淺析南寧電臺(tái)移動(dòng)客戶端“南寧手機(jī)臺(tái)”媒體融合實(shí)踐

□梁軍

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)在2018年1月31日發(fā)布的第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2017年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)7.72億，其中手機(jī)網(wǎng)民7.53億。智能手機(jī)的普及和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使廣播的傳播樣式和互動(dòng)方式不斷發(fā)生變化，廣播媒體在探尋具有廣播特點(diǎn)的媒體融合方式，廣播電臺(tái)自建移動(dòng)客戶端就是方式之一，它的出現(xiàn)使傳統(tǒng)廣播逐漸轉(zhuǎn)變成為全媒體生產(chǎn)和傳播的新型融媒體廣播，大大增強(qiáng)了廣播的傳播力和影響力。

一、豐富傳播樣式，增強(qiáng)廣播傳播力

隨著大數(shù)據(jù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及以及媒體融合趨勢(shì)的加速，2016年12月28日，“南寧手機(jī)臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生。它是南寧電臺(tái)媒體融合的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型產(chǎn)品，是和山東輕快云平臺(tái)合作推出的移動(dòng)客戶端。它以“新聞+政務(wù)+服務(wù)”為定位，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+綜合服務(wù)云平臺(tái)，通過移動(dòng)客戶端改變廣播收聽僅限于線性傳播的收音機(jī)和車載終端的模式，具有視聽服務(wù)、生活服務(wù)、互動(dòng)服務(wù)、商貿(mào)服務(wù)等多種功能。

（一）多媒體融合的傳播模式

“南寧手機(jī)臺(tái)”開設(shè)的“邕有頭條”新聞資訊板塊里設(shè)置了“在現(xiàn)場”“大南寧”“生活幫”“尋食記”“觀天下”五大類，采用“音頻+文字+圖片+視頻”等樣式，第一時(shí)間發(fā)布南寧本地新聞，每天播發(fā)資訊一百多條，通過微信、微博、QQ新聞等新聞客戶端，大量經(jīng)過整合的新聞資訊得到迅速傳播，牢牢抓住用戶的心。在優(yōu)先保證手機(jī)臺(tái)傳播的情況下，一稿多發(fā)，擴(kuò)大“南寧手機(jī)臺(tái)”影響力。這種全媒體傳播樣式，展示了廣播內(nèi)容傳播從單一轉(zhuǎn)向多媒體融合的多元化發(fā)展的趨勢(shì)。

“南寧手機(jī)臺(tái)”僅開始運(yùn)營的頭五個(gè)月，點(diǎn)擊量就突破300萬，日均訪問量4.7萬；2017年最高日活用戶15.8萬，最高一篇文章點(diǎn)擊量達(dá)到56萬；在試運(yùn)行的一年時(shí)間，總點(diǎn)擊量達(dá)到1088萬，傳播范圍和影響力快速擴(kuò)大。

（二）網(wǎng)絡(luò)視頻直播使可視化廣播常態(tài)化

2016年底“南寧手機(jī)臺(tái)”開通視頻直播功能，設(shè)置了“瞄直播”視頻直播平臺(tái)，進(jìn)行可視化直播探索，通過廣播音頻與現(xiàn)場視頻結(jié)合的直播形式，讓用戶足不出戶就可以看到南寧市的重大活動(dòng)現(xiàn)場。截至2017年底，已進(jìn)行了130場的視頻直播。

在“南寧手機(jī)臺(tái)”“新春走基層——溫暖回家路”的系列視頻直播中，用戶可以看到南寧火車站客運(yùn)值班員熱情的笑臉，在農(nóng)民工專列前旅客排隊(duì)有序上車的溫馨場面；通過“小小沃柑樹開拓武鳴村民脫貧路”的視頻直播報(bào)道，可以直觀地了解貧困戶如何在政府的幫扶下，走上脫貧致富路的過程。特別活動(dòng)的直播是廣播視頻直播中的亮點(diǎn)。2017年元宵節(jié)“南寧手機(jī)臺(tái)——女主播帶你逛菠蘿嶺花燈節(jié)”音視頻直播，九十分鐘的網(wǎng)絡(luò)直播，點(diǎn)擊率高達(dá)到70183次，2131人網(wǎng)上觀看，大量網(wǎng)友發(fā)評(píng)論點(diǎn)贊。用手機(jī)拍攝短視頻和現(xiàn)場圖文直播報(bào)道現(xiàn)已成為“南寧手機(jī)臺(tái)”節(jié)目播出常態(tài)。隨著4G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展以及流量費(fèi)逐漸走低，今后網(wǎng)民通過智能手機(jī)收看視頻直播的時(shí)長將持續(xù)上升，將為廣播可視化發(fā)展提供更廣闊的平臺(tái)。

