班組績效積分制考核實踐

摘要：供電企業從開展全員績效考核以來，在通過績效考核促進企業各項經營業績提升方面起到了積極的作用，但在基層單位班組中績效管理尚未扎根落地。本文通過對班組實行積分制考核進行研究，以期有效地推動績效管理在班組的落地。

關鍵詞：績效管理；班組；積分；考核

一、班組績效管理的目的意義

（一）企業為了提高員工工作積極性，實行員工績效考核制度，把會干的用起來，把不干的帶起來，把不會的教起來。通過績效管理，使勞動付出與個人所得相掛鉤，使多勞者多得，體現按勞分配，讓每一名員工的付出都能夠得到相應的回報，使每一名員工在自己的績效考核中看到自己的工作業績，體會企業對員工的肯定，并通過績效看到差距，提高自我，努力超越，追求卓越，產生一種以壯大企業發展為己任的主人翁精神，從而激發員工的工作積極性，將自身收入和企業效益掛鉤，提高社會責任感，做出自己更好的成績，從而發揮出自身的創造力。

（二）班組是供電企業的細胞，供電企業各項生產、檢修工作任務最終都要通過班組來實施完成，班組工作的好壞將直接影響公司的安全生產、經營效益、企業形象等諸多方面。班組績效管理的目的就是幫助員工提升自身能力，提高工作效率，通過物質和精神獎勵，激勵員工多勞、干好，提高員工工作積極性，從而實現企業和員工共同發展。

二、班組績效管理存在的主要問題

（一）考核內容設計不精準。

設定的績效指標不能指向戰略，沒能對重點工作和年度指標進行有效分解，特別是對指標進行“定性”、“定量”分解不足，在實際工作過程中，需要管理動態進行調整，致使最后考核的結果沒有達到預期目標。

（二）績效考核流于形式。

有的班組月度、年度的績效考核會采用輪流坐莊方式，由此帶來的近視效應、老好人、手松手緊等人為因素致使考核的結果很難保證公平、公正，從而影響了績效管理激勵作用的發揮，績效考核進入惡性的循環。

（三）績效考核結果應用不充分。

一般來說，績效考核結果分布為ABCD檔，但是評為A級的員工績效工資與其他績效等級的差距不大，加之評為A級的人數有限，大部分為B級，容易被理解成獲獎的只是少部分人員，大部分是“無獎”或是“有罰”，認為績效考核就是扣錢，但是相應的獎勵跟不上。同時，績效考核結果與崗位調整、晉升等掛鉤不緊密。

三、班組績效管理實行積分制考核

（一）完善班組員工考核內容。

對員工績效考核實行“工作積分制”，考核內容包括工作任務指標、綜合評價指標兩大部分。

1.實行工作積分。工作積分分為作業項工作積分與非作業項工作積分兩部分。作業項內容對“業績類工作”進行評價，“業績類工作”為班組員工完成的專業性工作任務，包括工作數量積分和工作質量積分。非作業項內容對“通用類工作”、“加分類工作”進行評價。其中“通用類工作”為班組員工開展班組資料臺賬管理、基礎資料錄入、系統登錄維護、參加培訓學習、競賽調考、比武活動、開展QC小組活動等日常工作，按照標準分值計入積分。“加分類工作”為班組員工獲得集體榮譽或個人榮譽、合理化建議被采納、解決技術難題、發現重大隱患、申報典型經驗或最佳實踐、宣傳報道、完成臨時任務及完成額外任務等方面，實行獎勵性加分。

2.加強綜合評價。工作積分之外，需加強員工行為規范和工作態度等方面的綜合評價，實行減分制和量表評價。綜合評價分為減分類行為、工作態度評價兩部分。其中，減分類行為是對班組員工在勞動紀律、行為規范、黨風廉政、安全生產等方面的考核，包括考勤、責任考核兩個方面，實行減分制評價。工作態度，實行量表評價，可以設為“不服從工作安排、缺乏自律、工作拖拉”，“服從工作安排、遵章守紀、工作踏實”，“服從工作安排、積極主動、配合協作”，“服從工作安排、勇挑重擔、注重協作”等四個等級分別賦予分數。

（二）科學構建工作積分庫。

主要是確定工作積分標準分，建立班組積分庫。各班組應結合工作特點，確定每個班組的作業項和非作業項工作的具體項目、考核內容，并根據每項工作任務輕重、責任、風險、技能要和艱苦程度，合理確定每項工作的積分制標準。

1.工作積分標準分值原則上由班組全體成員討論提出，績效領導小組綜合審定通過，并經全體班組成員簽字確認后生效執行。

2.工作積分主要內容。分為工作數量積分和工作質量積分兩項。工作數量積分是依據工作標準分值和角色系數等勞動付出要素，對員工完成工作任務指標情況評價的累計分；工作質量積分是依據及時性、準確性和規范性等質量要素，對員工完成工作任務指標情況評價的累計分。標準分值及員工角色系數設置，可以依據工作任務類別、難易程度、技術含量等因素，將全部工作任務分成關鍵、重要、中等、一般和較輕五個等級，分別設立標準分值；也可以按員工在同一個任務中擔任的不同角色以及所付出勞動的不同情況，把員工分為負責人、主要操作人、次要操作人、輔助操作人四類，設立不同角色系數。

（三）優化績效管理流程。

1.動態考評。班組采取“日積分，月考核”的流程，班組長或委托兼職績效信息記錄員，每日對員工開展績效積分記錄，班組長在月末進行綜合匯總及綜合評價。

2.公正透明。主要工作設置及系數設置均應在班組安全活動會集體討論決定并通過，避免搞“一言堂”。日積分的錄入及月度匯總積分均可通過班組會議、微信群、班組公示欄等形式進行公布。實行班組績效例會制度，建立工作積分看板制度，在全班進行公示月度績效積分。

3.暢通申訴。當員工對自己的績效積分有疑問時，可以在一定時間內通過申訴，班組長連同兼職績效信息記錄員應及時給與合理解釋。

（四）強化績效結果應用。

1.加大薪酬與績效結果掛鉤比重，有效區別“干多干少”、“干差干好”，適當拉大不同績效層級人員的薪酬差距，A級員工績效工資至少是其他等級員工平均績效工資的1.2倍以上，通過科學合理的績效結果應用，真正激勵業績突出的員工，鞭策得過且過的員工。

2.將績效結果與崗位升遷、評先評優、人才培養等個人職業發展相結合，強化導向，充分發揮員工的發展潛力、專業特長及能力優勢。

結束語：總之，只有班組成員都能夠正確認識績效考核的目的和意義，班組長制定出員工認同的績效考核標準，再結合公司對于績效結果的應用，才能真正讓班組績效管理落到實處，更好地激發一線員工的工作積極性和創造性。

作者簡介：徐桂平（1978-），女，助理工程師，本科，國網鉛山縣供電公司人力資源部。