不只是坐在圖書館里看著電腦屏幕。不只是在公園里閑逛。實際上，我做了一些富有成效的工作，這讓我覺得有一定的自我價值。”籌集的資金中，有三分之二為他們提供最低工資，其余的則分配給其他幫助流浪者的慈善機構。剩余部分將用于在倫敦市中心的酒吧和商店安裝帶有感應式刷卡機的固定收款箱。到目前為止，該TAP已經籌集了超過7000英鎊的捐款。

慈善機構是否找到了應對無現金社會的答案？斯特林大學的社會學家伊恩·麥金托什聯合發表過一份研究，關于人們對流浪者捐款的原因，他傾向于及時止損的態度。

他的研究發現，人們對于乞討行為從簡單的冷漠到完全的敵意，理由有很多。“我認為非接觸式支付帶來的便利可能導致捐贈增加，”他說，“但我認為這并不足以說服因為各種原因不愿捐款的人們。”

他認為，通過固定的感應式支付捐贈點可以使捐贈有所增加，因為這避免了讓怯于交流的人感到尷尬，但他也預計會有其他原因阻礙捐贈。“很多人已經對捐贈感到麻木了。”他如是說。

凱瑟琳·萊西（左）站在倫敦街頭的RSP感應式智能捐贈站旁