二、內(nèi)容交互生產(chǎn)，增強(qiáng)廣播的互動(dòng)力

全媒體時(shí)代，受眾已從過去單純接收信息，變成媒體傳播內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，很多人都會(huì)隨時(shí)隨地把自己的所見所聞?dòng)檬謾C(jī)拍錄下來，上傳到網(wǎng)上，這些自媒體的“瞬時(shí)新聞”廣為流傳。特別是受眾拍攝的一些涉及到重要事件的視頻會(huì)成為各大媒體跟進(jìn)報(bào)道的素材，從而推動(dòng)著新聞事件的發(fā)展。

2017年8月15日，“南寧手機(jī)臺(tái)”發(fā)布了一個(gè)用戶關(guān)于一名4歲男童丟失的信息，隨后又發(fā)布從監(jiān)控視頻上搜索到的截圖：男孩被一個(gè)40多歲的婦女拐走。主持人抓住這條尋人信息在節(jié)目中播出，號(hào)召大家?guī)椭鷮ふ倚∧泻ⅲ@條新聞被迅速點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)，同時(shí)，南寧電臺(tái)4個(gè)頻率也跟進(jìn)報(bào)道。各種爆料、評(píng)論信息不斷涌現(xiàn)，不到24小時(shí)，點(diǎn)擊閱讀量高達(dá)38萬。拐騙者的親戚在手機(jī)臺(tái)上看到新聞和截圖后，立即找到拐帶者，動(dòng)員她立即歸還孩子，在強(qiáng)大的融媒體輿論壓力下，事發(fā)10個(gè)小時(shí)后，拐帶者將小孩送還。事后手機(jī)臺(tái)還播發(fā)孩子的母親給手機(jī)臺(tái)送來“人民之幸 正直媒體”錦旗的圖文。聽眾把事件后續(xù)跟蹤報(bào)道、評(píng)論、信息反饋等信息及觀點(diǎn)通過其個(gè)人微信、微博等自媒體在手機(jī)臺(tái)傳播出去，在節(jié)目互動(dòng)中成為廣播內(nèi)容的傳播中心，這條“南寧手機(jī)臺(tái)”獨(dú)家報(bào)道還吸引了其他媒體跟進(jìn)報(bào)道。這些用戶與手機(jī)臺(tái)主持人互動(dòng)的內(nèi)容成為了廣播內(nèi)容生產(chǎn)、傳播的一部分，此時(shí)，受眾在接受信息的同時(shí)也成為了新聞的生產(chǎn)者和傳播者，通過互動(dòng)而來的大量信息極大地豐富和拓展了節(jié)目內(nèi)容，也提升了廣播的互動(dòng)力。

三、打破收聽界限，提升用戶體驗(yàn)

“南寧手機(jī)臺(tái)”運(yùn)用各類廣播應(yīng)用軟件及與相關(guān)網(wǎng)站構(gòu)建了音視圖庫，除了直播本臺(tái)及南寧電臺(tái)各頻率廣播節(jié)目外，還有回放和點(diǎn)播功能，實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)單式傳播。回放和點(diǎn)播板塊里把廣播內(nèi)容的選擇權(quán)交給了信息接收者，受眾不再受節(jié)目播出時(shí)間的限制，可以根據(jù)自己的時(shí)間和需求點(diǎn)播回放節(jié)目，并可反復(fù)收聽節(jié)目，以及發(fā)送資訊。這一功能讓稍縱即逝的廣播節(jié)目在一定時(shí)間內(nèi)得以保存，也改變了聽眾對(duì)廣播內(nèi)容的接收方式。變被動(dòng)接收為主動(dòng)選擇，這種自主接收模式極大提升了用戶收聽和參與廣播的體驗(yàn)。

