“高科技選民說服項(xiàng)目”幫特朗普勝選？

姜浩峰

“Facebook和劍橋分析公司不正當(dāng)披露5000萬用戶信息，侵犯隱私！”當(dāng)?shù)貢r(shí)間3月21日，美國馬里蘭州的勞倫·普萊斯（Lauren Price）向加州圣何塞聯(lián)邦法院提起訴訟。

Facebook，世界聞名。這一中文翻譯為“臉書”的社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，創(chuàng)立于2004年2月4日，總部位于美國加利福尼亞帕拉阿圖，主要創(chuàng)始人馬克·扎克伯格早已成為許多年輕人特別是創(chuàng)業(yè)者的偶像。可這次涉嫌泄密遭到起訴，使得扎克伯格頓時(shí)又成了許多人的“嘔吐對象”。

而劍橋分析公司卻不為大眾所熟知。如果不是曾經(jīng)在該公司效力過的克里斯托福·維利（Christopher Wylie）爆料所謂“高科技選民說服項(xiàng)目”，單看這公司名稱，許多中國人似乎會認(rèn)為，這只是康河的柔波邊，一個(gè)編織象牙塔之夢的大學(xué)企業(yè)。然而，當(dāng)真相暴露在陽光底下，人們發(fā)現(xiàn)——這家掛著英語世界里第二古老大學(xué)名頭的企業(yè)，其實(shí)只不過是一家創(chuàng)立于2013年的私營公司。

不過，這家公司的來頭可不小，作用更是驚人——掏錢的是億萬富翁羅伯特·默瑟（Robert Mercer）。鼓噪默瑟掏錢的則是史蒂夫·班農(nóng)（Steve Bannon）。前不久，班農(nóng)還是媒體頭條熱衷深扒的一位——2017年8月19日，美國總統(tǒng)特朗普把班農(nóng)給炒了——辭退其白宮首席戰(zhàn)略分析師職位。而在此之前，班農(nóng)有“白宮師爺”之稱，堪稱特朗普“黃袍加身”的功勛人士。

由擔(dān)任劍橋分析公司副總裁的班農(nóng)，草蛇灰線——竟然能牽出劍橋分析公司的來龍去脈。原來，這家公司與特朗普競選團(tuán)隊(duì)有深入合作，甚至堪稱即為特朗普競選美國總統(tǒng)而設(shè)。其所謂“高科技選民說服項(xiàng)目”，通過Facebook獲得至少5000萬用戶信息，再將這些用戶信息加以利用，達(dá)到提升特朗普支持度的效果。

劍橋分析公司為特朗普“漲粉”之前，在歐洲和非洲一些國家恰已小試牛刀，且收獲頗豐……

由性格測試游戲而起的

“創(chuàng)意”

克里斯托福·維利，加拿大人，今年也不過才28歲，是劍橋分析公司的前員工，甚至自稱該公司聯(lián)合創(chuàng)始人。

根據(jù)維利向媒體的表述，他曾被診斷為多動癥和讀寫困難，并于16歲輟學(xué)。然而，正是這么個(gè)輟學(xué)少年，卻曾被一些政客稱為“天才少年”，原因在于他輟學(xué)期間，曾為加拿大的保守黨和自由黨服務(wù)。在這期間，他自學(xué)編程，并在20歲時(shí)前往倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)習(xí)法律。

當(dāng)然，這些履歷都并不值得細(xì)細(xì)查究——保守黨和自由黨，本身就是加拿大最主要的兩個(gè)政黨。兩黨在聯(lián)邦層面、各省層面，甚至社區(qū)層面都有許多事務(wù)。作為一位輟學(xué)少年，維利當(dāng)年為這兩黨做一些服務(wù)工作，正說明其當(dāng)年并沒有太多的政治取向，無非掙幾個(gè)零花錢而已。根據(jù)維利所說，2013年才是關(guān)鍵之年。

2013年，維利發(fā)現(xiàn)了一個(gè)可以改變競選成績、改變政治版圖的密碼。那就是——通過互聯(lián)網(wǎng)上的用戶資料收集，精準(zhǔn)干預(yù)用戶心理，達(dá)到預(yù)期效果。

