社交網絡背后“群體性孤獨”的冷思考

□ 崔一涵

自社交網絡技術出現以來，一方面，人們享受著互聯網技術帶來便利的同時，通過社交網絡的聯系似乎愈發頻繁和緊密，但實際上，人們的孤獨感和焦慮感并沒有因此減少。另一方面，傳播技術持續升級、更新換代，給人們的內心世界帶來前所未有的沖擊，并潛移默化影響著每個人的行為。傳播技術持續升級換代，真是社會需要推動的嗎？傳播技術的無限發展是好事嗎？這些現象帶給人們新的焦慮和孤獨感現象的成因需要思考。

一、對社交網絡的探究

（一）社交網絡的內涵

近幾年來，有關“社交網絡”的話題在互聯網上層出不窮，各界人士也對這一話題展開了研究和探討。筆者以“社交網絡”為關鍵詞在中國知網進行期刊檢索，截至2018年9月9日，共有4504條搜索結果。但不難發現，各界人士對“社交網絡”的基本定義為“社交”+“網絡”。即“社交”是人類社會中人與人情感交流的核心，“網絡”是手段和工具，“社交網絡”就是通過“網絡”把人們連接起來。“網絡社交”說到底，是以互聯網為載體，應用互聯網平臺提供社群服務的形式，是實現并無限接近真實的現實世界的技術手段。

（二）社交網絡的特征

便捷性是社交網絡最明顯的傳播特征，人們逐漸轉移現實生活場景，利用移動端使得社交行為從線下轉移到線上，帶來了交流和溝通方式顛覆性的變革；可追溯性是社交網絡的另外一個顯著特征，人們可以對自己和他人在網絡上的“往事”進行“回顧”，等等。從理論上講，世界已經進入到一個“人人都能發聲，人人都可能被關注”的時代。但問題在于，能夠被聽到的聲音極少。網絡技術和社交網絡被資本追逐和關注，其商用價值不斷被挖掘，人們生活中幾乎所有碎片化的時間被整合，本是為增進人與人之間交流的網絡社交，卻使得人們被新的孤獨感和焦慮感包圍著，智能移動端讓人們處于24小時在線狀態，一旦獨自相處，就會出現焦慮、恐慌等“病態”癥狀。大多數情況下，人們的第一反應就是拿出手機，打開社交網絡，去緩解內心的孤獨和恐慌，但過后人們依然普遍存在“群體性孤獨”。①

二、社交網絡背后的“群體性孤獨”現象

（一）“群體性孤獨”的概念

“群體性孤獨”來源于雪莉·特克爾（Sherry Turkle）的著作《群體性孤獨》一書。她認為，我們依賴社交網絡虛擬空間，渴望保持親密，同時又希望不被打擾，同時又能進行多種任務處理。人們為了連接而犧牲了對話，但要保持時刻聯系。一旦脫離，孤獨感就會襲來。雪莉·特克爾把這一讓人匪夷所思的現象稱為“Alone together”，即“群體性孤獨”。②

（二）“群體性孤獨”人群數量

據調查機構調查結果，年齡在18歲到34歲之間的人群是孤獨感高發人群，占到總人數的60%左右。而處于上述年齡段的人群恰恰是使用社交網絡進行交流的主力軍。《中國青年報》曾有一組調查數據，發現上網體驗者中有63.6%的人感覺在網上花費過長的時間，讓人變得“內向”；另有57.3%的人認為整日依賴或沉迷于社交網絡，使人更加“孤獨”。③

綜上可知，社交網絡已成為人們交流的主要手段，人們碎片化時間被社交網絡碾壓。人們花費大量時間和精力，沉浸在虛擬社交網絡中，遠離了現實生活，忽略了與身邊親朋好友的情感交流。長此以往，人與人的關系愈發淡漠，人們愈發沉默寡言，人與人都躲藏在互聯網的背后，建立自我虛擬的友誼，虛擬的人生，呈現出虛擬的人際關系，似乎就能遠離現實世界的焦慮和煩惱，但內心的焦慮、恐慌和孤獨感并未被帶走。

