電視問政節目主持人素質淺析

□ 李志平

《陽光對話》作為安陽廣播電視總臺與安陽市紀委聯辦的一檔大型電視問政節目，創辦于2005年，是中國電視媒體最早電視問政節目之一，安全播出500期，問政官員300位，實現政務政令與民生民情的高效互聯互通。《陽光對話》力圖把官員、決策者與百姓的對話打造成最真實的對話，最大限度地尊重公眾對政務、政令、政策的知情權。作為該節目制片人兼主持人，通過12年的主持實踐，個人認為，電視問政直播節目主持人除了完善的知識結構、嫻熟機智的口語表達等一般新聞談話節目主持人應該具備的基本素質外，政治敏感性、政策理論素養、臨場應變能力、現場控制調度能力等素質，在電視問政直播節目中顯得尤為重要。

一、針砭弊政的擔當與厚愛民生的情懷

黨的十九大報告提出“把黨內監督同國家機關監督、輿論監督貫通起來，增強監督合力”保障公眾的知情權與監督權。而“人民”二字在十九大報告中一共出現了203次，展現了以習近平同志為核心的黨中央執政為民的深厚民生情懷和勇于擔當的氣魄，進一步激發了電視問政的使命感。作為電視問政主持人，在新時代更要敢于針砭弊政，直言慵懶。要在“敢”字上有為；另一方面更要有真情實感的民生情懷。具有民生情懷才能建立起與公眾強大的親和力。電視問政主持人，很大程度上是以公眾代言人的身份，替老百姓問政于政府的所為和作為，因此，如果主持人不了解公眾訴求，不問百姓疾苦，沒有厚愛民生的情懷，是無法擔當起公眾代言人這個角色的。唯有站在公眾的角度，關切百姓生存狀態，發現問題，思考問題，才能夠問政精準實，從而獲得公眾對節目的認可。

二、鍛造高度的政治敏感性

一般來說，電視問政直播節目的動態性越強，不可預知的因素就愈多，出現突發情景和事件的可能性就越大。新聞記錄的是不可再重復的事件，不重復就潛存著異常的因素，這種不確定的異常因素將始終伴隨著現場直播，從而使現場直播從開始到結束都充滿著懸念、壓力、驚險及考驗。電視問政直播節目，有較大的風險，有很大的不可知性，尤其是場外熱線的互動，更增加直播的風險性，稍有不慎，極有可能導致意想不到的政治事故和新聞事故，作為總把關人的主持人，要以高度的新聞責任感和政治敏銳性，把握好輿論導向。一方面，不能單純為追求轟動效應而去炒作，不能先入為主，言辭過激，意氣用事。把握現場直播輿論監督的尺度是個思想方法科學化的問題，要以理服人，不能以勢壓人，在批評的程度上，要忠于事實，留有余地，給人以出路，既要敢干監督，又要善于監督，這樣才能使電視問政發揮出持久的威力，贏得政府和群眾的信賴與支持。反之，如果刻意探求眾說紛紜的“熱點”問題，動不動以“仗義執言”“為民請命”自居，對嘉賓興師問罪，大張撻伐，就會作了有礙大局的不合理的推波助瀾；另一方面，主持人要時刻保持高度的政治敏感性。對現場觀眾尤其是場外觀眾的對話流向要進行甄別、引導、截流、轉承，以避免不規范言論，通過直播產生政治和新聞事故。《陽光對話》開播以來，由于主持人的高度政治敏感性和新聞責任感，至今無一政治事故發生，贏得公眾和政府的認可。

三、心理應變力與敏銳思維的塑造

電視問政直播與其他新聞節目直播相比，對主持人而言心理反應迥然不同。后者可以運用雙視窗直播、異地多點直播等直播方式，在直播運行中如果出現某一現場失控，導播可以立即切換其他畫面救場。但是談話節目的直播現場是固定的，只能采用同一現場多機位直播的方式。因此，主持人作為話語場控制者在電視問政直播中的應變能力也就顯得至關重要。