早在2007年，劍橋大學(xué)心理測驗(yàn)學(xué)中心就研發(fā)了多款應(yīng)用程序，用以研究人的性格特征和行為模式。當(dāng)時(shí)，該中心為Facebook設(shè)計(jì)了的一款名為“我的個(gè)性”（myPersonality）的應(yīng)用程序，用戶可以通過應(yīng)用測試五類人格特征：開放性、盡責(zé)性、外傾性、宜人性和神經(jīng)質(zhì)。此款軟件風(fēng)靡一時(shí)。而研究人員趁著大家開開心心玩游戲的當(dāng)口，開始收集用戶資料，當(dāng)時(shí)大約有40%的用戶同意將自己的Facebook資料提交給開發(fā)者。

“我的個(gè)性”由劍橋大學(xué)心理測驗(yàn)學(xué)中心的史迪威爾（David Stillwel）研發(fā)。同為該中心的科辛斯基（Michal Kosinski）通過研究此款應(yīng)用程序的使用，發(fā)現(xiàn)可以從用戶在Facebook上點(diǎn)贊的情況，來推測用戶的性別、性取向、教育情況，甚至兒童時(shí)期是否經(jīng)歷過心理創(chuàng)傷等。當(dāng)然，也能推演這些用戶的政治傾向。

從目前披露的事實(shí)看，這項(xiàng)研究早已被波音公司和美國情報(bào)機(jī)構(gòu)重視起來，相繼為科辛斯基提供資助。

而曾經(jīng)是讀寫困難的輟學(xué)少年的維利，卻猶如專業(yè)特工人員一般，也發(fā)現(xiàn)了其中的價(jià)值。從科辛斯基等人的研究結(jié)果入手，維利意識到，這種收集用戶資料的方式，以及得到的測試結(jié)果，都能夠用于競選活動。

真可謂是“此之甘飴，彼之砒霜”。維利把他初步的想法告知了英國自由民主黨。然而，他的“金點(diǎn)子”并未引起這一中間派偏左翼、大約只有十來萬黨員的組織的興趣。一名自由民主黨成員將維利介紹給了戰(zhàn)略通信實(shí)驗(yàn)室（SCL集團(tuán)）。

對于大多數(shù)“吃瓜群眾”來說，SCL集團(tuán)確實(shí)是個(gè)“神秘組織”。然而，SCL曾經(jīng)做過的事，可謂劣跡斑斑，甚至可以說改變了世間成千上萬人的生命軌跡。SCL網(wǎng)站上發(fā)表的文章自稱，其于2004年幫助橙色革命在烏克蘭獲得成功，幫助親西方的總統(tǒng)尤先科掌權(quán)。在意大利、捷克、巴西、印度、墨西哥、肯尼亞，一次次選舉，一次次涉及國防領(lǐng)域的交易等，無不有著SCL的影子。英國廣播公司（BBC）第四頻道日前播出的一檔節(jié)目中稱，SCL“擅長通過信息控制、心理暗示等手段來改變選民的想法”。

以肯尼亞為例。維利稱：“SCL參與了2013年至2017年的肯尼亞總統(tǒng)競選活動，幫助現(xiàn)任總統(tǒng)獲得成功。我們在其中重塑了其整個(gè)政黨的形象，重寫了他們的宣言、做了兩輪將近5萬個(gè)調(diào)查。我們做了體量龐大的調(diào)查分析，寫了所有的演講內(nèi)容，并重新定位了整件事，包括了他競選的每個(gè)細(xì)節(jié)。” 肯尼亞總統(tǒng)烏胡魯·肯雅塔（Uhuru Kenyatta）先后在2013年和2017年獲得選舉勝利。能完成這兩波操作的基礎(chǔ)就是，用戶數(shù)據(jù)分析成功利用了人類所共有的情感驅(qū)動力，從而在政治領(lǐng)域控制選民的投票傾向。

