怡亞通的供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈
——專訪深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司董事長周國輝

文／本刊記者 李靜宇

2017年，黨的十九大報告中首次提出現(xiàn)代供應(yīng)鏈，供應(yīng)鏈由此上升到前所未有的高度。供應(yīng)鏈在國內(nèi)的發(fā)展是個新鮮事物，當(dāng)國人對供應(yīng)鏈還陌生時，有一家公司已經(jīng)以供應(yīng)鏈來作為公司的名稱，并于十年前成為登陸中國A股的首家供應(yīng)鏈企業(yè)。這家曾被媒體譽(yù)為“商業(yè)叢林新物種”的企業(yè)，就是深圳市怡亞通供應(yīng)鏈股份有限公司（簡稱：怡亞通）。新年伊始，本刊記者采訪了怡亞通創(chuàng)始人、董事長周國輝先生。

供應(yīng)鏈的核心競爭力

在深圳這個被譽(yù)為“供應(yīng)鏈之都”的地方，怡亞通帶領(lǐng)一個行業(yè)從無到有再到實現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)化。目前，怡亞通服務(wù)領(lǐng)域已經(jīng)遍及入快消品、IT、通訊、醫(yī)療、化工、家電、服裝等眾多行業(yè)之中，與100多家的世界500強(qiáng)企業(yè)、2000多家國內(nèi)外知名企業(yè)達(dá)成了深度合作。

在周國輝看來，企業(yè)為了構(gòu)建核心競爭力，需要專注核心業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新，并且要把非核心業(yè)務(wù)外包，整合其他的優(yōu)勢資源變成自己的資源，通過協(xié)同、共享，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高效率、提升效益。而供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈則是一個多維體的結(jié)構(gòu)，更復(fù)雜抽象。對此，周國輝從怡亞通三個發(fā)展階段進(jìn)行了闡釋。在上市前，怡亞通主要為企業(yè)客戶提供廣度供應(yīng)鏈服務(wù)，能夠為企業(yè)提供采購執(zhí)行、代理進(jìn)出口通關(guān)及物流服務(wù)等非核心業(yè)務(wù)外包，幫助企業(yè)個體構(gòu)建核心競爭力；上市后，怡亞通啟動“380計劃”，在中國覆蓋1～6線城市的380個城市建立深度分銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，幫助從品牌商、經(jīng)銷商及終端零售商這一條產(chǎn)業(yè)鏈上的所有企業(yè)建立競爭優(yōu)勢；2015年，怡亞通開啟“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略，打造O2 O供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈，為整個商業(yè)叢林中的所有合作伙伴打造共融共生的商業(yè)生態(tài)環(huán)境。對于如何構(gòu)建怡亞通供應(yīng)鏈生態(tài)圈的核心思想，周國輝解釋說：“就是運(yùn)用整合+連接，整合所有能整合的資源，連接一切能團(tuán)結(jié)的力量，與所有的合作伙伴共融共生，一起發(fā)展?！?/p>

上市已逾十年，“380計劃”也從藍(lán)圖到落地取得了重大突破，怡亞通的流通平臺目前已做到全國的五個第一：網(wǎng)絡(luò)全國第一，目前已經(jīng)覆蓋近300個城市，未來是380個城市；合作的終端門店數(shù)全國第一，我國共有300～500萬個商店，怡亞通已經(jīng)覆蓋了近200萬個商店；業(yè)務(wù)規(guī)模全國最大；合作品牌數(shù)全國第一，行業(yè)前三名的品牌都已成為怡亞通的合作伙伴，并與寶潔、聯(lián)合利華、雀巢、益海嘉里、中糧、雅培、強(qiáng)生、多美滋、達(dá)能、惠氏、沃爾瑪、家樂福、麥德龍等100多家世界500強(qiáng)企業(yè)達(dá)成了合作；商業(yè)團(tuán)隊規(guī)模全國第一，現(xiàn)擁有專業(yè)服務(wù)人員3萬余人。

在完善網(wǎng)絡(luò)化的同時，怡亞通以“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”作為另一個重要手段，打造了十二大服務(wù)平臺，通過“互聯(lián)網(wǎng)+供應(yīng)鏈”，為客戶進(jìn)一步提供物流、資金、營銷、品牌等增值服務(wù)。