在直播進行當中主持人還要對信息的來源和觀眾的反應等進行全方位兼顧。主持人隨時會遇到一些意外情況以及突發性問題,凡此種種都要求主持人必須在瞬間迅即作出反應,要求主持人以敏銳的思維和靈活的應變力沉著冷靜，及時、準確地判斷節目進行中所出現的突然情況，迅速進行恰如其分的鋪墊、補臺、圓場，化解失誤。而這種適應性、靈活性的應變能力的獲得則來源于主持人厚積薄發的知識儲備，來源于博大精深的思想底蘊，來源于長期新聞實踐的經驗和教訓。

作為《陽光對話》主持人，過去十年的電臺新聞熱線直播的歷練，無論是知識結構還是臨場應變能力對應付《陽光對話》急、難、險、重的直播突發問題，提供了強有力的內在支撐。例如，一位區委書記做客《陽光對話》時一位該轄區觀眾在向他反映他們居民區環境臟亂差的問題，由于觀眾緊張激動，把書記的稱謂搞錯，一會稱：“王市長啊！你得來我們這里看一看！”一會稱呼：“王區長啊！你到底來不來？”現場直播中出現這樣的局面一時令嘉賓多少有些尷尬語塞。官員的職務在媒體場合是一個比較敏感的問題，可是觀眾是樸素的，口無遮攔，你奈何不得。主持人機智地插話：“這位觀眾朋友，你一會稱呼王市長，給升了一級；一會又稱呼王區長，又給降了一級，這一升一降，正好扯平了！”頓時，觀眾和嘉賓哄堂大笑，及時化解了尷尬局面。

一些專家和業內人士看《陽光對話》評價主持人：嚴正犀利的發問，鮮明的立場觀點和恰當的情緒以及對嘉賓或放、或收的機巧提醒，在嚴肅的面孔下又彰顯出人文關懷氣息。嘉賓在主持人的引領下，緊張情緒得到放松，談吐變得自如；觀眾尖銳的提問化為家常，原本有的對立情緒被融進暖風。

四、脫口秀出的即興表達力

應該說電視問政直播節目中主持人的瞬間即興語言表達能力顯得至關重要。“即興”是電視談話節目的生命。正是在即興談話中，主持人、嘉賓和觀眾的個人魅力得到了淋漓盡致的發揮，那些在碰撞中產生的奇思妙想、奇言妙語給觀眾帶來了原汁原味、未經修飾的享受。

《陽光對話》的節目實踐證明：出口成章的即興能力，需要主持人固有的知識積累、心性感悟、語言修養、人格品位、思想品質等為支撐基點。自然狀態下的言語迸發，就是綜合潛能的適度外化。對于問政直播節目主持人來說，一個十分重要的基本功是怎樣在直播時間內，在設定的節目話題、觀眾參與的問題都已完成而直播時間沒有結束，或者突然出現意想不到的情況下，主持人能夠通過自己適時的串聯與點評，使得節目內容更加充實而不至于出現無話可說和冷場的尷尬。問政直播的主持是一種瞬間的一過性藝術，它要求主持人在短時間內迅速理解嘉賓言談話語、字里行間的意思，并作出合適有效的回應，用相聲界的術語來說，就是要有“現掛”的能力。在這里特別強調的是，主持人“聽”的能力十分重要，只有會“聽”才能會“說”。?俗話說：鑼鼓聽音，聽話聽聲，要善于從嘉賓和觀眾的話語中尋求自己需要插話的“弦外之音”。應該說，即興主持和臨場應變，可以最大限度地釋放主持人的能量，張揚主持人的內在底蘊。

另外，主持人個性化語言在問政直播節目中更顯得奪目。《陽光對話》的節目實踐，逐漸展示了主持人的個性化語言——順口溜。而開場四句話和結尾四句總結性的四句話，高度概括，合仄押韻，或針砭時弊，或插科打諢，已經形成了《陽光對話》標志性的語言，使觀眾人過耳難忘，留下深刻印象。例如“六個重大敢碰硬，轉型不怕有陣痛。唯有創新能驅動。第一方陣不是夢”“秋去冬來多變化，最近空氣有點差？保衛藍天責任大，環保局長說實話”等等。