維利這回可算是找對“組織”了。其時(shí)，他以研究部門主管的身份加入了SCL。2013年秋季，維利認(rèn)識了布賴特巴特新聞網(wǎng)主編史蒂夫·班農(nóng)。維利將自己的創(chuàng)意告訴班農(nóng)。正在為特朗普謀求大位的班農(nóng)，一下就發(fā)現(xiàn)了維利這個(gè)“金點(diǎn)子”的價(jià)值。

兩人頗有相見恨晚的意思。英國《衛(wèi)報(bào)》將兩人的初遇形容為“一次火上澆油”的會談。維利也認(rèn)為——班農(nóng)很聰明，對不同的想法都很感興趣，也是第一個(gè)能和自己討論“交叉女性主義理論”的直男。維利解釋道：“班農(nóng)相信政治是文化的下游，因此想要改變政治，首先需要改變文化，而流行趨勢就是一個(gè)重要載體。”

劍橋分析公司為特朗普而生

為了讓自己與維利的理想走進(jìn)現(xiàn)實(shí)，班農(nóng)找到了共和黨內(nèi)的億萬富翁羅伯特·默瑟（Robert Mercer）。

在特朗普當(dāng)選美國總統(tǒng)之后，班農(nóng)曾公開稱，默瑟是自己的“教父”。

1946年出生在新墨西哥州的默瑟，少年時(shí)人稱“天才電腦科學(xué)家”。與現(xiàn)如今不同，1960年左右，即使是美國，也還沒有PC機(jī)的概念。這位天才電腦科學(xué)家，無非靠書本自學(xué)電腦，然后在自己的筆記本上寫程序——這可是正宗的紙質(zhì)筆記本，手寫程序。

2014年，默瑟曾在一個(gè)語言學(xué)家會議上回憶自己的青年時(shí)代：“我喜歡任何和電腦有關(guān)的事情，我喜歡深夜獨(dú)自呆在電腦實(shí)驗(yàn)室的感覺，我喜歡實(shí)驗(yàn)室里空調(diào)散發(fā)出的味道，我喜歡磁盤滋滋作響、打印機(jī)咔噠咔噠工作的聲音。”

默瑟在伊利諾伊大學(xué)獲得電腦科學(xué)博士學(xué)位后，于1972年加入IBM位于紐約州約克鎮(zhèn)的托馬斯·沃特森研究中心（Thomas J. Watson Research Center），研究電腦翻譯。

默瑟的財(cái)富，主要從1993年開始積聚。當(dāng)時(shí)，他加入對沖基金公司“文藝復(fù)興”（Renaissance Technologies），由此玩起了通過在電腦中輸入數(shù)據(jù)，分析找到各種因素之間隱藏的關(guān)系，以此令交易獲利。這家神秘的基金公司，被彭博新聞社爆料稱——200名員工中，竟無一人是學(xué)經(jīng)濟(jì)出身的。

但默瑟也許天然與財(cái)富有緣。在一本名為《比上帝還有錢》的書中，介紹了默瑟的生財(cái)之道。“簡單的例子就是，一個(gè)城市宜人的早晨天氣往往預(yù)示著股市當(dāng)日會上行。這樣，在早飯時(shí)買入，晚些再拋出，就能先人一步了。”不過，賺錢真的這么簡單嗎？這當(dāng)然是一個(gè)謎，就像默瑟一共有多少錢，也是一個(gè)謎。2017年，有媒體披露——默瑟的身家大概為9億美元，但這些似乎都不足以讓他與“億萬富豪”的名號相稱。畢竟，就連特朗普本人的身家，都要超過14億美元。

無論如何，2013年的默瑟是個(gè)億萬富翁。

班農(nóng)告訴默瑟：“要聲張自己的政治主張，最大化發(fā)揮影響力，社交媒體是個(gè)極好的平臺。與此同時(shí)，更可以利用現(xiàn)成的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對每一個(gè)不同的人，精準(zhǔn)投放各種政治內(nèi)容信息，從而潛移默化地影響每個(gè)人的大腦，改變政治版圖。”

通過班農(nóng)的游說，默瑟開出了1500萬美元的支票，與SCL集團(tuán)合作創(chuàng)立劍橋分析公司，總部設(shè)在倫敦。劍橋分析公司還聘請了營銷分析師尼克斯（Alexander Nix）擔(dān)任總裁，班農(nóng)則擔(dān)任副總裁。

