微博熱搜對新聞生產的影響

□ 任盈盈

一、文獻綜述

現階段我國學者對新浪微博的研究主要集中在以下幾個方面：一、有關新浪微博相關產品的營銷策略研究。目前微博的收入來源主要分為以下幾類，即數據授權收入、廣告服務、原生和再生電子商務廣告、游戲流量共享、增值服務（如VIP會員）、社會電子商務、移動廣告、游戲流量共享、多屏幕互動廣告以及電視媒體等傳統媒體的跨國界合作。（孫蕾，2016）二、對于新浪微博輿論的研究，以突發事件為代表的微博輿論的興起，從某種程度上看，是技術發展形勢下社會輿論唱發展的必然趨勢。微博自身進入壁壘低、互動高效的特點，也為突發性的輿論提供了一個成長的飛地。（夏雨禾，2011）三、對于新浪微博熱搜榜的研究，楊寧學者從傳播學視域的角度，結合具體案例，從把關人、議程設置、使用與滿足這三個維度對微博熱搜榜在傳播過程中存在的問題加以分析。微博媒體領域的把關人可分為三個層次，分別是：政府網絡監管部門的把關、微博運營商的把關和微博用戶自身的把關。微博熱搜榜是集結各種微博熱門話題的榜單，其中的微博熱門話題直觀地反映了在特定時間段內眾多微博用戶關注的焦點，一定程度上可以幫助用戶在信息碎片化的微博媒介里快速地篩選出當下最新最熱的話題。（楊寧，2017）四、國內現有關于記者微博的研究，多是從記者職業素養以及新聞倫理道德角度探討記者使用微博會對新聞生產以及新聞機構帶來怎樣的影響，比如記者對微博使用的過程中將會帶來社會化媒體與專業性媒體的碰撞交流（彭蘭，2012）；新聞工作中在使用微博過程中可能遇到的一些職業困境（劉海龍，2012）以及新聞工作者在微博平臺上的言論邊界（劉怡，2012）。

二、新浪微博熱搜概述及現狀

（一）新浪微博熱搜基本介紹

新浪微博是一個為公眾提供信息共享和傳播的平臺，于2009年8月開始內測，一推出就引起了廣泛關注。時至今日，微博用戶基數不斷擴大，已經成為我國最有影響力的平臺。根據2018年發布的第二季度財報統計，截至2018年6月，微博月活躍用戶人數增至4.31億人，較上年同期凈增約7000萬人，同期微博平均日活躍用戶也增加到1.90億。微博熱搜榜，顧名思義，就是要建立一個微博熱門話題列表，包括微博中的熱點話題，直觀地反映了很多微博用戶在特定時間段的關注點，一定程度上可以幫助用戶在信息碎片化的微博媒介里快速地篩選出當下最新最熱的話題。比如在2017年微博用戶發展報告中，據微博數據中心統計，微博用戶關注最多的話題主要集中在明星、美女帥哥、動漫等泛娛樂大眾；同時，文學、情感、股票也是微博用戶的主要興趣標簽。

（二）新浪微博熱搜現狀

微博現已經成為人們分享身邊事、新鮮事的平臺，發布、轉載信息的高速度使它積累了大基數的受眾。但與此同時我們也看到它由于監管的不全面帶來的系列問題，微博熱搜上經常會出現庸俗不堪、聳人聽聞的話題，更嚴重的是，這個話題還存在著信息真假難辨的問題。新浪微博作為中國最大的傳媒平臺之一，沒有落實審查義務，多次放任用戶發布民族歧視、導向錯誤以及低俗色情等違法違規的有害信息，并在平臺上持續傳播和炒作，造成極大的不良影響。2018年1月27日，國家互聯網信息辦公室指導北京市互聯網信息辦公室針對這一嚴重問題約談了新浪微博的企業負責人，責令其立即進行自查自糾，進行全面徹底的整改。

27日當天新浪微博對此做出回應。新浪微博發布社區公告表示，接受批評并端正態度，正視問題，主動解決熱搜榜、明星熱門話題、熱門話題榜、微博問答功能、微博廣場欄目和情感板塊中存在的問題，進行全面的臨時下線整改，下線時間為2018年1月27日至2月3日。重新運營之后，微博熱搜榜、熱門話題榜減少了明星娛樂八卦內容，著重突出展示諸如“新時代”等多項正能量內容。

三、熱搜作為信源對新聞生產的影響

筆者一方面通過閱讀文獻總結微博新聞的主要特征；另一方面通過采訪湖南省地方性報紙《瀏陽日報》主要負責社會民生新聞采寫的周記者，了解傳統媒體對新聞信源選擇的標準，以及微博熱搜話題對其平時編寫新聞的影響。

