互聯網時代下的情感化品牌設計

左函碩

（韓國大邱大學，韓國 大邱 38430）

快捷便利的互聯網已經徹底的融入到了人們的日常生活中，網絡購物也漸漸成為了人們購物的主要途徑之一，這一便利條件為各類品牌打開了一扇拓展業績的大門。品牌的情感化設計如今已經成為快速攻占消費者內心的一種營銷戰略，很多品牌都打著具有常年悠久歷史或是家族企業故事作為品牌宣傳的一個重要要素。所以對于其他絕大多數的品牌應該加快變革營銷手段，向這一方向靠攏重塑或增添一個新的發展路線。品牌情感化的賦予應該是多方面的，其中包括推銷手段，設計元素，最重要的是如何將這一情感與消費者連接在一起，使消費者感同身受。而互聯網的存在提高了信息的推廣效率，現在中國人的生活已經開始向“云端生活”靠攏，網絡的覆蓋滲透到了每個角落，尤其在品牌的形象塑造方面起到決定性作用，這種消費多元化，推廣多維化的大環境為設計師提供了更多的發揮空間。品牌不僅僅代表一個企業的名字，更多的是消費者對于一個企業一個產品的一種認知，當今社會大多數時候消費者選擇一個品牌并不單單考慮價格因素或是功能性，情感因素也是決定消費的一條重要影響因素。而正是這種品牌與消費者的情感才使這份關系更加珍貴。情感這一因素是不可見因素，存在于人的大腦之中，正如人與人的交往一樣，并不能通過一次兩次的聯系溝通產生情感。而網絡的出現使消費者有了更多的機會去接觸和了解品牌的文化，建立與品牌的情感。

互聯網加快了情感化經濟時代的推進，產品的設計并不僅僅保持理性化因素，更多的要考慮多維度的發展，其中就包括感性的發展。人是情感的動物，而我國又有著“以人為本”的重大方針，符合時代潮流。

我們以“淘寶網”為例，每年的雙十一、母親節、情人節乃至近幾年才剛出現的“618”大促，每一次都是消費者的狂歡，而這些營銷都是基于節日或是對人們有意義的日子進行的，而品牌營銷同樣能夠影響到人的情感習慣，例如11月11日的“雙十一”購物狂歡節，在淘寶網還未設立此活動之前，這一天往往被稱為單身者的節日，而淘寶網看似找準了這一商機，選準在這人們情感最“脆弱”的日子開設了一年中最大的促銷活動，既省去了宣傳的費用又通過優惠購物填補了消費者的情感。2017年11月11日的銷售額更是達到了1682億元，不得不說這是淘寶網天貓這一品牌的勝利。而這份勝利離不開網絡的支撐以及全國消費者的情感信賴。而其他的傳統節日更是不必多說，春節期間網絡上的年貨品牌促銷，中秋節的月餅品牌促銷，這一切都是基于網絡之上的情感營銷戰略。

除了網絡電商品牌的情感應用之外，很多國民品牌也借助這一風潮打響了“翻身仗”，2017年幾乎一夜之間百雀羚以一份吸引人的廣告火遍了整個微信朋友圈，那是百雀羚為母親節所策劃的一場以“與時間作對”為主題的情感化廣告營銷。在此之前對于很多年輕人，百雀羚只是聽過這個品牌的名字卻并無任何過多的了解。百雀羚作為一個有著悠久歷史的國民護膚大品牌之一，此次百雀羚采取了民國畫風以長圖風格做出了一份極具國民美的故事性廣告。在目前歐美日韓大牌化妝品廣告之中堪稱一股清流，而該品牌也靠著互聯網微信朋友圈這一媒介在最短的時間內火速傳播開來。廣告中用優雅的人物，和諧的色調普及了很多民國時期的衣食住行，畫面之下又隱藏著故事線吸引消費者的注意力。在這一則廣告的助力之下，隨后同年天貓雙十一當日銷售額達到1.45億元，百雀羚在2016年的財報顯示全網銷售額也已經達到了138億，無疑這是百雀羚品牌的一個重大嘗試，情感化的素材選取，中國特色的產品設計，滲入生活的傳播途徑，最終達成了令人滿意的推廣效果。

我國具有悠久的歷史和文化，國家本土品牌也在多年之中逐漸完善和發展，大多數的品牌具有其獨特的產生背景和企業文化，只是在過去的傳播途徑中僅僅有報紙雜志或是幾秒的廣告推廣，無法將這一切傳達給消費者，互聯網時代的到來為這些品牌開啟了一扇大門，同樣也是為消費者提供了了解這些品牌的途徑。情感化的品牌設計也不僅僅是探索自身的現有的文化，同樣還需要加強品牌產品整體規劃設計，無論是產品的包裝還是所采用的符號，使消費者產生購買的欲望。搭乘時代的順風車，迎接更多的挑戰，為自己的品牌來一次巨大的變革，讓消費者在消費的同時感受到品牌的那份匠心獨運，品牌背后的文化故事，從而在消費中獲得物質以外的心理滿足。