文化館建設(shè)數(shù)字服務(wù)平臺(tái)的探索與思考

李艷

【摘 要】文化是一個(gè)民族的精神和靈魂，是國(guó)家發(fā)展和民族振興的強(qiáng)大力量。文化建設(shè)是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)總體布局的重要組成部分，加快公共文化服務(wù)體系建設(shè)是我國(guó)“十二五”時(shí)期經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要任務(wù)。在數(shù)字化、信息化、全球化的時(shí)代背景下，將信息技術(shù)、數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和傳播手段應(yīng)用于公共文化服務(wù)體系建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)公共數(shù)字文化建設(shè)，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然要求和戰(zhàn)略選擇。

【關(guān)鍵詞】文化館；數(shù)字化服務(wù)

中圖分類號(hào)：G242 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：11007-0125（2018）36-0242-01

一、數(shù)字化文化服務(wù)平臺(tái)主要優(yōu)勢(shì)

（一）群眾受益范圍大大增加。通過數(shù)字化的文化服務(wù)平臺(tái)，可以極大地?cái)U(kuò)展受眾對(duì)象。通過將活動(dòng)資料、視頻發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，可以將一次活動(dòng)的影響范圍擴(kuò)大到最大影響時(shí)間也大幅延長(zhǎng)。

（二）24小時(shí)全天候文化服務(wù)。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的最大優(yōu)勢(shì)就是網(wǎng)站是24小時(shí)服務(wù)的，廣大群眾可以在任何時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)訪問到最新的文化信息，避免了因?yàn)槲幕顒?dòng)與自己工作或其它事情沖突導(dǎo)致無法參與的矛盾，擴(kuò)大的群眾參與范圍。

（三）有利于文化館節(jié)目或活動(dòng)推陳出新。由于使用網(wǎng)絡(luò)傳播，組織一次文化活動(dòng)所產(chǎn)生的效果可以與過去數(shù)次、十?dāng)?shù)次乃至數(shù)十次不相上下，一方面降低了活動(dòng)成本，另一方面也減輕了文化館方面工作人員的工作壓力，這樣更加有利于利用節(jié)省出來的時(shí)間和資金進(jìn)行新節(jié)目的創(chuàng)作或新活動(dòng)的組織，從而形成一個(gè)良性循環(huán)。

（四）指導(dǎo)群眾業(yè)余文藝團(tuán)隊(duì)建設(shè)、輔導(dǎo)和培訓(xùn)群眾文藝骨干效果更好，更具成效。使用了數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)后，人民群眾可以反復(fù)的觀看培訓(xùn)教材或視頻，更好的理解培訓(xùn)內(nèi)容，必然會(huì)取得更理想的培訓(xùn)效果。

二、文化館數(shù)字服務(wù)平臺(tái)發(fā)展的主要方向和提供的服務(wù)功能

（一）充分利用云計(jì)算技術(shù)。文化館的大量資料都是影音資料，這些資料的特點(diǎn)就是容量巨大，云計(jì)算可以處理超大規(guī)模的數(shù)據(jù)，能夠賦予用戶前所未有的計(jì)算能力。同時(shí)云計(jì)算也具有極高的可靠性，由于云使用了數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)技術(shù)，因此不會(huì)因?yàn)槟骋慌_(tái)或若干臺(tái)計(jì)算設(shè)備的故障而影響數(shù)據(jù)的安全以及提供服務(wù)，比使用本地服務(wù)器更加可靠也更容易應(yīng)對(duì)大量的用戶訪問。

（二）以服務(wù)為核心。數(shù)字文化館的核心就是服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)來為廣大群眾提供文化服務(wù)，因此在構(gòu)建數(shù)字文化館的時(shí)候必須從用戶需求出發(fā)，以滿足人民群眾文化需求為第一要?jiǎng)?wù)，多提供一些人民群眾喜歡的文化信息，只有這樣數(shù)字文化館才會(huì)吸引群眾訪問，成為人民群眾獲取文化信息的首選渠道，才會(huì)具有長(zhǎng)久的生命力。不然，數(shù)字文化館就會(huì)成為一個(gè)沒有人訪問的空架子。

