飛騰門業：精雕細琢的名牌之路
——專訪蘇州市飛騰門業有限公司總經理薛增輝

文/本刊記者孫昊

在中國物流裝備制造業不斷發展，追趕世界先進水平的背后，是眾多民族企業做出的不懈努力，而飛騰門業無疑正是其中之一。一直秉承“質量第一”信條的飛騰門業是如何發展至今的？相比十年前，企業發生了哪些變化，取得了哪些成績？下面就請蘇州市飛騰門業有限公司總經理薛增輝先生來為大家一一作答。

為高質量而生

薛總介紹，蘇州飛騰門業成立于2007年，主要產品為應用于工業及倉儲領域的工業門，專注于幫助客戶提高卸貨及從車間到倉庫運輸的工作效率。“因為這些產品都涉及到頻繁的開啟和關閉，因此客戶對我們的產品質量要求是非常高的，這也就使得我們要多在質量上下功夫。”正因如此，飛騰門業一直把產品質量放在首要地位。“經過了十年的發展，我們在硬件設備和軟件技術研發方面都投入了大量的資金和精力，不斷完善我們的制造工序，不斷研發適銷對路的產品。在建廠之初，我們采用的是德國技術。發展到現在，我們幾乎所有的零部件，包括加工與設計環節，都已經根據中國客戶的個性化需求做了一些變化，這樣可以更加貼合客戶的需求。”

在剛剛涉足工業門制造行業的時候，薛總發現國內從事這一領域的民族企業數量雖然不少，但真正秉承制造精品理念的企業實際上并不是很多。因此飛騰門業從建立之初走的就是高質量、高技術的中高端產品路線。“相比銷量，我們更加看重的是客戶美譽度，爭取能夠做到賣出的每一套產品都可以在它們的崗位上，為客戶提高生產效率，節約運營成本切實發揮應有的作用，通過樹立品牌來讓品牌創造價值。”薛總表示，飛騰門業一向以“做中國人自己的名牌工業門”為己任，兢兢業業地做產品，做技術，希望能夠成為“中國制造”的名牌產品。

不斷發展延伸

在企業創始之初，飛騰門業還只能生產單一的快速門。薛總回憶，2007年的產量在100套左右。而十年后的2017年，飛騰門業全年的產量已經突破了一千套。“除了產量外，另外一個顯著的變化是，選擇我們的中國企業越來越多了。由于我們主打中高端產品，因此在2007年，我們90%以上的客戶都是外資企業。”作為中國投資辦廠的“圣地”，蘇州是一個外資企業比較集中的城市，其中三星、可口可樂等著名企業都是飛騰門業的第一批客戶。“而到了2010年，中國企業在我們銷售份額中的比重已經達到了40%，這是因為中國企業的實力正在不斷增長，在采購的時候也變得更加注重產品質量。我們一直以來的合作企業，如昌河汽車等著名品牌表示，快速門高速開啟和閉合的特點，可以滿足生產車間對于生產效率和潔凈度的要求，還便于保持室內溫度，可以為企業節約更多用于制冷或制熱的能源成本。”由于產品主要面向的是車間以及倉庫，使得飛騰門業對制造業和物流業的需求更加了解。而食品工業、電子工業和物流倉儲業等行業對飛騰門業的產品尤其青睞。

現在，飛騰門業已經可以生產十幾個品種的工業門產品，包括適用于潔凈環境、冷庫的報告等環境的特殊產品。“相比之前只生產快速門的單一時期，我們現在的產品已經可以滿足絕大多數客戶的定制化需求。通過為客戶進行‘私人定制’，制定出最適合客戶行業的產品解決方案，這使得我們在銷售的時候占盡先機，不管客戶想要具備什么特點的產品，我們都能迅速制定出適宜的方案。”隨著產品體系的不斷完善，來自各行各業的優秀企業都與飛騰門業建立了合作關系，醫藥行業有國藥、拜耳等巨頭；電子行業有美的、西門子；食品行業有可口可樂、達能，以及汽車行業的眾多著名品牌及零配件制造商……飛騰門業涉足的領域非常廣，并且堅持與時俱進。“在電商迅速發展的前提下，我們與京東達成的合作至關重要，在電商行業，飛騰正面對著更加廣闊的發展天地。”

薛總指出，現在飛騰門業的主戰場集中在珠三角和長三角。“我們當初把場址選在蘇州，正是看好蘇州以及整個長三角深厚的發展潛力，現在，我們的營銷體系正在逐漸延伸至內陸，在建設分公司，鋪設渠道的同時，我們也在盡力了解客戶需求，希望為客戶帶來更好的產品。

打造中國名牌

談到行業發展現狀，薛總認為，現在工業門產品在自動化方面越來越完善，相信在未來市場，高度自動化產品的發展前景是非常廣大的。“隨著我們的客戶對于車間和倉庫的環境規范要求越來越高，優質、智能的產品的市場在未來會不斷擴大。在這一過程中，他們的采購思路也發生了變化，從只是考量購置成本，發展到綜合評估購置成本、維護成本、效率以及穩定性。”因此，售后也開始成為企業完善自身的重要指標。在這一點上，飛騰門業一直堅持：客戶產品一旦出現問題，不管是質量問題、客戶使用不當以及不可抗力，售后服務團隊必須在兩小時內通過各種途徑與客戶取得聯系，了解問題出現的原因及發展狀況，并及時給客戶制定解決措施。遠程指導不能解決的，維修工程師在24小時內必須到達現場，為客戶排憂解難。

薛總認為，工業門市場目前還沒有完全進入秩序規范的時期，低價競爭等亂象依然廣泛存在。“但隨著行業的發展，我們能夠看到國家、客戶以及我們廠家，都開始悟出了一個道理，那就是不能片面地追求產能和銷量。對產品質量的追求應該是企業發展永恒的主題。在這樣的背景下，我希望我們這十年的發展道路能夠在未來得到更多的肯定。”令人欣慰的是，飛騰門業的很多新客戶都是在了解了產品案例后慕名而來。這種口口相傳的口碑效應，為飛騰門業聚集了一大批優秀而忠實的客戶。“他們在項目擴建或是另建新庫，甚至在開發海外市場的時候，首先就會想到我們。可以說，這種客戶黏性是我們能夠生存并不斷發展的奧秘，也是我們一直堅持走質量路線的成果。在未來，我們會把這條路線堅持下去，向我們成為‘中國名牌’的目標不斷邁進。”