三、“群體性孤獨”現象背后的思考

（一）傳播技術無限發展對社會結構的影響

進入21世紀后，隨著移動端與社群網絡的流行，人們的社交逐漸從真人接觸轉移到網絡社交，人與人的實際關系被網絡的虛擬關系所替代。表面上看，人們運用社交網絡進行隨時隨地的便捷交流，實質上人與人的關系卻是間接的、疏遠的、可操縱的。今天的人們都太自我，除非有什么事情發生在自己身上，似乎不再愿意把閑暇時間用在面對面交流上，而是寧愿一個人看看手機。這種社交行為的演變，對于社會結構的累積存有負面的影響。這是因為，網絡社交模式的顛覆性改變，使不同網絡社群只能在移動端出現，今天我們到處都可以看到“低頭族”。人們不再忙于交談，而是忙于用兩個大拇指點擊移動端，微信替代了電話上的對話，甚至坐在隔壁的人也都采用語音聊天。父母與子女也很少聊天，大家都忙著在各自的網絡社群里溝通。你若想和我談些事情，不好意思，我現在沒空，請@我。面對面的關系逐漸被網上的交流所取代。工作的壓力增加和生活的步調加快，使人們遷移頻繁，歸屬感淡化，傳統族群凋零，家庭單位縮減，新型沉浸式VR體驗娛樂形式出現。目前互聯網的使用已被社交網絡所主導，這種現象變得越發嚴重，從而對社會結構具有破壞性影響。

（二）傳播技術無限發展存在心理風險

依賴、分享、傾聽、照顧與被照顧、了解自己、渴望被承認，是人類最原始最樸素的情感流露。而事實上網絡社交將這些視為一種行為，絕非一種情感交流。人們體驗的是“虛擬與現實的雙重人生”。我們不是因為想彼此認識才去分享，而是為了“我點贊，故我在”“我分享，故我在”，感覺良好而去參與的一種行為，以此回避孤獨。人們沉迷在網絡虛擬之中，不需要現實生活中與人雙目對視，為避免尷尬，在虛擬場景中掌控自己回應的時間和內容并充分完美表達自我，去等待他人回應，去實現自我的意義和價值。但恰恰失去了單獨面對自己的能力，不知道如何獨處，感覺越焦慮越寂寞，出現群體性孤獨癥狀。聲音傳遞情感，每個人都渴望情感交流與溝通，但聲音已被我們從生活中剝奪了，我們躲到屏幕后，用指尖去反思、重新輸入、完美編輯，把自己想象成為自己想要的樣子去寫，期待其他人把自己想象成自己希望的樣子，按自己的想象的目的去構建他們。我們開始變得“脆弱”，我們拒絕聲音并失去了聲音。誠然，在企圖與他人連接以找到自己的同時，我們卻自己失聯了，失聯的心理狀態是可怕的。人們總希望從在“線上”找到肯定，找到人生的意義。但是，人們卻常常忽略了用心靈的語言去表達和交流，這是今天生活在社群網絡中的人最大的心理損失。④

（三）傳播技術被資本逐利所驅動

當下互聯網技術呈現出爆炸性、顛覆性發展的特點，交互社交網絡是各路資本樂此不疲追逐的領域。資本以流量為效益，這也是為什么資本如此熱衷于花費巨資來追求更快的信息傳遞手段去占領交互社交平臺的原因。當然，網絡技術的發展也是一把雙刃劍，互聯網技術給人們帶來巨大便利的同時，也對生活和社會結構有巨大影響。網絡傳播技術究竟是魔鬼還是天使？新技術對人際關系究竟有怎樣的影響？面對新技術無限的發展，對技術的宣揚和認知，也應保持應有的態度和距離，應有批判反思的聲音。關于互聯網對社交關系影響方面反思的研究一直不多，如何改變群體性孤獨這一社會現象，值得思考，互聯網技術的發展中，需要聽到不同的聲音。

注釋：

①陳力丹.互聯網技術正在發生突破性進展[J].新聞知識,2017(04):3-5.

②[美]雪莉·特克爾.群體性孤獨[M].周逵,劉菁荊 譯.杭州:浙江人民出版社,2014.

③喬艷,王少鵬.從媒介批評角度看社交網絡時代的“群體性孤獨”[J].今傳媒,2017(07):36-37.

④臨風.“我分享，故我在”——與自己失聯的焦慮[EB/OL].

http://chuansong.me/n/1406573047257.2015-03-21.