（三）資源及系統(tǒng)整合。數(shù)字文化館應(yīng)當(dāng)對(duì)本地區(qū)各種文化資源及系統(tǒng)進(jìn)行整合，統(tǒng)一進(jìn)行提供服務(wù)。數(shù)字文化館的基本單位應(yīng)為市級(jí)文化館，在設(shè)計(jì)數(shù)字文化館的時(shí)候充分考慮市級(jí)文化館下級(jí)的縣區(qū)文化館需求，在設(shè)計(jì)開始便將縣區(qū)文化館納入進(jìn)來，最后形成的是一個(gè)統(tǒng)一的文化服務(wù)以及管理平臺(tái)。要避免每個(gè)縣區(qū)獨(dú)立建立數(shù)字文化館的現(xiàn)象，只有統(tǒng)一的文化服務(wù)平臺(tái)才能有效進(jìn)行資源的整合，更加容易對(duì)文化信息進(jìn)行分享，減少開發(fā)成本以及以后的運(yùn)行成本。用戶只需要打開這一個(gè)數(shù)字文化館就可以了解到本地區(qū)所有的文化相關(guān)信息，有助于提升用戶體驗(yàn)。

在管理層面上也要體現(xiàn)整合和統(tǒng)一，首先是機(jī)構(gòu)辦公的統(tǒng)一，中心文化館和各分支文化館都在這個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。其次內(nèi)部業(yè)務(wù)管理與外部信息服務(wù)統(tǒng)一在這一個(gè)平臺(tái)上，內(nèi)部業(yè)務(wù)管理比如排練計(jì)劃、演出安排、會(huì)議通知、報(bào)銷審批等等，外部信息服務(wù)管理比如相關(guān)文件的發(fā)布、演出活動(dòng)的公告、各類文化資源的分享以及網(wǎng)絡(luò)售票等等功能，所有的管理都是根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)辦公來完成。最終的目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與文化服務(wù)在同一個(gè)系統(tǒng)中完成，實(shí)現(xiàn)文化館的整體數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。

（四）擁抱移動(dòng)客戶端。在數(shù)字化文化館的建設(shè)方面，不應(yīng)忽視移動(dòng)客戶端的龐大客戶群。隨著智能手機(jī)的不斷普及，越來越多的人已經(jīng)喜歡使用手機(jī)來獲取信息，通過手機(jī)獲取信息具有方便快捷即時(shí)性好的特點(diǎn)。通過微博、微信等可以快速的讓用戶了解最新的咨詢，有利于快速推廣文化信息。

（五）主要功能模塊。數(shù)字平臺(tái)的功能模塊主要分為對(duì)外服務(wù)和內(nèi)部管理兩部分，對(duì)外文化服務(wù)包括：1.文化信息的發(fā)布，包括相關(guān)文件、通知以及各類資訊的發(fā)布。2.網(wǎng)絡(luò)課堂，主要進(jìn)行群眾業(yè)余文化隊(duì)伍的建設(shè)培訓(xùn)以及文藝骨干的輔導(dǎo)等等。3.網(wǎng)上文化活動(dòng)，可以針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)利用網(wǎng)絡(luò)開展有特色的文化活動(dòng)，比如網(wǎng)絡(luò)答題、網(wǎng)絡(luò)歌手大賽之類的等等。4.網(wǎng)絡(luò)入場(chǎng)券、電子購票系統(tǒng)等等。5.視頻點(diǎn)播。6.文化信息、資料的查詢與瀏覽等。7.其它特色功能，比如對(duì)本地的文化館進(jìn)行3D虛擬化漫游等等。

內(nèi)部管理模塊主要包括：1.人力資源的管理。2.用戶權(quán)限驗(yàn)證。3.網(wǎng)絡(luò)辦公審批。所有的業(yè)務(wù)都通過該系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)上完成，取代大部分跑腿簽字的工作。4.信息發(fā)布的管理。5.數(shù)字化平臺(tái)的維護(hù)。6.其它一些日常辦公的功能，比如考勤管理、出差報(bào)銷、辦公用品領(lǐng)用、車輛使用管理、固定資產(chǎn)管理等等。

三、結(jié)束語

公共數(shù)字文化服務(wù)具有輻射面廣、傳播速度快、資源廣泛共享等特點(diǎn)，有利于解決當(dāng)前制約公共文化服務(wù)體系發(fā)展的突出矛盾和問題，對(duì)公共文化服務(wù)體系建設(shè)具有十分重要的意義，我們應(yīng)當(dāng)利用越來越發(fā)達(dá)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將我們的群眾文化事業(yè)推向另一個(gè)高峰，更好地為廣大人民群眾提供文化服務(wù)。