基于大數據的圖書館服務創新研究

袁浩棟（東莞市中藝文化娛樂有限公司，廣東 東莞 523000）

引言：在大數據時代下，國家設立了創新服務管理平臺，讓大數據來引領我國各個行業的發展，因此在大數據時代下圖書館服務創新成為了熱點話題。大數據時代下的圖書館服務要跟上社會的發展需求，學會借助大數據對圖書館進行建設，要抓住大數據帶來的機遇，借鑒已經有的成果，結合現如今社會上圖書館服務的現狀，形成在大數據時代下的圖書館服務創新體系，努力實現圖書館的創新和發展。

一、大數據時代圖書館服務創新的內容

1.面向大量數據的服務模式

在當今的大數據時代，文獻數據信息不再是圖書館的核心競爭力，對多種數據的擁有和利用才是圖書館行業間的競爭的主要因素，對多種信息資源的收集利用也會成為在大數據時代下的圖書館資源建設的一個內容。大數據時代下圖書館服務創新所需的數據中不僅有文獻數字和網絡資源還有圖書館目前無法進行的非結構化數據。由大量的交易，交互數據和數據處理為主要技術組成的大數據對圖書館提出了挑戰，并且非結構化數據又使大數據變得更復雜。目前存在的數據中心數據很難滿足服務創新的需求。大數據服務創新作為新的服務理念，是在對大量數據進行獲取，存儲，分析等過程中所產生的。

2.提供智慧服務的服務模式

復雜的大量數據對圖書館是一個很大的挑戰，圖書館在面對飛速增長的數據，必須提高技術智能化水平。作為未來的圖書館應用的模式，智慧圖書館將成為圖書館發展的新目標。智慧圖書館的基礎就是智能化，數字化，網絡化的信息技術，主要特征為互聯高效和便利，本質追求是數字惠民和綠色發展，這些是未來的圖書館發展的新模式。所謂的智慧服務是指，智慧圖書館提供的運用智慧對知識進行組織分析，建立在知識服務上的知識創新服務。大數據創新服務是對智慧圖書館提供智慧服務的服務模式。它主要表現在實現圖書館基礎設施的共享，對圖書館中的大量數據進行升級，提高在大量數據中獲取知識的能力，對圖書館進行智慧管理。對于圖書館來說，運用智能化技術對大量數據進行深度的挖掘不僅可以節省人力物力，還能達到人力無法達到的效果。

3.面向數字圖書館的服務模式

在大數據時代下的服務創新是對下一代的數字圖書館的服務模式。隨著科學技術的快速發展，數字圖書館朝著數據統計，統計分析的趨勢在發展，所以大數據服務是面向數字圖書館的下一代的服務模式。它的主要表現有是一個全新的資源建設，它主要是對非結構化數據的業務流程的重新建造，通過大數據技術，對數據進行整合分析；另一個表現是建立一個新的知識服務的平臺，大數據的服務平臺由多種體系組成，如大數據處理體系，大數據分析體系等。作為大數據的一個服務平臺，具有很高的業務管理的能力和很高的管理效率。圖書館通過對大數據的利用，可以很方便的從大量數據中找到用戶最有用，最需要的知識。

二、大數據時代實現圖書館服務創新面臨的挑戰及對策

1.大數據時代圖書館服務創新面臨的挑戰

大數據時代的到來改變了數據存儲服務模式，這對圖書館提出了很大的挑戰，對大數據進行分析也顯得格外重要。快速增長的數據對圖書館的存儲能力提出了挑戰，之前那些對數據處理的方法已經不再適用了，需要提出新的想法來滿足對數據處理的需求。大量的數據對圖書館的運營安全提出了挑戰，因為要存儲大量數據，所以安全問題一定要得到保障，也要提高對用戶隱私安全的重視。強大的競爭力對圖書館的服務模式提出了挑戰，在大數據時代，信息的競爭力和以前也大不相同，不再是對信息數量的競爭，而是資源的信息化。知識的創新也成為新的競爭點。

2.大數據時代圖書館服務創新的對策

面對大數據時代的到來對圖書館服務創新提出的挑戰，我們也要采取適當有用的對策。首先要增加對大數據技術的利用，通過利用大數據技術來增加圖書館的核心競爭力。大數據技術可以解決在大量信息資源中獲取所需資源的困擾，大數據技術可以對信息資源進行深度挖掘和分析，找到用戶最需的知識。要構建大數據時代下圖書館服務人才體系，將大數據技術應用在圖書館服務中，對圖書館人員有很高的要求，圖書館必須要有懂技術的專業技能人才，培養智慧的圖書館員。要建立圖書館大數據服務平臺，根據大數據技術的特點和對圖書館服務的需求，建立大數據服務共享平臺。另外還要維護圖書館制度，要推動政府及相關組織完成在圖書館治理中應承擔的責任，推動圖書館技術的創新。

結 語

在大數據時代背景下，圖書館要想有所發展，應主動對圖書館的服務進行創新，服務創新是圖書館發展的動力之源。圖書館在面對各個方面帶來的挑戰時，要提出具體可實施的對策，結合大數據的特征和圖書館工作中的實際情況，建立大數據時代的服務創新體系，加強對數據的管理和分析，要注重對大數據技術的應用，大數據推動了圖書館的管理與服務的升級，要打造智慧圖書館，不斷提高自身的競爭力。