2017年5月在“南寧手機(jī)臺(tái)”上線開設(shè)的“朗讀者”頻道，通過公眾號(hào)、二維碼開通“我要朗讀”聲音作品投稿信箱，向全社會(huì)征集朗讀作品。2017年新春朗誦會(huì)三天就征集了156個(gè)作品，參與者的朗讀作品通過圖文、音頻推通，以視頻形式呈現(xiàn)，200多人觀看現(xiàn)場直播。該頻道還對(duì)南寧電臺(tái)流動(dòng)朗讀車在民歌湖廣場、廣西圖書館、南寧市圖書館等多地舉行的“書香綠城 閱讀圓夢(mèng)”“我們都是朗讀者”等活動(dòng)進(jìn)行圖文視頻直播，并把優(yōu)秀的朗讀作品予以保存，供用戶反復(fù)多次點(diǎn)擊收聽、觀看、收藏。

四、融媒體廣播的運(yùn)營理念

進(jìn)入全媒體時(shí)代，很多廣播電臺(tái)開始用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行傳媒產(chǎn)品運(yùn)營，不僅注重用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和快捷的傳播模式來贏取更廣泛的聽眾，同時(shí)還根據(jù)不同受眾的各種愛好和需求，為他們提供定向服務(wù)，使受眾成為廣播產(chǎn)品的消費(fèi)用戶，創(chuàng)立廣播品牌，推動(dòng)廣播產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

“南寧手機(jī)臺(tái)”正是依托互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立的經(jīng)營型廣播傳媒，經(jīng)營理念就是在互聯(lián)網(wǎng)上推出融媒體的廣播產(chǎn)品，重點(diǎn)打造新聞、美食、朗讀、直播四大核心產(chǎn)品。通過一年的經(jīng)營，2017年總訪問量突破千萬，位居全國200多家手機(jī)臺(tái)前三位，榮獲2017年度廣電輕快云平臺(tái)“最具品牌影響力”和“最佳團(tuán)隊(duì)”獎(jiǎng)勵(lì)。

如今，“南寧手機(jī)臺(tái)”聚集了許多忠實(shí)用戶，原創(chuàng)板塊“手機(jī)問政”“朗讀者”“幫幫團(tuán)”等已成為用戶喜愛的品牌。“朗讀者”這個(gè)項(xiàng)目的內(nèi)容傳播不再僅僅通過廣播媒體音頻傳播，而且充分利用手機(jī)臺(tái)視頻對(duì)每一場朗誦會(huì)在線直播，達(dá)到“一場朗誦會(huì)、萬人現(xiàn)場觀看”的效果。對(duì)“朗讀者”幾百人微信群在線下組織各種活動(dòng)也進(jìn)行多媒介傳播。以微信群為核心的忠實(shí)用戶們成為項(xiàng)目組連接受眾的重要工具，也是發(fā)布項(xiàng)目信息的重要場所。對(duì)“朗讀者”節(jié)目感興趣的受眾均可加入該項(xiàng)目微信群，通過手機(jī)臺(tái)、微信、網(wǎng)站等不同傳播渠道而來的用戶在群里參加朗讀活動(dòng)、分享朗讀感受、交流活動(dòng)心得，用戶還可將自己的作品發(fā)到手機(jī)臺(tái)參與組織各種活動(dòng)，并通過自己的微博、微信對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳。自發(fā)宣傳的主動(dòng)性比傳統(tǒng)廣播的聽眾更強(qiáng)，手機(jī)臺(tái)用戶因共同愛好而走到一起，對(duì)“朗讀者”這個(gè)項(xiàng)目產(chǎn)生歸屬感。用戶對(duì)品牌項(xiàng)目的關(guān)注，大大提升了“南寧手機(jī)臺(tái)”品牌效應(yīng)。

四、結(jié)語

未來的廣播發(fā)展之路將隨著科技發(fā)展的新浪潮，在利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新技術(shù)基礎(chǔ)上，拓展創(chuàng)新傳播模式，實(shí)現(xiàn)全媒體的融合發(fā)展。雖然“南寧手機(jī)臺(tái)”在廣播媒體融合的道路上進(jìn)行的探索和嘗試仍有不足之處，但這種以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)、以多媒體融合為常態(tài)、以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)營模式將進(jìn)一步推動(dòng)城市廣播媒體融合的創(chuàng)新和發(fā)展。