又比如節目中提到“亂執法”時的主持人總結“七八個大蓋帽，管一個破草帽”，說到城市建設時“主干道像歐洲，背街小巷像非洲”，說到農民看病貴時“救護車一響，一頭肥豬白養”，等等，這些碎玉般的點綴，為談話氛圍不斷加分。

五、行業知識與政策的了然于胸

電視問政涵蓋政府工作的方方面面，各個行業，主持人要想在話題引領上做到不說外行話，入絲入扣，直擊軟肋，需要掌握相關的基本知識和業務。有專家戲稱，一個電視問政的主持人知識儲備相當于一個常務副市長，此言不為過。《陽光對話》運行十二年，問政官員300人，幾乎涵蓋了政府工作的各個部門。作為節目主持人，深刻感受到，問政節目關注到的問題涉及了數百個行業、上千家單位，各種問題五花八門，防不勝防，根本不可能預先知道觀眾要提什么樣的問題，有什么樣的訴求，每次到節目的接聽場外熱線環節，都猶如參加一場百科知識競賽。為使自己變成一個城市建設百事通，從供水供氣供暖、水利防汛環保，到農業園林綠化、道路交通運輸、住建市容環衛等等……訂閱了幾十種城建行業報紙，閱讀相關行業書籍不下百本。

正是由于對政府工作業務知識爛熟于心，從而在節目當中厚積薄發，得心應手。全市50多個相關委局機構管理范圍，對答如流；行業政策表達游刃有余……從而掌握了問政訪談發問的主動權。

六、現場調度控制能力的培養

現場直播與事件同步發生能引起受眾對直播對象未知結果或發展的關注，由這種“不確定”所造成的懸念正是直播的魅力之一。而電視問政直播的“不確定性”使得節目主持人要具有較強的現場控制能力。

（一）嘉賓話語的補臺與引領

從《陽光對話》節目實踐來看，嘉賓上電視對話直播也是一個前所未有的挑戰，而身為官員的嘉賓處在對話直播現場，更是對政務透明度、政府公信力、官員整體素質的考問。嘉賓無論是什么級別的官員，面對直播中的攝像機，他們不可能人人做到滴水不露，談笑風生，他們同樣需要勇氣和膽量。作為話題的引領人，主持人應該有機地調度嘉賓的語言流向，匡正糾偏，給嘉賓制造一個輕松的語境，使官員們放棄拘謹，從容不迫，顯示出應有的風度、氣質。

（二）話語權的平衡分配

電視問政節目作為特殊的新聞談話節目，強調問政于官的交鋒，強調觀念和智慧的碰撞。那么如何引領彼此交鋒碰撞呢？話語權的平衡分配是至關重要。應該給在場的嘉賓以充分的表述時間以及在時間段上的平衡。雖然，這僅僅是一種操作技術，但卻能表現媒體的客觀和公正性，也不會使哪一方話語者感到委屈、憤怒，以至于節目的失控。

（三）節目節奏和時間的控制

電視問政節目中現場觀眾提問隨機、場外熱線隨機，這些都導致了節目具有相當的不確定性。一旦時間控制不好，就會像脫韁的野馬，偏離原先計劃，節目就有可能離譜。直播主持人應隨時掌握節目進程，安排好各種話題的轉換過渡，以確保在規定時間內完成節目內容。例如，有一次《陽光對話》節目直播中，一位嘉賓沒有注意到節目結束的時間快要到了，仍然沉浸在滔滔不絕的興頭上，主持人及時提醒：“時間很快啊，節目就要結束了！”可是嘉賓似乎沒有理解主持人的“剎車”暗示，說到：“別！讓我講完！”如果任由嘉賓講下去，恐怕節目就會不完整地結束了。主持人巧妙地開玩笑道：“你都講完了，我還講什么啊！給我留點機會給觀眾說再見啊！”嘉賓頓時領悟到了主持人的用意，就此打住，本期節目時間得到有效完整地控制。