在實現(xiàn)鏈接提供服務(wù)的同時，怡亞通更是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過共享信息平臺，整合+營銷、整合+金融服務(wù)、整合+增值服務(wù)等，連接品牌商、零售商、增值服務(wù)商、消費(fèi)者等參與者，構(gòu)建一體化的O2 O互聯(lián)互通商業(yè)生態(tài)圈。

周國輝表示：“今天，怡亞通在供應(yīng)鏈服務(wù)的基礎(chǔ)之上，通過應(yīng)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建了一個全新的‘供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)’商業(yè)生態(tài)，滿足合作伙伴對整個供應(yīng)鏈的需求，建立了一體化的商業(yè)生態(tài)圈?！?/p>

“新流通”的戰(zhàn)略舉措

為了不斷提高專業(yè)水平以及良好的客戶體驗，怡亞通又提出“新流通”戰(zhàn)略舉措?！靶隆敝饕w現(xiàn)在供應(yīng)鏈中各主體互聯(lián)互通，資源共享、共融共生。以“供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)”為核心，對整個商品流通行業(yè)進(jìn)行全鏈條升級，構(gòu)建O2 O/B 2 B 2 C模式的商業(yè)生態(tài)。

在周國輝看來，此舉不僅幫助零售商解決庫存、物流、門店流量和提高消費(fèi)者購物體驗等問題，更能解決廣大零售從業(yè)者的真正痛點——品牌商、渠道商和中小零售商間的壁壘，使得品牌商、渠道商、零售商實現(xiàn)集約共享，享受供應(yīng)鏈生態(tài)圈的紅利。

以物流平臺來說，在過去一年中，怡亞通物流基地網(wǎng)絡(luò)快速在全國布局，以現(xiàn)代化精細(xì)化管理精心打造樣板倉，實施了一體化智慧托管倉，在資本、資源整合、網(wǎng)絡(luò)布局、基礎(chǔ)設(shè)施等方面做出了大量投入，并取得了快速發(fā)展，而這一舉措將于今年在全國各省區(qū)的分公司進(jìn)行示范推廣。

怡亞通打造的“星鏈”體系，分別是為品牌商服務(wù)的“星鏈云商”、針對零售門店的“星鏈云店”、針對個人賣家的“星鏈友店”，以及面向消費(fèi)者的“星鏈生活”。星鏈?zhǔn)且惶走壿嬓院軓?qiáng)的供應(yīng)鏈體系，體現(xiàn)的是供應(yīng)鏈思維，也就是如何解決供方需求的思維，真正實現(xiàn)了O2 O的落地。

與此同時，怡亞通踐行“分銷+營銷”的戰(zhàn)略思路，打造四維一體的營銷平臺也有了新的突破。公司全面提升行業(yè)資源整合、數(shù)字營銷、全案策劃等營銷能力，充分共享分銷優(yōu)勢并為營銷服務(wù)全面賦能，助力“新流通”的建設(shè)。

鴻海富士康科技集團(tuán)董事長郭臺銘在參加央視《對話》欄目，談及企業(yè)在智能制造產(chǎn)業(yè)鏈中的合作時表示，“怡亞通是供應(yīng)商的系統(tǒng)連接者，通過怡亞通，供應(yīng)商可以和制造企業(yè)的系統(tǒng)對接，同時可以獲得產(chǎn)業(yè)的大數(shù)據(jù)?！?/p>

簡單的幾句話，表達(dá)出客戶對怡亞通供應(yīng)鏈服務(wù)的專業(yè)、高效、協(xié)同的肯定。

突破傳統(tǒng)思維

大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新使中國跨入了一個新時代，新零售的興起也對供應(yīng)鏈提出了新的要求。怡亞通作為供應(yīng)鏈早期的試水企業(yè)，歷經(jīng)了20年的發(fā)展，對供應(yīng)鏈有了深刻認(rèn)知。面對今天的新格局，周國輝認(rèn)為，“中國供應(yīng)鏈企業(yè)如雨后春筍般成長壯大起來，但很多企業(yè)對供應(yīng)鏈的認(rèn)知水平還停留在表面上。從某種程度上講，供應(yīng)鏈思維的缺失和觀念的陳舊是阻礙中國供應(yīng)鏈企業(yè)發(fā)展的首要難題?！痹谒磥?，要發(fā)展供應(yīng)鏈管理，首先要突破傳統(tǒng)思維，要認(rèn)識到增值服務(wù)是大勢所趨。