劍橋分析公司成立后，在2014年就參與了44場美國政治競選。據(jù)其官網(wǎng)介紹，劍橋分析目前在24個(gè)不同國家和地區(qū)擁有分部。

劍橋分析公司的成功案例，自然有讓英國脫歐這樣的狠事。默瑟與英國獨(dú)立黨前領(lǐng)導(dǎo)人法拉奇是老朋友。為了幫助法拉奇實(shí)現(xiàn)“英國脫歐”的理想，默瑟要求劍橋分析公司開足馬力。由此，劍橋分析公司建立了一個(gè)包含100萬人信息的數(shù)據(jù)庫，并以此為基礎(chǔ)，為法拉奇提供搖擺選民信息。“脫離歐盟”的公關(guān)負(fù)責(zé)人威格莫爾表示，劍橋分析公司的信息收集技術(shù)及收集信息的程度到了“令人毛骨悚然”的境地。倫敦國王學(xué)院專家馬丁·摩爾表示，這些手段“極其令人擔(dān)憂且相當(dāng)險(xiǎn)惡，正在破壞我們選舉體系的基礎(chǔ)，我們應(yīng)該擁有公平的賽場”。

然而，劍橋分析公司最大的成就或許還是為特朗普贏得總統(tǒng)寶座。

班農(nóng)曾向維利如此形容自己所要達(dá)成的成就：“基本上，特朗普就像一雙UGG或者Crocs，你怎么才能讓人從感覺‘丑死了變成每個(gè)人都想穿它們，這就是我在找的點(diǎn)。”

為了推特朗普上位，劍橋分析公司必須做到“精準(zhǔn)投放政治內(nèi)容信息”，這就需要大量用戶數(shù)據(jù)，于是他們聯(lián)系劍橋大學(xué)心理測驗(yàn)學(xué)中心，希望購買用戶數(shù)據(jù)庫或進(jìn)行其他方式的合作。無奈劍橋大學(xué)方面拒絕合作。

此時(shí)，阿列克桑德·考根（Aleksandr Kogan）冒了出來。這位劍橋大學(xué)心理學(xué)研究員，背景也頗為神秘。有媒體指出，考根出生在東歐，曾在圣彼得堡大學(xué)任教，還拿過俄羅斯政府的資助做數(shù)據(jù)分析研究，后來移居美國，有美俄雙重國籍。

維利出示的合同顯示，2014年6月4日，SCL與一家名為全球科學(xué)研究（GSR）的公司達(dá)成協(xié)議，通過后者收集Facebook數(shù)據(jù)，了解用戶的性格特征。而全球科學(xué)研究的所有人正是考根。

2014年，考根牽頭開發(fā)出了一款名為“你的數(shù)字化生活”（This is your digital life）的應(yīng)用程序，為用戶提供性格測試分析。這款應(yīng)用需要Facebook賬號登錄，對外宣稱是“出于學(xué)術(shù)研究”。同時(shí)，以“測性格，領(lǐng)獎金”為名，在Facebook上發(fā)布廣告，誘導(dǎo)用戶下載這款性格測試應(yīng)用。參與測試的用戶確實(shí)可以獲得2到5美元的紅包。除了受訪者本人之外，該應(yīng)用還可以收集受訪者Facebook好友的數(shù)據(jù)資料。統(tǒng)計(jì)資料表明，約32萬名美國選民參與了此次測試——但若是加上這些人的Facebook好友，考根一共收集到了超過5000萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)。原因是考根給這個(gè)應(yīng)用程序設(shè)置了一個(gè)關(guān)卡——下載者必須擁有185個(gè)以上的Facebook好友。

由于收集的用戶數(shù)據(jù)量太大，“你的數(shù)字化生活”一度發(fā)生系統(tǒng)崩潰，兩天后才得以重啟。

劍橋分析公司還在亞馬遜旗下網(wǎng)站“Mechanical Turk”和“Qualtrics”上設(shè)置問卷調(diào)查，在問卷末尾設(shè)置一個(gè)選項(xiàng)，要求用戶同意該應(yīng)用查看其Facebook資料。當(dāng)用戶點(diǎn)擊“同意”后就中套了，這款應(yīng)用可以搜集用戶本人和好友的個(gè)人信息。