（一）微博新聞的特征

新浪微博中發布的新聞主要包括四個特征：（1）通過微博發布。用戶登錄微博發布信息是通過個人電腦、移動終端兩種方式。近年來，由于手機的普及率不斷提升，移動終端已經成為人們獲取信息的重要形式。（2）發行速度高于或與傳統媒體同步。微博新聞主要包括兩種傳播速度，一種是大大高于傳統媒體，發布高速度、轉載速度快、通信和反饋高速度的特征，這種新聞通常是原創微博新聞；另一種是此類新聞大多來自媒體微博用戶與普通微博用戶的相互轉載的新聞，速度通常與傳統媒體同步。（3）關于微博發布主體，主要是中高層知識文化水平的網絡媒體應用者。根據2017年微博用戶發展報告顯示，2017年，微博用戶人群總量中，30歲以下的用戶超過80%，是微博用戶的中流砥柱。青年男性使用者的數量略高于女性。在地域上，三四線城市的用戶進一步增加，占微博月活躍用戶的50%以上。（4）發布內容的格式較為固定。雖然目前微博的字數已不再受到嚴格限制，但普遍還是以“新聞標題+導語+圖片/視頻/網址鏈接”為主要格式，字數通常不到140字。

（二）傳統媒體新聞信源的選擇標準

在訪談中，記者提到她通常對于新聞信源的選擇有三個標準：一、地域接近性。因為《瀏陽日報》是一份地方區域性的報紙，所以大部分的新聞選題與新聞內容都是瀏陽當地的新聞。即使是對于2018年1月份全國開始實行的餐飲新規、取消汽車購置稅優惠這樣類似的全國性的政策性新聞，在《瀏陽日報》這份報紙中，也需要以本土的形式體現，而這種國家性的政策和新聞，通常采用的是以本地的事例切入，同時結合采訪當地權威部門相關領導和學者的形式進行報道；二、《瀏陽日報》中報道的新聞必須體現一定的社會價值，這種社會價值的體現既可以是挖掘身邊的正面人物或者事跡來弘揚社會正能量，體現社會主義核心價值觀，也可以是通過新聞敏感發現本地市民關心但社會服務卻不到位的地方，通過新聞報道能夠提供相關的解決辦法，這比純粹的揭露性報道更能體現新聞價值；三、主要是針對資訊類信息。

微博熱搜榜及熱門話題榜中的內容大致可以分為兩類，一種是在傳統媒體上初次報道，之后在新浪微博等其他新媒體平臺上持續發酵引起用戶關注的新聞；另一種則是最初在新浪微博等新媒體平臺上爆料，經由傳統媒體記者發覺，在分析其新聞價值、核實真實性之后在傳統媒體上報道的新聞，本文采訪內容集中探討的是第二種類型，探討新浪微博熱搜對傳統新聞媒體的影響。

記者稱微博熱搜及熱門話題在新聞生產中的應用大致占到所有信源的百分之二十。應用的情形主要是上述標準中的第二種類型，而這個選擇標準，主要是選擇能夠引起全國性討論且能落實到瀏陽當地的話題。在進一步的采訪中，記者詳細介紹在新聞信源中運用微博熱搜的兩種方法：一、把符合自己選擇標準的新浪微博熱搜話題當作自己新聞選題的來源，在此基礎上結合本地實際情況，進行拓展延伸，形成一批落實本地的新聞報道；二、通過新浪微博熱搜話題，可以了解不同階層、不同年齡階段的網友的看法，通過了解大家對于某一熱門話題的討論，有利于增強報道的平衡性和客觀性。

對于新浪熱搜和其他新聞選擇的渠道的異同點，記者指出，一方面，新浪微博熱搜中話題更具草根性和個性化，情緒化表現得更為明顯，這些特征具體體現為經常會有某個草根說的一句話就能上熱搜。新浪微博熱搜相比其他新聞信源選擇渠道所體現的優勢在于更能貼近民生，更利于表達民意，它通常反映的是關乎用戶切身利益的話題。與此相對應的其他新聞信源選擇渠道，例如傳統媒體報道新聞是經過多層把關生產出來的新聞，它體現的不僅僅是創作者的思想，也是新聞機構的價值理念。另一方面，新浪微博熱搜相較于其他新聞信源選擇渠道，真實性比較存疑，用起來沒有那么放心。因為新浪微博熱搜中的話題往往缺乏嚴格的核實求證，市場會出現輿論反轉的情況。因此記者指出，一般對于新浪微博熱搜中自己認為新聞價值高的話題，會等到傳統媒體跟進以后再進行相關報道。

四、結論

在信息爆炸的今天，面對微博里紛繁復雜的信息，大部分用戶沒有主動選擇的時間和精力，所以只能被動通過瀏覽微博熱搜榜里熱議的話題來獲知新近發生的大事。對于傳統媒體也是如此，微博熱搜榜已經成為傳統媒體記者新聞選題和內容的信息來源，正如訪談中所提到的“熱搜話題呈現的是大家普遍關注的問題，開放的環境也能收集各方輿論場的聲音”。從新浪微博的此次整改，我們看到了運營商把關的缺失和審查義務的不到位造成一些違法違規的信息在新浪微博上發布，引起用戶的誤解甚至是社會的不穩定，這是對廣大受眾的不負責。因此，作為新興媒體門戶把關人的微博，應該具有更高的價值標準和更大的責任。應當加大與正規媒體的合作力度，對熱門話題進行嚴格把關，篩選出真實、健康、符合社會主流價值觀的信息，提升內容服務質量。此外，微博應加大對技術和人力的投入，加強對違法有害信息的管理，維護網絡空間信息傳播的秩序和生態，為用戶創造一個更加健康的網絡環境。同時，微博用戶也應當加強自身辨別是非的能力和挑選有效信息的能力，對不良的消息應及時反饋和舉報，避免更大范圍的傳播。