現(xiàn)在，單獨的傳統(tǒng)商貿(mào)模式獲取利潤的空間越來越小，躋身前列的企業(yè)更多的是靠增值服務(wù)來獲得利潤空間的。增值服務(wù)已成為供應(yīng)鏈行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。怡亞通是首個把物流、商流、資金流、信息流“四流合一”提升為供應(yīng)鏈理論并在市場上踐行的企業(yè)。同時，怡亞通在“四流合一”的供應(yīng)鏈服務(wù)中進(jìn)一步嘗試新的增值服務(wù)。如今，怡亞通正以物流為基礎(chǔ)、以供應(yīng)鏈服務(wù)為載體、以互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)為共享手段，打造十二大服務(wù)平臺，整合鏈條上的所有資源，提高效率，協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，通過深度的共享信息、共享資源，實現(xiàn)價值增值。

大數(shù)據(jù)挖掘是供應(yīng)鏈新的價值點，對此周國輝解釋說：“未來的供應(yīng)鏈?zhǔn)菙?shù)據(jù)驅(qū)動的供應(yīng)鏈，信息將逐步代替庫存，大數(shù)據(jù)將成為供應(yīng)鏈行業(yè)的價值創(chuàng)新點。”以往，很多物流企業(yè)不重視物流數(shù)據(jù)的價值，其實不管是每一個包裹、每一輛卡車，還是每一個時間段的動態(tài)信息，都會與成本、時效、KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）數(shù)據(jù)相關(guān)。在周國輝看來，“這些動態(tài)數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)藏著商品的流通動態(tài)，通過這些動態(tài)可以獲得海量的數(shù)據(jù)分析。這些數(shù)據(jù)不僅可以用于物流運(yùn)營管理，還可以用于對消費(fèi)者需求的分析?！?/p>

在周國輝看來，共融共生的供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈是未來?！肮?yīng)鏈不是一個企業(yè)的獨立存在，而是多個企業(yè)的一種合作、一種協(xié)同，這種協(xié)同可以推動企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。每個企業(yè)都渴望得到規(guī)模發(fā)展和快速擴(kuò)張，而要實現(xiàn)這種擴(kuò)張就一定要跟有競爭力的企業(yè)合作。”合作共贏是時代的主題，未來一個企業(yè)的發(fā)展必須跟很多的企業(yè)合作，這是大勢所趨。加入由眾多鏈條環(huán)節(jié)整合而成的生態(tài)圈，共享資源與信息，在溝通與交流中獲取商業(yè)價值，同時不斷提高自身競爭力，這就是未來的生態(tài)。

為構(gòu)建這樣一個跨界融合、共融共生的O2 O供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈，怡亞通一直走在探索的路上。當(dāng)問及怡亞通的未來規(guī)劃時，周國輝表示，2018年將全面夯實基礎(chǔ)，提升管理，推進(jìn)業(yè)務(wù)升級。

“從 2009年到 2017年，‘380計劃’在八年間銷售規(guī)模從零到600億元，形成了一定的行業(yè)勢能及影響力，但我們還要繼續(xù)向前，還要再進(jìn)一步創(chuàng)新‘三通’（供應(yīng)通+營銷通+星盟通）的發(fā)展?！?/p>

周國輝表示，如今“資金推動”發(fā)展模式已不適應(yīng)新時代，開放共享、合作共贏的整合平臺模式才是推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展的致勝法寶?！拔磥砦迥?，我們將全面升級“三通”并基于‘供應(yīng)鏈+互聯(lián)網(wǎng)’戰(zhàn)略，整合一切可以整合的資源，打通品牌商、渠道商、消費(fèi)者之間的貿(mào)易壁壘，使更多成長中的品牌以代銷模式與怡亞通合作，讓他們真正擁有互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的能力，逐步實現(xiàn)新流通的扁平化，社區(qū)化，共享化?！?/p>

怡亞通始終致力于打造供應(yīng)鏈生商業(yè)態(tài)圈，也對未來充滿了信心。周國輝說，“未來怡亞通要整合全球資源，讓每個國家的商品資源都可以在怡亞通的平臺上高效流通，并且跟這些合作伙伴形成一種戰(zhàn)略合作，共筑一個高效共贏的供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈”。