由此，劍橋分析公司獲取到的用戶信息包括但不限于住址、性別、種族、年齡、工作經(jīng)歷、教育背景、人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、平時(shí)參加何種活動、發(fā)表了什么帖子、閱讀了什么帖子、對什么帖子點(diǎn)過贊等等。

在獲得用戶數(shù)據(jù)后，劍橋分析公司為最初參與的32萬用戶建立心理數(shù)據(jù)庫，通過對比他們的回答和個(gè)人資料信息，建立起算法模型，再利用剩下的好友數(shù)據(jù)，模擬預(yù)測其他用戶的行為模式和個(gè)人傾向。最后就是針對不同的群體進(jìn)行個(gè)性化定制的精準(zhǔn)宣傳。值得注意的是，在劍橋分析公司的注冊地，根據(jù)英國數(shù)據(jù)保護(hù)法，在未經(jīng)允許下將個(gè)人數(shù)據(jù)賣給第三方屬于違法行為。

如果說Facebook做了些什么必要的、合理的干預(yù)，那就是2015年時(shí)，F(xiàn)acebook封掉了這個(gè)應(yīng)用，還要求銷毀相關(guān)數(shù)據(jù)。然而，維利稱，劍橋分析公司并沒有銷毀證據(jù)。而其干預(yù)競選的模式，大約是這樣的——比如，有位先生是美國選民，喜歡在Facebook上瀏覽槍支信息，還經(jīng)常點(diǎn)贊。數(shù)據(jù)分析就能得出——這位先生喜歡槍支。那么，給他推送“希拉里將要禁槍”，就會引起這位先生的憤怒，繼而他就會去投特朗普的票。這也就是所謂的“高科技選民說服項(xiàng)目”。

為了阻止特定地區(qū)的選民投票支持希拉里，特朗普團(tuán)隊(duì)曾散布消息“抹黑”希拉里。例如在邁阿密一個(gè)叫“小海地”的海地裔黑人聚居區(qū)，人們會從Facebook上看到這樣的推送——“曝光”希拉里夫婦所創(chuàng)克林頓基金會濫用海地地震救災(zāi)款等“惡劣行徑”。這些在Facebook上投放的廣告，只有符合某些性格特征的選民才能看到。

2016年，當(dāng)特朗普與希拉里對決之際，一句知名口號不脛而走——“如果你袖手旁觀，希拉里贏了，你就輸了”，口號背后就是劍橋分析的策略在運(yùn)作。

當(dāng)然，天下沒有免費(fèi)的午餐。據(jù)稱，特朗普競選團(tuán)隊(duì)曾支付給劍橋分析公司600多萬美元，用于分析臉書用戶數(shù)據(jù)并有針對性地投放廣告，以爭取選民支持。

值得一提的是，希拉里雖然敗選，其實(shí)也有自己的類似機(jī)構(gòu)。那就是藍(lán)色實(shí)驗(yàn)室（BlueLabs）。這是2013年在華盛頓創(chuàng)辦的一家數(shù)據(jù)分析和技術(shù)公司，創(chuàng)辦人包括奧巴馬數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)的高級成員，并獲得了谷歌和夢工廠（DreamWorks）的支持。甚至當(dāng)特朗普于2016年6月宣布聘請劍橋分析時(shí)，希拉里陣營還嘲笑該公司AI分析準(zhǔn)確性肯定不及本土的藍(lán)色實(shí)驗(yàn)室。但最終的結(jié)果證明，這兩家同樣基于AI技術(shù)的分析公司，顯然劍橋分析更高一籌。

誠如BBC第四頻道所評論道的：“選舉不再是在家門口和演講臺上的爭奪，而更多的是大屏幕和社交媒體上的爭斗。這是一場看不見的信息戰(zhàn)，一只看不見的手搜集了你的個(gè)人信息，挖掘出你的希望和恐懼，以此謀取最大的政治利益。”